O documento discute o uso da tecnologia da informação no terceiro setor. Ele fornece estatísticas sobre o tamanho do terceiro setor no Brasil e no mundo e destaca que a maioria das organizações enfrentam desafios como falta de recursos e conhecimento para usar TI de forma efetiva. Ele também resume pesquisas sobre a adoção de nuvem e os principais motivos e barreiras para as organizações sem fins lucrativos usarem TI.

1. A TECNOLOGIA DAA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E O TERCEIROINFORMAÇÃO E O TERCEIRO
SETORSETOR
Valter Cegal
Julho/2013

2. A dimensão do Terceiro Setor
• > 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões
de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB
mundial
• 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais
de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG
e RJ)
• No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%)
e Assistência Social (15%) são as que áreas que
mais empregam assalariados,
• A grande maioria das organizações são as
religiosas (28% do total) as quais empregam 7% dos
assalariados. Saúde empega 6% e Educação
emprega 3% do total, respectivamente.
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)

3. A dimensão do Terceiro Setor
• A mulheres representam 62,9% do total dos
assalariados (2,1 milhões), e estão concentradas
em Saúde (74%) e Assistência Social (72%).
• Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem
curso superior.
• A média de salários no setor é de 3,3 salários
mínimos.
• Do total de 290.692 organizações, 44% estão no
Sudeste, 23% no Nordeste, 22% no Sul, 6% no
Centro-Oeste e 5% no Norte.
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

4. Tecnologia da Informação
• Não custa caro e não é luxo!
• As organizações não precisam utilizar tecnologias
atuais e complexas. Pode-se utilizar tecnologias
simples e existentes.
• Replicar idéias de outras organizações pode trazer
grandes vantagens.
• Conhecer mais sobre a tecnologia da informação
é fundamental no processo de uma boa gestão.
• A tecnologia da informação está quase sempre
“no banco de trás” na lista de prioridades das
organizações.

5. A importância do uso da TI
• Aumenta a eficiência, a transparência e a
visibilidade da organização.
• Ajuda a criar uma presença pública.
• Aumenta a capacidade de se comunicar com os
parceiros,clientes e patrocinadores.
• Melhora a qualidade dos serviços prestados.
• Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação
para o financiador e / ou doador.
• Propicia a redução de custos na prestação
de serviços e é uma ferramenta importante para
auxiliar na gestão.
• Permite a expansão em novas áreas e programas.

6. O contexto da Tecnologia...
• Muitas organizações das sociedade civil sofrem
com a falta crônica de recursos humanos e
financeiros.
• Em tais situações, a tecnologia é deixada de lado
diante de questões que parecem ser mais
importantes.
• As organizações não conseguem compreender
como a tecnologia pode contribuir para melhorar
a eficiência e facilitar a realizar a missão.
• É comum que a tecnologia não seja encarada
como o agente facilitador, e o resultado é a
limitação do potencial da organização.

7. Se é importante, por que o Terceiro
Setor não se utiliza da TI como deveria?
• Dificuldade para entender o que necessitam...
• Desconhecimento sobre como conseguir o que
precisam...
• Dificuldade para saber qual ferramenta é mais
efetiva...
• Dificuldade no orçamento para adquirir tecnologia
necessária...
• Desconhecimento sobre em qual fornecedor de
tecnologia confiar...

8. Algumas considerações...
• Os indivíduos precisam entender o benefício de
usar a tecnologia antes que decidam integrar a TI
em seus cotidianos, ou na vida de suas
organizações.
• Se não houver mudanças na mentalidade da
organização, a mente das pessoas ficará com a
mesma visão conservadora sobre tecnologia.
• Um outro obstáculo no uso da tecnologia de
maneira eficiente dentro das organizações se
deve ao fato de que a tecnologia mudou, mas a
organização interna e físicamnete permaneceram
ainda ‘convencionais’.

