2 jours pour appréhender l'enjeu et la puissance des médias sociaux pour une entreprise, une marque ou une perosnne. 2 journées pratiques pour apprendre à créer, développer et gérer ses comptes et profils sociaux : facebook, twitter, viadeo, linkedin, Scoopit...

1. Programme de Formation :
Apprendre à utiliser les médias
sociaux, pour plus de visibilité et
d’influence sur le net.
Les médias sociaux :
Les clés de la
communication 2.0 :
Bernard Martinez
mise à jour 2 août 2012

2. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
Sommaire :
1. Cible : ................................................................................................... 2
2. Les objectifs pédagogiques :................................................................ 3
3. Les méthodes pédagogiques : ............................................................. 3
4. Programme de Formation : ................................................................ 3
5. Matériel ............................................................................................... 4
Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 1

3. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
Les clés de la communication 2.0 :
Tisser sa toile grâce aux réseaux sociaux.
Depuis le début des années 2000 le web 2.0 entame une véritable révolution : dans les pratiques
des internautes, les comportements des consommateurs, les techniques de communication ainsi
que les marchés.
 Comment tisser sa toile parmi tous les médias sociaux existants ?
 Comment fédérer et engager une communauté avec sa marque ?
 Comment passer d’une économie de promotion à une économie de conversation et de
partage ?
C’est tout l’enjeu des médias sociaux et de la communication 2.0.
La formation : « Les clés de la communication 2.0 » vous donne les leviers et les techniques pour
maîtriser votre E-réputation, développer votre visibilité et l’influence de vos marques BtoB,
BtoC, ou de votre marque personnelle ( personal branding ).
Dans cette formation vous apprendrez :
 Pourquoi, quand et comment utiliser les réseaux sociaux,
 A créer votre identité numérique et optimiser votre visibilité sur le net,
 A fédérer et développer vos communautés BtoC ou BtoB,
 A tirer profit des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn,
slideshare, youtube,
 A utiliser les techniques de marketing viral (widgets, maping, cross-média)
 A acquérir un capital social dans le temps et créer du référencement social,
1. Cible :
Personnes ciblées :
- Service Marketing : Responsable marketing, chef produit, assistant/e marketing,
- Service Communication : responsable de la communication, Chef de projet Web,
webmaster
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4. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
- Toutes personnes ayant à : utiliser les médias sociaux, gérer une communauté sur le web,
connaitre les bonnes pratiques de la communication web 2.0.
Les pré-requis :
- Posséder un accès internet,
- Utilisation courante d’internet .
2. Les objectifs pédagogiques :
- Comprendre l’enjeu des médias sociaux et leur utilisation.
- Savoir créer et optimiser son identité numérique, e-visibilité, et e-réputation.
- Apprendre quand, comment et pourquoi utiliser les principaux médias sociaux: facebook,
twitter, viadeo/linkedIn, Youtube, slideshare (la liste peut être adaptée en fonction du
besoin).
- Savoir animer ses comptes sur les médias sociaux pour créer capital social et
référencement social.
3. Les méthodes pédagogiques :
- Cours et données théoriques,
- Diaporama de cours,
- Etude de cas pratique,
- Ateliers pratiques : exercices en relation avec l’activité professionnel du stagiaire et
immédiatement applicable,
- Support de formation, format pdf avec liens sources : étude, cas pratique et bibliographie,
4. Programme de Formation :
Durée 14 H en présentiel – 2 journées.
Introduction :
La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012.
Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital.
1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux :
 Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux.
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5. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
 Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication.
 Veille et E-réputation : mettez-vous en alerte !
2. Comment investir les médias sociaux ?
 Choisir les bons médias sociaux, (grille de pertinence).
 Principe de communication web 2.0 : l’importance du conversationnel et du capital
social.
 Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing digitale online et offline.
3. Les principaux réseaux sociaux à connaitre :
Optimisation de profil, développer ses contacts et animer son compte.
 Facebook
 Viadeo / LinkedIn
 Twitter
 Slideshare / Youtube
Atelier 1 : Créer / optimiser ses comptes sur les principaux réseaux sociaux.
4. Marketing viral et mix-média :
 Maping, widgets et bouton de partage,
 Créer et diffuser un Evènement 2.0
 Bookmarking et Curation : Scoopit.
Atelier 2 : Créer le maping de ses comptes sociaux.
5. Gestion des communautés en ligne :
 Agrégateur de comptes des médias sociaux,
 Programmation et diffusion des contenus,
 Gestion de crise,
 Indicateur et tableaux de bords,
Conclusion : Aller plus loin avec le web 2.0
5. Matériel
- Vidéo projecteur et écran pour le diaporama.
- Paperboard avec feutre.
- 1 PC ou portable connecté à internet par stagiaire.
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