3. Escuela Superior de Arte y Espectáculos Elementos
Fundamentales
• No, no es imposible.
• Reducir el peso
• Estilos: colores, fuentes, etc...
• Organizar los contenidos
• Call-to-action
• Persuabilidad
• Presentar la información financiera
• FOCOS: Sobre Nosotros y Newsletter
4. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
No es imposible...
• El precio de una página mal hecha
• Convencer a su cliente
• Comparar
5. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Reducir el peso
• Evitar Flash en portada
• Reducir el peso de las imagenes
9. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Organizar información
• ¿Quiénes son tus “usuarios”?
• Accionistas, medios de comunicación,
empleados, etc...
• Identificar los contenidos más visitados
10. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Call-to-action
• Obtener información sobre sus usuarios
• Visibles
11. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Persuabilidad
• Escribir para la web
• “Freebies”
• Ejemplo de “Multiplica”: http://
www.multiplica.com
12. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Información Financiera
• ¿Por qué es importante?
• Más alla del PFD...
• Gráficos
21. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Foco : “Sobre nosotros”
• Mejor no utilizar “quiénes somos”, pero
“conócenos” “qué podemos hacer por ti?”
• No somos los mejores
• Fotos reales
22. Escuela Superior de Arte y Espectáculos Foco: Escribir una
Newsletter
• Identificación y Asunto
• Ser breves...
• Sin demasiada url
• Max: 1 vez/semana ; Min: 1vez/mes
• Elementos Adicionales (desinscripción,
enlace a la home, etc...)
28. Escuela Superior de Arte y Espectáculos Elementos
Fundamentales
• ¿Por qué compra el usuario?
• Generar confianza
• Estructura y etiquetación de los productos
• El proceso de compra
• FOCOS: Formularios y Shopping Cart
29. Escuela Superior de Arte y Espectáculos ¿Por qué compra el
usuario?
• Comodidad (sin horarios) y flexibilidad
• Rapidez
• Posibilidad de elegir
• Información disponible
30. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Generar Confianza
"Alguien a quien no conocemos, nos quiere
vender un producto que no podemos ver ni
tocar. En muchos casos nos esconde el
precio todo lo posible y por si fuera poco
nos pide datos personales innecesarios para
hacer una compra. Las políticas de
devolución no suelen ser claras ni
adecuadas a tanta incertidumbre y los
costes de envío son sospechosamente altos
¿Si el vendedor de la esquina nos pidiera
tanta confianza le compraríamos algo?”
31. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
¿Cómo?
• Como en la vida real (teléfono, fotos, mismo
nombre, siempre alguien para contestarte)
• Usable :-)
• Profesional (sin fallos, actualizados, ortografía, sin
publicidad externa)
• Transparencia (precios, devoluciones)
• Soporte al cliente
• Otros: diseño elegante, certificados, accesibilidad
37. Escuela Superior de Arte y Espectáculos Estructura y
Etiquetación
• Identificar clases de productos
• Darles nombres fácilmente reconocibles,
recordables, cortos y diferenciados : “"Módem
básico, Módem medio, Módem superior"” no todos
podemos llamarnos XBOX
• Permitir Búsqueda eficaz
• Identifica tus productos con nombres
46. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Proceso de Compra
• Intuitivo
• Proceso estable
• Pocos pasos
• Opciones de compra visibles
• Información clara sobre proceso de
compra y devolución
• Diferentes métodos de pago
69. Escuela Superior de Arte y Espectáculos
Shopping Cart
• Siempre accesible desde cualquier lugar
• Sin necesidad de registro
• Con número de productos y si posible el precio
total
• Al Pulsar la Cesta: Resumen de Selección
• Poder hacer click sobre el producto para ver su
descripción
• Estable (que no se pierda tu selección)
• SEGURO
