Laugaudin UFR12

Informatique Appliquée
à la Gestion des Ressources Humaines
UFR 12 – Paris 1 Sorbonne
Année 2013-2014

AES Master 1 TAGS

© 2013 Xavier LAUGAUDIN

Informatique Appliquée à la Gestion des Ressources Humaines

Xavier LAUGAUDIN

 Maître de Conférence associé :
– Une activité professionnelle,
– Ingénieur à IBM depuis plus de 25 ans,
– Une formation non-universitaire  école d’ingénieurs

 Une vision pragmatique, basée sur l’expérience
professionnelle.

 xavier.laugaudin@fr.ibm.com
06 87 74 47 40

2



Présentation du cours


Cet enseignement s’adresse à de futurs professionnels de
la Gestion des Ressources Humaines



Il ne s’agit pas de faire de vous des informaticiens, mais :
1. d’être capable de comprendre les améliorations que pourra vous
apporter l’informatique dans votre travail quotidien,
2. d’avoir les bases de discussions avec les équipes informatiques,
3. de connaître les grandes étapes d’un projet informatique et son
organisation,
4. de participer de façon efficace à la sélection d’un progiciel,
5. d’utiliser aisément des outils simples informatiques.

3



Présentation du cours …


Alternance de :
–

cours magistraux

–

réalisations pratiques





Suivi des présences



4

Contrôle continu : vérification de l’acquisition des
connaissances

Devoir à rendre ?



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM

Les besoins de la Fonction Personnel
Les fonctions automatisables

3 – TP

Blog

4 – CM

Blog suite
Fonctions suite
Liaisons entre fonctions

TP

BLOG

5 – CM
6 – CM

SIRH, SI d'entreprise, Domaines & sous-domaines
Décomposition fonctionnelle
Boite Noire = Données
Rappel Excel
Préparation TP Excel

5

TP Excel Masse Salariale
Démarche Progiciel / Développement spécifique (suite)
Maîtrise d'Ouvrage, Maîtrise d'Œuvre, Organisation de projet

10 – TP

Préparation TP Access / Réalisation TP Access

11 – CM

Publipostage

Automatisation : quel moyen choisir ? Quelques définitions
Démarche Progiciel / Développement spécifique
ROI

9 – CM

ACCESS

7 – CM
8 – TP

XLS

COURS

Conduite de Projet

12 – TP

TP Word + Excel : Publipostage (Mailing)


Histoire de l’informatique

 Il y a déjà longtemps :
– déjà avant l’informatique :
la « pascaline » en 1642

les métiers à tisser
en 1725 (Jacquard)

6



Histoire de l’informatique…
 de 1938 à nos jours
– 1938 : 1ère machine à calculer
– 1946 : l’ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer)
est le 1er ordinateur tout électronique.
Il fallu 4 ans pour le construire, utilisait 17.468 « tubes à vide », pesait 30 tonnes,
occupait 72 m² et consommait 160 KW, tournait à 100 Hz et pouvait faire 100.000
additions ou 357 multiplications en 1 seconde.

7



 de 1938 à nos jours…
– 1952 : 1er ordinateur IBM
– 1956-1963 : deuxième génération d’ordinateurs (invention du transistor en 1947)
– 1962 : le français Philippe Dreyfus invente le mot informatique = information +
automatique
– 1963-1971 : troisième génération : circuits intégrés. 1ers « grands systèmes »
– 1973 : apparition des 1ers mini-ordinateurs
– depuis 1971 : microprocesseurs & ordinateur personnel
puis calculatrices, téléphones, smartphones etc…
1981 IBM 5150 :
4,77 MHz *** mémoire de 16 Ko extensible à 256 Ko
1 ou 2 lecteurs de disquettes de 160 ko
1983 IBM PC XT avec 1 disque dur de 10 Mo
2010 :
4 GHz *** mémoire de 8 Go
Disques de 1To
Grands systèmes : petaOctets & petaFLOPS

8




Seamus MacManus :
Apiculteur et père du Nuage Informatique
(Cloud Computing)

http://www.youtube.com/watch?v=B5f-IQ2qRU0

9




Les nouvelles technologies…

http://youtu.be/pQHX-SjgQvQ

10



Stockage
• Every day, 15 petabytes of new information are being
generated; 8x more than the information in all U.S.
libraries

Zettabytes
1000 X

• Text messages generate 400TB of data / day (US)
Exabytes

• Information doubles every 18 months
• Storage capacity grows at 45%/Year

1000 X

Petabytes
1000 X

Terabytes
1000 X

Storage budgets up 1-5% in 2010

Gigabytes
1980

11

1990

2000

2010

2020


Stockage

12



First Disk System, September 13, 1956

IBM RAMAC 350 Disk System
5 million character storage
50 x 24” disks, 1,200 RPM
Two up/down in/out disk arms (servo)
600ms average access time

IBM
RAMAC
System
305
(vacuum
tubes)

13



Stockage
 Magnetic
– Disk
– Tape

 Optical
 Solid State
– Emulate disk

14




Main Frame
Réseaux
Privé,
Public,
VPN

Serveurs Départementaux
Réseau Privé

Terminal
Passif

*

Poste de travail intelligent
Client / Serveur

15

Poste léger
Smartphone…



Intranet

Extranet

Internet

Internet : Tim Berners-Lee en 1989,
travaille au CERN et invente le WWW
http://www.domaine.extension
HypertText Transfer Protocol

16




UD
LO
C

pu
om
C

ng
ti

Mutualisé / local
Professionnel / personnel
+ Grid Computing

17



Histoire de l’informatique… Comment COMPTER ?

 Base 10 : chiffres de 0 à 9, Système Décimal
0, 1, 2 ….. 8, 9, 10, 11…, 19, 20, …. 99, 100



11

273
+ 428
701

 D’autres systèmes : Base 12
1 douzaine d’œufs

18



En base 10 : 10 = 101, 100 = 102

 Base 2 : uniquement 0 et 1
Système Binaire

 Le courant passe ou ne passe
pas…

 0 ou 1, Vrai ou Faux

bit = binary digit (nombre)
0

1

1
10

3

11

4

100

5

101

6

110

7

111

8

19

0
2

 En base 2 :

En base 2 : 10 = 21, 100 = 22,
1000 = 23 = 8

1000

1 caractère (26 minuscules + 26
majuscules + 10 chiffres + qqs
caractères spéciaux) peut être
codé en 8 bits (UTF8).
8 bits = 1 octet = 1 Byte
⇒28 = 256 valeurs
0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1



 Base 2 :
1

11

1011
0
1

1

2

10

3

11

4

110

7

111

8

1x1 + 0x2 + 0x4 + 1x8 = 9

101

6

+ 1001

1x1 + 1x2 + 0x4 + 1x8 = 11

100

5

20

0

en Base 10

1000

______________

10100
0x1 + 0x2 + 1x4 + 0x8 + 1x16 = 20



 210 = 1024 qu’on arrondi à
1000, soit 1 kilo
1 Ko = 1000 octets = 103,
1 KHz = 1000 Hz
Nom

Valeur

Valeur

Kilooctet

Ko

103

210

Mégaoctet

Mo

106

220

Gigaoctet

Go

109

230

Téraoctet

To

1012

240

Pétaoctet

Po

1015

250

Exaoctet

Eo

1018

260

Zettaoctet

Zo

1021

270

Yottaoctet

21

Symbole

Yo

1024

280



 Vitesse : 1 Hertz (Hz) = 1 vibration / seconde
> Processeurs :
l’ENIAC=100 Hz,
PC de 1981=5 MHz,
PC de 2010=4 GHz = 4 milliards /secondes

 Mémoire vive :

PC de 1981=16 Ko jusqu’à 256 Ko,
PC de 2010=8 Go
> Disques :
PC de 1981 disquettes=160Ko, disque= 10Mo
PC de 2010 clé usb=64Go, disque=1To
grands systèmes Po, Eo

 Vitesse des disques :

1953= 1200 tours/mn et transfert de 8 Ko/s, aujourd’hui=15.000
tours/mn et transfert de 3 Gb/s
> Réseaux : fibre 100 Mb/s, Adsl 1 à 20 Mb/s, anciennes
connexions téléphoniques 56 Kb/s

22



Où retrouver le cours :
 Le mercredi soir, après le cours :
– Vous retrouverez dans 1 seul powerpoint l’ensemble des
transparents du cours depuis le début de l’année.
– Ce soir dans le PPT, il y aura le cours d’aujourd’hui
– La semaine prochaine, dans le PPT, il y aura les 2 cours

 http://www.slideshare.net/XavierLaugaudin
 Mail : xavier.laugaudin@fr.ibm.com

23



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4 – CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – CM

