PMO em LISARB

Project Office e Nível de
Maturidade
MBA – GERENCIAMENTO DE PROJETOS.
Junho/2013
FGV GPROJ-17
IMPERATRIZ / MA.
IntegrAção
C o n s u l t o r i a
Prof: Marco Antonio Coghi

Apresentação da Empresa
A IntegrAção Consultoria é uma empresa de
consultoria especializada em gerenciamento de projetos
e portfólio com foco em implementação de Project
Management Office – PMO para o setor público a nível
de governos municipais, estaduais e federais.

Há 30 anos no mercado, possui hoje participação em
15% do mercado mundial de consultoria em implantação
de PMO para o setor público, seu faturamento anual é
de R$ 2,5 bilhões com perspectiva de crescimento de
8% para o próximo ano.

Nossa missão é difundir no setor público a gestão
profissional de portfólio de projetos com a implantação de
PMO como forma de promover o desenvolvimento
sustentável.
Nossa Visão é ser a maior empresa de consultoria em
portfólio de projetos e implantação de PMO no setor
público no mundo até 2023.

EQUIPE NOTA 1.000
Gilson
Gutemberg Costa
da Cruz
Filippe
Augusto
Murta
Maurício
Chaves
Lima
Wagner de
Castro
Adriana

Apresentação do Projeto
LISARB é uma pais localizado no continente Imaginário,
com população de 100 milhões de habitantes e renda
per capta de $ 500,00/hab., seu produto interno bruto é
de $ 30 bilhões, seu regime de governo é o Democrático
e o seu atual governo tem como meta o crescimento
sustentável do País com desenvolvimento social.

Apresentação do Projeto
Seu presidente, Excelentíssimo Senhor Marco Antonio
Cogli, está promovendo uma concorrência pública para
escolha de um empresa de consultoria em
gerenciamento profissional de portfólios e projetos, para
implantar em LISARB um Project Management Office –
PMO.

Apresentação do Projeto.
A IntegrAção Consultoria está participando da
concorrência pública de LISARB e o projeto
, tem como objetivo a apresentação de uma
proposta de implantação de um PMO para LISARB e
propor ao seu governo um conjunto de projetos e
programas alinhados com os objetivos do seu Plano
Estratégico de Governo.

Objetivo do Plano Estratégico de LISARB
 Aliança por um LISARB mais justo;
 Política cidadã baseada em princípios e valores;
 Educação para a sociedade do conhecimento;
 Economia para uma sociedade sustentável;
 Proteção social;
 Qualidade de vida e segurança para todos os
Lisarbeanos;
 Cultura e fortalecimento da diversidade;
 Política externa para o século 21;
 Combate à corrupção.

Identificação dos projetos de LISARB
 Saúde Pública
 Projeto Saúde Cidadã;
 Projeto Saúde é Prevenção;
 Projeto Drogas, Tô Fora!;
 Educação Pública
 Projeto Educar para Crescer;
 Projeto Educar e Formar um Dever de Todos;

 Segurança Pública
 Projeto Segurança Cidadã;
 Projeto Criminalidade Zero;
 Projeto Segurança um Dever de Todos;
 Desenvolvimento Social
 Projeto Resgate Cidadão;
 Projeto Comunidade Viva;
 Projeto Capacitar um Dever de Todos;

 Desenvolvimento Econômico
 Projeto Crédito Democrático;
 Projeto Associativismo em Ação;
 Projeto Exporta LISARB;
 Sustentabilidade
 Projeto LISARB Sustentável;
 Projeto Consumo Responsável;
 Projeto LISARB Recicla;

 Justiça Social
 Projeto Corrupção Zero;
 Projeto Justiça Cidadã;
 Desenvolvimento Urbano
 Projeto Mobilidade Uma Necessidade de Todos;
 Projeto Moradia Digna;
A categorização e a escolha dos projetos levou em
consideração o alinhamento com os objetivos Estratégicos
de LISARB.

