5. E daí ?
O que tudo isto tem a ver com o Brasil?
O que isto tem a ver com Governo eficaz?
O que isto tem a ver com empresas
competitivas?
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6. Governo 2.0
Em que direção seguir?
Quais devem ser os novos modelos?
Como defini-los de forma adequada e
participativa?
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7. Governo 2.0
Web 2.0 – Ferramentas Sociais
Estamos no limiar entre o simples e uma
grande revolução na forma de governar:
Simples – Fácil de utilizar, baixo
custo, implementáveis em questão de
dias
Revolucionário – Atingir e engajar
milhares e mesmo milhões de
usuários e estimular de forma
bastante natural o diálogo, a
colaboração e a participação
Participação
Democracia digital Gestão do Conhecimento
Trabalho em rede Inovação
Governo 2.0
Colaboração
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8. Governo 2.0
Governo 2.0 – Sociedade 2.0
Goverati – Em direção ao futuro Ao assumir a Casa Branca no início de 2009, Obama
publicou um memorando intitulado “Transparência e
Redes de relacionamento Governo Aberto”.
conectam cidadãos, Diretrizes do Governo: transparência, participação e
comunidades e sociedades de colaboração.
interesse civil, que são As tecnologias da web 2.0 foram incorporadas como
informados e ouvidos para a elementos centrais para que essa estratégia possa ser
melhoria dos serviços do implementada.
governo.
Não há dúvidas de que as ferramentas sociais já se incorporaram a
praticamente todas as esferas: públicas, privadas e sociedade civil.
Experimentar e inovar, no entanto, é fundamental.
Na Web 2.0 o alvo é móvel.
8
10. Governo 2.0 - Inovação
Existem mais de 70
comunidades ativas e abertas
com temas estratégicos para o
World Bank
Alguns dos temas discutidos:
transporte, meio ambiente,
desenvolvimento rural,
desenvolvimento da iniciativa
privada, mineração,
desenvolvimento urbano, água e
saneamento básico.
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11. Os 3 poderes representados na Web 2.0
As ferramentas sociais da Web 2.0 podem ser aplicadas aos mais diversos propósitos.
Identificamos casos específicos relacionados a iniciativas dos 3 diferentes poderes:
Executivo Legislativo Judiciário
Ferramentas da Web 2.0 A Web 2.0 possibilita O Poder Judiciário começa
como blogs, vídeos, melhorias por meio da a utilizar as ferramentas da
podcasts, RSS, fóruns e transparência e agilidade Web 2.0 para criar espaços
chats, permitem a na comunicação com os de compartilhamento de
comunicação fácil e direta cidadãos, favorecendo que informações e, no caso da
entre os representantes e a se obtenha maior polícia, inclusive como
população, possibilitando legitimidade e proximidade apoio para o cumprimento
sua participação efetiva na com o cidadão. de suas missões.
tomada de decisões.
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12. Os 3 poderes representados na Web 2.0
Executivo Legislativo Judiciário
Linha Direta com a Presidência – The White House – www.whitehouse.gov
Canal de comunicação direta do poder
executivo com a população americana
Ferramenta de apoio à imprensa
Conteúdo disponibilizado na forma de
vídeos e podcasts com discursos do próprio
presidente
Open for Questions – Seção onde qualquer
usuário pode fazer perguntas em diversos
temas: economia, segurança, educação,
empregos, etc. As perguntas mais votadas
são respondidas pelo presidente em um
evento com congressistas, a população e a
imprensa
90.000 pessoas, 103.000 questões,
3.600.000 votos
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13. Os 3 poderes representados na Web 2.0
Executivo Legislativo Judiciário
Democratização do debate – Hear From Your MP – www.hearfromyourmp.com
Cidadãos podem enviar perguntas
diretamente aos deputados na Grã-
Bretanha
Dúvidas ficam visíveis a todos os usuários,
que podem assinar à mesma dúvida.
Quando o número de assinaturas
necessário é alcançado a pergunta é
enviada ao deputado
Caso não seja respondida, o site notifica o
deputado do número crescente de cidadãos
que anseiam pela resposta
Respostas dos parlamentares também são
publicadas abertamente, com possibilidade
de comentários pela população
70.000 pessoas já escreveram aos seus
ministros
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14. Os 3 poderes representados na Web 2.0
Executivo Legislativo Judiciário
Inglaterra – Greater Manchester Police – www.gmp.police.uk
Redes sociais para a informação, abertas
para a contribuição dos cidadãos
MySpace, Facebook, YouTube e outros
Canal no YouTube com filmes da polícia
instruindo os cidadãos a como se prevenir
de crimes comuns e com vídeos enviados
pelos usuários que ajudam a identificar
criminosos
Aplicativono Facebook que permite a o
envio para os usuários em tempo real de
informações e histórias sobre pessoas
desaparecidas
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15. Governo 2.0 - Inovação
Processos de inovação (Projetos de inovação radical)
Singapura
“The Enterprise Challenge (TEC) é
uma iniciativa voltada para o
financiamento de propostas
inovadoras e mais arriscadas com
potencial de gerar valor ou melhorar
de forma significativa os serviços
públicos.
http://www.tec.go
v.sg/
15 15
17. Saúde 2.0 – tendências emergentes
Conteúdo médico saindo do
monopólio do profissional de
saúde para toda a população. Profissionais
de saúde
Facilidade no acesso e no
compartilhamento do conteúdo e
informação
Estreitamento do relacionamento
médico-paciente Acesso a
informação e
Web Interação /
colaboração
Redes sociais envolvendo conteúdo 2.0
profissionais e pacientes se
engajando em torno do assunto
para debates e
compartilhamento de
informações Pacientes
Interações coletivas contínuas,
agregando valor ao serviço e
resultando numa melhoria na
qualidade de vida dos pacientes
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18. Cuidados a serem tomados
Popularização da Internet
Informações genéricas, sem
particularidades de cada caso.