Rappel Excel

7 – CM
8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 – TP

24

ROI



Rappels du cours précédent

Le contrôle continu est reporté

25




Main Frame
Réseaux
Privé,
Public,
VPN

Serveurs Départementaux
Réseau Privé

Terminal
Passif

*

Poste de travail intelligent
Client / Serveur

26

Poste léger
Smartphone…



Intranet

Extranet

Internet

Internet : Tim Berners-Lee en 1989,
travaille au CERN et invente le WWW
http://www.domaine.extension
HypertText Transfer Protocol

27




UD
LO
C

pu
om
C

ng
ti

Mutualisé / local
Professionnel / personnel
+ Grid Computing

28



 Système binaire : 0 ou 1 => base 2 => bit = binary digit
 En base 10 : 10 = 101, 100 = 102
 En base 2 : 10 = 21, 100 = 22 = 4, 1000 = 23 = 8

 1 octet = 1 Byte = 28 = 256 valeurs ~ 1 caractère

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

0
1

 210 = 1024 qu’on arrondi à 1000, soit 1 kilo
1 Ko = 1000 octets = 103,
1 KHz = 1000 Hz

29



 Vitesse : 1 Hertz (Hz) = 1 vibration / seconde
– Processeurs : PC de 2010=4 GHz = 4 milliards/secondes
– Quartz : 32 768 Hz

 Mémoire vive : PC de 2010=8 Go
 Disques :

Nom

Symbole Valeur Valeur

Kilooctet

Ko

103

210

 Vitesse des disques :

Mégaoctet Mo

106

220

 Réseaux : fibre 100 Mb/s, Adsl 1 à 20 Mb/s

Gigaoctet

Go

109

230

Téraoctet

To

1012

240

Pétaoctet

Po

1015

250

Exaoctet

Eo

1018

260

Zettaoctet

Zo

1021

270

Yottaoctet

Yo

1024

280

PC de 2010 clé usb=128Mo, disque=1To
grands systèmes Po, Eo
15.000 tours/mn et transfert de 3 Gb/s

30



Où retrouver le cours :
 Le mercredi soir, après le cours :
– Vous retrouverez dans 1 seul powerpoint l’ensemble des
transparents du cours depuis le début de l’année.
– Ce soir dans le PPT, il y aura les 2 derniers cours

 http://www.slideshare.net/XavierLaugaudin
 Pour ceux qui ne m’ont pas encore communiqué
leur adresse email : xavier.laugaudin@fr.ibm.com
Merci …

31



Les BESOINS de la Fonction Personnelle
 Qu’est-ce qu’un Besoin ?  Une activité à réaliser afin de couvrir une
nécessité

 Est-ce automatisable ?
– Répétitivité des actions
– Complexité
– Etc…

 Historiquement on a commencé à automatisé les choses plutôt simple,
mais très répétitive
Aujourd’hui on essaye d’automatiser des concepts compliqués

32



Système informatique léger et très adaptable

Gestion
Prévisionnelle
Gestion Courante

Pilotage = Augmentation de salaire,
simulation de plan social, mobilité,
Gestion des carrières

Formation, recrutement, congés,
tickets restaurants, …
= Gestion de l’Activité de l’Entreprise

Paye et Gestion Administrative

Système informatique lourd et sécurisé

33



Système informatique léger et très adaptable
Elaborés

Peu de risques

Faible

A qqs % près

Gestion
Prévisionnelle

Sécurité
Concepts
Math.

Faible

Planification
Gestion Courante

Changements
fréquents

Précision
calculs
Stabilité
besoins

Volumes
à traiter

Paye et Gestion Administrative

Simples
+-x/

Très
importante

Totale

Importants

Forte :
0,01 €

Très

Système informatique lourd et sécurisé

34



Les Fonctions Automatisables (1/4)
 Exercice :
– lister de fonctions automatisables dans le domaine des
Ressources Humaines

35



 Paye

 Licenciements
 Crises / PRA-PCO

 Accidents du Travail

 Titres de transport

 Communication

 Tickets restaurants

 Formation

 Visites médicales

 Gestion des carrières

 Gestion des structures

 Gestion des contrats

 Individualisation des

 Gestion des effectifs

 Congés payés /RTT : gestion

 Mobilité interne / externe

 Congés payés / RTT : prévision /

 Masse salariale
 Primes & salaires variables
 Planning

rémunérations

planification

 Temps de travail
 Absentéïsme
 Evaluations

 Recrutement
 Bilan social et statistiques

36



 Liste non exhaustive (ex NdF)
 Evolutions en fonction :
– de l’époque
– de l’entreprise
– son organisation
– l’évolution des pratiques, des lois
– etc…

 Une même fonction n’a pas le même sens, le même périmètre d’une
entreprise à l’autre (ex : GPEC, individualisation des rémunérations…)

 Différence entre automatisation et utilisation d’outils informatiques (ex :
utiliser les www.pagesjaunes.fr n’est pas une automatisation…)

37



 Doit-on tout automatiser ?
– Oui / Non
– Peut-on sous-traiter à des experts ?
(Recrutement)

 En même temps ?
– Définition de priorités : business, financières

 Comment être sûr que les informaticiens feront bien ce que l’on souhaite ?
– Nécessité d’une méthode : parler le même langage, avoir des points de
contrôle

38



Evolution de la fonction RH
EFFORT

Gestion
Prévisionnelle

A développer

Gestion Courante

Gestion Administrative

Actuel

39

A optimiser

Aide à la Décision

Gestion RH

Gestion
A automatiser Administrative

Cible


Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4 – CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – CM

Rappel Excel

7 – CM
8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 – TP

40

ROI




Créer / utiliser un Blog

Un blog = un moyen de communication :
• de ceux qui ont le droit d’éditer des articles
• vers ceux qui les lisent
ex: Communication de la Direction vers les employés

Possibilité offerte de « commenter » des articles
ex: communication de la Direction vers une population de Managers

41



Choix d’un outil / installation …

Pour le cours, j’ai choisi un des outils de blog
les + connus et + les faciles : Wordpress
Utilisable sous Mac, PC, Iphone, smartphones…
Ex :

42

journal en ligne http://www.owni.fr
http://www.lemoniteur.fr
site commercial
restaurant http://www.porte-sainte-claire.com
boutique en ligne http://www.commeuncamion.com
blogs de l’université d’Harvad
http://blogs.law.harvard.edu/




2 versions possibles :
• individuelle
• multi-utilisateurs (MU)
La version MU permet de créer autant de blogs
que souhaités, chaque blog étant « autonome »
par rapport aux autres.
Elle peut même offrir aux utilisateurs
la possibilité de créer eux-mêmes leur propre blog.
Ex : Harvard

43




Pour l’installation, en entreprise, mieux vaut :
• vous faire assister par un informaticien,
• le (faire) installer sous un nom de
site « entreprise »,
• s’assurer qu’il ne sera accessible
qu’au seul public décidé
(employés, partenaires, grand public…)

44




Dans la version MU installée pour le TP :
• certaines autorisations ne sont accessibles
qu’au « super-administrateur »… moi !
• installer des « apparences »
• installer des « plugins »

45



Wordpress.org & Docs

http://wordpress.org/extend/themes/
Sites / Utilisateurs
Rôles
http://codex.wordpress.org/Rôles_et_Permissions
⇒Dans l’entreprise qui est quoi ?
(http://wordpress.org/extend/plugins/)

46



Le menu d’administrateur

Démo
Menu

Contenu

Outils

47



Contenu

48



Présentation

49



Créer votre blog à partir du modèle
http://www.bacasable.fr  Cliquer sur « inscription »

50



TP

Cliquer sur « connexion » pour entrer
sur le menu d’administration
Créer des utilisateurs avec des rôles différents,
(au moins 1 editeur et 1 contributeur) avec vos
informations personnelles (nom, prénom…)
Pour chacun, changer les mots de passe

51



Menu(s)

52



Widget(s)

53



TP

En tant qu’Administrateur :
Choisir le thème que vous préférez,
Faire les modifications : widgets etc…
Voir le site
Attention Déconnexion / Reconnexion à chaque fois
que vous voulez accéder au menu de gestion du blog
selon le rôle que vous tenez…

54



TP

Reconnexion sous le profil contributeur
Créer du « contenu » (articles, des pages, menus…)
avec des mots-clefs, des catégories…
Voir le site

55



TP

Déconnexion
Reconnexion sous le profil editeur
Créer du « contenu » (articles, des pages, menus…)
avec des mots-clefs, des catégories…
Valider/modifier les articles du contributeur, les publier
Voir le site

56



TP

Déconnexion
Reconnexion sous le profil administrateur
Changer de thème,
Faire les modifications : widgets, plugins…
Voir le site
Pour la prochaine séance : préparer la structure de
votre blog et du contenu.
57



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4–
TP/CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – TP

Rappel Excel

7 – CM

ROI

8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 - TP

58

TP Excel : Mailing + fonctions élaborées + TP wiki


TP suite : 50 mn

Plugins :
ex : questionnaire (form)
Finaliser votre blog pour en faire
un blog professionnel d’information
de votre DRH vers les salariés de votre entreprise :
Présentation et contenu.

