Juan Sebastián Urueña
Judith Figueroa Cuellar
Que es?
Es un sistema informático, que permite
administrar y automatizar las relaciones
con los consumidores y así conocer...
BENEFICIOS DEL CRM
CONOCER EL MERCADO
COMPRENDER A LOS
CLIENTES
MEJORAR LA OFERTA Y LA
DEMANDA
MEJORA LAS CAMPAÑAS DE
FIDELIZACION DE LOS CLIENTES
SEGMENTACION DE
MERCADO
GRACIAS…
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Beneficios del crm

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beneficios de las empresas a la hora de implantar un sistema de información CRM

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Beneficios del crm

  1. 1. Juan Sebastián Urueña Judith Figueroa Cuellar
  2. 2. Que es? Es un sistema informático, que permite administrar y automatizar las relaciones con los consumidores y así conocer sus actitudes, productos que compran, cuando lo hacen, gustos y preferencias etc..
  3. 3. BENEFICIOS DEL CRM CONOCER EL MERCADO
  4. 4. COMPRENDER A LOS CLIENTES
  5. 5. MEJORAR LA OFERTA Y LA DEMANDA
  6. 6. MEJORA LAS CAMPAÑAS DE FIDELIZACION DE LOS CLIENTES
  7. 7. SEGMENTACION DE MERCADO
  8. 8. GRACIAS…

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