1. Case sparen SNS Case behandeling van een multi variate test bij de SNS bank Uitgevoerd door Ton Wesseling in samenwerking met Memetrics

2. Business context I De SNS wilde de aanvragen van een van haar producten: MaxiSparen verhogen. Deze verhoging moest men bereiken door het verbeteren van de webpagina’s die informatie van MaxiSparen toonden.

4. Beginsituatie Ook wel de ‘korte’, originele variant genoemd

6. Elementen op de pagina Banner (2) Content Length (1) Content Length (1) Text & Button (3 & 4)

9. Variaties element 3 & 4: buttons De onderstaande buttons zijn een aantal die gebruikt zijn tijdens het experiment:

10. Conversiepunt I Conversiepunt I

11. Conversiepunt II Het tweede conversiepunt in deze test is het doen van een daadwerkelijke bestelling. Dit is de belangrijkste of “harde” conversie. Het nadeel van deze conversie is dat deze een flink aantal stappen verwijderd is van de testpagina en de tussenliggende pagina’s ook een grote invloed hebben, terwijl deze niet in de test zijn opgenomen.

12. Looptijd experiment Het experiment duurde 8 weken en 77.000 bezoekers deden mee.

13. Resultaten I: Page length De beste presterende content was de pagina met de “korte” pagina of content

14. Resultaten II: banner De best presterende banner was het krijtbord en om deze niet-dynamisch te tonen

15. Resultaten III & IV: buttons De best presterende button was de rode “Nu aanvragen” button

16. De winnende pagina

17. Resultaten overzicht Een voorbeeldrapport van een multivariate test. Het attibuut is het onderdeel van de pagina dat tijdens de test is gevarieerd. De Level zijn de verschillende varianten voor ieder van deze attributen. De”relative effects” geven het effect weer op de conversie.