O documento discute como as marcas estão se humanizando e as pessoas se tornando marcas, em um mundo cada vez mais regido por intercâmbios de ordem mercantil, onde todos estão fazendo negócios com tudo, desde casamento até ideias. A era da informação é na verdade a era do excesso de informação, com multiplicação exponencial dos meios de comunicação e conteúdo disponível.
4. Pierre Levy
(@plevy)
“todo mundo está ocupado fazendo business
com tudo: casamento, sexualidade, procriação,
saúde, beleza, identidade, conhecimento,
relações, ideias.... A pessoa se torna um
empreendimento”
5. Paulo Vaz
“A era da informação é, na realidade,
a era do excesso de informação.“
6.
7. Erick Felinto, 2010...
(@erickfelinto)
“Quando as pessoas compram um iPhone, por exemplo, estão
não apenas adquirindo um aparato tecnológico, como também
vivenciando certo estilo de vida (digital) e se inscrevendo num
imaginário tecnológico que enfatiza as ideias de inovação,
elegância e distinção econômica.”
8. Gilles Lipovetsky
“O termo hipermodernidade define a
situação paradoxal da sociedade
contemporânea, dividida de modo quase
esquizofrênico entre a cultura do excesso
e o elogio da moderação”
Pós-modernidade ou
hipermodernidade
77. Os 4 “Es” do Branding
ENCANTAR os clientes
ENTUSIASMAR os colaboradores
ENRIQUECER todos
ENLOUQUECER os concorrentes
78. BRANDING
É o gerenciamento da sua MARCA
No processo de Branding, tudo comunica a marca!
Branding não é Design!
79. Por que os clientes deixam de comprar
das empresas?
Clientes falecem 1%
Mudam-se domicílio 3%
Acham melhor preço 15%
Não vêem qualidade do produto 14%
Atendimento de má qualidade/descaso 68%
Fonte: Newsweek US Report