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d’affiliation, display/retargeting... Avec plus de 1 800 partenaires intégrés depuis
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accompagne dans 45 pays à travers le monde.
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Marketplaces
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tools
Comparateurs
de prix
Plateformes
d’affiliation
LE GUIDE ULTIME DE
LA VENTE CROSS-BORDER EN LIGNE
EN EUROPE
COMMENT ACCROÎTRE VOTRE DÉVELOPPEMENT
INTERNATIONAL EN LIGNE ET BOOSTER VOTRE ROI
01 / POINTS CLÉS, CHIFFRES
ET GRANDES TENDANCES DU
E-COMMERCE
A / Au niveau mondial
B / En Europe
C / Les disparités au sein de l'Europe
D / Exemples de réussites dans la mise en place de
stratégies cross-border en Europe
02 / LES FONDATIONS D'UNE
STRATÉGIE INTERNATIONALE
SOLIDE
03 / IDENTIFIER SON AUDIENCE
A / Le potentiel du marché
B / Positionnement et Pricing
C / Identifier les canaux marketing adaptés à son
développement
D / Identifier les mots clés
E / S’adapter à son environnement local
F / Préparer son plan de traduction
G / Traduire les éléments principaux
H / Traduire les autres supports de communication
I / Localiser les communications du service clients
J / Localisation
K / Localisation technique du site web
04 / EXIGENCES LÉGALES
A / Droits des consommateurs
B / Droit de rétractation
P6
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P30
SOMMAIRE
Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster
C / Protection des données
D / Pénalités
05 / LIVRAISONS ET POLITIQUES
DE RETOURS
A / Méthodes de livraison
B / Prise en compte du packaging
C / Retours et remboursements
D / Éviter les retours et remboursements
E / Droits de douanes et restrictions
06 / PAIEMENTS
A / La question de la devise
B / Moyens de paiement
C / Fraude
07 / DROITS DE DOUANES ET
TAXES
A / TVA sur les produits vendus en ligne
B / TVA sur les services vendus en ligne
C / Ressources fiscales
D / Droits de douanes
08 / GUIDES PAYS
A / Royaume-Uni
B / Allemagne
C / France
D / Espagne
E / Italie
F / Pays-Bas
P34
P40
P48
P52
SOMMAIRE
Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster
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P80
SOMMAIRE
Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster
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76
G / Suède
H / Pologne
09 / SCALER SON
INTERNATIONALISATION
A / Optimisation du workflow
B / Mémoire de traduction
C / Plugins
D / API
10 / SCALER SON RAYONNEMENT
AVEC LES DIFFÉRENTS CANAUX
MARKETING
A / Marketplaces
B / Product Ads
C / Comparateurs de prix
D / PPC / Liens sponsorisés
E / Retargeting
F / Plateformes d’affiliation
11 / À PROPOS DE TEXTMASTER
12 / À PROPOS LENGOW
13 / LE PARTENARIAT
LENGOW - TEXTMASTER
65
67
01 POINTS CLÉS, CHIFFRES
ET GRANDES TENDANCES
DU E-COMMERCE
01/ Points clés, chiffres et grandes tendances
du e-commerce
6
DANS CE CHAPITRE
A / Au niveau mondial
B / en Europe
C / Les disparités au sein de l’Europe
D / Exemples de réussites dans la mise en place
de stratégies cross-border en Europe
Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster
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  • 2. Lengow est une solution d’e-commerce automation répondant aux enjeux de performance, d’automatisation et d’internationalisation des marques et distributeurs sur internet. Intuitive et innovante, la plateforme Lengow assure une forte visibilité et rentabilité aux catalogues produits des e-commerçants, sur tous leurs supports de diffusion : places de marché, comparateurs de prix, régies d’affiliation, display/retargeting... Avec plus de 1 800 partenaires intégrés depuis 2009, Lengow offre un écosystème puissant aux 3 500 marchands qu’elle accompagne dans 45 pays à travers le monde. Contactez-nous pour une démo de notre solution. WWW.LENGOW.FR Marketplaces Display / Retargeting Product Ads On-site tools Comparateurs de prix Plateformes d’affiliation
  • 3. LE GUIDE ULTIME DE LA VENTE CROSS-BORDER EN LIGNE EN EUROPE COMMENT ACCROÎTRE VOTRE DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL EN LIGNE ET BOOSTER VOTRE ROI
  • 4. 01 / POINTS CLÉS, CHIFFRES ET GRANDES TENDANCES DU E-COMMERCE A / Au niveau mondial B / En Europe C / Les disparités au sein de l'Europe D / Exemples de réussites dans la mise en place de stratégies cross-border en Europe 02 / LES FONDATIONS D'UNE STRATÉGIE INTERNATIONALE SOLIDE 03 / IDENTIFIER SON AUDIENCE A / Le potentiel du marché B / Positionnement et Pricing C / Identifier les canaux marketing adaptés à son développement D / Identifier les mots clés E / S’adapter à son environnement local F / Préparer son plan de traduction G / Traduire les éléments principaux H / Traduire les autres supports de communication I / Localiser les communications du service clients J / Localisation K / Localisation technique du site web 04 / EXIGENCES LÉGALES A / Droits des consommateurs B / Droit de rétractation P6 7 7 9 10 31 33 15 16 16 20 22 22 25 26 27 28 29 P12 P14 P30 SOMMAIRE Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster
  • 5. C / Protection des données D / Pénalités 05 / LIVRAISONS ET POLITIQUES DE RETOURS A / Méthodes de livraison B / Prise en compte du packaging C / Retours et remboursements D / Éviter les retours et remboursements E / Droits de douanes et restrictions 06 / PAIEMENTS A / La question de la devise B / Moyens de paiement C / Fraude 07 / DROITS DE DOUANES ET TAXES A / TVA sur les produits vendus en ligne B / TVA sur les services vendus en ligne C / Ressources fiscales D / Droits de douanes 08 / GUIDES PAYS A / Royaume-Uni B / Allemagne C / France D / Espagne E / Italie F / Pays-Bas P34 P40 P48 P52 SOMMAIRE Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster 37 37 38 38 39 33 33 42 42 46 49 49 50 50 53 55 57 59 61 63
  • 6. P70 P74 P78 P79 P80 SOMMAIRE Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster 71 72 73 73 75 75 75 76 76 76 G / Suède H / Pologne 09 / SCALER SON INTERNATIONALISATION A / Optimisation du workflow B / Mémoire de traduction C / Plugins D / API 10 / SCALER SON RAYONNEMENT AVEC LES DIFFÉRENTS CANAUX MARKETING A / Marketplaces B / Product Ads C / Comparateurs de prix D / PPC / Liens sponsorisés E / Retargeting F / Plateformes d’affiliation 11 / À PROPOS DE TEXTMASTER 12 / À PROPOS LENGOW 13 / LE PARTENARIAT LENGOW - TEXTMASTER 65 67
  • 7. 01 POINTS CLÉS, CHIFFRES ET GRANDES TENDANCES DU E-COMMERCE 01/ Points clés, chiffres et grandes tendances du e-commerce 6 DANS CE CHAPITRE A / Au niveau mondial B / en Europe C / Les disparités au sein de l’Europe D / Exemples de réussites dans la mise en place de stratégies cross-border en Europe Le guide ultime de la vente cross-border en EuropeLengow + TextMaster Téléchargez la version complète