O documento resume 10 mandamentos e algumas frases sobre vendas. Os 10 mandamentos incluem: pensar positivamente sobre vendas, desenvolver crenças e envolvimento com o cliente, descobrir os motivos do cliente para comprar, fazer as perguntas certas, observar atentamente, ter ousadia, assumir responsabilidade, vender com base em relacionamentos e provar o valor com testemunhos.