O documento discute a evolução histórica do marketing desde a pré-história até a era atual, destacando três eras principais: 1) Era da Produção com foco no produto, 2) Era de Vendas com promoção agressiva e 3) Era de Marketing com foco na satisfação do cliente. Também aborda o marketing integrado e as funções da equipe de marketing.

1. A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETING
PROF. MS ALEXANDRE MARCHI

2. “Quando temos uma
situação em que acontece
um processo de troca,
envolvendo desejo e
necessidade de se obter
um bem ou serviço , nesse
momento se realiza uma
ação de marketing.”

3. Simplificando pra caceta....
Mkt pode ser visto como
uma troca ganha = ganha

4. NA PRÉ-HISTÓRIA JÁ SE PRATICAVA O
MARKETING

5. NUM RELACIONAMENTO AMOROSO…
A relação de troca
acontece se ambos
Se sentirem
satisfeitos.
O MKT está presente no dia-a-dia

6. Tempos
diferentes...medid
as e olhares
diferentes

7. ERA PRÉ-INDUSTRIAL
- Produção artesanal de bens e
produtos
- Contato direto com todos os
clientes – comunicação pessoal
- Produtos feitos sob encomenda –
em sintonia com a demanda
- Atendimento das necessidades
individuais
- Entrega direta ao cliente

10. ERA INDUSTRIAL – FINAL DO SÉC XIX
- Produção em escala industrial
- Clientes em grande número e
desconhecidos
- Ausência de contato direto –
comunicação impessoal.
- Entrega do produto em locais de grande
concentração
- Preço baseado nos custos de produção

11. “A Revolução Industrial
ocasionou acesso a bens e
produtos diversos , mas
ocorreu o seguinte dilema –
como produzir grandes
quantidades de produto
antecipadamente à demanda?
“
NESSE PONTO SURGE O
MARKETING como ciência

12. AS ERAS DO MARKETING - KOTLER
1 – ERA DA PRODUÇÃO – início do séc XX
Foco – PRODUTO
Meios – PRATICAMENTE NENHUM ESFORÇO DE
VENDAS
Fins – OBTER LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS

15. O modelo Ford de Henry Ford –
1909
“O cliente tem direito de escolher
qualquer cor de Ford , desde que
seja preto.”

16. 2 – ERA DE VENDAS – PROMOÇÃO – Déc de 40 e 50
- Foco – PRODUTO
- Meios – VENDAS AGRESSIVAS COM PROMOÇÃO E PROPAGANDA
- Fins – OBTER O LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS

17. 3 – ERA DE MARKETING – INÍCIO DOS
ANOS 60
- Foco – ATENDER ÀS NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTES
- Meios – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
- Fins – LUCRO PELA SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES E DOS DESEJOS DOS
CLIENTES

18. O Fusca, em
1960 , se
posicionou
como um
carro
pequeno e
prático, em
comparaçã
o com os
carros
americanos

19. O QUE É MARKETING INTEGRADO?
- Envolve um conceito mais
amplo de marketing, ou seja,
uma orientação de todos os
setores da empresa para
o cliente.
(Alexandre Las Casas)

20. AS FUNÇÕES DA EQUIPE DE MARKETING
- Análise – entender as forças do mercado – Pesquisa
- Adaptação – ajustar a oferta das empresas – Produto /Serviço (Design, Marca,
Embalagem, preço, assist. Técn. ao cliente
- Ativação – como levar o produto ao mercado (distrib., logística, venda pessoal, pp.)
- Avaliação – controle (auditoria, análise do feedback)

21. ONDE ESTAMOS NESSE MOMENTO?
- DEPTO. DE MARKETING
- Área de comunicação
Planejamento de Campanha
Objetivo : Desenvolver ações
integradas de marketing e
comunicação.

22. “A PROPAGANDA É A ALMA DO
NEGÓCIO” – SERÁ?
Dependendo do tipo de
produto as ações de
comunicação se comportam
de maneira diferente.
A Propaganda é parte do
trabalho de Marketing

23. MIX DE MIX DE
MARKETING COMUNICAÇÃO
PRODUTO PROPAGANDA
PREÇO PROMOÇÃO
PROPAGANDA RELAÇÕES PÚBLICAS
PONTO DE VENDA VENDA PESSOAL
WEB

24. BIBLIOGRAFIA :
KOTLER, Philip. Administração de Marketing
e análise, planejamento, implementação e
controle. São Paulo: Atlas, 1998.
CORREA, Roberto. Comunicação Integrada de
Marketing. Uma visão global. São
Paulo:Saraiva, 2006
LAS CASAS ,Alexandre Luzzi. Novos Rumos do
Marketing. São Paulo:Atlas, 2001.
RICHERS, Raimar. O que é Marketing. São
Paulo:Ed. Brasiliense,2003.