El problema de las pérdidas totales de energía eléctrica, se manifiesta, en menor o mayor grado, en todas las distribuidoras de energía eléctrica de Argentina, afectando sustancialmente, tanto los ingresos por venta de energía, como la ineficiente utilización de las instalaciones. Entendemos a las pérdidas totales como la suma de las pérdidas técnicas más las pérdidas no técnicas, involucrando esta última también a las pérdidas administrativas. Un programa integral de reducción de pérdidas (PIRP), debe tener adecuados indicadores que muestren el grado de cumplimiento de los distintos planes de acción que la distribuidora implemente.

1. INDICADORES PARA UN PROGRAMA INTEGRAL DE REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS (PIRP)
José Stella*, Raúl Regalini, César Maragano
Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Santa Fe, Departamento Electrotecnia
Tel.: + 54 342 4697858/Fax: + 54 342 4690348 C.P.: S3004EWB, Santa Fe, Argentina.
*jastella@frsf.utn.edu.ar, jregalin@frsf.utn.edu.ar
PALABRAS CLAVE Aquí vamos a plantear diversos indicadores
que encadenan acciones que permitan medir el
esfuerzo realizado para la disminución de las
Indicadores de pérdidas de energía,
pérdidas no técnicas.
programa,
2. LAS PÉRDIDAS DE ENERGÍA
RESUMEN ELÉCTRICA VISTAS DESDE EL NEGOCIO
El problema de las pérdidas totales de Entendemos como pérdida total de energía
energía eléctrica, se manifiesta, en menor o mayor eléctrica a la diferencia entre la energía comprada y
grado, en todas las distribuidoras de energía la energía vendida, esta definición quizá pobre en lo
eléctrica de Argentina, afectando sustancialmente, técnico, es contundente desde el punto de vista del
tanto los ingresos por venta de energía, como la negocio.
ineficiente utilización de las instalaciones. La pérdida total se pueden dividir en
Entendemos a las pérdidas totales como la suma de pérdida técnica y pérdida no técnica, entendiendo
las pérdidas técnicas más las pérdidas no técnicas, por:
involucrando esta última también a las pérdidas
 Pérdida técnica: energía eléctrica no facturada
administrativas.
cuyas causas derivan de las características
Un programa integral de reducción de pérdidas
físicas y técnicas de la instalación eléctrica en
(PIRP), debe tener adecuados indicadores que
general y de operación.
muestren el grado de cumplimiento de los distintos
planes de acción que la distribuidora implemente.  Pérdida no técnica: energía eléctrica no
facturada por causas que no dependen de las
características físicas y técnicas de la
1. INTRODUCCIÓN instalación eléctrica en general y operación, y
que mantiene una relación directa con el hurto
Un programa integral de reducción de o fraude de usuarios y/o de procesos
pérdidas (PIRP) comprende acciones específicas administrativos inadecuados.
adoptada por la distribuidora con el objetivo de La apertura de la pérdida total en técnica y
influir sobre las pautas de utilización de la energía no técnica también plantea cuestiones relevantes:
en sus usuarios y la cultura al control constante de  La reducción o mantenimiento en valores
las pérdidas totales en sus diversas áreas de gestión. mínimos de la pérdida total no es exclusiva de
Uno de los objetivos estratégicos de un área en particular de la distribuidora, por lo
cualquier distribuidora es minimizar las pérdidas tanto deber ser analizada y gestionada entre
totales de energía eléctrica y lo que aquí definimos distintas áreas con un foco único.
es una lista no exhaustiva de aquellos indicadores
 El valor de pérdida técnica es sumamente
que pueden ser de utilidad cuando se ponen en
importante ya que interviene en las fórmulas
marcha estos programas, con el fin de mostrar el
para determinar los cargos tarifarios en los
grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
distintos niveles de tensión a que se encuentra
Para realizar el diagnóstico, las
conectado el usuario.
distribuidoras realizan diversos análisis para:
 La ampliación y operación de la red debe tener
 Determinar las pérdidas técnicas totales y en
siempre en cuenta una topología de mínimas
los distintos niveles de tensiones (AT, MT,
pérdidas.
BT).