59



Contrôle Continu : 10 mn

60



Les Fonctions Automatisables
 Paye

 Licenciements
 Crises / PRA-PCO

 Accidents du Travail

 Titres de transport

 Communication

 Tickets restaurants

 Formation

 Visites médicales

 Gestion des carrières

 Gestion des structures

 Gestion des contrats

 Individualisation des

 Gestion des effectifs

 Congés payés /RTT : gestion

 Mobilité interne / externe

 Congés payés / RTT : prévision /

 Masse salariale
 Primes & salaires variables
 Planning

rémunérations

planification

 Temps de travail
 Absentéïsme
 Evaluations

 Recrutement
 Bilan social et statistiques

61



L’intérêt de l’approche par Fonctions
 Les fonctions sont (relativement) indépendantes les unes / autres
 Cela permet donc une démarche progressive
 On peut choisir parmi un panel de solutions disponibles
(pas d’obligation de prendre un système global)

 L’évolution d’une fonction (ex: légal) ne remet pas en cause les autres fonctions
 Il existe des « propriétaires des processus» différents

62



Approche par Fonctions
Plan Stratégique
Appréciations
Et
Performances

Gestion des
Historiques :
Carrières, Formations…

Et Statistique :
Bilan Social

Système
de Liaisons
des Fonctions
= Données

Politique
Salariale

Paye

Recrutement

GPEC

Formation
Temps de Travail

63



Fonctions et Données
 Définition d’une Fonction
domaine de compétence, métier, activité, tâche
# service, organisation

 Transformer 1 Système Compliqué en n Systèmes Simples
 Une boîte fait Uniquement ce qu’elle a à faire pour l’entreprise
attention au risque d’en vouloir toujours +

 INTEGRITE des Données :
Duplication, mise à jour, sauvegarde

64



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4–
TP/CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – TP

Rappel Excel

7 – CM

ROI

8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 - TP

65



 Définition d’une Fonction
domaine de compétence, métier, activité, tâche
# service, organisation

 Une boîte fait Uniquement ce qu’elle a à faire pour l’entreprise
attention au risque d’en vouloir toujours +

 INTEGRITE des Données :
Duplication, mise à jour, sauvegarde

66



Plan Stratégique
Appréciations
Et
Performances

Gestion des
Historiques :
Carrières, Formations…

Et Statistique :
Bilan Social

Système
de Liaisons
des Fonctions
= Données

Politique
Salariale

Paye

Recrutement

GPEC

Formation
Temps de Travail

67




Ou Fonction,

Domaine

Informations

Ou Métier,

68

Ou Activité…



Système d’Information

Le SI (système d'information) représente
l'ensemble des ressources
d’une organisation (les hommes, le
matériel, les logiciels) organisés pour :
• collecter les informations
• stocker les informations
• traiter les informations
• diffuser les informations

69




L’Entreprise
Comptabilité,
Facturation

Commercial
a
m
r
fo
In

Production

70

s
on
ti

Relations
humaines



Système d’Information étendu

L’Entreprise

Impôts

a
rm
fo
In

Commercial
ns
tio

Production

Extranet
Informations

Internet
Informations

Comptabilité,
Facturation

Banques

Ursaff

Relations
humaines

Partenaires

Intranet

71




L’Entreprise
Comptabilité,
Facturation

Commercial
a
m
r
fo
In

Production

72

s
on
ti

Relations
Relations
humaines
humaines



Système d’Information Relations Humaines (SIRH)
Compta

Commercial

es r pe t n E L
i
r ’

Le Métier des RH
a
rm
fo
In

Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

Gestion
administrative
Paye

Prod

73

ns
tio

Gestion des
rémunérations

a
m
r
fo
In

s
on
ti

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement



Une autre vue d’un SIRH

74




Le Métier des RH
Domaine
a
m
r
fo
In

s
on
ti

Regroupant des fonctions
dans une logique « métier »

Les Fonctions Automatisables
Paye



Licenciements



Accidents du Travail



Crises / PRA-PCO



Communication



Titres de transport



Formation



Tickets restaurants



Gestion des carrières



Visites médicales



Gestion des contrats



Gestion des structures



Gestion des effectifs



Individualisation des rémunérations



Mobilité interne / externe



Congés payés /RTT : gestion



Masse salariale



Congés payés / RTT : prévision / planification



Primes & salaires variables



Temps de travail



Planning



Absentéïsme



Recrutement



Evaluations



75



Bilan social et statistiques




Gestion des RH
Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

es r pe t n E L
i
r ’

Gestion
administrative

76

Paye

Gestion des
rémunérations

a
m
r
fo
In

s
on
ti

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement




 Toutes les méthodes d’analyse ont 2 axes complémentaires :
– L’analyse des processus : décomposition fonctionnelle
– L’analyse des données échangées

méthode étudiée basée sur AXIAL

77



 Une Fonction correspond à une « activité » :
– Gérer,
– Créer,
– Définir,
– Enregistrer,
– Valider,
– …
– on pourra utiliser aussi les noms correspondant à l’activité :Gestion, création, définition…

 L’activité n’est définie que lorsqu’on sait sur quoi elle porte :
– Gérer les dossiers,
– Créer un poste,
– Définir une filière de formation,
– Enregistrer une demande de congés,
– Valider une augmentation de salaire…

78




Gestion des RH
Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

es r pe t n E L
i
r ’

Gestion
administrative

79

Gestion
Paye
de la Paye

Gestion des
rémunérations

a
rm
fo
In

ns
tio

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement



 Fonction
– Sous-Fonction 1
• Activité 1 .1
– Tâche 1.1.1
– Tâche 1.1.2
– Tâche 1.1.3
• Activité 1.2
• Activité 1.3
– Tâche 1.3.1
– …
– Sous-Fonction 2
…
…

80

Etape par étape




Gestion des RH
Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

es r pe t n E L
i
r ’

Gestion
administrative

81

Gestion
de la Paye

Gestion des
rémunérations

a
rm
fo
In

ns
tio

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement



 Gestion des Compétences et de la Formation
– Gestion des Compétences
– Gestion de la Formation

« souvent » chronologique…

• …

• Définition des filières de formation
– Définition des domaines de compétences
– Définition des niveaux de compétences
– Rattachement des domaines et niveaux aux trajectoires de carrières
• Choix des organismes de formations qui répondent (y compris financièrement) aux besoins
• Elaboration du catalogue de formation
• Géstion les inscriptions
–
–
–
–
–
–
–

Vérification du droit à formation
Vérification de l’adéquation de la formation demandée aux filières et cursus
Vérification de la disponibilité du budget (euros et DIF)
Vérification (par le manager) de la compatibilité des dates choisies avec le planning de travail
Validation (accord) du manager
Inscription auprès de l’organisme correspondant
Information du salarié et de son manager

• Evaluation de la formation
– …

• Mise à jour du DIF
– …

• Mettre à jour les compétences

82

– …



La Boîte Noire s’applique à chaque niveau de la Décomposition fonctionnelle
GTA

Gestion
administrative



Gestion des Compétences et de la Formation
–

Gestion des Compétences
•

–

Gestion de la Formation
•

Gestion
de la Paye

a
m
r
fo
In

s
on
ti

…

•
•
•

Définition des filières de formation
Choix des organismes de formations qui réponde (y compris financièrement aux besoins)
Elaboration du catalogue de formation
Géstion les inscriptions
–
–
–
–
–
–
–

