Trabajo presentado en el marco del XVIII Congreso de la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo (AECIT), en la ciudad de Benidorm, Comunidad Valenciana. España Investigación + Desarrollo + Innovación en la consultora turística. Caso de estudio: el SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional)

1. turismo: liderazgo, innovación y emprendimiento
XVIII CONGRESO AECIT
26, 27 y 28 de noviembre 2014
INVAT-TUR - BENIDORM

9. •
•
•

10. •
•
•
•
•
•

11. 968 Empresas asistidas
116 proceso de evaluación
852 Empresas evaluadas
536
Empresas Distinguidas

12. MÓDULO 1:
EL FACTOR HUMANO DE LA
CALIDAD
MÓDULO 2:
EL ENFOQUE EN EL CLIENTE
MÓDULO 3:
LA GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES HABITUALES
MÓDULO 4:
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA MEJORA

20. •
•
•
•
•