11. A segunda geração de ideias Lean
Teoria das filas (Queuing Theory)
Teoria do fluxo de trânsito (Traffic Flow Theory)
Livre
Intermediário
Congestionado
Design de sistemas operacionais (Computer OS Design)
146. “O propósito de um negócio é
criar e servir o cliente.”
Deming
147. “Nada é tão invisível quanto o óbvio.”
Richard Farson
148. “As descobertas mais importantes, a
maior arte, as melhores decisões
gerenciais vêm de um novo olhar para o
que as pessoas não puderam ver,
exatamente porque era muito óbvio.”
Vou falar sobre as palestras que assisti,
as pessoas que participaram
e os pontos positivos da organização.
Abertura com David Anderson (Chair)
Introdução à LeanSSConsortium: formada em Agosto de 2009
Objetivo: divulgar a ciência sobre lean, criando e promovendo um corpo de conhecimento (BoK) e um programa de certificação.
Muita coisa evoluiu desde 2009 (conferência em Miami)
Desta vez foram mais de 200 participantes, contra 50 em 2009.
Keynote de Donald Reinertsen
Melhoria contínua:
Hoje você está aqui
E quer chegar aqui.
Mas nem sabe que existem estes outros pontos.
“Não é só porque parece ser a montanha mais alta que você deva parar.”
Se você está preocupado com a atividade em si você está dando ênfase à algo errado.
Você deve se preocupar com as filas, que é onde encontram-se os desperdícios.
Quando o custo de prevenir defeitos é maior que consertá-los então devemos deixar acontecer.
--- exemplo do corretor ortográfico
--- exemplo do “Pronto socorro TPS”
Aplique conceitos de Lean Manufacturing (Toyota).
Depois adicione conceitos de outros domínios.
Estudos futuros (comparação com a internet):
- tarefas não repetitivas
- alta variabilidade
- fluxos não homogêneos
Problemas técnicos tornaram a palestra chata.
Mas ele apresentou alguns conceitos de software legais.
Cadeia de valor:
Da boca do cliente até o sistema em produção.
O exercício serviu para mostrar que quando a equipe se concentra em um único assunto a comunicação fui melhor e a produtividade aumenta.
O exercício serviu para mostrar que quando a equipe se concentra em um único assunto a comunicação fui melhor e a produtividade aumenta.
O exercício serviu para mostrar que quando a equipe se concentra em um único assunto a comunicação fui melhor e a produtividade aumenta.
O exercício serviu para mostrar que quando a equipe se concentra em um único assunto a comunicação fui melhor e a produtividade aumenta.
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O exercício serviu para mostrar que quando a equipe se concentra em um único assunto a comunicação fui melhor e a produtividade aumenta.
É o mínimo que você pode fazer para entregar algo de valor para o cliente.
MMF’s em Kanban geralmente substituem a prática de iterações com tempo limitado.
Extrínsecas: promoção, dinheiro, bônus no final do ano
Intrínsecas: é o que realmente importa para as pessoas
“What energizes your work?”
exemplos:
“Alguém me agradeceu por ter resolvido um problema difícil”
“Posso escolher quais tarefas desejo fazer”
Devem ser escolhidas pela equipe:
- código duplicado
- cobertura baixa de testes (ou a ausência)
- complexidade
- performance
- tratamento de erros
Conclusões:
Talvez os resultados não sejam tão satisfatórios.
Não serve para motivar a equipe.
Os princípios levam à:
Pergunte ao time:
“Quando foi a última vez que você ficou motivado com o seu trabalho?”
Apresentaram a ideia de se trabalhar com um quadro onde se coloque diversas informações sobre o que está sendo desenvolvido, ao invés de uma “swimlane” com cartões na parede.
Equipe multifuncional
Na mesma sala
Trabalhando como um “enxame” (swarm)
--- Minimiza o WIP e os “hand-offs”
Comentário que me chamou a atenção
Employees first
Customers second
Shareholders third
Como as pessoas da equipe ficam sabendo quais são estes compromissos?
Kanban
Mostre a todos envolvidos:
Proximidade - acessível à todos
Flexibilidade - deve ser fácil acomodar novas ideias
Envolve uma parte diferente do cérebro.
Objetos que você toca X objetos numa tela
“Tudo o que é crítico para o sucesso do negócio deve estar representado de forma visível”
O segundo dia começou cedo, às 08:00
Principal patrocinador do evento.
O que é necessário para ter uma empresa Lean?
O que é necessário para ter uma empresa Lean?
O que é necessário para ter uma empresa Lean?
