As mídias sociais são espaços online onde as pessoas interagem, compartilhando conteúdo e opiniões. Exemplos incluem redes sociais, blogs, sites de compartilhamento de vídeos e fotos. Muitas pessoas e empresas usam as mídias sociais para se relacionar e divulgar seus negócios. É importante entender como seus clientes usam essas plataformas e ter uma estratégia clara para se engajar com eles online.