Barcelona Activa . La comunicació 2.0

comunicació i xarxes
orientada a resultats

genís roca
í Barcelona, 17 de setembre de 2009
genis @ rocasalvatella . com

sobre
l’actual I t
l’ t l Internet
t

A Espanya el 56 5% de la població adulta accedeix a Internet
56,5%

1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

mp3
p

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Hardware Software Xarxes

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008


1980

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28


1980

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43


1965

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58


1950

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

1 3 5 7 9 11 13


1995

sobre
la
l comunicació
i ió

sobre
la
l comunicació
i ió
Acció i procés de transmetre un missatge,
amb establiment d'una relació i una interacció socials.

Propietat del recurs
Propis
P i Aliens
Ali Compartits
C tit
Webs
Blogs
Bl
us de recurs

Nanoblogs
Foros
F
Xarxes socials
Tipu

Butlletins
B ll i
eMail
RSS

Propi
p Aliè Compartit
p
Responsable d'espai
Autor habitual de continguts
Tipus de rol

Autor ocasional de continguts
Autor habitual de comentaris
Autor ocasional de comentaris
T

Participant d'una activitat

Gestiona la comunicació

Canals

Formats

Persones

sobre
la
l comunicació
i ió
Acció i procés de transmetre un missatge,
amb establiment d'una relació i una interacció socials.

orientada
a resultats

Gestiona l’entorn
l entorn

Definició d’objectius
d objectius

Anàlisi de l’entorn
l entorn

Pla d’acció
d acció

Model de gestió

Institucional

Objectiu 1

Objectiu 2
Núm. de grups
Núm. de grups actius
Xarxes socials directament Núm. de líders
1
vinculades Núm. de membres
Núm. d'accions
Núm. de participants
Núm. de grups
ú d
Xarxes socials vinculades Núm. de líders
2
amb activitat significativa Núm. de membres
Núm. d'accions
Nú d ti i t
Núm. de grups
Xarxes socials vinculades
adors

Núm. de líders
3 amb activitat poc
Núm. de membres
Núm de membres
Indica

significativa
Núm. d'accions
Núm. d'activitats
4 Activitats presencials
Núm de participants
Núm. de refs. a la web
Núm. de refs. en blogs
Presència Núm. de refs. al Twitter
5
a la xarxa
a la xarxa Núm. de refs. en imatges
Núm de refs en imatges
Núm. de refs. en videos
Núm. de refs. en notícies
Núm. subscriptors push
Núm. followers blogging
Núm. followers blogging
Presència pròpia
6 Núm. followers nanoblog
a la xarxa
Núm. backlinks a webs
Núm. subscriptors a canals

Protocol d’intervenció en espais aliens:
d intervenció

- Anàlisi quantitativa i qualitativa de l’espai on es vol actuar
. Nombre de membres i/o subscriptors
. Posició relativa en diferents ranquings
. Ritme de publicació i nivell de participació i interacció amb l’audiència
l audiència

- Característiques personals dels responsables de l’espai on s’actuarà
. Interessos personals i situació professional dels responsables

- Característiques personals dels implicats en la incidència
. Interessos personals i situació professional dels actors implicats

- Ressó de la incidència sobre la que es vol actuar
. Nombre d’enllaços de tercers als continguts motiu de la incidència
. Presència en mitjans del motiu de la incidència

Promotors
Participen del disseny i direcció de l’activitat Participen de la definició d’objectius i
l activitat. d objectius,
poden participar de les decisions executives. Assignen recursos i marquen prioritats.

Facilitadors
F ilit d
Fan possible l’activitat. Són els que realitzen el servei, desenvolupen els continguts,
assumeixen la logística i participen directament del processos.

Prescriptors
Tenen la capacitat d’influir en l’estat d opinió d’un col lectiu determinat i contribueixen
d influir l estat d’opinió d un col·lectiu determinat,
al projecte difonent una opinió favorable i positiva de la iniciativa.

Espònsors
E ò
No s’impliquen en cap procés ni participen directament de l’activitat, però aporten la
totalitat o part dels recursos (
p (econòmics o materials) necessaris.
)

Competidors
Si ja hi ha algú fent una acció similar a la que proposem arribarem a un acord amb
proposem,
ell en lloc d’intentar substituir-lo.

OIS Quantitatiu:
- Número de webs que enllacen amb una URL determinada
- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat
- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat
- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat
- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat
- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat
- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat
- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat
- Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank
l’Alexa
- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank
- Valor de la URL a l’Alexa Page Views
- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat
- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat
- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat
d usuaris
- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat
- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia
- Evolució d’un ítem determinat al Google Insights

Propis Aliens Compartits
Webs
urs Blogs
Nanoblogs
N bl
Tipus de recu

Foros
Xarxes socials
Butlletins
T

eMail
RSS

Propi Aliè Compartit
Responsable d'espai
Autor habitual de continguts
e rol

Tipus de

Autor habitual de comentaris
Participant d'una activitat

1- Definició dels objectius
2- Identificació del target
3- Investigació de possibles xarxes pre-existents
4- Investigació de possibles líders pre-existents

Si el grup ja existeix Si el grup no existeix:

5- Mapa d’aliances 5- Selecció de la xarxa social
6- Definició dels rols 6- Mapa d’aliances
7-
7 Definició del pla d’acció 7-
7 Definició dels rols
8- Mapa d’indicadors 8- Definició del pla d’acció
9- Comunicació pública 9- Mapa d’indicadors
10- Creació del grup
11- Comunicació pública

Gestiona la comunicació i l’entorn
l entorn

Definició d’objectius
d objectius
Canals
Anàlisi de l’entorn
l entorn
Formats
Pla d’acció
d acció
Persones
Model de gestió

Pensa les teves
identitats digitals
g

genis.es (espanya) vs genis.fr (frança)
genis.com (empresa) vs genis.org (non profit)

genis@rocasalvatella.com = professional
genisroca@gmail.com = personal
genis@hotmail.com = spam
genis@harvard.edu = estudiant
flordelazahar@hotmail.com
fl d l h @h t il = obsès sexual anònim
b è l ò i
crack@yahoo.es = descàrregues

Defineix la línia editorial
dels teus canals

Web Temes
Blog Periodicitat
Nanoblog Tagging
Facebook Llicència
Linkedin Gestió dels comentaris
Flickr Following / Amistat
YouTube
Slideshare

Valora bé quants canals
has de tenir

On és l’audiència que busques?

On és el relacional que busques?

Organitza la teva
comunicació

Qui representa la teva empresa a la xarxa?

Qui monitoritza què passa a la xarxa?

Hi ha un procediment per intervenir?

grcs !
genís roca

genis@rocasalvatella.com
g i @ l t ll
@genisroca

slideshare.net/rocasalvatella

Barcelona Activa . La comunicació 2.0

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Más de Roca Salvatella

Más de Roca Salvatella (20)

Barcelona Activa . La comunicació 2.0