9. Algumas considerações...(2)
• Fornecer as ferramentas para organizações sem
fins lucrativos é o primeiro passo essencial para
profissionalização do Terceiro Setor, mas sua
assimilação continua, obviamente, a prioridade.
• Oferecer serviços de qualidade para as
organizações sem fins lucrativos ao mesmo tempo
serve para ajudá-las a salvar a maior parte do
orçamento para a sua principal missão.
• A competência tecnológica inadequada das
organizações sem fins lucrativos é um grave
problema. Devido a essa falta, elas não podem
introduzir a tecnologia em seu fluxo operacional.

10. Planejamento de tecnologia
Projetos
Recursos
Humanos
Processos
Internos
Missão
Infraestrutura
de TI
Hardware
Software
Voluntários
Beneficiados
Patrocinadores
Fornecedores
Apoiadores
Eco-sistema de Tecnologia
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

11. O projeto de Tecnologia
Infraestrutura
de TI
Hardware
Software
Fornecedores
Recursos
Humanos
Processos
Internos
Voluntários
1. Orçamento do Projeto
2. Definição do Hardware
3. Definição da Infraestrutura
4. Definição do Software
5. Escolha de Fornecedores
6. Capacitação/Treinamento
7. Plano de Implementação
8. Suporte de TI
9. Manutenção
 Alinhamento da Missão X Tecnologia a ser implementadaAlinhamento da Missão X Tecnologia a ser implementada
Projeto de Tecnologia

12. A importância do processo

13. Processos organizacionais
Missão
Tecnologia da Informação
Modelos de Gestão
Comunicação
Processos internos
Serviços
Colaboradores
Voluntários

14. Como mudar?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica em minha instituição?
A. Identificar os processos organizacionais
B. Verificar as capacitações dos
colaboradores
C. Identificar as Tecnologias disponíveis na
organização
D. Identificar o Software e o hardware
disponível
E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia

15. Que solução as organizações
necessitam?
• Financeiro/Contabil/ Escrituração / Folha de pagamento
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Colaboração / compartilhamento de arquivos
• Captação de Recursos
• Eventos
• Gestão de Relacionamento (CRM)
• Sistema de Gerenciamento de conteúdo Web
• Gerenciamento de Projetos
• Conferência online
• Gerenciamento de Documentos

16. Que solução as organizações
necessitam?
• O tipo de solução depende das necessidades de
cada organização.
• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados
diretamente nos computadores da organização.
• Software Livre: são obtidos gratuitamente na
Internet e tambem instalados nos computadores.
• Software hospedados na nuvem: são oferecidos
como um serviço e acessados de qquer local
através da Internet.
• Dilema básico: comprar ou “alugar”  depende
de cada organização...

17. Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: sempre disponíveis, porem
requerem atualização.
• Software Livre: sempre disponíveis, mais
complicados para instalar, configurar e dar
manutenção periódica.
• Sistemas hospedados na nuvem: dependem da
qualidade do acesso, porem as manutenções e
atualizações são responsabilidade do provedor do
serviço.

18. Financeiro/contábil
• Connectuse - Applix ONG
• Microsoft Dinamics
Emails e Calendário
• Microsoft Office Outlook
• Microsoft Outlook Express

19. Proteção Anti-Virus
• Symantec Norton
• Microsoft Security Essentials
Firewall
• Windows 7 e 8
• Symantec Norton

20. Backup de dados
• Symantec Backup Exec
• Microsoft Skydrive
Pesquisa
• FluidSurveys

21. Conferência Online
• Citrix Go to Webminar
• Citrix Go to Meeting
Gerenciamento de Projetos
• Microsoft Project

22. Compartilhamento de arquivos
• Microsoft SharePoint
• Slideshare
Gerenciamento de Fotos
• Flickr
• Adobe Photoshop

23. Características da Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura “self-service”.
• Elasticidade para atender demanda váriavel.
• Possibilidade de desenvolver aplicativos que são
+ customizados para o Terceiro Setor.
• Problema: a falta de cultura com relação ao
pagamento períodico de um serviço por parte das
organizações.
Requisito importante: boa qualidade dos serviços de
Banda Larga!