 Generalmente al control sobre las pérdidas
 Establecer mediciones en puntos frontera para
administrativas no se le pone en empeño
analizar las pérdidas en cada Sucursal.
necesario para su eliminación.
 Realizar el balance de energía a nivel
 Los planes de control son ambiciosos en
distribuidoras y en cada Sucursal.
cantidad de usuarios pero pobres en cantidad
De esta manera se tiene un mapa elemental
de kWh.
de pérdidas de energía que no permite realizar
acciones inmediatas.
1

2. 3. DEFINICIÓN DE INDICADORES PARA EL mensuales que ver que las pérdidas totales son el
PIRP 13%.
Tabla 1 – Indicadores de pérdida técnica y no
Los indicadores que se deberían usar en un
técnica
PIRT los dividimos en tres partes:
 Indicadores de pérdidas técnicas y no técnicas. Pérdidas Totales
 Indicadores de detección de pérdidas en 1 PT: Pérdidas Totales %
distintos segmentos de clientes. 2 PTE: Pérdidas Totales GWh
 Indicadores de eficacia / eficiencia en controles 3 PTPC: Pérdidas Totales
de distintos procesos para la reducción de $
valorizadas a precio de compra
pérdidas técnicas, no técnicas y 4 PTPV: Pérdidas Totales
administrativas. $
valorizadas a precio de venta
Todos los indicadores se calculan con
Pérdidas Técnicas
periodicidad mensual y el mínimo grado de
apertura corresponde a cada sucursal geográfica. 5 PTTS: Pérdidas Técnicas Totales
%
y en cada sistema de tensión
Pérdidas No Técnicas
6 PNT: Pérdidas No Técnicas %
7 PNTE: Pérdidas No Técnicas GWh
8 PNTPC: Pérdidas No Técnicas
$
valorizadas a precio de compra
9 PNTPV: Pérdidas Totales
$
valorizadas a precio de venta
El quinto indicador es la pérdida técnica
total como suma de las pérdidas en los distintos
niveles de tensiones.
Debe ponerse todo el empeño en su
metodología de cálculo y actualización ya que este
valor genera disputas de diversas índoles en
distintos sectores de la distribuidora. Antes de
comenzar con un plan integral sobre pérdidas, debe
consensuarse un procedimiento claro de cálculo y
determinación de este indicador en los distintos
Figura 1 – Indicadores para un PIRP niveles de tensión.
La pérdida no técnica también se calcula de
3.1. Indicadores de pérdidas técnicas y no manera porcentual, unidades de energía y se la
técnicas totales valoriza a precio de compra y precio promedio de
venta.
Los indicadores para medir las pérdidas De esta manera tenemos definidos los
técnicas y no técnicas los mostramos en la tabla 1 y indicadores de pérdidas totales, técnicas y no
2. técnicas para la distribuidoras y sucursales que la
En la tabla 1 mostramos la sigla, el nombre y componen, medidas en GWh, % y valorizadas tanto
la unidad de medida de cada indicador; en la tabla 2 a precio de compra de la energía como a precio
mostramos la fórmula de cálculo. promedio de venta, a esto lo llamamos el mapa de
Interesa primero determinar la pérdida total las pérdidas y muestra cuánto y donde se esta
medida en GWh y de manera porcentual. Para un perdiendo.
PIRP éste es “el indicador”, y el único que mira el
CEO de la compañía.
Siempre surge la duda “¿a cuánto
valorizamos las pérdidas de energía?”, a precio de
compra?, a precio promedio de venta?, etc., aquí
planteamos valorizarlas a precio de compra y a
precio promedio de venta, de esta manera tenemos
los dos extremos bien definidos de cuánto es el
mínimo que se pierde y cuánto el máximo, desde el
punto de vista del negocio, es mas doloroso ver que
se pierden entre $ 10.000.000 y $ 12.000.000
2

3. Tabla 2 – Fórmulas de cálculo de indicadores de aquellos segmentos donde es más notorio el fraude
Pérdidas Técnicas y No Técnicas o hurto de energía.