Critérios de peso e avaliação dos projetos LISARB.
• No processo de avaliação adotaremos o modelo de
ranqueamento multicritérios.
• Os critérios Peso e Prioridade estão representados na
tabela Critérios de Avaliação dos Projetos.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DOS PROJETOS
CRITÉRIOS PESO %
FINANCEIRO 25
RECURSO HUMANO 15
TÉCNICOS 15
RISCO 10
SUSTENTABILIDADE 20
MARKETING 15
CRITÉRIOS PRIORIDADE
BAIXO 1
MÉDIO 5
ALTO 9
Observação: Variação do Custo Aceitável - 10 milhões - 100 milhões

• Os critérios e pesos adotados para o processo de
seleção do portfólio dos projetos, tem o objetivo de
melhor avaliar a relevância dos projetos para o
atingimento dos objetivos estratégicos do governo de
LISARB.

Seleção do portfólio de projetos de LISARB.
CRITÉRIOS PESO %
Saúde Cidadã Saúde é Prevenção Drogas, Tô Fora! Educar para Crescer
PRIOR. NOTA PRIOR. NOTA PRIOR. NOTA PRIOR. NOTA
FINANCEIRO 25 5 1,25 9 2,25 1 0,25 1 0,25
RECURSO HUMANO 20 5 1 5 1 5 1 9 1,8
TÉCNICO 15 9 1,35 5 0,75 9 1,35 5 0,75
RISCO 10 1 0,1 1 0,1 5 0,5 1 0,1
SUSTENTABILIDADE 15 5 0,75 9 1,35 9 1,35 9 1,35
MARKETING 15 9 1,35 5 0,75 5 0,75 5 0,75
TOTAL 5,8 TOTAL 6,2 TOTAL 5,2 TOTAL 5

CRITÉRIOS PESO %
Educar e Formar um
Dever de Todos
Segurança Cidadã Criminalidade Zero
Segurança um Dever
de Todos
FINANCEIRO 25 1 0,25 1 0,25 9 2,25 5 1,25
RECURSO HUMANO 20 5 1 5 1 5 1 5 1
TÉCNICO 15 9 1,35 5 0,75 5 0,75 9 1,35
RISCO 10 5 0,5 5 0,5 1 0,1 1 0,1
MARKETING 15 9 1,35 5 0,75 5 0,75 9 1,35
TOTAL 5,8 TOTAL 4,6 TOTAL 6,2 TOTAL 5,8

CRITÉRIOS PESO %
Resgate Cidadão Comunidade Viva
Capacitar um Dever
de Todos
Crédito Democrático
FINANCEIRO 25 1 0,25 1 0,25 5 1,25 1 0,25
RECURSO HUMANO 20 5 1 9 1,8 9 1,8 5 1
TÉCNICO 15 9 1,35 5 0,75 9 1,35 5 0,75
RISCO 10 5 0,5 5 0,5 1 0,1 9 0,9
MARKETING 15 5 0,75 5 0,75 9 1,35 5 0,75

CRITÉRIOS PESO %
Associativismo em
Ação
Exporta LISARB LISARB Sustentável
Consumo
Responsável
FINANCEIRO 25 9 2,25 1 0,25 5 1,25 1 0,25
RECURSO HUMANO 20 5 1 5 1 5 1 5 1
TÉCNICO 15 5 0,75 9 1,35 9 1,35 9 1,35
RISCO 10 1 0,1 5 0,5 1 0,1 5 0,5
MARKETING 15 5 0,75 5 0,75 9 1,35 5 0,75
TOTAL 5,6 TOTAL 5,2 TOTAL 6,4 TOTAL 5,2

CRITÉRIOS PESO %
LISARB Recicla Corrupção Zero Justiça Cidadã
Mobilidade Uma
Necessidade de Todos
FINANCEIRO 25 9 2,25 1 0,25 9 2,25 9 2,25
RECURSO HUMANO 20 5 1 5 1 5 1 9 1,8
TÉCNICO 15 5 0,75 5 0,75 5 0,75 5 0,75
RISCO 10 1 0,1 5 0,5 1 0,1 1 0,1
MARKETING 15 9 1,35 5 0,75 5 0,75 9 1,35