Gestion
administrative
•

Evaluation de la formation
–

•

…

Mise à jour du DIF
–

•


…

Mettre à jour les compétences
–

…

Gestion du
Recrutement

83



SI

Gest.
Compta
& Fact
Gest.
Comm

Gest. Des RH

Gest. Compét. & Form
Gest. des Compétences

Gest.
Admin
Gest.
Paye

rm
fo
In

a

s
on
ti

Gest. de la Formation
Déf. Filières
Gest Inscriptions

Vérif Droit Form
Vérif Adéquation

Prod

a
rm
fo
In

ns
io
t

Gest.
Remun
Gest.
Temps
Gest.
Recrut

a
rm
fo
In

84

ns
io
t

Vérif Budget

Choix Organismes

fo
In

a
rm

s
on
ti

Vérif Planning
Valid Manager
Inscription

Elab. Catalogue

Information

Evaluation
MàJ compétences

rm
fo
In

ns
io
at

Mise à Jour DIF



Boîte Noire / Echanges de Données
 Il s’agit ici
non pas de s’occuper de ce qui est à faire
(c’est l’objectif de la décomposition fonctionnelle)
mais de l’échange d’informations d’une fonction, d’une activité, d’une tâche…

 On définit alors notre fonction, ou notre activité, ou notre tâche
comme une « Boîte Noire »

Entrées
2

Boîte Noire

1
Sorties

Contraintes
3
& Paramètres
85




2
Entrées
Caractères
saisis au Clavier…

Utiliser un
Ordinateur
Trait. de Texte

1
Sorties
Impression…

Contraintes
3
& Paramètres
Police de caractère…

86




2
Entrées
Matricule
Nouveau job
Nouveau salaire

Faire une lettre
de promotion

1
Sorties
Lettre imprimée…

Contraintes
3
& Paramètres
Lettre modèle

87




Le Métier des RH
Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

es r pe t n E L
i
r ’

Gestion
administrative

88

Gestion
de la Paye

Gestion des
rémunérations

a
rm
fo
In

ns
tio

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement



La Boîte Noire s’applique à chaque niveau de la Décomposition fonctionnelle
GTA

Gestion
administrative

Gestion
de la Paye

a
m
r
fo
In

s
on
ti

Gestion
administrative

Gestion du
Recrutement

89



SI

Gest.
Compta
& Fact
Gest.
Comm

Gest. Des RH

Gest. Compét. & Form
Gest. des Compétences

Gest.
Admin
Gest.
Paye

rm
fo
In

a

s
on
ti

Gest. de la Formation
Déf. Filières
Gest Inscriptions

Vérif Droit Form
Vérif Adéquation

Prod

a
rm
fo
In

ns
io
t

Gest.
Remun
Gest.
Temps
Gest.
Recrut

a
rm
fo
In

90

ns
io
t

Vérif Budget

Choix Organismes

fo
In

a
rm

s
on
ti

Vérif Planning
Valid Manager
Inscription

Elab. Catalogue

Information

Evaluation
MàJ compétences

rm
fo
In

ns
io
at

Mise à Jour DIF




2
Entrées
Matricule,
Heures effectuées,
Absence

Gestion de la
Paye

1
Sorties
Feuille de paye
Virement
Ursaff

Contraintes
3
& Paramètres
Taux de cotisation
Salaire de référence

91




2
Entrées
Matricule,
Ancienneté,
Déjà effectué

Vérification du
droit à formation

1
Sorties
Oui / Non
Ou Droit en Heures

Contraintes
3
& Paramètres
Droits des Salariés
(Accord d’entreprise ou loi)

92



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4–
TP/CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – TP

Rappel Excel

7 – CM

ROI

8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 - TP

93




Le Métier des RH
Gestion des
temps et de
l’activité (GTA)

es r pe t n E L
i
r ’

Gestion
administrative
Gestion
de la Paye

Gestion des
rémunérations

a
rm
fo
In

ns
tio

Compta

Gestion des
compétences et
de la formation
Gestion du
Recrutement

Commercial

Prod

94




 Toutes les méthodes d’analyse ont 2 axes complémentaires :
– L’analyse des processus : décomposition fonctionnelle
– L’analyse des données échangées

méthode étudiée basée sur AXIAL

95



 Fonction
– Sous-Fonction 1
• Activité 1 .1
– Tâche 1.1.1
– Tâche 1.1.2
– Tâche 1.1.3
• Activité 1.2
• Activité 1.3
– Tâche 1.3.1
– …
– Sous-Fonction 2
…
…

96

Etape par étape



 Gestion des Compétences et de la Formation
– Gestion des Compétences
– Gestion de la Formation

« souvent » chronologique…

• …

• Définition des filières de formation
• Choix des organismes de formations qui répondent (y compris financièrement) aux besoins
• Elaboration du catalogue de formation
• Géstion les inscriptions
–
–
–
–
–
–
–


• Evaluation de la formation
– …

• Mise à jour du DIF
– …

• Mettre à jour les compétences

97

– …



 Il s’agit ici
non pas de s’occuper de ce qui est à faire
(c’est l’objectif de la décomposition fonctionnelle)
mais de l’échange d’informations d’une fonction, d’une activité, d’une tâche…

 On définit alors notre fonction, ou notre activité, ou notre tâche
comme une « Boîte Noire »

Entrées
2

Boîte Noire

1
Sorties

Contraintes
3
& Paramètres
98



Rappels Excel
 Excel de Microsoft
– Support Microsoft
– Personnel plutôt formé
– Versions nouvelles qui obligent à re-former le personnel
(2003 vers 2007)
– Licences payantes x le nombre d’utilisateurs dans l’entreprise

 Open Source
– Exemple Openoffice
– Support moins formel
– Formation du personnel
– Résistance au changement
– Migration des macros xls
– Licences gratuites

99



Rappels Excel : Dossiers / Feuilles

 Selon l’entreprise en français ou en anglais
(standardisation du poste de travail et du support applicatif)

100



Rappels Excel : Format

101



Rappels Excel : Cellules fixes ou relatives

Texte sur 2 lignes :
soit Alt + Entrée
Soit Format/Cellules/Wrap

102



Rappels Excel : Cellules fixes ou relatives

103



Rappels Excel : Filtres

104



Rappels Excel : Filtres

105



Exercice
Créer une table de ce type, contenant une feuille Résultat et une feuille paramètre.
Remplir ces feuilles et faire les calculs.
Créer un filtre sur 1 ou plusieurs des colonnes.

Quantité
5
23
7
7
32
2
19
14
3
45

Article
Chaussette
Nœud papillon
Chemise
Gants
Parapluie
Chapeau
Pantalon
Chaussure
Costume
Pardessus

Catégorie
Pieds
Tête
Corps
Main
Tête
Tête
Pieds
Pieds
Corps
Corps

Prix
Unitaire HT

Prix
Total HT
9
20
22
33
33
40
45
70
150
180

Total

45
460
154
231
1056
80
855
980
450
8100

Prix TTC
53,82 €
550,16 €
184,18 €
276,28 €
1 262,98 €
95,68 €
1 022,58 €
1 172,08 €
538,20 €
9 687,60 €
14 843,56 €

Sauvegarder le fichier en l’appelant avec vos noms

106



Rappels Excel : Pivots
Data => Pivot Table

107



Rappels Excel : Pivots

Field settings

108



Exercice
A partir du tableur précédent, faire une table pivot de ce genre.
Excel 2010 : inserer puis tableaux dynamiques croisés

Sauvegarder le fichier

109



Rappels Excel : VLookup / RechercheV (idem avec H)

Mieux si c’est sur une autre feuille

110




111




112




Valeur_proche = FAUX

Valeur_proche = VRAI

=RECHERCHEV(cellule-lue;tableau;num-de-colonne-dans-le-tableau;val-proche)

113



Exercice
A partir du fichier fourni : insérer le dans votre fichier exercice, dans une nouvelle feuille « Références ».
Utiliser la fonction Vlookup dans une nouvelle feuille « facture »

Sauvegarder le fichier (qui contient donc les 3 exercices) et me l’envoyer par email.

114



Préparation du prochain TP
Gestion de la Masse Salariale

Déterminer un plan d'augmentations générales
Déterminer un plan d'augmentations générales avec 2 ou 3 augmentations dans l'année
représentant :
* un glissement de la masse salariale de 3% en niveau
* et de 1,6 % en masse
sur l'année.
Vous préciserez l'effet de report qu'occasionnent ces augmentations sur l'année suivante.

115



Année
N-1
100

Année
N

Augmentation
de 10%

Augmentation
de 5%

Année
N+1
?

110 x 1,05 = 115,5

?

100

100

110

110

110

110

110

110

110

J

J

A

S

115,5

115,5

115,5 115,5 ?

