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Índice de Requerimientos

USUARIOS.......................................................................................................................................... 2



1.-Creación Usuarios....................................................................................................................... 2



2.-Bloqueo Usuarios........................................................................................................................ 3



3.-Masivo de usuarios..................................................................................................................... 4



4.-Desbloqueo y cambio de contraseña.......................................................................................... 5



5.-Modificación de validez de usuario............................................................................................. 6



5.1.-Creación de usuarios temporales........................................................................................ 6



6.-Deshabilitar la cuenta de un Usuario.......................................................................................... 6



ROLES................................................................................................................................................ 7



1.-Roles Simples............................................................................................................................. 7



2.-Roles Compuestos...................................................................................................................... 7



3.-Asignar una transacción (trx) nueva........................................................................................... 8
4.-Falta de Autorización.................................................................................................................. 8



Reemplazo de perfil (paso de cargo de un usuario a otro)...............................................................
10



Reemplazo de perfil de usuario por vacaciones............................................................................... 10



Creación de nuevo cargo.................................................................................................................. 11



Creación de perfiles temporales........................................................................................................
11



Asignación de perfiles amplios a usuarios (rol amplio por modulo, funcional o funcional solo
devisualización).....................................................................................................................................
12



TRANSPORTES................................................................................................................................ 12
USUARIOS

1.-Creación Usuarios

OBSERVACIÓN: Las creaciones de usuarios deben ser solicitadas por el administrador de cada
módulo.

Para realizar la creación ingresamos a la trx SU01, escribimos el nombre de usuario (primera
letradel nombre y resto apellido completo) presionamos el icono del papel y empezamos a
completar lainformación por pestaña.




Los datos mínimos para llevar a cabo la creación de un usuario son:1.-funcion y/o cargo (roles,
transacciones, perfil que se le quiere dar a la persona)2.-nombre de la persona, creación de su
nombre de usuario en el sistema.3.-fecha inicio y termino para la cuenta.4.-clave inicial (definida
por el administrador en su comienzo).
2.-Bloqueo Usuarios

Para bloquear un usuario este debe ser solicitado por el validador de cada módulo o algún
jefe,Ingresamos a la SU01 y se presiona el botón del candado.




3.-Masivo de usuarios

Para realizar cambios de manera masiva debemos ingresar a la trx SU10 y en las celdas escribirlos
nombres de los usuarios que se deseen afectar ya sea para:1.- crear usuarios, presionando el icono
papel.2.- modificar datos, presionando el lápiz.3.- eliminar, presionando el basurero.4.- bloquear,
presionando el candado.5.- desbloquear, presionando el candado abierto.
4.-Desbloqueo y cambio de contraseña

Se ingresa a la trx SU01
1: Escribimos el nombre del usuario y presionamos el candando para desbloquearlo
2: Presionando el lápiz entraremos a la pestaña datos de logon.
3: Escribimos la password por ejemplo: “inicio01”
4: Guardamos los cambios en el diskette.

Finalmente se avisa al usuario opersona encargada del requerimientovía correo, y se le solicita que
ingresecon su cuenta


5.-Modificación de validez de usuario

Ingresando a la SU01, nos posicionamos sobre la pestaña datos de logon, digitamos las
fechasindicadas por el administrador o encargado del módulo.
5.1.-Creación de usuarios temporales

6.-Deshabilitar la cuenta de un Usuario

Como sugerencia, ingresara la SUIM elegir roles criterio de selección compleja y filtrar por
elnombre de usuario, luego guardar los roles que poseía el usuario en un archivo Excel.Primero se
deben desligar los roles de la cuenta de un usuario se ingresa a la SU01, ingresamos ala pestaña
roles y se seleccionan todos y se borran (ambiente PRD) luego se elimina la cuenta delusuario
presionando el botón donde aparece el basurero.
Se avisa…
 Se ajustan los roles que han sido desasignados del usuario

