La comunicación

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A

Video acerca de la comunicación como fenómeno social.

Educación Meditación Empresariales

Profesor: Angel Elio Romano García

El ser humano no está solo

Nos relacionamos con los demás ¿Qué tal amigo? ¿Cómo estás Bart?

Compartimos con nuestra familia

Y vivimos en sociedad

Pero para relacionarnos NECESITAMOS

COMUNICARNOS Hola ¿Cómo estás? Bien y ¿tú? Gracias por tu ayuda De nada

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Le SNCD a interrogé les utilisateurs de smartphones et de tablettes et analysé leur perception et leurs attentes vis-à-vis des marques dans une approche multicanal. Usages les plus fréquents, moments privilégiés d'utilisation, canaux utilisés (email, notification push, SMS, etc.), l'étude montre les attentes et les préférences des utilisateurs de smartphones et de tablettes. Elle ouvre pour les marques des pistes d'utilisation de ces nouveaux supports mobiles, notamment en situation de mobilité, par exemple en point de vente ou à proximité d'un magasin (Geofencing). L’étude MMA - Mobile Marketing Attitude 2013 a permis de confirmer l’omniprésence du smartphone et la forte montée en maturité de la tablette dans la relation commerciale entre les marques et les consommateurs. Parmi les nombreux enseignements de l’édition 2013, il est à signaler que : - 31% des répondants commandent en ligne via leur smartphone - 36% effectuent des virements via leur smartphone - 52% acceptent des notifications push, 40% les refusent - 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur smartphone et 45% des coupons de réduction - 39% des possesseurs de smartphone et tablette emportent cette dernière partout, et 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette - 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon position géographique. Le Syndicat National de la Communication Directe est l’organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client. Depuis 1933, il aide ses membres à se positionner face aux évolutions et aux perspectives du marché. Le SNCD définit le cadre et les usages des métiers de la communication directe qu’il contribue ainsi à valoriser. Aujourd’hui 145 acteurs de la communication directe, parmi lesquels acteurs des marketing services, courtiers et propriétaires de fichiers, gestionnaires de BDD, acteurs de l’e-marketing et de l’emailing, SSII, éditeurs et intégrateurs CRM, opérateurs du courrier, sociétés d’études, de conseil et d’analyses statistiques… ont choisi de proposer leurs services dans le respect de la déontologie et des usages de la profession en devenant membres actifs du SNCD. www.sncd.org L'atelier mobilité du SNCD est animé par Acxiom, AID, Cabestan, La Poste, avec la collaboration de Conscient Networks et Neolane.

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