Salaire du mois m
= salaire du mois (m-1)
+ augmentation (éventuelle)
= 100 + 10% = 100 x 1,10 = 110

D

116

J

F

M

A

M

O

N

D

J



Préparation du prochain TP : Augmentation en Niveau
Année
N-1
100

?

117

Année
N+1

Augmentation en Niveau
= (115,5 – 100) / 100 = 15,5%
100

D

115,5

Année
N

100

110

J

F

M

110

A

110

M

110

110

110

110

J

J

A

S

115,5

O

115,5

N

115,5 115,5 ?

D

J



Préparation du prochain TP : Augmentation en Masse
Année
N-1

115,5

Année
N

Année
N+1

100
115,5 115,5 115,5
110

?

100

100

110

110

110

110

110

110
115,5 ?

100

MSn =
2 x 100 + 7 x 110 + 3 x 115,5
= 1.316,5

MSn-1 =
12 x 100
= 1.200
D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

J

Augmentation en Masse
= (1.316,5 – 1.200) / 1.200 = 9,71%

118



Préparation du prochain TP : Effet de Report
Année
N-1

115,5

Année
N

Année
N+1

100
115,5 115,5 115,5
110

?

100

100

110

110

110

110

110

110
115,5 ?

100

MSn+1 =
12 x 115,5
= 1.386

MSn =
2 x 100 + 7 x 110 + 3 x 115,5
= 1.316,5

D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

J

Effet de Report
= (1.386 - 1.316,5) / 1.316,5 = 5,28%

119



Formules en coefficient multiplicateurs :

Augmentation en Niveau :

[ Masse Salariale du mois de Décembre de l'année n ]

Vision Salarié

comparé à
[ Masse Salariale du mois de Décembre de l'année n-1 ]

Augmentation en Masse :

[ Somme des rémunérations mensuelles de l'année n ]

Vision
Entreprise

comparé à
[ Somme des rémunérations mensuelles de l'année n-1 ]

Effet de Report sur N+1 :

[ Somme des rémunérations mensuelles de l'année n+1 ]
comparé à
[ Somme des rémunérations mensuelles de l'année n ]

120




Rappel concernant Coefficient et Pourcentage :

Coefficient => % :

-1 x 100 : 1,05 => [(1,05 - 1) x 100] = 5%

% => Coefficient :

/ 100 + 1 : 3% => [3/100 + 1] = 1,03

3% en mars + 3% en juin

= 6,09 % => 1,03 x 1,03 = 1,0609

121



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4–
TP/CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – TP

Rappel Excel

7 – CM

ROI

8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 - TP

122



Automatisation
 Lorsqu’on a décidé d’automatiser une (ou partie)
d’une fonction / activité, alors :
Ecrire un
programme
Quel moyen
choisir ?

123



Ecrire 1 programme
 La réalisation d’un programme par l’utilisateur :
• Sur un micro-ordinateur, à partir d’un langage de programmation disponible
(Basic, Pascal, C, Visual Basic, Java, Php, …)
• Directement sur un « main frame » en Cobol, Java, C, …

Moteur
(Compilateur ou Interprêteur)

Programmeur
Langage natif
Français
Quel est mon besoin ?
Ex : calcul du montant de la
cotisation salariale
chômage pour 1 matricule

Langage de Programmation
If SalB > PlafSS
Then ….
Else ….

Langage Machine
013DE523DC
En héxadécimal
(base 16 : 0 à E)

Synthaxe
Sources

124



Ecrire 1 programme
• Nécéssite une très bonne connaissance d’un de ces langages, de
l’environnement technique (OS, communication inter-applications, …)
• Oblige à faire une documentation très précise : comment corriger un bug
lorsque celui qui écrit le programme est absent ?

 C’est un travail d’informaticien, dans une direction informatique et
non pas celui d’un utilisateur (même très technicien) dans une
direction opérationnelle.
 A bannir

125



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?

126



Utiliser 1 boîte à outils
 Il s’agit d’utiliser des outils simples à maîtriser
et lorsque la réalisation sera très rapide
(moins d’une semaine de travail)
Exemples ?
•
•
•
•
•
•
•

127

Blog
Générateur de sites web
Tableur
SGBD
Système expert
Wiki
Etc…



Quand utiliser un tableur versus un SGBD ?
 Qu’est-ce qu’un SGBD ?

– Système de Gestion de Bases de Données
– Permet d’avoir de multiples données organisées en « tables »,
jusqu’à plusieurs millions de « lignes »
– Les tables permettent des recherches faciles :
par des clés
par des Queries
et permettent de présenter facilement des « vues »
(# fichiers : séquentiels, difficilement exploitables)
– Exemple de SGBD : DB2, Access, Oracle…

 Quand utiliser un SGBD versus un tableur ?
– Tableurs : peu de données (moins de 1.000), besoins de calculs ou
de simulations
– SGBD : beaucoup de données, peu de calculs ou calculs simples,
gestion d’évènements

128



Qu’est-ce qu’un Système Expert ?
Système basé sur
un moteur d’Inférence

129



Qu’est-ce qu’un Système Expert ?
Base de Règles
S’il y a des nuages, il va pleuvoir.
S’il va pleuvoir, je prends
mon parapluie.
…

Base de Faits
Il y a des nuages.
Il va pleuvoir.
Il pleut.
Je prends mon parapluie.
…

2
Moteur
d’Inférence

1
3

si P est vrai (fait ou prémisse) et si on sait que P implique Q (règle)
alors, Q est vrai (nouveau fait ou conclusion)
+ exemple Licenciement
L'inférence est une opération mentale qui consiste à tirer une conclusion d'une série de propositions reconnues pour vraies.
Ces conclusions sont tirées à partir de règles de base.

130



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?

Externaliser

131



Externaliser
 Externaliser l’informatique : Infogérance (out sourcing) :
– Externaliser le traitement informatique (infrastructure et/ou gestion) :
• Infogérance complète : hébergée ou sur site de l’entreprise
• Avec ou sans transfert de personnel
• Mode ASP (Application Service Provider) – SAS (Software As a Service)

– Externaliser les évolutions applicatives : TMA (Tierce Maintenance
Applicative)

 Ou externaliser le « métier » : BPO (Business Process Outsourcing)

132



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?

Acquérir un
progiciel
Externaliser

133



Acquérir un Progiciel
 Un Progiciel (produit et logiciel)
est un logiciel applicatif commercial « prêt-à-porter »,
standardisé et générique, prévu pour répondre à des besoins ordinaires,
crée (écrit) par un éditeur de progiciel.

 Logiciel : ensemble de programmes (logiques) de traitement de
l’information
– Software (SW) (ware = marchandise)
– Logiciels systèmes / d’exploitation (OS)

 Applicatif : ensemble de programme qui automatisent une activité
 Il existe des progiciels
– « verticaux » qui automatise 1 fonction
– « horizontaux » ou « intégrés » qui correspondent à 1 processus
transversal (en tout cas plusieurs fonctions) ou ERP (Enterprise
Resource Planning)

134



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?
Faire développer
1 application
spécifique

Acquérir un
progiciel
Externaliser

135



Faire faire un développement spécifique

 Dans le cas où les spécificités de l’entreprise sont complexes et qu’il

n’existe pas de progiciel répondant aux besoins, la solution consiste à
demander à sa Direction Informatique interne de réaliser un programme
spécifique pour l’entreprise.
Le cas échéant la DSI peut faire appel à une société de services
(SSII, SSCI)

 La solution est (très souvent) plus chère et plus longue à mettre en place.
 Elle correspond mieux au besoin de l’entreprise.
 Attention à la « résistance au changement » ou au syndrome du « cas

particulier » qui laisse penser que votre entreprise est fondamentalement
différente d’une autre entreprise…
une paye est souvent proche d’une autre paye !

136



Quelques définitions
 Propriété Intellectuelle (~droits d’auteur)
 on n’achète pas un progiciel, on acquiert des droits d’usage (Licence)
Protection des « Sources » (notaire…) pour 1 développement spécifique (aussi) et (surtout) un
progiciel.