ROLES
1.-Roles Simples
Ingresamos en ambiente DEV se accede a la trx PFCG, luego se accede a la pestaña menú
dondeasignaremos las trx estimadas para determinar la función del rol. Luego accedemos a la
pestañaautorizaciones donde procederemos a generar el perfil, según nomenclatura del cliente, se
leagrega alguna descripción al rol simple, por ej:AIS - Auditoría de sistema - Autorizaciones
(visualización)Luego se presiona el icono del lápiz modificar datos de autorización y se completa la
informaciónpara los objetos de autorización dejando en cada objeto en color verde, se genera el
rol y seprocede a ingresar el rol creado dentro de su rol compuesto finalmente se procede a
realizar eltransporte a QAS.
Se hace el transporte del Rol Compuesto
.Cuando el rol simple creado se encuentra en PRD, se ingresa a la PFCG si es un transporte y sison
más a la PFUD para realizar un ajuste en masa se copian los nombre de los roles, se presionaenter
y luego se ajusta con el maestro de usuarios
¿Cuál es la política aplicada de asignación de roles?
Para asignar un rol su procedimiento es el sgte.1. Definir la función o perfil que se desea otorgar al
usuario2. Cada rol simple según función esta contemplado en un rol compuesto por cargo.3. Al
usuario se le asigna el rol compuesto (ya que es este el que contiene todos los rolessimples que
permitirán el desempeño para la función del usuario)4. En ambiente PRD se realiza el ajuste en el
maestro de usuarios.
2.-Roles Compuestos
Para agregar un rol dentro de un rol compuesto se debe hacer a través de la PFCG y presionar
elbotón de rol compuesto en el caso de que vayamos a crear un rol compuesto (según
nomenclaturade la empresa) o escribir el rol compuesto y presionar modificar en el lápiz, luego
ingresamos a lapestaña que dice roles y escribimos el rol simple, presionamos enter para que lo
reconozca elsistema todo esto en el ambiente DEV y luego guardamos en el diskette. Una vez
realizado todoesto estamos en proceso de transportar el rol hacia QAS.


3.-Asignar una transacción (trx) nueva
Como sugerencia se puede verificar si el usuario posee la trx dentro de sus roles a través de la
trxSUIM esto se hace en ambiente PRD si la tiene se realiza un ajuste en el maestro de usuario y
sele avisa para que la pruebe.1. Hay que pedir o solicitar la aprobación del validador
correspondiente para cada módulo.2. En ambiente DEV, buscar algún rol parecido que contenga la
trx , se copia el rol y secambia el nombre por la función/cargo del usuario al que se le quiere
asignar esta trx(según la nomenclatura de la empresa):i. En caso que de que sea una trx para
modificar o alguna trx Z, se crea un rolnuevo.ii. Finalmente se agrega al rol compuesto del
usuario.3. Después, realizar el transporte hacia QAS. Para realizar esto debemos ingresar a la
trxSE10 y liberar la orden.i. Después se ingresa a QAS ingresando a la trxSTMS.ii. Se completa el
formulario de transporte, para luego ser enviado vía correo a laspersonasasignadas.iii. En caso de
demora, llamar para que se realice en un tiempo inferior a 2 hrs.iv. Ajustar los roles a través de la
latrx PFCG (o PFUD)4. Revisar en PRD si los cambios están reflejados y se efectuó de manera
correcta eltransporte, para luego avisar al o los usuarios que se le asignaron a la transacción y
laprueben.
4.-Falta de Autorización
OBSERVACION: si existe una falta de autorización los cambios siempre se deben hacer en
ambiente DEV y realizar su transporte hasta PRD.
     1. Verificar que usuario posea la trx SU53 o algún rol básico de oficina.2. Se solicita al usuario
          que ejecute la trx SU53, a continuación del warning que arroja elsistema, para que nos
          diga el objeto que está faltando en la trx.3. verificar en que rol el usuario tiene la trx
          (SUIM).4. entrar a la PFCG y ver el rol, si estamos en PRD ver sus valores de autorización, si
          esta enamarillo la pestaña autorizaciones, se debe generar el rol y ajustar con el maestro
          deusuarios, luego se debe avisar al usuario para que pruebe.


En caso contrario…

En ambiente DEV ingresamos a la trx SU24 agregamos el objeto de autorización solicitado por
elusuario según SU53, y agregamos para así dejar de manera estándar los valores y guardamos
loscambios. (Tener en consideración que al agregar un objeto de autorización afectara a todos
losroles donde este contenida dicha trx) Luego entramos a la PFCG al rol donde se encuentra la trx
y entramos a la pestaña autorizaciones,luego pinchamos modo experto, se escoge la 3ra opción y
se revisa el objeto de autorización quese agregó por la SU24, se completa la información de los
campos (actividad, centro, etc.) y segenera el rol para que quede la pestaña en verde y se ajusta el
maestro de usuario. Y así contodos los roles simples donde se encuentre la trxmodificada.AJUSTE
EN PRD.
Otra situación
…
El rol si posee el objeto pero le faltan algunos valores de autorización, en este caso se
debecompletar los valores según la información que entregue la empresa. O valor q entregue su53
en elambiente DEV y luego generar su transporte hacia QAS.

