Como utilizar o conteúdo para chegar nos seus clientes? Neste webseminário em parceria com a RnW Marketing Digital, aprendemos com Diego Bartolo como criar o brand environment, o ecossistema da marca.

3. Diego de Sousa Lago Bartolo
• Administrador (UNESP);
• MBA – Marketing (USP – FUNDACE);
• Sócio-diretor de planejamento da RnW Marketing Digital;
Site: www.rnwmarketingdigital.com.br
Blog: www.diegobartolo.com.br
Email: contato@diegobartolo.com.br

4. Introdução ao Marketing Digital
“Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e
desejos por meio de troca”. (KOTLER, 2003)
Podemos entender que o Marketing, compreende os desejos e necessidades
dos consumidores. Coloca o consumidor no centro do planejamento,
separando desejos e necessidades.

5. Mercado

6. Mercado

7. Mercado

8. Mercado

9. Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
Objetivos
Metas
KPI´s

10. Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
Os números devem ser negociados e transmitidos nos diferentes
âmbitos, tanto estratégico, quanto operacional, caso a equipe ignore as
metas e objetivos ou desconheça, as ações e estratégias terão dificuldade
em se concretizar.

11. Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
• Qual são os objetivos específicos do Digital?
• Qual etapa estamos:
1) Preparação
2) Audição
3) Relacionamento
4) Suporte
5) Engajados.

12. A importância do Briefing
Exemplo de briefing para campanha/ação
01. Introdução.
02. Objetivo da comunicação?
( ) Institucional ( ) Produto ( ) Promocional
03. Qual mensagem a ser transmitida?
04. Target: quem queremos atingir?
05. Como vamos conseguir isso?
06. Que TOM vamos utilizar/ Qual linguagem?
07. Obrigatoriedades.
08. Prazos (Deadline)?
09. Investimento?

13. Estabelecimento de objetivos, metas e indicadores de performance (KPIs)
Tradução do Briefing
Como está o mercado?
Como estão os concorrentes?
Como está a situação econômica da sua persona?

14. Estabelecimento de objetivos, metas e indicadores de
performance (KPIs)
Conhecer bem os objetivos não é apenas um dever para motivar e situar a
equipe, seja interna como externa. Mas, tem sua importância em esclarecer
o quanto pode ser investido para chegar até os mesmos.

15. Mapa da Empatia
Mapa da empatia

16. Manual
Ferramental
O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:

17. O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:

18. O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:
Quais concorrentes estão na rede ativamente?
Qual concorrente tem melhor posicionamento na rede? Por quê?
Qual a linguagem que ele utiliza?
Qual sua linha editorial?
O que ele promove? Qual ações faz e/ou já fez?

19. O “Golden Circle” da sua marca

20. O “Golden Circle” da sua marca

21. O “Golden Circle” da sua marca

22. O “Golden Circle” da sua marca

23. O “Golden Circle” da sua marca

24. Criando o Ecossistema da Marca: Utilizando clusters

25. Criando o Ecossistema da Marca: Cronograma de Postagens

26. Avaliação da Performance e do (R.O.I.)
Indicadores de Performance KPI’s

27. Indicadores de performance KPI’s

28. Indicadores de performance KPI’s

29. Indicadores de performance KPI’s

30. Indicadores de performance KPI’s

31. Indicadores de performance KPI’s

32. Indicadores de performance KPI’s

33. Avaliação da performance e do (R.O.I.)
Revisar:
Medida: aumento das vendas para 2014
Objetivo: aumentar 10% das vendas ou vender R$ 300.000,00.
Metas: crescer 2% ao mês, apresentar desempenho médio R$ 25.000,00
mensais.
KPI´s: Aumento dos acessos no site vindo do Google Adwords, aumento do
número de cadastros através do Google Adwords etc.

34. Avaliação da performance e do (R.O.I.)
Avaliar em números:
Percentual de crescimento mensal/anual. Fazer comparação entre mesmos períodos de
diferentes anos, para medir sazonalidade.
Objetivo: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?
Metas: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?
KPI´s: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?

35. “Comece com seu Why
e termine com seu How Much”

36. Obrigado!
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