 Open Source ~ Free Software :
on peut lire et modifier les sources (versus des programmes compilés).
les formats sont « ouverts ».
Il est très souvent développé par une communauté.
– il y a des droits d’auteur (mais libres) i.e. si quelqu’un copie ces
programmes, il ne pourra pas les « vendre » comme un progiciel ou un
logiciel « propriétaire »

– Il peut y avoir des services payants optionnels (ex si une société vous
garantit la compatibilité de différents composants, support…)(distribution)

 FreeWare = logiciel gratuit, mais pas forcément « open source »
 ShareWare = logiciel pour lequel on contribue pour l’utiliser

137



Quelques définitions
 Versionning
– Cela permet de suivre les évolutions d’un produit
– C’est utilisé pour les progiciels, mais + généralement pour tout
développement applicatif et aussi pour des versions de documentation
(exemple en word…)
•
•
•
•
•

Prototype
Version α = interne
Version β = β-test = sur une population de test
Version admissible ou pre-release = version anticipée
Version stable

– 2.5.21 = évolution majeure 2,
au sein de laquelle on est en évolution mineure 5,
pour laquelle on est à la 21e correction de bug
Attention selon les pays (US versus France on commence à 0 ou 1)

 Non-régression

138



Rappel méthodologique
1. Décomp fonctionnelle (étape par étape)

2. Echanges de Données (BN)

139



1. Décomp fonctionnelle (étape par étape)
Fonction = Paye
Sous-Fct 1
Activité 1.1 = Calcul du Salaire Brut
…
Sous-Fct 2
Activité 2.1
Tâche 2.1.1 = Calcul du montant de cotaisation salariale ass. chômage

2. Echanges de Données (BN)

Salaire brut
Cotisation salariale chômage
Paye

140



 Référenciel coûts, délais, fonctionalités
Fonctionnalités

€

Temps

 Coût d’une erreur (Qualité)

141



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?
Faire développer
1 application
spécifique

Acquérir un
progiciel
Externaliser

142



Les 2 démarches
Etude des Besoins

143

Analyse
d’Opportunité

Décision DG

evé D

e hce R

Dossier de décision



Etude des Besoins
Pourquoi Faire ?
Dans quel domaine l’application (l’automatisation)
doit être réalisée ? Quelle(s) fonctions / activités ?

Qui est impliqué ? (nombre d’utilisateurs)
Qui va utiliser le progiciel ou le développement,
pour les saisies, l’exploitation des données,
l’analyse des résultats ?
Quelle organisation du travail ? (en terme macroscopique)

Quels volumes ?
Nombre de salariés « traités » ?
Nombre d’utilisateurs ?
Volume des données ?
Traitements centralisés ou répartis ?

144



Les 2 démarches
Etude des Besoins

145

Analyse
d’Opportunité

Décision DG

evé D

e hce R




Etude d’opportunité
Faut-il un programme informatique
pour répondre au besoin ?
• Existe-t-il un progiciel qui correspond
au « pourquoi faire » précédent ?
• Y-a-t-il des impératifs de faire appel
à un développement spécifique ?
=> besoins très spécifiques
=> retour sur investissement rapide
=> avantages stratégiques / concurrence

Quel est l’équilibre financier ?
• Quelles sont les Dépenses : HW, SW, équipes informatiques,
utilisateurs définissant les besoins et testant, progiciels…
• Quelle est la durée du projet ?
• Quelles économies génèrera le projet une fois mis en place :
directes (CA, marge, personnel redéployé…)
ou indirectes (évitement d’embauches…)

146



ROI
 Retour sur Investissement (Return On Investment) et sa durée.
ROI = (Gains-Dépenses)/Dépenses
Durée = A quel moment les dépenses du projet seront-elles couvertes par les gains ?

 Calculer toutes les dépenses liées au projet.
 Calculer toutes les économies (directes) grâce au projet.

Dépenses

Economies

Economies = Dépenses

147



Les 2 démarches
Etude des Besoins

148

Analyse
d’Opportunité

Décision DG

evé D

e hce R




Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4–
TP/CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – TP

Rappel Excel

7 – CM

ROI

8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 - TP

149



Contrôle Continu : 10 mn

150



Rappel de l’énoncé du TP
Gestion de la Masse Salariale

Déterminer un plan d'augmentations générales
Déterminer un plan d'augmentations générales avec 2 ou 3 augmentations dans l'année
représentant :
* un glissement de la masse salariale de 3% en niveau
* et de 1,6 % en masse
sur l'année.
Vous préciserez l'effet de report qu'occasionnent ces augmentations sur l'année suivante.

151



Méthode suivie :

1) Comprendre l’énoncé :
• Glissement de la Masse Salariale
• Augmentation en Masse
• Effet de Report

152



Méthode suivie :

1) Xx
2) Décomposition Fonctionnelle :

153



Préparation du TP : Comprendre !
Année
N-1
100

Année
N

Augmentation
de 10%

Augmentation
de 5%

Année
N+1
?

110 x 1,05 = 115,5

?

100

100

110

110

110

110

110

110

110

J

J

A

S

115,5

115,5

115,5 115,5 ?

Salaire du mois m
= salaire du mois (m-1)
+ augmentation (éventuelle)
= 100 + 10% = 100 x 1,10 = 110

D

154

J

F

M

A

M

O

N

D

J



Méthode suivie :
1)

Xx

2) Décomposition Fonctionnelle : Déterminer 1 plan d’augmentation…
•
•

Calcul de l’Augmentation en Niveau

•

Définition de l’Augmentation en Masse

•

155

Calcul de chaque Masse Salariale mensuelle

Définition de l’Effet de Report



Méthode suivie :
1)

Xx

•

•

156

Calcul de chaque Masse Salariale
mensuelle
 Rappel de la MS décembre(n-1) : 100
 Calcul de la MS janvier(n) :
MS mois précédent x (1,x1)
 …
 Calcul de la MS décembre(n) :
 Calcul de la MS janvier(n+1) :
celui de décembre
(pas de prévision d’augmentation en n+1)
…



Méthode suivie :
1)

Xx

•

•
•

157

Calcul de chaque Masse Salariale
mensuelle
 Rappel de la MS décembre(n-1) : 100
 Calcul de la MS janvier(n) :
 …
 Calcul de la MS décembre(n) :
 Calcul de la MS janvier(n+1) :
celui de décembre
…


Préparation du TP : Augmentation en Niveau
Année
N-1
100

?

158

Année
N+1

Augmentation en Niveau
= (115,5 – 100) / 100 = 15,5%
100

D

115,5

Année
N

100

110

J

F

M

110

A

110

M

110

110

110

110

J

J

A

S

115,5

O

115,5

N

115,5 115,5 ?

D

J



Méthode suivie :
1)

Xx

•

Calcul de chaque Masse Salariale mensuelle






•
•
•

159

Rappel de la MS décembre(n-1) : 100
Calcul de la MS janvier(n) :
…
Calcul de la MS décembre(n) :
Calcul de la MS janvier(n+1) :
celui de décembre

{MS décembre(n) – MS décembre(n-1)} ) / MS décembre(n-1)
…



Préparation du prochain TP : Augmentation en Masse
Année
N-1

115,5

Année
N

Année
N+1

100
115,5 115,5 115,5
110

?

100

100

110

110

110

110

110

110
115,5 ?

100

MSn =
2 x 100 + 7 x 110 + 3 x 115,5
= 1.316,5

MSn-1 =
12 x 100
= 1.200
D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

J

= (1.316,5 – 1.200) / 1.200 = 9,71%

160



Méthode suivie :
1)

Xx

• Calcul de chaque Masse Salariale mensuelle






•

Calcul de la MS janvier(n) : MS mois précédent x (1,x1)
…
Calcul de la MS décembre(n) : MS mois précédent x (1,x12)
Calcul de la MS janvier(n+1) : celui de décembre

Calcul de l’Augmentation en Niveau :

•





161

•

…

Calcul MS de l’année (n-1) :
12 x MS décembre(n-1) = 1.200
Calcul MS de l’année (n) :
Somme (MS de chaque mois de l’année n)
Calcul de l’Augmentation en Masse :
(MSn-MSn-1)/MSn-1


Préparation du prochain TP : Effet de Report
Année
N-1

115,5

Année
N

Année
N+1

100
115,5 115,5 115,5
110

?

100

100

110

110

110

110

110

110
115,5 ?

