Elastix es una distribución de Asterisk que añade una interfaz gráfica (FreePBX) y utilidades como VoIP, fax y mensajería. Proporciona una plataforma para desarrollar nuevas aplicaciones y acceso a un mercado de aplicaciones. Los desarrolladores pueden crear aplicaciones utilizando APIs de Asterisk, servicios web o el framework MVC de Elastix. Se presentan varios ejemplos de aplicaciones desarrolladas como Orkestal, AgentLogger y ElastixConnect.

1. +
Elastix como Plataforma para
Nuevos Desarrollos
Por Andres Gorostidi

2. +
¿ Qué es Elastix ?
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Distribución de Asterisk, añadiendo al mismo un Interfaz Gráfica (FreePBX),
y una serie de utilidades: VoIP, Fax, Mensajería Instantánea, Correo
Electrónico, Colaboración.
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Una comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar” Asterisk al usuario
tradicional.
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Una Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas aplicaciones y acceso
un “market” de Aplicaciones
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Un entorno de desarrollo, con un framework que permite añadir aplicaciones
con un API en Común.

3. +
Elastix ¿Por qué ?
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Desde el Cliente:
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Posibilidad de mantener una copia “segura” de su instalación.
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Facilidad de instalarse aplicación de terceros -> Market Place !!!
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No tiene que preocuparse por conocer comandos complejos
Appliances económicas y/o sistemas embebidos
Desde el Desarrollador:
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Tremenda Visibilidad -> Posibilidad de promocionar sus productos
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Posibilidad de “Monetizar” sus desarrollos
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Posibilidad de Servicios en la Nube (Elastix MultiTenant)
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API de Desarrollo
■
Directorio !!!!!

4. +
Programación en Elastix
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Usando las APIs tradicionales de Asterisk:
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AMI
ECCP (Elastix Call Center Protocol)
A traves de Web Services (Elastix Web Services)
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SOAP
REST -> Ej. https://pbx.europesip.com/rest.php/address_book/ContactList
Framework
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Modelo MVC, basado en Smarty
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Clases PaloSanto

5. +
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Ejemplo FrameWork (I)
Librería misc.lib.php
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Ejemplos:
Funcion _tr, Funcion ObtenerClaveAMIAdmin, Funcion GenerarDSNSistema, Funcion write_LOG
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Clases Generales
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paloSantoACLClass.php : Permisos y tipos de Usuarios (getUserExtension, isUserAdministratorGroup …)
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paloSantoConfig.class.php: paloconfig, leer_configuracion, escribir_configuracion
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paloSantoDBClass.php: Acceso bases de datos (generarquey, commit, rollback…)
paloSantoJSON.class.php: Acceso JSON, Ajax.
Clases “Smarty”
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paloSantoForm.class.php
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paloSantoGrid.class.php

6. +
Ejemplo Codificación
Ejemplo:
Supongamos que queremos obtener la extensión asociada al usuario logeado.
//El usuario logoneado se almacena en la variable de sesión
$_SESSION[“elastix_user”]
$username = $_SESSION[“elastix_user”];
$extension = $pACL->getUserExtension($username);
Si deseamos que nuestro módulo haga ciertas tareas si el usuario logoneado es del
grupo “administrador” y otras si no, podríamos añadir lo siguiente:
if($pACL->isUserAdministratorGroup($username)){
//Do some task for administrators
} else{
}

7. + Casos Prácticos
Ejemplos de Desarrollo:
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Orkestal
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AgentLogger
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ElastixConnect
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WHMS Provisioning Module

8. +
Orkestal

9. +
Orkestal (II)

10. +
AgentLogger
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Barra CTI
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Cómodo Despliegue Lateral (Automático)
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Rápido Cambio Estado Colas
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Opciones Transferencia Llamadas
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Botones / Acciones Personalizables por Agente
■
Conector URLs / Programas Externos / dCOM
■
Integración Correo y/o Contactos
■
SIP Phone Integrado

11. +
Elastix Connect
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Re-utilización conocimiento obtenido en AgentLogger + Orkestal
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Acercar el interface Elastix al usuario tradicional
■ Elastix Connect: My Extension - Desktop Notifier Edition
■ Elastix Connect GS Edition - Abrir nuevas posibilidades de Desarrollo y Integración
■ BYOD : Movilidad
■ Nuevos Markets : Google y Metro

12. +
Elastix Connect
My Extension – Desktop Notifier
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Cliente Windows (tanto Desktop como
Metro)
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URL Launcher y Desktop Notifier
■
Click –to- call
■
API de Desarrollo -> AMI Connector

13. +
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•
•
•
Elastix Connect
GXP-2200 Edition
Acceso a Directorio Elastix
Acceso a “My Extension”
OOO – Out of The Office
URL Launcher
Gestion de Colas

14. +
Elastix Connect
Android Edition
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Acercando Elastix a los usuarios
Móviles
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Fácil para el Administrador Elastix : No
añada complejidad
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Técnicas BYOD (Bring Your Own
Device)
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Debe ser fácil de usar
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Valido en cualquier dispositivo
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Uso de NFC y / o GeoVallas

15. +
WHMCS Pluging
■ Elastix en la nube

16. +
¿ Hacia donde vamos ?
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Potenciar aplicación Elastix Connect:
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Seguridad: Protocolo Port-Knock
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API de Sincronización Contactos
Integración ECCP / CallCenter
Integración más Teléfonos Android:
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BYOD -> Futuro comunicaciones
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Dispositivos Móviles, sustituyen Desktop Tradicionales
I+D en nuevas tecnologías para Elastix Connect,
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Ejemplo, Cisco Desktop Collaboration Experience DX650
Google TV, Google Glasses, ChromeCast
Hacia Chile… ☺

17. +
¿ Preguntas ?
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Stand de Elastix y/o EuropeSIP
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Correo agorostidi@sinologic.com
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GRACIAS POR VENIR Y POR SU ATENCIÓN !!!!
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Por favor, si le ha gustado la presentación, vótela!!
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Pruebe ElastixConnect !!! Recoja su NFC TAG !!!
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Para más info, quejas, sugerencias, cervezas, etc -> agorostidi@sinologic.com
6 de Noviembre de 2013