CRITÉRIOS PESO %
Moradia Digna
PRIOR. NOTA
FINANCEIRO 25 9 2,25
RECURSO HUMANO 20 5 1
TÉCNICO 15 5 0,75
RISCO 10 5 0,5
SUSTENTABILIDADE 15 9 1,35
MARKETING 15 5 0,75
TOTAL 6,6

• Critério de seleção de projetos.
 Totais das notas entre 6 e 7 pontos pelo processo de
ranqueamento multicritérios.
 Lista dos projetos selecionados.
 Projeto Mobilidade Uma Necessidade de Todos – 7;
 Projeto LISARB Recicla – 6,8;
 Projeto Capacitar um Dever de Todos – 6,6;
 Projeto Moradia Digna – 6,6;
 Projeto LISARB Sustentável – 6,4;
 Projeto Saúde é Prevenção – 6,2;
 Projeto Criminalidade Zero – 6,2;
 Projeto Justiça Cidadã – 6,2.

Priorização do portfólio de projetos de LISARB.
Projetos Ranking
Projeto Mobilidade Uma
1 1 1 1 0 1 1 6
Projeto LISARB Recicla 0 0 0 0 0 0 0 0
Projeto Capacitar um Dever de
Todos
0 1 0 1 0 1 0 3
Projeto Moradia Digna 0 0 0 1 0 1 0 2
Projeto LISARB Sustentável 0 1 0 1 1 1 0 4
Projeto Saúde é Prevenção 1 1 1 1 1 1 1 7
Projeto Criminalidade Zero 1 1 0 0 1 1 1 5
Projeto Justiça Cidadã 0 1 0 0 0 0 0 1

Priorização do portfólio de projetos de LISARB.
Categoria Estratégicas Projetos
Saúde Pública Projeto Saúde é Prevenção
Desenvolvimento Urbano
Projeto Mobilidade Uma Necessidade de
Todos
Segurança Pública Projeto Criminalidade Zero
Sustentabilidade Projeto LISARB Sustentável
Desenvolvimento Social Projeto Capacitar um Dever de Todos
Desenvolvimento Urbano Projeto Moradia Digna
Justiça Social Projeto Justiça Cidadã
Sustentabilidade Projeto LISARB Recicla

Balanceamento do portfólio de projetos LISARB.
Saúde é Prevenção
Mobilidade Uma
Criminalidade Zero
LISARB Sustentável
Capacitar um Dever de
Todos
Moradia Digna
Justiça Cidadã
LISARB Recicla
Saúde Pública
Desenvolvimento
Urbano
Segurança
Pública
Sustentabilidade
Desenvolvimento
Social
Desenvolvimento
Urbano
Justiça Social Sustentabilidade
TAMANHO DA BOLHA = ABRANGÊNCIA
PROJETOS
TEMPODEIMPLEMENTAÇÃO
0
1
2
3
4
BAIXA MÉDIA BAIXA MÉDIA MÉDIA ALTA ALTA

Balanceamento do portfólio de projetos LISARB.
• Foram selecionados os projetos com maior pontuação,
de forma que todos os objetivos estratégicos fossem
atendidos. Após a escolha e a análise para
balanceamento, verificou-se que todos os objetivos
estratégico foram contemplados com pelo menos um
projeto.
• Concluímos, portanto, que o nosso portfólio está
balanceado e que não há necessidade de alterações.

Nível de maturidade em PMO de LISARB.
• Afim de identificarmos o nível de maturidade da
administração de LISARB em gerenciamento de portfólio
de projetos, aplicamos uma pesquisa abrangendo 40
questões referentes a aspectos do gerenciamento de
projetos com critério de avaliação por pontuação de 1 a
5.
• Critério de classificação dos níveis de maturidade.
• Acima de 160 pontos – Nível 5
• Entre 121 e 160 – Nível 4
• Entre 81 e 120 pontos – Nível 3
• Entre 41 e 80 pontos – Nível 2
• Entre 10 e 41 – Nível 1.