100

MSn+1 =
12 x 115,5
= 1.386

MSn =
2 x 100 + 7 x 110 + 3 x 115,5
= 1.316,5

D

J

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

J

Effet de Report
= (1.386 - 1.316,5) / 1.316,5 = 5,28%

162



Méthode suivie :
1)

Xx







•

…


•





•





163

Calcul MS de l’année (n-1) : 12 x MS décembre(n-1) = 1.200
Calcul MS de l’année (n) : Somme (MS de chaque mois de l’année n)
Calcul de l’Augmentation en Masse : (MSn-MSn-1)/MSn-1
[ Calcul MS de l’année (n) ]
Calcul MS de l’année (n+1) : 12 x MS janvier(n+1)
Calcul de l’Effet de Report : (MSn+1-MSn)/MSn


Méthode suivie :
1)

Xx







•

…


•





•

Calcul MS de l’année (n-1) : 12 x MS décembre(n-1) = 1.200
Calcul MS de l’année (n) : Somme (MS de chaque mois de l’année n)
Calcul de l’Augmentation en Masse : (MSn-MSn-1)/MSn-1





[ Calcul MS de l’année (n) ]
Calcul MS de l’année (n+1) : 12 x MS janvier(n+1)
Calcul de l’Effet de Report : (MSn+1-MSn)/MSn

1) Analyse des Données (Boite Noire)

164



Méthode suivie :
•Salaire décembre(n-1)
•Augmentation
Calcul Salaire Janvier(n)
de salaire pour janvier(n)
ou

Salaire janvier(n)

Salaire décembre(n-1) = 100

•Salaire janvier(n)
•Augmentation
Calcul Salaire Février(n)
de salaire pour février(n)

Salaire février(n)

Pas de paramètre

165



Boites Noires Salaires Mensuels

166



Boite Noire du TP (global)
ENTREES
Augmentation
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre

3,00%
1,03%
3,00%
2,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
1,95%
0,00%
0,00%
0,00%

Paramètres
&
Contraintes

167

SORTIES
Augmentation en Valeur
Effet Report

Année
Augmentation en Valeur Cible
Augmentation en Masse Cible
Masse Salariale 31/12 précédent
Nombre d'augmentations

2011
3,00%
1,60%
100
2

11,46%
8,89%
2,36%

Paramètres
Contraintes



Boite Noire du TP (global)

168



Finaliser la présentation

Faire une présentation propre et agréable
ex :
Ex :
Format
conditionnel

169



Finaliser la présentation

Faire un graphique dans Excel

170



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4 – CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – CM

Rappel Excel

7 – CM
8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 – TP

171

ROI



Corrigé du QCM précédent

172



Partage sur le TP effectué: Simulation de plan salaire sous Excel

173



Automatisation

Ecrire un
programme

Utiliser une
boîte à outils
Quel moyen
choisir ?
Faire développer
1 application
spécifique

Acquérir un
progiciel
Externaliser

174



Les 2 démarches
Etude des Besoins

Analyse
d’Opportunité

Décision DG

175

evé D

e hce R

ATTENTION
l’une ou l’autre
pas les 2



Etude des Besoins
Pourquoi Faire ?
Dans quel domaine l’application (l’automatisation)
doit être réalisée ? Quelle(s) fonctions / activités ?

Qui est impliqué ? (nombre d’utilisateurs)
Qui va utiliser le progiciel ou le développement,
pour les saisies, l’exploitation des données,
l’analyse des résultats ?
Quelle organisation du travail ? (en terme macroscopique)

Quels volumes ?
Nombre de salariés « traités » ?
Nombre d’utilisateurs ?
Volume des données ?
Traitements centralisés ou répartis ?

176



Etude d’opportunité
Faut-il un programme informatique
pour répondre au besoin ?
• Existe-t-il un progiciel qui correspond
au « pourquoi faire » précédent ?
• Y-a-t-il des impératifs de faire appel
à un développement spécifique ?
=> besoins très spécifiques
=> retour sur investissement rapide
=> avantages stratégiques / concurrence

Quel est l’équilibre financier ?
• Quelles sont les Dépenses : HW, SW, équipes informatiques,
utilisateurs définissant les besoins et testant, progiciels…
• Quelle est la durée du projet ?
• Quelles économies génèrera le projet une fois mis en place :
directes (CA, marge, personnel redéployé…)
ou indirectes (évitement d’embauches…)

177



ROI
 Retour sur Investissement (Return On Investment) et sa durée.
ROI = (Gains-Dépenses)/Dépenses
Durée = A quel moment les dépenses du projet seront-elles couvertes par les gains ?

 Calculer toutes les dépenses liées au projet.
 Calculer toutes les économies (directes) grâce au projet.

Dépenses

Economies

Economies = Dépenses

178



2 Acteurs Majeurs
Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’Oeuvre (ou Maître…)
Maîtrise d’Ouvrage : MOA :
La MOA est l’entité « porteuse » du besoin.
Elle définit l’objectif du projet, son calendrier et son budget.
La MOA « paye », c’est la Direction Opérationnelle qui demande le projet.
Elle représente les « utilisateurs finaux ».
Elle est donc responsable de l’expression fonctionnelle des besoins,
mais n’a pas (forcément) de compétence technique.
Elle est donc en charge de la décomposition fonctionnelle
et de la définition des échanges de données (Boite Noire).

Maîtrise d’Ouvrage Déléguée : AMOA :
Lorsque le Maître d’Ouvrage ne possède pas l’expérience nécessaire
(ex: nouvelle pratique) ou qu’il n’a pas les ressources (personnel) suffisantes,
il peut se faire assister par un Maître d’Ouvrage Délégué
= Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, tel qu’un cabinet de Consulting.

179



2 Acteurs Majeurs
Maîtrise d’Oeuvre : MOE :
La MOE est l’entité retenue par le Maître d’Ouvrage (MOA)
pour réaliser l’ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coûts.
La MOE est aussi responsable des choix techniques.
C’est la Direction Informatique de l’entreprise.

Sous-traitance de Maîtrise d’Oeuvre :
Lorsque le Maître d’Oeuvre ne possède pas les compétences nécessaires
(ex: nouvelle technologie) ou qu’il n’a pas les ressources suffisantes,
il peut faire appel à des prestataires :
SSII, éditeurs de logiciel, personnel en régie, infogérants…
Chaque sous-traitant réalise un sous-ensemble du projet
directement avec le MOE, mais n’a aucune responsabilité directe
vis-à-vis de la MOA.
Il travaille au forfait ou en régie.

180


2 Acteurs Majeurs
Chacun nomme un Chef de Projet
Chaque équipe MOA et MOE est dirigée respectivement par un
« directeur de projet », « chef de projet », « project manager ».
Un projet à 1 début & 1 fin : les équipes sont très souvent constituées
pour un projet et se défont donc à la fin du projet.
Ces 2 équipes travaillent, chacune dans leur domaine de compétence,
à l’aboutissement du MEME projet.
Une organisation de communication et de méthodologie est mise en place,
c’est la « conduite de projet ».
Elle instaure en particulier des instances de pilotage bicéphales,
aux différents niveaux hiérarchiques au sein des structures de projet.

181



Les 2 démarches : Etapes & Livrables
Pour chaque étape :

Etape 1
Production d’un LIVRABLE :
dossier, programme, jeu de test…

Validation,
Contrôle

Etape 2
Production d’un nouveau LIVRABLE

182



Les 2 démarches
Etude des Besoins

183

Analyse
d’Opportunité

Décision DG

evé D

e hce R




Développement spécifique
Etude des Besoins

Analyse
d’Opportunité

Analyse fonctionnelle :

Décision DG

Spécifications Générales
Spécifications Détaillées

L’analyse fonctionnelle :
Elle consiste à décrire les fonctions de l’application désirée
et ses échanges de données,
dans le détail (spécifications générales puis détaillées).

184



Etude des Besoins

Analyse
d’Opportunité


Décision DG


Analyse organique

L’analyse organique :
Elle prévoit tous les aspects techniques de la réalisation :
matériel, langage de programmation, découpage technique (modules)…
Elle peut se faire aussi entre les « Spécifications Générales » et
les « Spécifications Détaillées ».

185



Etude des Besoins

Analyse
d’Opportunité


Décision DG


Analyse organique
Programmation

La programmation :
C’est la phase de réalisation pratique des programmes (du code)

186



Etude des Besoins

Analyse
d’Opportunité


Décision DG


Analyse organique
Programmation
Expérimentation, Tests :
Tests Unitaires, Tests Chaînés, Tests d’Intégration

Les tests :
C’est la vérification que le programme répond effectivement aux besoins
et qu’il est exempt d’erreurs.
Les tests se font à partir de cas de test et de jeux de test écrit préalablement.

187





Décision DG


) A OM & E OM
(

MOE

Analyse
d’Opportunité

Analyse organique
Programmation

Recette
Mise en production (*)

188

Décision
DG

ei udno C
t

Expérimentation, Tests :
Tests Unitaires, Tests Chaînés, Tests d’Intégration

ei udno C
t

Dossier
de décision

Etude des Besoins

)
*

MOA

MOA



Recherche de Progiciel
Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

Décision DG
A. Fctle
A. Orga
Pgm°
Tests

189

M.Prod

evé D

e hce R

Recette



Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

Décision DG

Spécifications externes de l’application

Les spécifications externes :
Elle consiste à décrire les fonctions de l’application désirée
(2 à 3 niveaux de décomposition fonctionnelle)
et ses échanges de données (Sorties, Entrées, Paramètres).
Cela correspond aux spécifications Générales dans le cas
d’un développement spécifique.