Reemplazo de perfil (paso de cargo de un usuario a otro)
Se procede copiando los roles del usuario1 hacia el usuario2 para realizar esto, ingresamos a
laSU01 presionamos la pestaña de roles copiamos los roles del usuario1 y procedemos a
copiarlosal usuario2 por medio de la trx misma trx SU01 presionamos enter para que reconozca
los roles.Para que el usuario2 pueda funcionar bien con los nuevos roles se procede a realizar un
ajuste deestos, ingresando a través de la trx PFCG yendo a ajuste en masa o ingresando directo a
las trxPFUD.Finalmente se avisa vía correo al usuario o encargado que solicito el requerimiento y
se le pide quepruebe los accesos otorgados.Se copia el rol compuesto.Y rol básico de oficina
Reemplazo de perfil de usuario por vacaciones
1. Se recibe correo con la solicitud, debe especificar el motivo.(por ej, juan perez
(jperez)recepcionista estará de vacaciones, 02.09.2011 hasta 30.09.2011 asignar desde la
prox.semana los perfiles a juan moya (jmoya) que estará en su reemplazo hasta la fecha
deretorno)2. Debe venir con la validación de la jefatura directa o funcionario funcional del
módulo.3. Ingresar a la trx SU01, con el nombre del usuario que se ira de vacaciones. en otro
modoejecutar la trx SU01 para el otro usuario y copiar los roles en la pestaña roles, poner fechade
inicio de asignación y termino de los roles.4. Ejecutar trx PFUD listando los roles asignados y
ejecutar ajuste en masa.5. Enviar correo de aviso y cambio efectuado especificando:-Estimado,Se
ha realizado la asignación del perfil del usuario JPEREZ (recepcionista) al usuarioJMOYA
con fecha de inicio dd.mm.aaaa hasta dd.mm.aaaa. Saludos….



Creación de nuevo cargo
1.- Se recibe de la gerencia o funcional solicitando la creación de un nuevo cargo, debe
especificar:-Nombre del cargo-Gerencia a la cual pertenece-Transacciones ejecutables-
autorizaciones a niveles organizacionales (sociedad, centro, organización compra, venta,sector,
grupo de compra, etc.)-autorizaciones a niveles no organizacionales (clase documento de compra,
clase factura,clase de movimiento de mercancía, clase de documento de venta, centro de costo,
etc.)2.- como alternativa se puede tener una planilla de creación de cargo, que adjunte los
puntosanteriormente especificados3.- acceder a SAP en ambiente DEV. Con toda la información
necesaria para construir los roles se
ejecutara la trx PFCG y se creara roles, cuyo nombre comenzara con “Z”
segúnnomenclaturadefinida por la organización.4.- una vez creado el nombre del rol y la
descripción de este se deben agregar las trxautorizadasen la pestaña menú.5.- seleccionar la
pestaña autorizaciones y presionar el botón (icono con el lápiz), en la pantalla semostraran los
objetos, de autorizaciones para las trx. Presionar el botón niveles organizacionales ycompletar los
valores, según los datos validados enviados por correo.6.- segmentar los campos de autorización
no organizacionales que falten por completar (amarillos),con los valores validados en la planilla o
datos validados enviados por correo.8.- crear los demás roles correspondientes a las trx restantes
siguiendo los pasos del 3 al 7.9.- una vez creado todos los roles simples, accedemos en DEV a la trx
PFCG para crear el rolcompuesto, especificando el nombre del rol iniciado con la
letra ”Z” , según nomenclatura definida
por la organización presionando el botón rol compuesto. Escribir la descripción del rol
compuesto.10.- en la pestaña roles copiar los roles simples creados para el cargo y grabar.
Creación de perfiles temporales



Asignación de perfiles amplios a usuarios (rol amplio por modulo,funcional o funcional solo de
visualización)
Fecha inicio terminoAprobación y especifiquen bien lo que quieren.
TRANSPORTES

