1. AAN DE SLAG MET SOCIALE MEDIA
pOdiumkunsten – 29/11/2012

2. eenrichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
1996: ZENDMASTMODEL

3. tweerichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2003: WEB 2.0

4. Een rond punt
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA

5. Altijd en overal
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER GEBRUIKER
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE

6. Zender Boodschap Ontvanger
HET KLASSIEKE COMMUNICATIESCHEMA

8. 20% over jezelf
20% over je sector
60% wat je fans interesseert

9. COMMUNICEREN =
EERST LUISTEREN, DAN PRATEN

10. TRAINS, TICKETS, TOILETS
Een website is als een vreemd land…

11. Waar is je publiek naar op zoek?
ONLINE MONITORING
Google Analytics

12. Wie zijn je fans?
ONLINE MONITORING
Facebook insights

13. Wat wordt er over je gezegd?
ONLINE MONITORING
www.facebook.com
www.twitter.com/search

14. SELECTEER JE DOELGROEPEN

15. VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET

16. JE BOODSCHAP = EENVOUDIG EN EENDUIDIG
Doe de lift test!

17. Waarmee associeer je…
Tegen
Wit Goedkoop
vlekken

18. MEER FANS KRIJGEN?

19. Kwantiteit of kwaliteit?

21. LEG JE HUIDIGE FANS
IN DE WATTEN
BELOON NIET ENKEL
NIEUWE FANS
Gratis tickets voor Almost
Cinema via @Vooruit

22. ONLINE = OFFLINE

23. QR-CODES

24. MAAK HET JE FANS GEMAKKELIJK

26. PERSOONLIJK AANSPREKEN

27. JE COLLEGA’S
ALS NETWERK
INZETTEN

28. Nodig als beheerder je netwerk uit

29. STEL JE
COMMUNICATIEMIX
SAMEN

30. Internet
Mobiel
Events
Boodschap
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

31. Mobiel
Events
Boodschap
Internet
Televisie
Radio
COMMUNICATIEMIX?
Affiches en flyers
Magazine

32. COMMUNICATIEMIX
www.actiemetballen.be

33. COMMUNICATIEMIX

34. COMMUNICATIEMIX
Actie in Metro, 09/09/2011

35. STOP TALKING ABOUT YOURSELF
www.twitter.com/dmd_rockt

36. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Peer-to-peer communication

37. LET OTHERS TALK ABOUT YOU
Ikea actie 2009

38. STEL: JE WIL EEN NIEUW FOTOTOESTEL KOPEN…
Waar of bij wie informeer je je?

39. GEEF DE MENSEN IETS OM OVER TE PRATEN
Word-of-mouth

40. ONLINE = OFFLINE
Guerilla actie van Vooruit (April 2010)

41. GO GUERILLA!
Campagne van
Stimorol (2008)

42. ONLINE = OFFLINE
Link tussen online en offline

43. ALS EEN LOPEND VUURTJE
Jesus loves Kitkat

44. GAMIFICATION
Actie van Jimmy Choo, 2010

45. JOIN THE CONVERSATION
www.twitter.com/Gentsefeesten

46. SOCIAL MEDIA DRAAIT OM INTERACTIE
www.twitter.com/telenet

47. ENGAGEER JE FANS

48. SAMEN AAN CULTUUR DOEN
www.twitter.com/youropera

49. MAAK ER EEN PERSOONLIJK VERHAAL VAN
Maar let op voor al te zendergerichte communicatie

50. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Greenpeace versus Kitkat

52. … IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Solidar vs. Nespresso

55. 1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
CONVERSATION MANAGEMENT

56. WAT HEBBEN
WIJ GELEERD?

57. VRAGEN?
DID YOU LIKE THIS PRESENTATION?
[slides] www.slideshare.com/ilikemedia
[www] www.ilikemedia.be [mail] info@ilikemedia.be
[fb] facebook.com/kristofdhanens [tw] @kristofdhanens