24. Computação em nuvem
As organizações sem fins lucrativos estão sendo
convidadas "para a nuvem", e algumas já
adotaram. Entretanto:
 As organizações sabem realmente se
utilizar da nuvem?
 O que se pode fazer na nuvem?
 Como elas estão sendo impactadas pelo
apelo da nuvem?

25. Pesquisa Computação em nuvem
• Em Abril e Maio de 2012, a TechSoup Brasil, em
parceria com a TechSoup Global, conduziu uma
pesquisa com ONGs, organizações sociais e sem
fins lucrativos em todo o mundo.
• O objetivo era entender melhor o estado atual das
estruturas tecnológicas das organizações e os
planos futuros para adotar tecnologias em nuvem.
• A TechSoup Global recebeu respostas de mais de
10,500 participantes de 88 países.
• No Brasil apenas 39 organizações responderam a
pesquisa, infelizmente.

26. Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
• Motivadores para mover a TI para a Nuvem

27. • Principais Vantagens da Computação em Nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

28. • A falta de conhecimento é a principal barreira para a
adoção da computação em nuvem, citada por 60%
dos participantes globais
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

29. • Período de tempo para mover uma parte significativa
da TI para a nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor

30. Em suma, os principais
obstáculos/desafios para a utilização de TI
• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinteresse ou falta de
conhecimento por parte dos membros
da organização,
• Questões de privacidade e de segurança
• Falta de pessoal a grande maioria das
organizações se utiliza de voluntários para ajudar
na área de TI.
 As organizações tem grande dificuldade de se
apropriar de maneira adequada da Tecnologia da
Informação....

31. Conclusão...
• O uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
Possibilita que as organizações trabalhem de modo
diferente:
– As organizações podem atingir mais pessoas com menos $
(exemplo: atuando nas Mídias Sociais)
– Possibilitam divulgar o trabalho e a causa das organizações
com um custo menor.
– Facilita a construção de relacionamentos e as conexões com
pessoas no âmbito externo das organizações.
• As organizações vão precisar cada vez mais da
Tecnologia da Informação para crescer e sobreviver...

32. Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?

33. Pesquisa: a utilização da TI

34. Deveria ser
um ponto
importante!!
O impacto da TI nas organizações

35. Sobre a TechSoup Global…
• A TechSoup Global (www.techsoupglobal.org) é uma ONG
fundada em São Francisco, nos EUA, em 1987.
• Realiza atividades para tornar a tecnologia acessível às
organizações sem fins lucrativos, dentre elas:
– Doações de software;
– Facilitação do conhecimento tecnológico;
– Iniciativas comunitárias;
– Interação em redes colaborativas;
– Colabora com financiadores de projetos
• Com o apoio de 52 parceiros doadores, a TechSoup
realizou 9.7 milhões de doações em todo o mundo,
impactando 183.000 organizações (3.2 bilhões de dólares
para a economia do setor).

36. • ONG’s: solicitam
doações
• TSG/Parceiros:
processam doações
• Corporações
parceiras: fornecem
doações
TechSoup Corporações
ONGs
TSG: Um modelo inovador de
filantropia

37. TechSoup Global...
39 Paises em 5 Continentes

38. Parceiros mundiais da TechSoup Global: 52

39. Programa
Tecnologia acessível para
organizações sem fins lucrativos
www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br
A ATN é a parceira da TechSoup Global
no Brasil

42. Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 1900+ organizações
• Receberam doações: > 1300+ organizações
• Valor de mercado das doações: US$ 17,3 M
• Licenças doadas: 43.300 (atualizado Maio/2013)
• Cadastro com 3500+ organizações no Brasil
• Parceria com organizações importantes do
Terceiro Setor

43. Códigos de atividades mais frequentes
75% das organizações se encaixam em 12 atividades básicas

44. Valter Cegal
valter.cegal@atn.org.br
Associação Telecentro de Informação e
Negócios
www.atn.org.br
ww.techsoupbrasil.org.br