Présentation donnée dans le cadre du 38e congrès de l'ADBU (Pau, 19 septembre 2008)

1. Congrès de l'ADBU - Pau – 19 septembre 2008 Libqual+ à l'Université d'Angers

2. Sommaire Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Communiquons ! (il en restera quelque chose) Partage et échange : Libqual-fr Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

3. Enquête locale : + choix du type d'enquête - recrutement et formation des enquêteurs Libqual+ : + enquête web - uniquement sur la qualité des services Enquête Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

4. Enquête locale : + liberté totale - rédaction, validation, test Libqual+ : + questionnaire clé en main - singularité et faible personnalisation Questionnaire Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

5. Enquête locale : - production des données - analyse diachronique uniquement Libqual+ : + données sous plusieurs formats + analyse diachronique ET synchronique Données / Comparaison Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

6. Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Les BU ouvrent de 9h à 19h du lundi au samedi (lundi au vendredi pour Montéclair). Que pensez-vous des horaires d’ouverture de la bibliothèque que vous fréquentez le plus souvent ? Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

7. Enquête locale 2005 vs Libqual+ 2008 Des horaires d'ouverture qui me conviennent Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008

25. Des questions ? Maintenant ou [email_address] Libqual+ à l'université d'Angers Je vous remercie de votre attention Congrès de l'ADBU – Pau – 19 septembre 2008