Gehalten von Klaus H. Ferlage (Kommunikation & Wirtschaft GmbH) auf der LERNET 2.0-Roadshow am 04.06.2009 in Osnabrück. Mehr zu E-Learning und Wissensmanagement im Mittelstand unter: http://www.lernetblog.de

1. 04.06.2009 Seite 1
E-Learning-Einstieg
leicht gemacht
Erfolgsfaktoren und Beispiele für den
erfolgreichen Einsatz im Mittelstand
Referent:
Klaus H. Fehrlage (Dipl.-Päd.)
Leiter GB Elektronische Medien
Kommunikation & Wirtschaft GmbH, Oldenburg
Vorstandsvorsitzender Verband eLearning Business
Norddeutschland e. V. (vebn)
www.lernen.kuw.de
Wissenswelten
04.06.2009 Seite 2
Aufbruch in neue Wissenswelten
Learning & Knowledge Solutions auf der
CeBIT 2009 – eines der Top-Themen:
Über 22 000 Fachbesucher an Messeständen
und im Forum mit über 80 lösungsorientierten
Best-Practice-Beispielen
Kontinuierliche Weiterentwicklung, Verknüpfung
von E-Learning- und Wissensmanagement-
Methoden und Blended Learning zum
„besten Mix“
E-Learning ist erwachsen geworden
www.lernen.kuw.de
1

2. Wissenswelten
04.06.2009 Seite 3
Aufbruch für alle? Nein!
Bitkom-Studie:
55 % der Unternehmen mit mehr als 1 000 Mitarbeitern setzen
E-Learning/Wissensmanagement ein.
Deutlicher Nachholbedarf bei Schulen, Hochschulen, Behörden und
kleinen und mittleren Unternehmen.
Einsatz von E-Learning Einsatz von E-Learning in
in allen Unternehmen den Top-500 Unternehmen
Ja
26 % Ja
55 % Nein
Nein 45 %
74 %
www.lernen.kuw.de
04.06.2009 Seite 4
Unsere Unternehmen
Kommunikation & Wirtschaft GmbH,
Oldenburg
Mittelständischer Verlag in
Oldenburg mit 70 Mitarbeitern.
Schlütersche Verlags-
gesellschaft mbH & Co. KG
Verlagsgruppe mit über 1 000 Mitarbeitern
und Standorten in Hannover, Karlsruhe,
Magdeburg und Leipzig.
www.lernen.kuw.de
2

3. 04.06.2009 Seite 5
NEW-LEARNING COMPETENCE-CENTER
Maßgeschneiderte Lösungen Verlegerische Lösungen
NEW-LEARNING
COMPETENCE-CENTER
Beratung
Lernsoftware- Coaching
und
Produktion und
Konzept-
(CBT/ WBT) Evaluation
entwicklung
www.lernen.kuw.de
Einsatz
04.06.2009 Seite 6
Erfolgreicher E-Learning-Einsatz:
Situationsanalyse für KMU/den Mittelstand
Ausgangslage im Mittelstand:
Keine formalisierte Lernkultur, häufig kein Personalverantwortlicher,
häufiges Unternehmensziel (auch in der Krise): „Hauptsache überleben“ –
starke Fokussierung auf das Tagesgeschäft
Anforderungen an die Fort- und Weiterbildung im Mittelstand:
Schneller und klar erkennbar, messbarer Nutzen für das Geschäft
flexibel anpassbar an die aktuelle Lage der Unternehmen
www.lernen.kuw.de
3

4. Einsatz
04.06.2009 Seite 7
Erfolgreicher E-Learning-Einsatz
im Mittelstand
Start mit einer gründlichen Bedarfs- und Zielgruppenanalyse
1. Grundlage für ein erfolgreiches Einsatzkonzept:
Ein Fortbildungsangebot, das hohen Nutzen bringt und hohe
Akzeptanz bei den Zielgruppen findet
Suchen nach „brennenden Themen“
2. Perspektive für den nachhaltigen Erfolg skizzieren:
Ziel: parallel zum Pilotvorhaben die Rahmenbedingungen für
Lernen und Wissensaustausch verbessern
Unterstützende, flankierende Maßnahmen
(Information, Transparenz, Einbindung …)
www.lernen.kuw.de
04.06.2009 Seite 8
Beispiele für E-Learning-Einstiegslösungen
E-Learning bietet Lösungen für den Unternehmenserfolg – 4 Ansätze:
Einsatz zur Steigerung der Kundenorientierung –
höherer Produktnutzen/Mehrwert (Beispiel Automationstechnik)
Verbesserung Kundenservice – dezentrale standardisierte
Schulung der Service-Techniker (z. B. Minolta, Sennheiser)
Qualitäts-/Innovationsmanagement – Lernfabrik:
Mitarbeiter schulen Mitarbeiter (z. B. Auto 5000)
Prozessoptimierung – Unterstützung des Change Managements,
Flankierung des Einsatzes neuer Anwendungssoftware
z. B. Rollout-Unterstützung ERP im Mittelstand (Business One)
www.lernen.kuw.de
4

5. Software
04.06.2009 Seite 9
Das Projekt wurde im Rahmen der Multimedia-Aktivitäten des Landes Niedersachsen
aus Mitteln des Niedersächsischen Ministeriums für Inneres und Sport gefördert.
04.06.2009 Seite 10
5

6. 04.06.2009 Seite 11
04.06.2009 Seite 12
6

7. 04.06.2009 Seite 13
04.06.2009 Seite 14
Beispiele für E-Learning-Einstiegslösungen
Unterstützung der Einführung von Anwendungssoftware/
Verzahnung von Arbeiten und Lernen
Unterstützung der Einführung im Qualitätsmanagement,
Hersteller von Brennstäben: Programm SAP-QM, 250 MA
Unterstützung der Einführung mobiler Datenzugriff auf eine
Produkt- und Kundendatenbank im Versicherungswesen:
VGH Versicherungen, 2 000 Außendienstmitarbeiter
Unterstützung der Einführung eines neuen Personalinformations-
systems (PSI) für eine Landesverwaltung (NLBV), 25 000 MA
www.lernen.kuw.de
7

8. 04.06.2009 Seite 15
E-Learning in Ihrem Unternehmen
Auch in Ihrem Unternehmen und bei Ihren Kunden gibt es Chancen
für einen erfolgreichen Einsatz – Was sind Ihre „brennenden Themen“?
Auch für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden besteht die Notwendigkeit
- über kurz oder lang – E-Learning und Wissensmanagement einzusetzen.
In einer „wissensbasierten“ Wirtschaft sind vernetzte Kommunikation
und Kooperation zunehmend wettbewerbsentscheidend. E-Learning
und Wissensmanagementlösungen sichern die Lern- und
Anpassungsfähigkeit Ihres Unternehmens und so Ihre Wettbewerbs-
fähigkeit in der Zukunft.
www.lernen.kuw.de
04.06.2009 Seite 16
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Viel Erfolg bei Ihrer ersten Bedarfsanalyse
und der Suche nach Ideen und „brennenden Themen“.
Wir helfen Ihnen gern dabei!
Ich beantworte jetzt gerne Ihre Fragen.
Kontakt:
Klaus H. Fehrlage
Kommunikation & Wirtschaft GmbH
Telefon: 0441 9353-170
www.lernen.kuw.de
8