TODO SOBRE MI MADRE 
JUAN LEAL · UXFIGHTERS · SEPT 2014 
SEISDEAGOSTO.COM · ILIOS.ORG · LANAVENODRIZA.COM · SOYSUPER.COM ·...
LA COMPRA ITINERANTE ES LA 
COMPRA INTELIGENTE
! 
VISITAS 
REGISTRADOS 
PEDIDOS 
VENTAS ENVIADAS 
NUEVOS COMPRADORES 
! 
69.764 
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492 
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319 
JUL 2014
VISIÓN, VOZ Y 
TONO
“ME GUSTA COMO CONVERSAIS CONMIGO. 
CERQUITA, CERQUITA… ENHORABUENA!”
“CON EL TONO DESENFADADO CON EL QUE OS 
COMUNICAIS CON EL CLIENTE :)”
“LA FRESCURA Y SENCILLEZ A LA HORA DE 
HACER ALGO PESADO COMO UNA LISTA DE LA 
COMPRA”
“LAS RESPUESTAS QUE DAIS SON FRESCAS, AL 
IGUAL QUE VUESTROS CORREOS.. CON ESO 
LOGRÁIS QUE NO VAYAN DIRECTAMENTE A 
SPAM”
“LOS MENSAJES DE ERROR: ME HICIERON 
MUCHA GRACIA, AÚN OS RECUERDO POR ESO”
“CON ESTE CORREO, CON LA REDACCIÓN DE 
LAS PREGUNTAS Y CON LA PÁGINA EN SI”
“EL HUMOR. CREO QUE ES UN GRAN ACIERTO 
QUE HAYAIS INTRODUCIDO EL HUMOR. 
ENHORABUENA”
“EL LENGUAJE COLOQUIAL QUE USAN, ME 
ENCANTA!! CERCANO, HACE QUE CONFÍE EN EL 
SITIO, ASÍ QUE NO FALLES! ÁNIMO!!”
“SOIS SIMPÁTICOS, MUY SIMPÁTICOS, TANTO 
QUE VOY A IMITAR VUESTRO ESTILO PARA MI 
PROPIA WEB”
REFLEXIONES
SE TRATA DE UNA CONVERSACIÓN
NO SE ACEPTA DE FORMA INMEDIATA
PEQUEÑOS GRANDES DETALLES
AHÍ DETRÁS HAY PERSONAS COMO TU
FUERA CLICK AQUI, MÁS INFO, 
TECNICISMOS Y BLABLABLA 
! 
HABLA EN PLATA
PALABROTAS NO, PERO TÓMATE CIERTAS 
LIBERTADES
LEE TUS TEXTOS EN VOZ ALTA
ARRANCA CON PREMIO + ACCIÓN
CALL TO ACTION FINAL INCLUYENDO 
LA FRASE CON LA QUE ARRANCASTE
CALL TO ACTION TRANSGRESORES: 
YES
“IRONICALLY, THE SMALLEST BITS OF COPY, 
MICROCOPY, CAN HAVE THE BIGGEST IMPACT” 
JOSHUA PORTER · BOKARDO
EXTREMADAMENTE CONTEXTUAL
REDUCE LA FRICCIÓN COGNITIVA
MICROCOPY 
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INTERFAZ 
MAMÁ
GRACIAS 
SEISDEAGOSTO.COM/INDICA
Charla de Juan Leal en el UXFighters
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Charla de Juan Leal en el UXFighters

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Evento celebrado en Madrid el 13 y 14sept de 2014

Publicado en: Tecnología

Charla de Juan Leal en el UXFighters

  1. 1. TODO SOBRE MI MADRE JUAN LEAL · UXFIGHTERS · SEPT 2014 SEISDEAGOSTO.COM · ILIOS.ORG · LANAVENODRIZA.COM · SOYSUPER.COM · BUENHOMBRELEAL.COM
  2. 2. LA COMPRA ITINERANTE ES LA COMPRA INTELIGENTE
  3. 3. ! VISITAS REGISTRADOS PEDIDOS VENTAS ENVIADAS NUEVOS COMPRADORES ! 69.764 41.688 492 62.523 319 JUL 2014
  4. 4. VISIÓN, VOZ Y TONO
  5. 5. “ME GUSTA COMO CONVERSAIS CONMIGO. CERQUITA, CERQUITA… ENHORABUENA!”
  6. 6. “CON EL TONO DESENFADADO CON EL QUE OS COMUNICAIS CON EL CLIENTE :)”
  7. 7. “LA FRESCURA Y SENCILLEZ A LA HORA DE HACER ALGO PESADO COMO UNA LISTA DE LA COMPRA”
  8. 8. “LAS RESPUESTAS QUE DAIS SON FRESCAS, AL IGUAL QUE VUESTROS CORREOS.. CON ESO LOGRÁIS QUE NO VAYAN DIRECTAMENTE A SPAM”
  9. 9. “LOS MENSAJES DE ERROR: ME HICIERON MUCHA GRACIA, AÚN OS RECUERDO POR ESO”
  10. 10. “CON ESTE CORREO, CON LA REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS Y CON LA PÁGINA EN SI”
  11. 11. “EL HUMOR. CREO QUE ES UN GRAN ACIERTO QUE HAYAIS INTRODUCIDO EL HUMOR. ENHORABUENA”
  12. 12. “EL LENGUAJE COLOQUIAL QUE USAN, ME ENCANTA!! CERCANO, HACE QUE CONFÍE EN EL SITIO, ASÍ QUE NO FALLES! ÁNIMO!!”
  13. 13. “SOIS SIMPÁTICOS, MUY SIMPÁTICOS, TANTO QUE VOY A IMITAR VUESTRO ESTILO PARA MI PROPIA WEB”
  14. 14. REFLEXIONES
  15. 15. SE TRATA DE UNA CONVERSACIÓN
  16. 16. NO SE ACEPTA DE FORMA INMEDIATA
  17. 17. PEQUEÑOS GRANDES DETALLES
  18. 18. AHÍ DETRÁS HAY PERSONAS COMO TU
  19. 19. FUERA CLICK AQUI, MÁS INFO, TECNICISMOS Y BLABLABLA ! HABLA EN PLATA
  20. 20. PALABROTAS NO, PERO TÓMATE CIERTAS LIBERTADES
  21. 21. LEE TUS TEXTOS EN VOZ ALTA
  22. 22. ARRANCA CON PREMIO + ACCIÓN
  23. 23. CALL TO ACTION FINAL INCLUYENDO LA FRASE CON LA QUE ARRANCASTE
  24. 24. CALL TO ACTION TRANSGRESORES: YES
  25. 25. “IRONICALLY, THE SMALLEST BITS OF COPY, MICROCOPY, CAN HAVE THE BIGGEST IMPACT” JOSHUA PORTER · BOKARDO
  26. 26. EXTREMADAMENTE CONTEXTUAL
  27. 27. REDUCE LA FRICCIÓN COGNITIVA
  28. 28. MICROCOPY MICROCOPY MICROCOPY INTERFAZ MAMÁ
  29. 29. GRACIAS SEISDEAGOSTO.COM/INDICA

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