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A evolução do marketing (1)
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Documentação comercial (1)
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Tipologias de empresas comercias (3)
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Tratamento e encaminhamento das reclamações
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Estratégia de fidelização de clientes
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Atendimento e serviços pós venda
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Armazenagem de mercadorias
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Definição de gestão de stocks
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Técnicas de reposição
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