O que é necessário para ter uma empresa Lean?
Design patterns
TDD
Integração contínua
Entender o impacto de exceder o WIP
Design patterns
TDD
Integração contínua
Entender o impacto de exceder o WIP
Design patterns
TDD
Integração contínua
Entender o impacto de exceder o WIP
O aprendizado é o resultado das duas coisas.
Já falamos do time, agora vamos falar sobre os diretores
Já falamos do time, agora vamos falar sobre os diretores
Já falamos do time, agora vamos falar sobre os diretores
Já falamos do time, agora vamos falar sobre os diretores
Já falamos do time, agora vamos falar sobre os diretores
Por fim, os gerentes também devem participar.
Por fim, os gerentes também devem participar.
Por fim, os gerentes também devem participar.
Por fim, os gerentes também devem participar.
Por fim, os gerentes também devem participar.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Este é o novo paradigma.
Escreveu o primeiro artigo sobre desenvolvimento lean em 1993.
Ideia antiga = Nada é melhor que a produção em massa
Nos EUA todos ouviam isto nas faculdades, mestrados, PhD’s
Toyota = Como podemos fazer as coisas mais baratas, mais rápidas e melhores?
Precisamos de um preço atrativo e temos que adaptar nossos custos para chegar nisso.
Ideia antiga = Nada é melhor que a produção em massa
Nos EUA todos ouviam isto nas faculdades, mestrados, PhD’s
Toyota = Como podemos fazer as coisas mais baratas, mais rápidas e melhores?
Precisamos de um preço atrativo e temos que adaptar nossos custos para chegar nisso.
Ideia antiga = Nada é melhor que a produção em massa
Nos EUA todos ouviam isto nas faculdades, mestrados, PhD’s
Toyota = Como podemos fazer as coisas mais baratas, mais rápidas e melhores?
Precisamos de um preço atrativo e temos que adaptar nossos custos para chegar nisso.
Ideia antiga = Nada é melhor que a produção em massa
Nos EUA todos ouviam isto nas faculdades, mestrados, PhD’s
Toyota = Como podemos fazer as coisas mais baratas, mais rápidas e melhores?
Precisamos de um preço atrativo e temos que adaptar nossos custos para chegar nisso.
Ideia antiga = Nada é melhor que a produção em massa
Nos EUA todos ouviam isto nas faculdades, mestrados, PhD’s
Toyota = Como podemos fazer as coisas mais baratas, mais rápidas e melhores?
Precisamos de um preço atrativo e temos que adaptar nossos custos para chegar nisso.
Existe um momento em que excedemos as expectativas do cliente.
Ele citou alguns princípios que ainda são válidos, como este.
Exemplo de um mapa.
Fica muito mais fácil enxergar. Não precisamos mostrar todos os números de cara.
Homogêneo: pouca manutenção/customização
é fácil escalar
permite crescimento
Heterogêneo: flexibilidade e customização apesar de ser + caro
difícil escalar
restringe crescimento
Para cada tarefa é possível ver uma sequência de comentários ou conversas
Ligação do software com um sistema de controle de versões (SVN) e com o sistema de integração contínua (Cruise Control).
Quando uma tarefa é movida para outro estágio o usuário recebe uma notificação na barra de tarefas do Windows.
Nossa ideia é o growl.
A primeira ideia foi:
Não há vacas sagradas.
Começaram com Scrum e depois foram misturando outras práticas.
Ele fez uma brincadeira com o que tinham antes e o que tem agora.
Antes e depois do kanban
Nos reunimos em pequenos grupos para conversar sobre o que gostaríamos que as ferramentas tivessem.
Tirei algumas ideias boas para o Pronto.
- Perspectivas da pessoa, time e cliente (como mostrado pelo Alisson)
- Cálculo do tempo de ciclo, etc.
Apresentações rápidas de 5 minutos
A do David foi interessante
Café da manhã e almoço no restaurante do hotel.
Snacks a tarde para não dormir.
Palestras de 1 hora e break de 15 minutos entre elas.
Haviam vários estandes de vendedores de ferramentas.
VersionOne, TargetProcess, Rally, AgileZen (camiseta)
Cidade de Atlanta - boa escolha.
Hotel ao lado do metrô. Meia hora do aeroporto.
Quando um livro era citado, já era procurado na Amazon.
Ideias são bem aceitas. (humildade)
Palestrantes assistem todas as outras palestras.
Não se preocupa com ferramentas ou com modelos.
Tenta-se entender o porque e não o como.
Em 2011 será em Los Angeles.