190



Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

Décision DG

Pré-sélection des progiciels

La pré-sélections des progiciels :
Cette étape consiste premièrement à repérer les progiciels existants
sur le marché dans le domaine des besoins,
deuxièmement à opérer une sélection rapide afin de ne retenir
que 2 ou 3 progiciels (maximum 5) qui paraissent les mieux adaptés.

191



Les principaux moyens de repérage des progiciels existants :
• Les moteurs de recherche sur internet
• Le CXP : Centre d’Expérimentation des Progiciels www.cxp.fr
• l’ANDCP : Association Nationale des Directeurs et Cadres
de la fonction Personnel
• la presse spécialisée en informatique mais surtout en RH
• les foires et expositions dédiées à la Gestion des Ressources Humaines
• les associations régionales ou sectorielles
• quelques autres : www.focusrh.com www.rhinfo.com
www.solutions-ressources-humaines.com

192



Votre besoin
Le progiciel

1 bon progiciel
couvre 80 à 95%
des besoins

Attention aux
effets « gadget »

193



Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

Décision DG

Pré-selection des progiciels
Dossier de Consultation + Critères de choix
Dépouillement des Offres  Choix

Le dossier de consultation :
Il doit contenir l’explication (aux candidats) de votre besoin,
en particulier les spécifications externes.
Il doit indiquer les contraintes techniques : comment devra s’intégrer
le progiciel dans le SI existant.
Il doit contenir toutes les questions qui permettront de remplir la grille de dépouillement.
Les besoins internationaux, multi-entreprise…

194




Les principaux critères de choix (à ne pas communiquer explicitement) :
• Le prix : coût de la licence, de la mise en œuvre (installation et paramètrage),
de l’intégration, des adaptations fonctionnelles, de la formation,
de la maintenance.
• Adaptation aux besoins (le progiciel couvre-t-il 50, 75, 95% du besoin ?)
Définir en particulier pour chaque activité de la décomposition fonctionnelle
si elle est obligatoire, importante, optionnelle.
• La facilité d’emploi, la formation à l’utilisation du progiciel,
ainsi que son exploitation par l’informatique.
• La facilité d’intégration dans le SI de l’entreprise et/ou le SIRH.
• La qualité de la documentation et des aides en ligne.
• Le temps de traitement des informations (ex: paye en moins de 12h).
• Les références « clients », en particulier d’autres clients similaires à vous.
• La politique de développement du produit (fréquence des versions).
• L’existence d’un club utilisateur (pour influencer les évolutions du produit).
• La pérennité de l’éditeur.
• La proposition de maintenance : délais de résolution, hot-line…
• L’implantation géographique.

195



Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

)
*

MOA

MOA

Décision DG

Pré-selection des progiciels

MOE

Dossier de Consultation + Critères de choix
Dépouillement des Offres  Choix

Recette
Mise en Production (*)

196

Décision
DG

ei udno C
t

Paramètrage
Intégration

ei udno C
t

) A OM & E OM
(




La Conduite du Changement

197



Différents types de démarrage / Mise en Production

•Big bang
• par sous-projets
• Géographique

• Choix de la date de démarrage
198



Comparaison des 2 démarches
Dossier
de décision

Etude des Besoins
Analyse
d’Opportunité

Décision DG

Programmation

Paramètrage
Intégration

Tests : Unitaires,
Chaînés, d’Intégration

Recette

Recette

Mise en Production

Mise en production

Décision
DG

evé D

Analyse organique

Consultation + Critères
Offres  Choix

199

Analyse fonct: Spécs Gales
Spécs Dét

Pré-selection progiciels

e hce R

Spécs externes



Planning Annuel
1 – CM

Culture Générale

2 – CM


3 – TP

Blog

4 – CM

Blog suite
Fonctions suite

5 – CM
6 – CM

Rappel Excel

7 – CM
8 – TP


9 – CM


10 – TP


11 – CM

Conduite de Projet

12 – TP

200

ROI



TP ACCESS Enoncé

Gestion des Congés et absences prévisionnelles :
• Objectif : Planifier les congés par les salariés
et les valider par le management
en comparaison avec les impératifs de l’entreprise.

201



TP ACCESS

Entrées

Boîte Noire

Sorties

Contraintes
& Paramètres

202



TP ACCESS : Sorties 1
Nombre et pourcentage d’absents par :
•Jour
•Jour de la semaine (mercredi par ex)
•Congés scolaires
•Ponts
Jour
Jour de la
semaine
•Mois d’été

WeekEnd /
Férié

Ponts
potenti
els

Nombre
d’absents

%
d’absents
/ effectif
total de
l’entreprise

O

Eté

50

100%

1/1/2008

Mardi

2/1/2008

Mercredi

O

32

64%

3/1/2008

Jeudi

O

32

64%

4/1/2008

Vendredi

O

32

64%

1/5/2008

Jeudi

100

100%

2/5/2008

Vendredi

30

60%

3/5/2008

Samedi

100

100%

7/7/2008

203

F

Congés
Scolaires

Lundi

22

44%

F
P
WE
O

O



TP ACCESS : Sorties 2

Influence du nombre d’enfants en âge scolaire sur :
tableau croisé des nombres et pourcentages d’absents entre le nombre d’enfants scolarisés et
•Catégories (cadres, employés, maîtrise, ouvriers)
•Structure hiérarchique (cf liste des services)
•Tranche d’ancienneté du salarié dans l’entreprise (moins de 1 an, de 1 à 3, de 4 à 6, de 6 à 10, plus de 10 ans)
•Sexe de l’employé
•Situation familiale
•Manager ou collaborateur
•Poste du salarié (cf liste des postes)
•Tranche d’âge
•Jour de la semaine (mercredi par ex)
•Congés scolaires
•Ponts
•Mois d’été

Nombre
d’enfants
scolarisés

0

1

2 et +

Catégorie
-manager
-cadre/maitrise
-ouvier/employé

5
12
11

3
7
2

4
6
3

Service
-Serv1
-Serv2
-Serv3

2
14
12

5
5
2

13
0
0

Ancienneté…
Sexe…
Situation
familiale…

204



TP ACCESS : Entrées
Entrées :
Evènement déclencheur : demande de congé prévisionnel
•Nom
•Numéro de matricule
•Date de début de l’absence
•Date de fin de l’absence
•L’employé sera-t-il joignable, pourra-t-il revenir ?
•Code absence (congés payés, RTT, congés familiaux…)

205



TP ACCESS : Paramètres
Liste des salariés avec pour chacun :
•Nom du salarié, Numéro de matricule, Code Service
•Catégorie (cadres, employés, maîtrise, ouvriers), Poste du salarié,
•[ Date de naissance du salarié ], Statut manager ou collaborateur,
•Date d’entrée dans l’entreprise, Date d’entrée dans le poste
•Sexe du salarié, Situation de famille, Nombre d’enfants scolarisés
(il faudrait normalement la date de naissance des enfants, mais cela est assez complexe comme çà)

Les impératifs de présence pour l’entreprise
•Nombre mini d’employés/service, % mini d’employés/service
•Nombre mini de managers dans l’entreprise, % mini de managers
•Indication des périodes : congés scolaires, ponts potentiels, été….

Calendrier : jour, week-end, vacances scolaires, ponts
Liste des services
206



RAPPEL ACCESS : Base de Données Relationnelles
Il existe d’autres BD relationelles : Mysql, Oracle, DB2…
Access orienté « poste de travail »
Tables (colonnes, lignes)
Des Clés, des Liens
Les tables viennent souvent du SIRH (extractions)
Non redondance (cf intégrité des données) :
normalisation des tables
Query / requête / interrogation 1 sortie = résultat de query
Langage SQL
Mode SQL
Mode Assistant
Etats = mise en forme des queries

207



Table DEMANDE D’ABSENCE :
•Matricule  clé
•Date de début d’absence
•Date de fin d’absence
•Témoin « joignable »
•Type d’absence
 Application sous Access

208



Table ABSENCE :

209



Table ABSENCE :

210



TP ACCESS : Paramètres
TABLES :
•SALARIES
•IMPERATIF DE SERVICE
•CALENDRIER
•LISTE SERVICES

211


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