Este documento apresenta os resultados da 4a Pesquisa sobre Iniciativas em BPM realizada no primeiro semestre de 2011 no Brasil. Os principais resultados obtidos com iniciativas de BPM até 2010 foram a documentação de processos para proteger o conhecimento tácito, o aumento da eficiência dos processos e o atendimento a normas e regulamentos. As organizações esperam resultados ainda maiores em 2011, como automação de processos e aumento da qualidade dos produtos e serviços. A maturidade das iniciativas de BPM é baixa em geral, com