Innovasjon Norge: Reiselivsåret 2015 og forventinger 2016
Nordic Marketing: How to work with German Tour Operators
1. How to Work with
German Tour Operators?
Hamburg, 30.05.2012
www.nordicmarketing.de
2. NordicMarketing Team
Jan Badur J
Juha Tanskanen
Marketing Director Managing Director
Niclas Fabry Greta Lintulahti
Sales Manager Key Account Manager
Kristin Wehner Heleena LuusuaSenio
Sales Manager Advisor
Bochum
Jaana Keränen Grigory Kharitidis
Sales Manager Sales Manager
Russia
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3. Facts
83 million people in Germany
Germans made 69,5 million long
journeys (+5 days) 2011
They used 60,3 billion € for travelling
in 2011
About 1.200 tour operators in
Germany
More than 5.000 bus companies
More than 10.700 travel agencies
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4. Reality
Only 3,5 %
travelling to
Scandinavia
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8. German client
Interested in the local culture, way of
living, food
Eco tourism, sustainability
Older people/east Germans lack of
knowledge of language
(townspeople) search often for peace
and quiet, at the same time service
and activities or attractions
townspeople = difficult products:
hunting and snowmobile
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9. German client
Get to know the destination carefully
before the journey
Information in internet, brochures,
magazines, in tv – in the destination,
in hotel, info center, nature, on trail
etc.
Information very important!
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10. Reality on the market
Tour operators search for new
destinations and new themes
Scandinavia often unknown on the
market, lack of knowledge
Travel agencies don’t know how to
sell Scandinavia
High flight prices and difficult
connections
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11. Segments
Cottage Hunting
Canoeing/Kayaking
Cruises
Fishing Biking
Bird
Cross Country Skiing
Watching
Car Round Trips
Hiking Reindeer
Christmas
Husky Scooter Culture
Gourmet
Alpine
Snow Shoe Walking Bus
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12. Theme sells – not destination
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14. Sales channels
Internet
Producers
Workshops
Central booking Product Manual
eMarketing
Incoming-agency Sales Visits
Agent
Tour operator
Client
Travel agency
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15. Market orientation
All product development and
marketing should consider clients
needs and markets trends
Listening to tour operators
German is willing to pay but is
precise on that what he is getting
Price-quality balance
Quality: supported by service,
knowledge and development
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16. Segmented tour operator field
Large concerns – Finland and Sweden –
drop in the ocean
THOMAS COOK / among others
Neckermann, Troll Tours...
TUI / among others. TUI Deutschland,
Wolters Reisen...
REWE / among others. Dertour, ADAC
Reisen...
Theme tour operator
Studiosus, GeBeCo, Ikarus, Lernidee
Erlebnisreisen...
Activity tour operator
Schulz-Aktiv-Reisen, Rucksack-Reisen,
Diamir...
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17. Segmented tour operator field
Groups, incentive – competition
Zeit-Reisen, Windrose, DER Incentive
Special Interest
Voegler´s Angelreisen, Huskytrack
Scandinavia, Finland Specialists - small
business
Top Nord, Nordland Touristik, Loma
Reiseagentur, Hummel ReiseIdeen, Tuja
Reisen...
Bus tour operators – theme tours
Behringer Touristik, Grimm Touristik,
Service Reisen Gießen...
Booking Portals
Expedia, HRS, Opodo, Booking.com
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18. Marketing in Europe
Tough competition!
Key factors: building the trust and
ACTIV sales
Tailored (ready!) products (Dynamic
Packaging), net rates/prices ,
detailed information, different
language versions, quality pictures
Continuous product development!
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19. Product Manual
ARCTICA ENTURE
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Teilnehmer
Bis 60 Personen
Dauer
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über das Motorschlittenfahren.
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24. Tour Operator Season
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2012
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7
08
8
09
9
10
0
11
1
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2
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3
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