• LISARB obteve um total de 69 pontos na pesquisa o
que nos leva a afirmar pelo critério de classificação
adotado que ela se encontra no Nível 2 de maturidade
em gerenciamento de portfólio de projetos.

• LISARB obteve um total de 69 pontos na pesquisa o
que nos leva a afirmar pelo critério de classificação
adotado que ela se encontra no Nível 2 de maturidade
em gerenciamento de portfólio de projetos.
• O Nivel 2 de maturidade indica que LISARB possui
conhecimento básica em gerenciamento de projetos, o
foco principal é a aplicação da metodologia (processos
comuns) com ênfase na propagação das melhores
práticas de gerência de projetos e o controle de
alocação de recursos com objetivo de buscar evitar o
desbalanceamento em projetos diferentes (OPM3).

Benefícios na implantação do PMO de LISARB.
• O PMO de LISARB se encontra num nível de maturidade
muito baixo.
• LISARB está apenas começando a reconhecer os
benefícios tangíveis em GP e da necessidade de
implantação de processos e metodologia.
• Atualmente os processos de GP de LISARB está restrito
a Escopo, Prazos e Custo.
• LISARB sente a necessidade de progredir a nível de
maturidade e de repetir sucessos passados. . (PMMM –
Kerzner)

• São vários os benefícios na implantação do PMO em
LISARB.
 Melhorias na performance dos projetos, controle
maior dos eventos dos projetos possibilitando
respostas mais rápidas e precisas para correção de
desvios e formação de uma base de informações de
lições aprendidas que possibilita transferência de
conhecimento;

• São vários os benefícios na implantação do PMO em
LISARB.
 Gerenciar adequadamente a complexidade e/ou
volume de projetos, os recursos, a pressão, as
expectativas dos stakeholderes, desconexões dos
projetos, a estratégia organizacional, desarticulação
de aplicativos de suporte, ausência de critérios
consolidados para categorizar projetos e de aprovar
ou modificar as suas prioridades;

 Outros benefícios:
 Centro de suporte a projetos;
 Desenvolvimento e disseminação de práticas e
metodologias em GP;
 Desenvolvimento da carreira dos gerentes de
projetos;

 Outros benefícios:
 Centro das informações históricas dos projetoe;
 Maior visibilidade do andamento dos projetos;
 Melhoria da gerência de riscos;
 Portanto, podemos afirmar que há benefícios para
todos: gerentes de projetos, alta administração,
clientes e para a organização.

 O PMO não trará benefícios para LISARB em:
 Redução dos custos dos projetos a curto prazo;
 Resolver os problemas de projetos em estado crítico;
 Resolver de imediato problemas de gestão de
projetos;

Níveis Hierárquicos do PMO em LISARB.
• A IntegrAção Consultoria optou por iniciar a
implantação de PMO em LISARB pelo nível hierárquico
3.
• A justificativa para a escolha pela implantação de PNO
em LISARB no nível 3 é que este nível agrega maiores
condições de obtenção de sucesso dos projetos pela
abrangência, complexidade e importância dos mesmos.

Níveis Hierárquicos do PMO de LISARB.
• O Nível hierárquico 3 corresponde a um PMO
estratégico, está hierarquicamente ligado ao Presidente
de LISARB e tem abrangência em todos os projetos
estratégicos para a LISARB e em todos os níveis da sua
administração.

Funções do PMO de LISARB.
• Estamos propondo a LISARB a implantação do seu PMO
com suas funções sendo implementadas em etapas na
medida da evolução do seu nível de maturidade.
• Justificamos esta proposta pelo estágio atual de sua
maturidade que é o nível 2 com conhecimento apenas
básico em GP e necessidade de implantação e de
processos e metodologias em GP.

Funções do PMO de LISARB.
• Etapas da implantação das funções do PMO
 1ª etapa: - Métodos e Procedimentos;
 2ª etapa – Gerencia de infraestrutura;
 3ª etapa – Gerencia técnica;
 4ª etapa – Integração com o negócio.
Obs: A implantação das funções por etapas não
significa que algumas funções de etapas posteriores
não possa ser agregada à etapa em implantação.

