2. Empresa
2
Què és?
Tipus d’empreses segons finalitat
Empreses privades
Empreses públiques
Activitat d’una empresa
Cicle de producció
Cicle comercial
Cicle econòmic
UF1-NF1
3. Classificació de les empreses
3
Segons el sector de l’activitat: primari,
secundari, terciari, quaternari
Per la seva ubicació geogràfica: regional,
nacional, multinacional
Segons els seus propietaris: privades o
públiques
Segons la grandària: microempresa (entre 1-
9), petita (entre 10-50), mitjana (entre 50 i
250), gran (>250
UF1-NF1
4. Segons forma jurídica
4
Empresari
Individual
individual
Soc.
Anònima
Soc. Limitada
empreses
Soc.
Col·lectiva
Soc.
mercantil
Soc.
Comanditària
Col·lectiva o
Cooperatives
Societat
SA Laboral
Comunitats
de béns
SL Laboral
UF1-NF1
5. Organització de les empreses
5
Per departaments
Organigrames
Organització informal
Tipus d’organigrames
Verticals
Horitzontals
Circulars
Escalars
Mixtos
UF1-NF1
7. Formes d’organització del departament
comercial de les empreses
7
Org. Per funcions (separació segons activitats
de l’empresa)
Org. Per grups de productes
Org. Geogràfica
Org. Per grups de clients- mercats
Org. Mixta (sobretot en empreses de grans
dimensions)
UF1-NF1
8. Comercialització o sist. de
8
màrqueting
Funció de màrqueting
Funció de vendes
Estudiar el mercat i
dissenyar estratègies per
Màrqueting
arribar a aquest de la
millor manera possible
Funció de vendes Acció de Venda
Servei d'atenció al client
o servei postvenda
UF1-NF1
9. 9
Classes de productes
Segons la destinació
Segons la durada
Segons la naturalesa
Distribució comercial
Canals de distribució
Majoristes, detallistes i semimajoristes
Tipus de canals de distribució
Canals directes (del fabricant al consumidor)
Canals indirectes (a través d’un o diversos
intermediaris)
Els costos de distribució
UF1-NF1
10. Aprovisionament
10
Tasques
Tècniques per a la
Contacte
selecció del millor
proveïdors
proveïdor
Tasques
Acció de compres Emmagatzematge
Aprovisionament
Informació
Gestió de
materials Gestió d'estoc
magatzem
disponibles
Determinar quin
moment cal
Gestió d'estoc
demanar i quina
quantitat
UF1-NF1
11. El mercat
11
Factors del mercat
Demanda
Competència
Oferta comercial
Tipus de mercat
Tipus de comprador: mercat de consum, mercat
industrial i mercat institucional
Àmbit geogràfic: local, regional, nacional,
internacional
Tipus de producte: de béns, de serveis
Estructura de la competència: Competència perfecte,
Monopoli, Oligopoli, Competència monopolística
UF1-NF1
12. El mercat II
12
La demanda
Quantitat de producte que els compradors estan disposats
a adquirir en unes determinades condicions de preu
De què depèn:
La renda disponible i la seva distribució
El comportament del consumidor (factors externs i factors
intern)
El preu del producte
El preu dels altres béns
La competència
Conjunt d’empreses que ofereixen productes similars en el
mateix mercat
Cal saber qui són els competidors? Com és la
competència? Quota de mercat de cada empresa?,
Posició de les empres en el mercat? (líder, seguidor)
UF1-NF1
13. Marge comercial
13
Càlcul de marges
El marge és la diferència entre l’import pel qual
es ven i l’import que ha costat el mateix producte,
o sigui és la base del benefici
Marge brut
Marge brut unitari
Marge comercial
Marge com un percentatge sobre el preu de cost
UF1-NF1
14. Procés de compra
14
Fase - Anàilisi de les necessitats de
preliminar l'empresa
- Elaboració d'especificacions
-Recerca i selecció de proveïdors
Fase de -Petició d'ofertes
preparació
-Valoració de les ofertes
Procés de
compra -Negociació comercial
Fase -Realització de comandes
d'execució -Recepció de mercaderies
- Pagament de l'import de la
compra
Fase de
seguiment -Gestió d'incidències de compra
UF1-NF1
15. Procés de selecció d’ofertes
15
Específicacions mínimes
Punts clau
Valoració dels punts clau
Anàlisi comparativa
Elecció de la millor opció
UF1-NF1
16. Fase d’execució
16
Negociació comercial:
Preparació de la negociació
Inici de la negociació
Desenvolupament de la negociació:
Finalització de la negociació
Realització de la comanda
Procés de recepció de comandes
Recepció del transport
Control de la descàrrega
Identificació de la mercaderia
Anotació als registres d’entrada
Ubicació de les mercaderies al magatzem
Fase de seguiment de les compres
Anàlisi del procés realitzat
Anàlisi dels resultats
UF1-NF1
17. Procés de venda
17
Fase - Anàilisi de mercat
preliminar
-Localització de clients
Fase de -Classificació de clients
preparació -Aproximació als clients
-Presentació del producte
Procés de
venda -Tancament de la venda
-Recepció de la comanda
Fase
d'execució -Expedició de la
mercaderia
-Cobrament de la venda
Fase de -Servei d'atenció al client
seguiment
UF1-NF1
18. Procés de venda
18
Objectius:
Vendre una determinada quantitat
Aconseguir una quota de mercat concreta (una
posició estratègica al mercat)
Obtenir rendibilitat (el pla de vendes ha d’afegir
valor a l’empresa)
Generar imatge (diferenciar l’empresa de la resta
que actuen en el mateix mercat)
Aconseguir benefici
UF1-NF1
19. Preu final del producte
19
Descomptes
Descompte comercial
Rappels o descomptes per volum de compra
Descompte per pagament immediat
Despeses de compra / venda
De transport
D’embalatge
D’assegurances
UF1-NF1
20. Impost Valor Afegit
20
És l’impost que recau directament sobre el lliurament de bens i prestacions
de serveis efectuats per empresaris o professionals, així com sobres els
importacions i adquisicions intracomunitàries de béns
Recàrrec
Tipus d’IVA %
d’equivalència
Tipus general 18 % 4%
Tipus reduït 8% 1%
Tipus superreduït 4% 0,50%
UF1-NF1
22. Relacions documentals entre comprador i
venedor
22
Operació Document Emissor Receptor
El comprador demana informació al
venedor
El venedor informa al client
El comprador demana productes
El venedor envia la mercaderia
El comprador paga el preu
El venedor liquida l’IVA
UF1-NF1
23. Operació Document Emissor Receptor
El comprador demana
Petició d’ofertes Comprador Venedor
informació al venedor
El venedor informa al
Catàleg i tarifa de preus Venedor Comprador
client
El comprador demana Comanda Comprador Venedor
productes Acceptació de comanda Venedor Comprador
Albarà Venedor Comprador
Nota de despeses Venedor Comprador
El venedor envia la Venedor /
Carta de ports Transportista
mercaderia Comprador
Venedor /
Pòlissa d’assegurances Asseguradora
Comprador
Factura Venedor Comprador
Rebut Venedor Comprador
El comprador paga el preu Lletra de canvi Comprador Venedor
Xec Comprador Venedor
Pagaré Comprador Venedor
Hisenda
El venedor liquida l’IVA Liquidacions d’IVA Venedor
Pública
23 UF1-NF1
