Descripción del servicio de línea telefónica conmutada.

1. Consultas y respuestas relacionadas con el tema
PLATAFORMA TELEFÓNICA
ACTUAL
DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DEOGRACIAS CARDONA
PEREIRA

2. ¿QUÉ EMPRESA DE TELEFÓNICA PRESTA EL
SERVICIO Y CON QUE CUANTA EL PLAN ACTUAL?
Une telefónica de Pereira, a través de líneas conmutadas
tradicionales (RTC) o (RTB).
Además cuenta con un
paquete de internet , servicio
de fax y mil doscientos minutos
de voz por cada línea.

3. ¿QUÉ ES UNA LÍNEA CONMUTADA?
Son elementos constituidos por todos los
medios de transmisión y conmutación
necesarios para enlazar a voluntad dos
equipos terminales mediante un circuito
físico que se establece específicamente para
la comunicación y que desaparece una vez
que se ha completado la misma.

4. ¿CÓMO FUNCIONA UNA LÍNEA CONMUTADA?
Al usar transmisores por este tipo de líneas, las centrales de
conmutación de la compañía telefónica establecen una conexión
entre el emisor y la parte marcada, para que se lleve a cabo la
comunicación entre ambas partes.

5. Una vez que se concluye la comunicación,
la central desconecta la trayectoria que fue
establecida para la conexión y restablece
todas las trayectorias usadas de forma tal
que quedan libres para otras conexiones.

6. ¿QUÉ CAPACIDAD EXISTE, EN TÉRMINOS DE NÚMEROS
DE EXTENSIONES Y NÚMERO DE TRONCALES?
Existen en la actualidad dos líneas configuradas por
PBX, que se pueden dividir con las extensiones y
troncales de acuerdo a las necesidades de uso.

7. ¿CUÁL ES EL COSTO DE OPERACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE LOS TELÉFONOS Y DE LA PLANTA
TELEFÓNICA?
Todo el plan incluido el mantenimiento tiene un
costo por línea de:
$ 73.987 + IVA mensuales

8. RESPECTO A LA CONFIABILIDAD
¿Cuál es el riesgo de mal funcionamiento de alguno de estos
elementos y sus necesidades de mantenimiento?
El sistema es bastante confiable, los problemas en el funcionamiento
radican principalmente en el robo del cableado para la extracción del
cobre. Las tornamentas eléctricas pueden afectar las instalaciones
pero esporádicamente.
En cuanto a su mantenimiento se realiza cada tres meses o
eventualmente si se requiere por un daño imprevisto, generalmente las
reparaciones se realizan en horas no laborales y no tardan mas de una
hora.

9. ¿ESTA TECNOLOGÍA ACTUAL ES
COMPATIBLE CON NUEVAS TECNOLOGÍAS?
• Si, aunque es una red diseñada
primordialmente para la trasmisión de
voz, puede también trasportar datos
como en el caso del fax.
• De igual manera una conexión a
internet a través de un modem
acústico.

10. ¿ES UNA TECNOLOGÍA QUE CORRE EL RIESGO
DE QUEDAR OBSOLETA?
Hasta ahora no, una de las principales razones es que esta
tecnología no requiere de electricidad para su funcionamiento en
cuanto a la telefonía.
Nuevas tecnologías como las líneas conmutadas IP necesitan de la
energía para su funcionamiento este es un punto a favor de las
líneas (RTB).

11. ¿ES UNA TECNOLOGÍA SEGURA,
CÓMODA Y FÁCIL DE USAR?
• En cuanto a la seguridad las amenazas afectan no solo las redes
de datos, la televisión y la voz estas se combinan y evolucionan
dando lugar a nuevas amenazas, es por ello que también se
evoluciona en los mecanismos de defensa.
• Esta tecnología es cómoda y de fácil manejo para el usuario basta
con marcar un número designado para las llamadas locales o el
número de la extensión deseada.

12. ¿REQUIERE DE SOFTWARE ESPECÍFICO PARA
SU OPERACIÓN?
No, es un sistema tradicional
de líneas telefónicas.

13. ¿HAY DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS DE
SOPORTE Y MANTENIMIENTO?
• Buzón: 24 horas
• Soporte técnico: 24 horas
• Para servicio al cliente: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 8:00
p.m.

14. REALIZADO POR:
JUAN CARLOS VICTORIA V.
JUAN CARLOS NARANJO A.