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  • 1. Índice de Requerimientos USUARIOS.......................................................................................................................................... 2 1.-Creación Usuarios....................................................................................................................... 2 2.-Bloqueo Usuarios........................................................................................................................ 3 3.-Masivo de usuarios..................................................................................................................... 4 4.-Desbloqueo y cambio de contraseña.......................................................................................... 5 5.-Modificación de validez de usuario............................................................................................. 6 5.1.-Creación de usuarios temporales........................................................................................ 6 6.-Deshabilitar la cuenta de un Usuario.......................................................................................... 6 ROLES................................................................................................................................................ 7 1.-Roles Simples............................................................................................................................. 7 2.-Roles Compuestos...................................................................................................................... 7 3.-Asignar una transacción (trx) nueva........................................................................................... 8
  • 2. 4.-Falta de Autorización.................................................................................................................. 8 Reemplazo de perfil (paso de cargo de un usuario a otro)............................................................... 10 Reemplazo de perfil de usuario por vacaciones............................................................................... 10 Creación de nuevo cargo.................................................................................................................. 11 Creación de perfiles temporales........................................................................................................ 11 Asignación de perfiles amplios a usuarios (rol amplio por modulo, funcional o funcional solo devisualización)..................................................................................................................................... 12 TRANSPORTES................................................................................................................................ 12
  • 3. USUARIOS 1.-Creación Usuarios OBSERVACIÓN: Las creaciones de usuarios deben ser solicitadas por el administrador de cada módulo. Para realizar la creación ingresamos a la trx SU01, escribimos el nombre de usuario (primera letradel nombre y resto apellido completo) presionamos el icono del papel y empezamos a completar lainformación por pestaña. Los datos mínimos para llevar a cabo la creación de un usuario son:1.-funcion y/o cargo (roles, transacciones, perfil que se le quiere dar a la persona)2.-nombre de la persona, creación de su nombre de usuario en el sistema.3.-fecha inicio y termino para la cuenta.4.-clave inicial (definida por el administrador en su comienzo).
  • 4. 2.-Bloqueo Usuarios Para bloquear un usuario este debe ser solicitado por el validador de cada módulo o algún jefe,Ingresamos a la SU01 y se presiona el botón del candado. 3.-Masivo de usuarios Para realizar cambios de manera masiva debemos ingresar a la trx SU10 y en las celdas escribirlos nombres de los usuarios que se deseen afectar ya sea para:1.- crear usuarios, presionando el icono papel.2.- modificar datos, presionando el lápiz.3.- eliminar, presionando el basurero.4.- bloquear, presionando el candado.5.- desbloquear, presionando el candado abierto.
  • 5. 4.-Desbloqueo y cambio de contraseña Se ingresa a la trx SU01
  • 6. 1: Escribimos el nombre del usuario y presionamos el candando para desbloquearlo 2: Presionando el lápiz entraremos a la pestaña datos de logon. 3: Escribimos la password por ejemplo: “inicio01” 4: Guardamos los cambios en el diskette. Finalmente se avisa al usuario opersona encargada del requerimientovía correo, y se le solicita que ingresecon su cuenta 5.-Modificación de validez de usuario Ingresando a la SU01, nos posicionamos sobre la pestaña datos de logon, digitamos las fechasindicadas por el administrador o encargado del módulo.