Modelo do PMO de LISARB.
• A IntegrAção Consultoria está recomendando
para LISRB o modelo Torre de Controle (Control
Tower), combinado com o modelo Estações
Meteorológicas (Weather Station) para inicar a
implantação do seu PMO.
• Consideramos que a combinação destes dois modelos
trará maior benefício para a gestão do portfólio de
projetos de LISARB pois aliam características que irão
fortalecer e consolidar padrões e promover melhoria
contínua no gerenciamento de projetos.

Etapas de Implantação do PMO de LISARB.

• A fase de diagnóstico compreende a coleta de dados a
respeito da cultura de LISARB no gerenciamento de
projetos, as definições das iniciativas de curto prazo e os
objetivos de longo prazo, definição de metas e objetivos,
realização de reuniões para avaliação das expectativas
da alta administração de LISARB quanto aos resultados
dos seu portfólio de projetos com a implantação do PMO
e apresentação do relatório final do diagnóstico das
condições atuais do gerenciamento de projetos em
LISARB.

• A fase de planejamento compreende a identificação
dos sponsor de cada projeto do portfólio e do PMO,
identificar funções e pessoas para formar as equipes de
trabalho do portfólio de projetos e do PMO, preparar os
planos de comunicação do portfólio de projetos e do
PMO e preparar os planos e orçamentos do portfólio de
projetos e do PMO de LISARB.

• A fase de implantação compreende as metas de curto
prazo. São realizados a catalogação dos projetos, a
definição do suporte para os novos projetos, os
treinamentos para as equipes de projeto, a identificação
e implantação de tecnologias, o estabelecimento de
modelos de trabalho, a consolidação de relatórios de
indicadores dos projetos e a elaboração de modelos e
padrões. Nesta fase é conduzido um projeto piloto
escolhido para teste de modelos e padrões e avaliação
dos resultados para confirmações e correções.

Métricas de sucesso do PMO de LISARB.
Para o PMO de LISARB, adotaremos as seguintes métricas
específicas:
• Indicadores de Resultado ou de Governança:
 Escopo: índices de entregáveis em atraso, de
alterações de escopo (em %).
 Tempo: índices de cumprimentos de prazo e duração
média dos projetos.
 Custo: índice de cumprimento do custo e
porcentagem de projetos entregues com o orçamento
previsto.

 Qualidade: Índice de conformidade no
gerenciamento da qualidade compreendendo a
porcentagem de itens satisfatórios em relação aos
itens verificados.
 Riscos: quantidade de riscos identificados por
projeto e a quantidade de riscos respondidos por
projeto.
• Indicadores Funcional:
 Satisfação das equipes de projeto e HH trabalhada
por projeto.

• Indicadores de Popularidade do Governo:
 Indice de satisfação da população com os resultados
dos projetos e do governo.
Os indicadores das métricas de sucesso do PMO de
LISARB, tem o objetivo principal de avaliar a eficácia e a
eficiência do escritório de projetos (PMO) que iremos
implantar em LISARB para a realização de ações para a
sua melhoria contínua.

Fatores críticos de sucesso do PMO de LISARB.
Nossa empresa considera que o sucesso total da iniciativa
de implantação do escritório de projetos (PMO) em LISARB
está relacionado com os seguintes fatores de sucesso:
 Que consiga tornar os patrocinadores cúmplices dos
projetos;
 Estabelecer objetivos alinhados com as estratégias
do governo de LISARB;

Fatores críticos de sucesso do PMO de LISARB.
 Disseminar resultados e lições aprendidas;
 Propor papeis e dedinir responsabilidades
sincronizadas com as habilidades compatíveis;
 Propor foco e pragmatismo (projetos prioritários,
metas factíveis);
 Ter infraestrutura, recursos e equipamentos
dedicados (PPM software).

É com muita satisfação que nós da IntegrAção
Consultoria apresentamos esta proposta ao governo
de LISARB cujo objetivo e a implantação do seu escritório
de projetos (PMO) e, estamos convictos de que nossa
proposta contribuirá para a realização com sucesso dos
objetivos estratégicos do seu Governo.
Obrigado!

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