Indicador Fórmula Tabla 3 – Indicadores de detección de pérdidas en
distintos segmentos de clientes
 Eo  Ef  Unidad
PT     100%
 Eo  Indicador de
1 PT medida
Eo: energía operada
Ef: Energía facturada 10 PNTM: Porcentaje en el fraude y
%
hurto de energía por segmentos
2 PTE PTE  Eo  Ef
11 PEPGC: Grado de Cumplimiento
%
PTPC  PTE  PC Plan Control Grandes Clientes
3 PTPC 12 PTGC: Efectividad Detección
PC: precio de compra %
Grandes Clientes con bajo FP
PTPV  PTE  PV 13 PTCB: Efectividad Detección
4 PTPV %
PV: precio de venta Clientes Bimestrales con bajo FP
PTTS  PTSAT  PTSMT  PTSBT 14 PNTGC: Efectividad Detección de
%
Nuevos GC
EoAT
PTSAT  100% 15 PEPN: Grado de Avance de Planes
Eo %
de Normalización
EoMT
PTSMT  100% 16 PNTEE: Medición de Consumo
GWh
EoAT Propio
EoBT 17 PNTEP: Medición de Consumo
PTSBT  100% Propio
$
EoMT
Eo: Energía total operada [GWh]
18 PNTE: Efectividad medición
%
5 PTTS Consumo Propio
EoAT: energía total operada en alta
tensión [GWh] (medida en bornes de 19 PNTCEE: Consumo Tarifa Social GWh
MT del transformador de 132/33/13,2 20 PNTCEP: Consumo Tarifa Social $
kV) 21 PNTECE: Efectividad Control
EoMT: energía total operada en media %
Tarifas Social
tensión [GWh] (medida en la salida
secundaria del transformador de 22 PNTEJ: Efectividad Control
%
distribución) Tarifas Jubilados
EoBT: energía total operada en baja 23 PNTEC: Efectividad Control
%
tensión [GWh] (debe incluir hasta las Tarifas Generales
pérdidas del medidor) 24 PNTOQ: Cantidad de Facturas
q
PTE  PTTS Organismos Oficiales Rechazadas
6 PNT PNT  100% 25 PNTOP: Importe de Facturas
Eo $
Organismos Oficiales Rechazadas
7 PNTE PNTE  PTE  PTTS 26 PNTOE: Energía de Facturas
kWh
Organismos Oficiales Rechazadas
8 PNTPC PNTPC  PNTE  PC
27 PNTEO: Efectividad Control
9 PNTPV PNTPV  PNTE  PV Facturas Organismos Oficiales
%
28 PEAP1: Tarifa Promedio
En función de estos indicadores se realizarán $/kWh
Alumbrado Público
distintos planes de acción para lograr las mínimas
29 PEAP2: Efectividad medición AP %
pérdidas totales, estos planes deben tener asociados
indicadores para analizar el grado de cumplimiento 30 PEAP3: Resultado AP $
de los objetivos. 31 PNTCE: Pérdidas No Técnicas en
GWh
Zonas Cadenciadas
3.2. Indicadores de pérdidas en distintos 32 PNTCP: Pérdidas No Técnicas en
segmentos de clientes $
Zonas Cadenciadas
En tabla 3 planteamos los indicadores para El valor del indicador 10 surge de planificar
detectar las pérdidas en distintos segmentos de y ejecutar un control estadístico en suministros de
clientes con el fin de enfocar los planes hacia
3

4. distintos segmentos de clientes y analizar los hurtos 37 PEC5: Efectividad detección de
o fraudes detectados. %
fraudes
El consumo de los grandes clientes, junto
con los clientes del MEM (GUMAS, GUMES y 38 PED1: Efectividad en el control de
%
GUPAS) es preponderante y allí se debe diseñar un denuncias externas de fraudes
plan de control de suministros y análisis de
39 PED2: Efectividad en el control de
consumos, este indicador mediría el grado de %
denuncias internas de fraudes
cumplimiento de ese plan.