  • 7. 5.1.-Creación de usuarios temporales 6.-Deshabilitar la cuenta de un Usuario Como sugerencia, ingresara la SUIM elegir roles criterio de selección compleja y filtrar por elnombre de usuario, luego guardar los roles que poseía el usuario en un archivo Excel.Primero se deben desligar los roles de la cuenta de un usuario se ingresa a la SU01, ingresamos ala pestaña roles y se seleccionan todos y se borran (ambiente PRD) luego se elimina la cuenta delusuario presionando el botón donde aparece el basurero. Se avisa… Se ajustan los roles que han sido desasignados del usuario ROLES 1.-Roles Simples Ingresamos en ambiente DEV se accede a la trx PFCG, luego se accede a la pestaña menú dondeasignaremos las trx estimadas para determinar la función del rol. Luego accedemos a la pestañaautorizaciones donde procederemos a generar el perfil, según nomenclatura del cliente, se leagrega alguna descripción al rol simple, por ej:AIS - Auditoría de sistema - Autorizaciones (visualización)Luego se presiona el icono del lápiz modificar datos de autorización y se completa la informaciónpara los objetos de autorización dejando en cada objeto en color verde, se genera el rol y seprocede a ingresar el rol creado dentro de su rol compuesto finalmente se procede a realizar eltransporte a QAS. Se hace el transporte del Rol Compuesto .Cuando el rol simple creado se encuentra en PRD, se ingresa a la PFCG si es un transporte y sison más a la PFUD para realizar un ajuste en masa se copian los nombre de los roles, se presionaenter y luego se ajusta con el maestro de usuarios ¿Cuál es la política aplicada de asignación de roles? Para asignar un rol su procedimiento es el sgte.1. Definir la función o perfil que se desea otorgar al usuario2. Cada rol simple según función esta contemplado en un rol compuesto por cargo.3. Al usuario se le asigna el rol compuesto (ya que es este el que contiene todos los rolessimples que permitirán el desempeño para la función del usuario)4. En ambiente PRD se realiza el ajuste en el maestro de usuarios. 2.-Roles Compuestos
  • 8. Para agregar un rol dentro de un rol compuesto se debe hacer a través de la PFCG y presionar elbotón de rol compuesto en el caso de que vayamos a crear un rol compuesto (según nomenclaturade la empresa) o escribir el rol compuesto y presionar modificar en el lápiz, luego ingresamos a lapestaña que dice roles y escribimos el rol simple, presionamos enter para que lo reconozca elsistema todo esto en el ambiente DEV y luego guardamos en el diskette. Una vez realizado todoesto estamos en proceso de transportar el rol hacia QAS. 3.-Asignar una transacción (trx) nueva Como sugerencia se puede verificar si el usuario posee la trx dentro de sus roles a través de la trxSUIM esto se hace en ambiente PRD si la tiene se realiza un ajuste en el maestro de usuario y sele avisa para que la pruebe.1. Hay que pedir o solicitar la aprobación del validador correspondiente para cada módulo.2. En ambiente DEV, buscar algún rol parecido que contenga la trx , se copia el rol y secambia el nombre por la función/cargo del usuario al que se le quiere asignar esta trx(según la nomenclatura de la empresa):i. En caso que de que sea una trx para modificar o alguna trx Z, se crea un rolnuevo.ii. Finalmente se agrega al rol compuesto del usuario.3. Después, realizar el transporte hacia QAS. Para realizar esto debemos ingresar a la trxSE10 y liberar la orden.i. Después se ingresa a QAS ingresando a la trxSTMS.ii. Se completa el formulario de transporte, para luego ser enviado vía correo a laspersonasasignadas.iii. En caso de demora, llamar para que se realice en un tiempo inferior a 2 hrs.iv. Ajustar los roles a través de la latrx PFCG (o PFUD)4. Revisar en PRD si los cambios están reflejados y se efectuó de manera correcta eltransporte, para luego avisar al o los usuarios que se le asignaron a la transacción y laprueben. 4.-Falta de Autorización OBSERVACION: si existe una falta de autorización los cambios siempre se deben hacer en ambiente DEV y realizar su transporte hasta PRD. 1. Verificar que usuario posea la trx SU53 o algún rol básico de oficina.2. Se solicita al usuario que ejecute la trx SU53, a continuación del warning que arroja elsistema, para que nos diga el objeto que está faltando en la trx.3. verificar en que rol el usuario tiene la trx (SUIM).4. entrar a la PFCG y ver el rol, si estamos en PRD ver sus valores de autorización, si esta enamarillo la pestaña autorizaciones, se debe generar el rol y ajustar con el maestro deusuarios, luego se debe avisar al usuario para que pruebe. En caso contrario… En ambiente DEV ingresamos a la trx SU24 agregamos el objeto de autorización solicitado por elusuario según SU53, y agregamos para así dejar de manera estándar los valores y guardamos loscambios. (Tener en consideración que al agregar un objeto de autorización afectara a todos losroles donde este contenida dicha trx) Luego entramos a la PFCG al rol donde se encuentra la trx y entramos a la pestaña autorizaciones,luego pinchamos modo experto, se escoge la 3ra opción y se revisa el objeto de autorización quese agregó por la SU24, se completa la información de los campos (actividad, centro, etc.) y segenera el rol para que quede la pestaña en verde y se ajusta el maestro de usuario. Y así contodos los roles simples donde se encuentre la trxmodificada.AJUSTE EN PRD. Otra situación …
