In dem Vortrag "SEO im Tourismus" werden die SEO-Anforderungen an die Internetseiten verschiedener touristischer Akteure (z.B. Hotels, Destinationsorganisationen, Reiseveranstalter, Reisemittler) beleuchtet. Insbesondere vor dem Hintergrund zweier aktueller Trends im Online-Tourismus:
1. der steigenden Nachfrage im Tourismus nach Online-Informationen und -Angeboten sowie
2. dem Bestreben von Google möglichst viel organischen Traffic im Tourismus in bezahlten umzuwandeln und große Teile der touristischen Customer Journey mit eigenen Seiten und Diensten abzubilden.
2. Jörg Aschendorff - TravelWorks
Studium Geographie & Tourismusmanagement
Einstieg ins SEO über private Webprojekte & Praktika
war Inhouse-SEO bei Escapio
Inhouse-SEO bei TravelWorks
www.travelworks.de
Im Netz:
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twitter.com/jaschendorff
plus.google.com/107553111645556159113
Artikel dazu bald hier:
company.tripsbytips.de/blog/
SEO im Tourismus 2
3. Was heißt hier eigentlich
„Tourismus“?
Hotels, Unterkünfte, lokale Leistungsträger
Destinationsorganisationen
Transport: Fluggesellschaften, Bahn & co.
Reiseveranstalter
Reisemittler
Bewertungsportale
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4. Besonderheiten von SEO im Tourismus
Sehr unterschiedliche touristische Akteure
= sehr unterschiedliche touristische Webseiten
Webseiten-Ziele: Information VS./& Conversions = Buchungen
Webseiten müssen nicht zwingend Conversions als Ziel haben, Bsp.:
Destinationsorganisationen, Reiseführer/-blogs/-foren, Hotelseiten
Webseiten müssen oft verschiedene Sprachen bedienen
Zielgruppe bei Keyword-Recherche berücksichtigen!
SEO im Tourismus 4
5. Besonderheiten von SEO im Tourismus
Für lokale Dienstleister: Der Kunde kommt zu dir!
Er ist in Urlaubsstimmung
Er verbringt eine schöne Zeit bei dir
Multiplikatoren Potenzial: Blogs, Foren, Social Media, Bewertungen
Saisonalität
Für SEO eher marginal von Bedeutung, da Rankings nicht so stark schwanken
Tourismus & Großveranstaltungen
O. Oberhauser: Tourismus-SEO ist „Bananen-SEO“
Betten/Plätze im Flugzeug etc., die nicht verkauft werden, haben den gleichen
Wert wie schwarze Bananen
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6. Good News: Online-Nachfrage
Die Online-Nachfrage nach touristischen Dienstleistungen steigt
Quelle: netzvitamine.de nach FUR Reiseanalyse 2013
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7. Good News: Online-Nachfrage
Die Online-Nachfrage nach touristischen Dienstleistungen steigt
Quelle: netzvitamine.de nach FUR Reiseanalyse 2013
SEO im Tourismus 7
8. Good News: Online-Nachfrage
Aber: Die Online-Kunden werden mündiger und smarter
Quelle: FUR Reiseanalyse 2013
SEO im Tourismus 8
9. Good News: Online-Nachfrage
Aber: Die Online-Kunden werden mündiger und smarter, sie…
… suchen Long-Tail-iger
… gehen direkt auf Seiten v. Hotels, Reisemittlern/-veranstaltern
Google Trends für „hotels berlin“: -70% Suchvolumen (Quelle: Google Trends)
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10. Good News: Online-Nachfrage
Mobile Nutzung im Tourismus steigt
39 % aller Deutschen nutzen ihr Smartphone für die Suche nach Restaurants
und Gaststätten
29 % aller Deutschen für die Suche nach touristischen Informationen
Touristische Themen in der Smartphone Suche
Quelle: netzvitamine.de
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11. Good News: Online-Nachfrage
Unterschiede Urlaubs- und Geschäftsreisende
Quelle: Google – The 2012 Traveller
SEO im Tourismus 11
12. Good News: Online-Nachfrage
Deutschland ist für Deutsche das Reiseziel Nr. 1 (31% aller
Urlaubsreisen)
Die Top Urlaubsreiseziele 2012 im Ausland:
Quelle: FUR Reiseanalyse 2013
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13. Good News: Online-Nachfrage
Zukunftsaussichten:
2013: „Wir erwarten beim Umsatz erneut Wachstumszahlen im
zweistelligen Bereich bei den Urlaubsreservierungen im Internet“
(Michael Buller, Verband Internet Reisevertrieb (VIR))
Online-Buchungsanteil für Reiseziele wie USA, Großbritannien oder
Frankreich liegt bereits bei über 50 Prozent
Aber auch beim klassischen Badeurlaub ist er fast gleichauf mit den
Buchungen im klassischen Reisebüro
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19. Spielverderber Google?