Identificação de fontes
confiáveis
Cheque da veracidade das
informações obtidas
A internet não deve ser utilizada
como instrumento de consulta
médica
Complementação e não
substituição do relacionamento
médico-paciente.
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19. Classificação dos casos
Iniciativa de governos Iniciativa de instituições Comunidade de pacientes
voltadas à saúde
Interatividade com pacientes Pesquisa médica Construção coletiva entre médicos
Informações sobre saúde Registro de dados de pacientes
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20. Exemplos: Iniciativas de governos
Ferramenta estatal de combate à Aids
Portal do governo norte-americano sobre Aids (http://aids.gov )
Mobilização
Educação e
conscientização
Integração social
Organização de
informações
Blog, Podcasts, Twitter,
Myspace, Facebook
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21. Exemplos: Iniciativas de intituições voltadas para a saúde
Web 2.0 em prol da saúde pública
Clínica Mayo (www.mayoclinic.com)
Relacionamento com o
paciente
Notícias e artigos sobre
saúde
FAQs em wmv, mp3 e
em vídeos no YouTube
Blogs e Podcasts
Integração profissional
e paciente
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22. Exemplos: Comunidade de pacientes
Compartilhar para melhorar
Patients Like Me (www.patientslikeme.com)
Colaboração
Compartilhamento e
disseminação de
informações
Aprendizado
Redes sociais
direcionadas às
temáticas da saúde e do
bem-estar
Integração profissional
e paciente
22
23. Exemplos: Interatividade com os pacientes
Conteúdo em vídeo para saúde
IC You (http://www.icyou.com/)
Interatividade
Comunidades de
diversos temas
Colaboração e
compartilhamento
Conhecimento e
aprendizado
Vídeos
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24. Exemplos: Pesquisa médica
Blog para discussão de casos de medicina clínica
Currículo baseado em casos de medicina clínica (http://clinicalcases.org)
Casos clínicos
Blog, podcasts, imagens
e vídeos
Compartilhamento e
disseminação de
informações
Discussões
Repositório de artigos e
notícias sobre saúde
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25. Exemplos: Construção coletiva entre médicos
Repositório de pensamentos e experiências compartilhadas
Wikisurgery (http://www.wikisurgery.com)
Enciclopédia
Wiki
Base de conhecimento
compartilhada
Discussões e debates
Repositório de
pensamentos e
experiências
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26. Exemplos: Informações sobre saúde
Rede social para compartilhamento de notícias e histórias sobre saúde
A Web 2.0 health information plataform (http://health2.info)
Repositório de artigos e
notícias sobre saúde
Alimentadção e revisão
pelos próprios membros
Redes sociais sobre
cuidados com a saúde em
diferentes grupos de
interesse
Fóruns de discussão
Compartilhamento de
vídeos
26
27. Exemplos: Registros de dados de pacientes
Dinamizando os registros online
Healthvault (http://www.healthvault.com)
Armazenamento e
organização de
documentos sobre a saúde
do paciente
Facilidade de acesso a
documentação pelos
profissionais
Prevenção de prescrições
conflitantes
Compartilhamento de
informações
Criação de conexões e giro
do fluxo de informações
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28. Casos: Quadro Resumo
Categorias
Informação e educação Colaboração Monitoramento Registros Mobilização
Classificação Sites analisados População Profissionais Entre Entre Profissionais e das condições de online
pacientes profissionais pacientes saúde
Aids.Gov
Brasil Livre da
Iniciativas de governos
Rubéola
Arizona Repuplic
Mayo Clinic
Iniciativas de instituições
Cleveland Clinic
voltadas para a saúde
J&J Channel
Health World Web
Livestrong
Patients like me
Comunidades de
Patient Opinion
Pacientes
Medicine 2.0
Public Health
Information
Revolution Health
Interatividade com
Holistic Real
pacientes
IC You
Bireme
Plos
Pesquisa Médica
Clinical Cases
Science Roll
Wikisurgery
Construção Coletiva entre
Radiopaedia
médicos
Ask Dr. Wiki
Health 2 Info
Informações sobre Saúde World Pharma
Health Channels
Google Health
Registro de dados dos
Ihealth Record
pacientes
Health Vault
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30. Monitore o MUNDO !
Inove
Participação no
centro da
Experimente estratégia
Corrija rapidamente
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31.
32. Estudos e Relatórios Disponíveis
Governo 2.0
Educação 2.0
Saúde 2.0
Polícia 2.0
Cultura 2.0
Inclusão Social 2.0
Cultura 2.0
www.terraforum.com.br/governo
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33. Obrigado!
José Cláudio C. Terra
TerraForum Consultores
www.terraforum.com.br
jcterra@terraforum.com.br
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