- Pessoas tendem a achar que outras pessoas percebem da mesma forma que elas (Efeito do Falso Consenso) e optam pelo caminho do menor esforço. Heurísticas e vieses cognitivos influenciam a percepção e memória.
- A percepção é baseada em objetivos, contexto e experiência prévia. Reconhecimento é mais fácil do que recordação.
- Modelos mentais refletem como usuários entendem um sistema.
44. Foto por nick chapman.
Recordação
Recordação
com dica
Reconhecimento
Explique o primeiro tópico
que falei a respeito.
O que é o efeito do falso
consenso?
Verdadeiro ou falso: O efeito do falso
consenso faz com que achemos
que outras pessoas fariam as
mesmas escolhas que nós.
51. • Pessoas tendem a achar que outras pessoas percebem da mesma forma elas
(Efeito do Falso Consenso).
• Pessoas tendem a optar pelo caminho do menor esforço.
• Heurísticas são atalhos mentais que ajudam a resolver problemas de forma
rápida.
• Vieses Cognitivos são falsos julgamentos que levam a conclusões erradas.
• A percepção é baseada em Objetivos & Tarefas, Contexto e Experiência prévia.
• Objetivos determinam no que prestar atenção.
• O Contexto ajuda a tirar significado sem prestar atenção em detalhes.
• Experiência Prévia afeta a percepção e exige menos esforço.
• Reconhecimento é mais fácil do que recordação.
• Modelo Mental é o que o usuário acredita ser verdade a respeito de um sistema.
RESUMO
52. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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