El bajo factor de potencia, más allá de los 40 PED3: Efectividad en la
%
recargos y penalizaciones a las que esta sometido confirmación de fraudes denunciados
de manera regulatoria, debe ser motivo de control
41 PEDQ: Efectividad en la
permanente en todos los segmentos de clientes. q
facturación de fraudes (cantidades ND)
Realizar un ranking de los mayores
consumos de pequeños clientes y controlarles in 42 PEDP: Efectividad en la
situ la demanda instantánea de potencia sirve la facturación de fraudes (importes en $
para detección de clientes que deberían estar en ND)
categorías superiores, esto lo medimos con el
indicador 14. 43 PEDE: Efectividad en la
kWh
Cada distribuidora dispone de un plan de facturación de fraudes (energía en ND)
normalización de suministros cuyo grado de 44 PTPM: Parque Medidores
cumplimiento también debe ser medido. %
Obsoletos
Como se podrá observar en la tabla 2, todos
los segmentos de clientes tienen diseñados algún 45 PTMOE: Pérdidas Promedio
GWh
tipo de indicador específico, tampoco debe Medidores Obsoletos (energía)
olvidarse del consumo propio, su seguimiento, 46 PTMOP: Pérdidas Promedio
control y utilización racional. $
Medidores Obsoletos (pesos)
3.3. Indicadores eficacia / eficiencia 3.4. Encadenamiento de indicadores en el PIRP
Para controlar los distintos procesos
comerciales y tener acotadas las pérdidas no En la figura 2 mostramos como se
técnicas y administrativas se deben definir encadenan los distintos indicadores del PIRP.
indicadores del ciclo comercial; a saber, Se parte del indicador de pérdidas totales
indicadores del control de calidad de las lecturas, medido de manera porcentual y en GWh y
del control de los consumos (nulos, bajos, valorizado a precio de compra o promedio de venta.
quiebres), indicadores de control de suministros Este indicador se abre en sus dos componentes
dados de baja por falta de pago, indicadores de fundamentales: indicadores de pérdidas técnicas e
efectividad de fraudes denunciados tanto de manera indicadores de pérdidas no técnicas.
externa como de manera interna, indicadores del En función de la determinación de las
parque de medidores. pérdidas no técnicas en distintos segmentos de
En la tabla 4 se resumen los indicadores de clientes se dispararán planes de acción que,
eficacia / eficiencia. principalmente abarcan dos líneas, el control de los
suministros in situ y el control de los procesos del
Tabla 4 – Indicadores de eficacia / eficiencia ciclo comercial y denuncias de fraude.
Unidad
Indicador de
medida
33 PEC1: Control de calidad de la
%
Lectura
34 PEC2: Control de calidad de
%
Consumos
35 PEC3: Efectividad en la
%
Verificación de Consumos
36 PEC4: Efectividad control
suministros suspendidos por falta de %
pago o dado de baja
4

5. ante el comportamiento de estas alarmas tempranas
del tablero de control para un PIRP.
4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
[1] Martín , Mario y Ramati, Orlando; “Pérdidas de
Energía en Distribución” Trabajo de Recopilación,
CIER, 1991, Montevideo.
[2] CIRED Argentina 1996, Distintos trabajos de
pérdidas eléctricas técnicas y no técnicas.
[3]KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P.,
Cuadro de mando integral (The balanced
scorecard), ISBN: 8480885041, Gestión 2000,
Barcelona.
[4]KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P.,
Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral, ISBN:
8480885610, Gestión 2000, Barcelona.
[5] CARBALLEIRA, Jorge, 2000, "Indicadores
para evaluar la gestión de la empresa", Líderes del
Tercer Milenio. Manual para el desarrollo
empresario. Clarín. Mercado, Fascículo N° 5,
Página 19.
Figura 2 – Encadenamiento de indicadores de
pérdidas
4. CONCLUSIONES
Como escribimos al comienzo, uno de los
objetivos primordiales de cualquier distribuidoras
se enfoca en minimizar las pérdidas totales de
energía.
En este trabajo mostramos diversos indicadores
a tener en cuenta en un PIRP, partiendo del
metaindicador pérdidas totales; observando que es
indispensable no sólo una definición sensible de
indicadores, sino también un óptimo deseable o
estándar de comparación. Esto facilitaría a su vez la
definición de niveles de tolerancia, es decir, las
variaciones tolerables que no requieren modificar la
estrategia de los planes de acción.
Esta semaforización de los indicadores permite
visualizar rápidamente la gestión integral del
programa, focalizándose en los indicadores cuyos
resultados son amarillos y rojos para el replanteo de
las acciones encaradas.
La culturalización en el uso de estos
indicadores aumenta la calidad y oportunidad de la
toma de decisiones, reaccionando estratégicamente
5