1. MIAGE, Univ
Douala
Réseaux & Applications Internet:
Intranet, KM & IT Governance
Paulin CHOUDJA

2. MIAGE, Univ
Douala
Agenda
• Introduction
• BPM, Intégration d’Applications & SOA
• Du Décisionnel à la BI (Business
Intelligence),
• MDM-Vers un Reférentiel Unique?
• Workflow
• Portails

3. MIAGE, Univ
DoualaKM - La Gestion des Connaissances
• Mieux communiquer est un objectif
prioritaire pour toute organisation
• Objectif:« rendre accessible le contenu
des armoires et des têtes »
• Il s’agit d’implémenter une véritable
économie du savoir
– un projet d’entreprise, plus
organisationnel que technologique!
– éviter que le partage s’apparente à une «
perte de pouvoir »
– faire le pari du « plus on donne, plus on
reçoit »
• L’enjeu n’est pas de conserver
l’information, mais de faciliter sa
gestion, son exploitation, sa circulation
et sa transformation en connaissance

4. MIAGE, Univ
DoualaILM-Gestion du Cycle de Vie des Informations
• Va au-delà du stockage et prend
en compte les différents états de
la vie des informations : création
(vie active), disponibilité,
sauvegarde et archivage.
• Quatre briques fonctionnelles :
1. Stockage physique
2. Logiciels de hiérarchisation
et de sauvegarde
3. Messagerie avec ses
propres solutions
d’archivage
4. Gestion de contenu
• Les offres comportent un
référentiel qui vise à centraliser
le contenu non structuré de
l’entreprise
– IBM
– Documentum / EMC /
Legato
– OpenText/IPSOS/HDS
StorageTek

5. MIAGE, Univ
DoualaKM-Ouverture vs Structuration des Usages

6. MIAGE, Univ
DoualaPilotage et Maîtrise des Systèmes
L’entreprise en réseau impose un pilotage et une maîtrise
des systèmes, de la variabilité de la charge et des
risques dans un contexte de continuité d’activité, de
qualité de service et d’adhésion des utilisateurs
•Maîtrise des risques pour assurer
la continuité des opérations des
entreprises
•Capacité à s’insérer dans un
monde « Réseau »
–Notion de « maillon faible », de
sécurité au sens large (piratage)
–Garantir la qualité de service dans
un contexte de variabilité de la
charge et du trafic
•Garantie de prise en compte des
évènements
•Capacité à maîtriser, voire à tirer
parti de certains évènements
majeurs
•Contraintes et champs
d’application s’étendent
–Redémarrage sous 72h (’90),
sous 4 à 24h (’00), 24/7
(eBusiness)
–Extension des plans de continuité
aux communications et aux
implantations de l’entreprise
(Télétravail, bureau virtuels)
–Planifier les Reprises d’Activités et la

7. MIAGE, Univ
DoualaOutils de Gouvernance

8. MIAGE, Univ
DoualaLe Cas ITIL: IT Infrastructure Library

9. MIAGE, Univ
Douala
CMM-Capability Maturity Model
Process unpredictable, poorly
controlled and reactive1
2
Process characterized for projects
and is often reactive
3
Process characterized for the
organization
4
Process measured and statistically
controlled
5
Emphasis on continuous
improvement
Optimizing
Initial
Quantitatively Managed
Defined
Managed

10. MIAGE, Univ
Douala
Profils de Quelques Opérateurs IT

11. MIAGE, Univ
DoualaProfils de quelques Métiers IT
• Les nouveaux métiers: Architecte, Sécurité, Intégration,
Décisionnel, Consultant métier, … et Commercial
• Evolution des métiers existants
– Chef de projet
• Communiquant avant tout, il joue un rôle « diplomatique », moins « chef
d’équipe » que « grand animateur »
• Connaissances métiers, voire « transverses »
• Développement RAD
• Pilotage de la sous-traitance
– Développeurs
• Anglais, objet, Java et …..
• Compétence « métier »
• Evolue vers chef de projet ou maître d’ouvrage
• Moins de bâtisseurs de composants (Fonctions "élémentaires" réutilisables, Adaptation
permanente aux évolutions technologiques, Perspective à long terme, Orientation "objets" et groupes
d'objets (les "frameworks") - objets des métiers, Spécialistes des systèmes et des machines)
• Plus de bâtisseurs de solutions (Bâtisseurs de solutions, Compréhension du métier des
utilisateurs, Prototypage de documents, Intégration immédiate de composants, Tests avec l'utilisateur
et mise au point)