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- 3. Escale n°2
L’i dentification :
S’i dentifier
Identifier sa clientèle
Être i dentifiable
- 4. Escale n°3
Co o pération :
Ensemble, vo us serez plus
fo r t s !
- 8. Escale n°7
LE CLIENT :
Aimez vos clients et
acceptez vos concurrents