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2. www.update.com
« Nous révolutionnons le CRM »
Thomas Deutschmann, PDG d’update software
Un partenaire expert du CRM
update est l’un des leaders de l’édition de logiciels de CRM et
développe des solutions CRM performantes depuis 1988.
Une solution pré-configurée métiers
Une adéquation native à vos besoins spécifiques pour vous fournir
une solution CRM prête à l’emploi – nous connaissons votre métier et
ses processus. Vous utilisez dès le départ une solution adaptée.
Une méthodologie unique
Les services, le conseil, la mise en œuvre et les évolutions de la
solution sont réalisés à partir de vos objectifs – nous garantissons
ainsi votre réussite.
Une grande flexibilité
Du sur-mesure en fonction de vos critères et de vos préférences en
terme de déploiement – un hébergement par IBM en mode SaaS ou
en interne.
update.revolution | Pur CRM.
Vitesse, qualité, 0 risque, évolutivité – voici les qualités qu’une Notre concept de service flexible et évolutif est fondé sur les besoins
solution CRM premium doit réunir. update fournit aux entreprises du client, l’amélioration continuelle de la solution en fonction
des secteurs de l’industrie, de la construction, du négoce, de ses objectifs et un accompagnement personnalisé par votre
des sciences de la vie et des services financiers, des solutions conseiller, le Principal. update.revolution est disponible en version
pré-configurées métiers couvrant leurs processus CRM essentiels et SaaS hébergée par IBM ou comme solution hébergée en interne chez
garantissant une appropriation rapide par les utilisateurs. Avec la le client, offrant ainsi une flexibilité maximum au niveau opérationnel
méthodologie update.revolution, ce sont les objectifs du client qui comme financier. Nous assurons ainsi à nos clients la mise en place
déterminent la mise en œuvre puis les évolutions de la solution. d’un CRM efficace pour l’obtention rapide de résultats.
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3. » Our customers are more successful.
Un partenaire pur CRM
update se distingue comme l’un des leaders mondiaux de l’édition de CRM, et uniquement de CRM, depuis 1988.
Vitesse Qualité 0 risque Evolutivité
Î Flexibilité maximum et Î Notre solution CRM a Î Des relations durables avec Î L’innovation au service de
orientation client remporté de nombreux prix nos clients votre sécurité
Î Des experts CRM Î Solution produite en Î Toutes les données sont Î 1,500 clients
spécialisés par secteur Europe disponibles et partagées 170,000 utilisateurs
Solution pré-configurée métier
Nous vous offrons du sur-mesure pour votre projet CRM – des solutions standards basées sur notre socle CRM update.seven web et pré-configurées
pour les secteurs de la construction et de ses fournisseurs, du négoce, de l’industrie manufacturière, des sciences de la vie et des services financiers.
Pour une adaptation maximale, votre solution métier peut être enrichie par des produits complémentaires.
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Î Solutions CRM Î Intégration des Î Interfaces avec Î Gestion de la
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Une méthodologie unique
Plus de 20 ans d’expérience des projets CRM internationaux nous ont appris que donner la priorité aux objectifs des clients est un facteur clé de
succès. C’est pourquoi update a développé une méthodologie totalement inédite.
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La mise en œuvre de notre système CRM et notre modèle tarifaire s’adaptent totalement à vos besoins.
Vitesse Qualité 0 risque Evolutivité
Î Un démarrage immédiat Î Disponibilité, stabilité Î Solution SaaS ou hébergée Î Un processus
Î Une intégration simple et efficacité du système en interne d’amélioration en continu
Î Un système indépendant inégalés Î Achetez ou louez Î Un passage rapide aux
Î Un service d’assistance Î Aucun investissement de nouvelles versions
intégré à la société pour départ Î Moins de travail
plus de réactivité d’administration
Special Paper | update.revolution

4. À propos d’update software
Avec plus de 170 000 utilisateurs dans plus de 1500 entreprises, update
software AG (www.update.com) est l´un des leaders de l´édition de
solutions de Gestion des Relations Clients (CRM). Le siège d´update
se trouve à Vienne, en Autriche, et la société dispose de filiales en
Allemagne, Suisse, Pays-Bas, France, Hongrie, République Tchèque et
Pologne. update est également représenté par des partenaires établis
partout dans le monde. Employant approximativement 300 personnes,
update a réalisé un chiffre d´affaires de 27,6 millions d´EUROS en 2010.
Depuis 2000 update est coté à la bourse allemande de Francfort. Fondée
en 1988, update software AG opère sous son nom actuel depuis Mai
2002, et Thomas Deutschmann est le Président Directeur Général (PDG)
de la société depuis Novembre 2002. Ses collaborateurs au Comité de
direction sont Arno Huber en tant que Directeur Technique et Uwe
Reumuth comme Directeur Financier.
En savoir plus
Pour plus d‘information sur nos solutions et services,
contactez-moi :
Delphine Massenhove
Marketing Coordinator ISI
Tél. : +33 (0) 1 44 70 16 78
E-mail : delphine.massenhove@update.com
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update software France S.A.R.L.
7 rue du Général Foy Tél. : +33 (0) 1 44 70 16 70
75008 Paris Fax : +33 (0) 1 44 70 16 79
France E-mail : info.fr@update.com
Version: 1.0/janvier 2012_FR
www.update.com/fr
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copyright 2012 | update software AG
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Special Paper
d’être des marques déposées. Toutes les informations contenues dans le présent document
peuvent être modifiées à tout moment si nécessaire, sans notification préalable. Elles ne sauraient
être reproduites ou diffusées sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite préalable de
la société update software. update software ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable
du caractère exhaustif des informations contenues dans le présent document.