Nicht nur Hotelsuchen:
Reiseführer
„Things to do in..“
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20. Spielverderber Google?
Google ist dabei mehr organischen Traffic in bezahlten
umzuwandeln
(AdWords & TravelAds)
Google will die User auf den eigenen Seiten behalten
(Stichwort: „Findmaschine“)
Google will Großteil der Customer Journey eines Reisenden auf
den eigenen Seiten abbilden
Ziel: besser informierte User, qualifizierterer und mehr bezahlter Traffic
SEO im Tourismus 20
22. Alternative Facebook Graph Search?
Hotels sollen demnächst in die Graph Search integriert werden
„In der Nähe“-Funktion
„Die (aktuellen) Produkte müssen erst optimiert werden, bevor
man sich über die Monetarisierung Gedanken machen kann.“
Lee McCabe (Head of Travel, Facebook)
Eine stärkere Monetarisierung ist also nur eine Frage der Zeit
SEO im Tourismus 22
23. SEO im Tourismus: Was tun?
Diskussionsansätze für den Tourismus allgemein:
Brand Building:
• Schafft mehr direkten Traffic & macht unabhängiger vom organ. Traffic
• Mehr direkter Traffic & Brand Searches werden von Google honoriert
Site Speed & Mobile Ausrichtung (wg. wachsendem Mobile-Segment)
Universal Search (Bilder, Videos, News)
Nischen:
• Je individueller desto besser
• In Nischen wird sich Google kaum vorwagen
• Der Aufwand ist zu groß und lässt sich nur schwer monetarisieren
Service:
• Wer Service anbietet, kann sich von Google „unabhängig“ machen
• Google wird in absehbarer Zeit keine Reise-Beratung anbieten
Google +
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24. SEO im Tourismus: Was tun?
“If I had fans of my brand, let’s say my hotel, I would
absolutely encourage them to “plus-1″ as many of my
pages as possible for improved performance in the
relevance of search.”
James van Thiel
Industry Leader Travel
Google Niederlande
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25. SEO für Hotels: Was tun?
Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche: Hotels
Local SEO!!!
• Ziel: in die Places One Box für „hotel <geo>“ auf Seite 1 kommen
• Local Einträge sind die Grundlage, um im Hotelfinder gelistet zu werden
Hotelfinder:
• “Google is not going to be a booking platform but we want to provide
transparency.” (James van Thiel, Google) lieber Pay-per-Click
• Seit Kurzem in DE prominet in den Suchergebnissen eingebunden,…
• … in Zukunft Hotelsuchanfragen direkt in den Hotelfinder anstatt organische
Ergebnisse?
• Momentan wird niedrigster Preis zuerst angezeigt, in Zukunft Bidding-Modell?
• Direkte Buchungsschnittstelle zum Hotelfinder implementieren lassen
Longtailige Nischenkeywords besetzen
• Gute alte solide Keywordrecherche
• Themenausrichtung des Hotels und Zielgruppen beachten!
Nicht mit Hotelbuchungsportalen um Shorthead-Keywords batteln
Free Wifi: Gäste = Multiplikatoren
SEO im Tourismus 25
26. SEO für Destinationen: Was tun?
Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche:
Destinationsorganisationen
Hochwertigen Content aufbauen (Ziel der Seiten ist Information)
Longtailige Nischenkeywords besetzen
• Gute alte solide Keywordrecherche
• Themenausrichtung der Region/Stadt und Zielgruppen beachten!
• Akteure in der Region als Autoren gewinnen (am besten welche mit G+ Profil)
Große Seiten brauchen eine durchdachte interne Verlinkung
Free Wifi: Gäste = Multiplikatoren
• Free Wifi als Marketingaktion begreifen
Wenn eigene Booking Engine, dann aber richtig
Saurer Apfel: SEM?
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27. SEO für Reisemittler: Was tun?
Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche: Reiseveranstalter
Reisemittler & auch Affiliates werden es schwerer haben
A) siehe letzte großen Google Updates (Preisvergleiche, Affiliates betroffen)
B) Google übernimmt teilweise selber die Rolle eines Reisemittlers
Brandbuilding!!!
• Unabhängigkeit von organischem Traffic
• Schützt vor Google Updates
In die Nische gehen:
• Spezialthemen besetzen, in die sich Google nicht rein wagt
Service anbieten
Entwicklung wird zu mehr AdWords und TravelAds Ausgaben führen
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28. Eure Meinung?
Fragen, Anregungen, Kritik gerne auch so:
jaschendorff@travelworks.de
Artikel dazu bald hier:
company.tripsbytips.de/blog/
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