Auteur : Eric GORNEAU, Directeur Général d'ARGOS Présenté lors du 2ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc (www.minnovarc.fr) les 27-28 octobre 2011 à La Neuveville, Suisse.

1. Les réseaux sociaux
Atelier Microtechniques & Innovation - Minnovarc
Eric GORNEAU – Argos Formation
Vendredi 28 octobre 2011

2. Sommaire
Qu’est ce qu’un réseau social ?
Les principaux réseaux sociaux
Quelle utilité pour qui ?
Principes généraux d’utilisation
La réussite en 3 étapes
Focus
Audit de présence
Préconisations

3. Qu’est ce qu’un réseau social ?
Définition
 Réseau : du latin retiolus, petit filet, diminutif de retis, filet.
 Un réseau est un entrelacement de fils et de lignes, formant des noeuds
 Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou
encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des
interactions sociales (wikipedia)
 Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de
connaissances professionnelles et fournissant à leur membres des outils et
interfaces d’interactions, de présentation et de communication
 Le terme « réseau social » apparait en 1954 (John A. Barnes)
 Les réseaux sociaux existent sur Internet depuis 1995, et ont été démocratisés
en 2004

4. Les principaux réseaux sociaux
Les généralistes
 Facebook, Myspace, Copains d’avant, Trombi.com
Les professionnels
 LinkedIn, Viadeo, Xing, Tianji (Chinois), Horiconnect (Suisse)
Réseaux sociaux d’Entreprise (RSE)
 Réseaux dédiés aux entreprises, successeurs de l’Intranet classique
 Ce n’est plus « La Direction » qui anime mais « Les Collaborateurs »
Réseaux sociaux sectoriels (RSS)
 Réseaux dédiés à des groupes d’intérêt
 Secteurs d’activité : Artisans d’art, BTP, CHR, Assistantes, Editeurs, etc.
 Religions, Communautés ethniques
 Passions, Proximité
Nous nous concentrerons sur l’usage professionnel des réseaux

5. Quelle utilité, pour qui ?
Business
 Trouver des clients, des fournisseurs, des partenaires, un financeur, etc.
 Veille technologique et concurrentielle
 => Direction Générale, Commerciaux, Chefs de Projet
Communication
 Faire connaître sa société, son produit, son service
 Gérer sa e-reputation (personnelle ou professionnelle)
 => Direction de la Communication, Marketing
Ressources humaines
 Trouver des candidats
 Qualifier des candidats
 Mieux connaître ses collaborateurs
 => Direction des Ressources Humaines
Clients / Concurrents / Investisseurs / Candidats les utilisent aussi !

6. Principes Généraux d’utilisation
Quelques notions
 Nombre de Dunbar : 150 (taille originelle d’un réseau social)
 Phénomène du petit monde (Paradoxe de Milgram) : 6 degrés de séparation
Dans l’ère du web 2.0 c’est l’individu qui communique
 Chaque collaborateur représente sa société
 Il n’y a pas « une » mais « des » communications
Utiliser les outils
 Mettre à jour son profil, s’abonner aux Groupes/Hubs
 Communiquer (microblogging)
 S’abonner au flux RSS de son site internet, lier les réseaux entre eux
Partager
 Son réseau
 Ses informations
Un réseau social ne remplace pas un site internet !

7. Etape 1 : Avoir une Stratégie
Connaître son besoin
 Quels sont vos besoins ?
 Communiquer
 Recruter
 Etc.
 Définir des objectifs
Définir une stratégie
 Choisir le ou les réseaux (professionnels, sectoriels)
 En fonction du profil
 Un ou deux par personne
 Un maximum en tout
 Communiquer ? Sur quoi ? Par qui ? Comment ?
Sans stratégie, pas de résultat

8. Etape 2 : Créer son profil
Un profil pour une personne
 Un réseau est constitué d’hommes et de femmes, pas d’entreprises
 Un profil par personne, dont le poste est clairement identifié
Qui utilise le réseau ?
 Direction Générale
 Direction Commerciale
 Direction R&D
 Direction des Ressources Humaines
 Etc.
Contenu des profils
 Présentation uniformisée de la société
 Une section spécifique concernant son propre rôle
 Une section personnelle (parcours, hobbies, etc.)
 Ne pas cacher les expériences antérieures
 Photo ?

9. Etape 3 : Animer son réseau
Utiliser les outils
 Groupes / Hubs / Abonnements
 Annonces
 Calendrier (évènements, etc.)
Développer
 Chasser / être chassé
 Atteindre rapidement la taille critique (150 ?)
 Développement durable : Qualifier son réseau
Coopter
 Faire entrer des nouveaux
 Transmettre des profils
Plus le réseau est qualifié, plus il se développe « seul »

10. Focus
Temps à consacrer
 Commet tout réseau, cela demande du temps
 Mais on a le choix de la période / fréquence
Budget à consacrer
 Coût d’abonnement : de 100€ à 1000€ annuel
 Pour qui ?
Attention, on voit ce que vous faites
 Nouveaux contacts, visites de profils
 Messages dans les groupes/hubs
 Les écrits restent ... Surtout sur le web !
Il s’agit d’un réseau, n’attendez pas de résultats immédiats !

11. Audit et Préconisations

12. Audit de présence : graphiques
VIADEO LINKEDIN
9%
9%
39% 39%
Suisse Suisse
France France
82%
non présents non présents
21%
Site internet connecté
6%
6%
Suisse
France
88%
non présents

13. Audit de présence : analyse
Présence sur les réseaux
 Peu de profils, mais globalement bien renseignés
 Quelques hubs (microtechniques, mécanique de précision
 Pas de réseau sectoriel trouvé
Référencement sur le Web (mots clés ciblés)
 Pôle des microtechniques
 ENSMM, EPFL
 TEMIS
 Laboratoire Européen Associé en Microtechnique
 DIXI Microtechniques (entreprise)
 Annuaire : http://www.swissmicrotechnology.com (dernière news 10/2007)

14. Conseils pour démarrer
Renseigner son profil
 Renseigner son profil
 Présentation personnelle
 Présentation de sa société
 Mettre une belle photo, ou ne pas en mettre
 Mettre un lien dans sa signature de mail
Développer son réseau
Connecter son site internet
 Créer des comptes Facebook (page) et Twitter
 Connexion
 Connecter le compte au site (ubrique « News » par exemple)
 Ou connecter le site au compte
 Utiliser un outil de partage type « AddThis » sur le site internet
On ne travaille qu’avec les personnes qu’on rencontre !

15. Merci pour votre attention !
Echange

16. Contact
Votre interlocuteur :
Eric GORNEAU
Directeur Général
eric.gorneau@argos-formation.fr
+33 (0)6 14 01 46 11
Agence de Montbéliard :
 Cours Leprince Ringuet – 25200 Montbéliard (France)
Agence de Besançon :
 7 rue Christiaan Huygens – 25000 Besançon (France)