4. Branchen-‐Analyse
ÖV
CH
Der
Stand
2012
bei
15
Verkehrsbetrieben:
Facebook:
10
von
15
(heute:
13
von
15)
+20%
Youtube:
5
von
15
(heute:
11
von
15)
+40%
TwiMer:
6
von
15
(heute:
11
von
15)
+33%
Xing:
9
von
15
Ak2v
(gleich)
+0%
Google+:
3
von
15
(gleich)
+0%
Social
Media
Marke2ng
Konferenz
2015
#smm15
5. Inhalts-‐Analyse
Postauto
AG
auf
Facebook
-‐
Themenportofolio
Social
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6. Inhalts-‐Analyse
Postauto
AG
auf
Facebook
–
Beispiele
aus
dem
Themenportofolio
Fan-‐Community
oder
„nur“
Schnäppchen-‐
jäger?
Ein
Entscheid.
Social
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7. Rhä2sche
Bahn
auf
Facebook
-‐
Themenportofolio
Inhalts-‐Analyse
Social
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8. Rhä2sche
Bahn
auf
Facebook
–
Beispiele
aus
dem
Themenportofolio
Inhalts-‐Analyse
Social
Media
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9. Rhä2sche
Bahn
auf
Facebook
–
Beispiele
aus
dem
Themenportofolio
Inhalts-‐Analyse
Social
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11. Historical
Timeline
Social
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• Tram-‐
und
Bahnfans
aus
dem
In-‐
und
Ausland.
• Old2mer-‐Clubs
• Lehrpersonen
aus
der
Region
• Poli2ker
• Eigene
Belegscha:
Historical
Timeline
12. Zeit
sparen
durch...
klauen?
• Branchenanalye
• Inhaltsanalyse
Branche
• Content-‐Hitparade
Social
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13. Strategische
Ausrichtung
Leitbild
PosiSonierungsstatement
Unternehmenskultur
Öffentliche
Wahrnehmung
ReputaSon
Historie
...
Social
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15. Erster
Vorschlag
für
die
BLT
–
aus
der
Diskussion
entstanden
Das Werteset
Social
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Das
Gesicht
der
BLT
–
flexibel
–
kundenorien2ert
–
höre
zu!
21. Beispielvideo „kundenfreundlich und innovativ“
How
tos
zur
neuen
BLT-‐App
auf
Youtube
/26
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[abgerufen
19.03.15]
Social
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Lancierung
der
BLT-‐App
24. BLT-Content-Lieferservice
• Chauffeure
• MitarbeiterInnen
aus
der
Werkstaq,
Mechaniker
• Fahrgäste
• Bahnfans
• Archiv
Social
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25. Social
Media
betreiben
mit
wenig
Aufwand,
ist
das
möglich?
Social
Media
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Fakt:
Aufwand
der
BLT
für
Social
Media,
beträgt
keine
5
Stellenprozente.
Ein
paar
Learnings
-‐ SWOT
Analyse
-‐ Community
-‐ Wertesets
-‐ Fokussierung
auf
Werte
-‐ Vielfalt
vor
Menge
26. Ausblick
Social
Media
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Synergien
zwischen
Content
Marke2ng
und
Social
Media
schaffen.
Aktueller
Stand:
Obwohl
die
grosse
Mehrheit
der
befragten
Unternehmen
(85%)
Content
Marke2ng
betreibt
und
dieser
KommunikaSonsform
einen
hohen
Mehrwert
beimisst,
inves2eren
sie
darin
unter
20
Stellenprozente
und
weniger
als
10
Prozent
des
Kommunika2onsbudgets.
Webseite
Namics,
abgerufen
20.03.15
früher
morgen?
27. Stellen
sie
ein
Werteset
her
Wenn
sie
mögen:
-‐ Stellen
sie
ein
Werteset
für
Ihr
Unternehmen
her
-‐ Überlegen
sie
konkrete
Umsetzungsideen
dazu
-‐ Bilden
sie
ein
vielfäl2ges
Themenportoflio
-‐ Überlegen
sie,
wie
sie
an
die
Inhalte
herankommen
Social
Media
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Vielen
Dank
für
ihre
Aufmerksamkeit.
28. Kaffeemaschine
läu:...
WeBesuchen
sie
uns
an
der
Stadthausgasse
18
im
Zentrum
von
Basel,
ab
1.
April,
wir
freuen
uns
auf
sie!
Social
Media
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Vielen
Dank
für
ihre
Aufmerksamkeit.
29. Monitoring
(mit
quintly)
Social
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Am
wenigsten
Posts
pro
Woche
>>
sehr
hohe
InterakSonsrate!
Kleine,
aber
interessierte
Community.
31. Plädoyer
für
die
Vielfalt
Social
Media
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Habitua2on
[engl.
orienta2on
reac2on],
das
sowohl
auf
physiologischer
wie
auch
auf
Verhaltensebene
komplexe
Reak2onsmuster
(Reak2on),
das
ein
Organismus
auf
neue,
unerwartete
Umweltreize
zeigt
und
das
einen
Zustand
gesteigerter
Aufmerksamkeit
beinhaltet,
was
Pawlow
(1927)
als
Orien2erungsreflex
bezeichnet.
Werden
aber
ehemals
neue
Reize
(Reiz)
wiederholt
dargeboten,
so
verringert
sich
die
Reak2onsstärke
sehr
bald,
was
als
Habitua2on
bezeichnet
wird.