  • 9. El rol si posee el objeto pero le faltan algunos valores de autorización, en este caso se debecompletar los valores según la información que entregue la empresa. O valor q entregue su53 en elambiente DEV y luego generar su transporte hacia QAS. Reemplazo de perfil (paso de cargo de un usuario a otro) Se procede copiando los roles del usuario1 hacia el usuario2 para realizar esto, ingresamos a laSU01 presionamos la pestaña de roles copiamos los roles del usuario1 y procedemos a copiarlosal usuario2 por medio de la trx misma trx SU01 presionamos enter para que reconozca los roles.Para que el usuario2 pueda funcionar bien con los nuevos roles se procede a realizar un ajuste deestos, ingresando a través de la trx PFCG yendo a ajuste en masa o ingresando directo a las trxPFUD.Finalmente se avisa vía correo al usuario o encargado que solicito el requerimiento y se le pide quepruebe los accesos otorgados.Se copia el rol compuesto.Y rol básico de oficina Reemplazo de perfil de usuario por vacaciones 1. Se recibe correo con la solicitud, debe especificar el motivo.(por ej, juan perez (jperez)recepcionista estará de vacaciones, 02.09.2011 hasta 30.09.2011 asignar desde la prox.semana los perfiles a juan moya (jmoya) que estará en su reemplazo hasta la fecha deretorno)2. Debe venir con la validación de la jefatura directa o funcionario funcional del módulo.3. Ingresar a la trx SU01, con el nombre del usuario que se ira de vacaciones. en otro modoejecutar la trx SU01 para el otro usuario y copiar los roles en la pestaña roles, poner fechade inicio de asignación y termino de los roles.4. Ejecutar trx PFUD listando los roles asignados y ejecutar ajuste en masa.5. Enviar correo de aviso y cambio efectuado especificando:-Estimado,Se ha realizado la asignación del perfil del usuario JPEREZ (recepcionista) al usuarioJMOYA con fecha de inicio dd.mm.aaaa hasta dd.mm.aaaa. Saludos…. Creación de nuevo cargo 1.- Se recibe de la gerencia o funcional solicitando la creación de un nuevo cargo, debe especificar:-Nombre del cargo-Gerencia a la cual pertenece-Transacciones ejecutables- autorizaciones a niveles organizacionales (sociedad, centro, organización compra, venta,sector, grupo de compra, etc.)-autorizaciones a niveles no organizacionales (clase documento de compra, clase factura,clase de movimiento de mercancía, clase de documento de venta, centro de costo, etc.)2.- como alternativa se puede tener una planilla de creación de cargo, que adjunte los puntosanteriormente especificados3.- acceder a SAP en ambiente DEV. Con toda la información necesaria para construir los roles se ejecutara la trx PFCG y se creara roles, cuyo nombre comenzara con “Z” segúnnomenclaturadefinida por la organización.4.- una vez creado el nombre del rol y la descripción de este se deben agregar las trxautorizadasen la pestaña menú.5.- seleccionar la pestaña autorizaciones y presionar el botón (icono con el lápiz), en la pantalla semostraran los objetos, de autorizaciones para las trx. Presionar el botón niveles organizacionales ycompletar los valores, según los datos validados enviados por correo.6.- segmentar los campos de autorización no organizacionales que falten por completar (amarillos),con los valores validados en la planilla o datos validados enviados por correo.8.- crear los demás roles correspondientes a las trx restantes siguiendo los pasos del 3 al 7.9.- una vez creado todos los roles simples, accedemos en DEV a la trx PFCG para crear el rolcompuesto, especificando el nombre del rol iniciado con la letra ”Z” , según nomenclatura definida por la organización presionando el botón rol compuesto. Escribir la descripción del rol compuesto.10.- en la pestaña roles copiar los roles simples creados para el cargo y grabar.
  • 10. Creación de perfiles temporales Asignación de perfiles amplios a usuarios (rol amplio por modulo,funcional o funcional solo de visualización) Fecha inicio terminoAprobación y especifiquen bien lo que quieren. TRANSPORTES