Marketing Social: Monitorer les besoins du consommateurs web 2.0. Le cas de Facebook Présenté par: Franck NLEMBA SEO Manager chez Baobaz Co-fondateur Kongossa

1. Devenir Entrepreneur et Gagner sa vie Grâce aux nouveaux métiers d’internet

2. ThèmeMonitorer le consommateur Web 2.0 2

3. Plan Quel Business model pour la presse Ecrite? Les réseaux sociaux Description Quels sont les usages professionnels de Facebook? Réponses au business model des Médias? 3

4. Franck NLEMBAManager Agence BaobazSpécialiste des moteurs de recherche & de la conversion 4

5. Explosion des réseaux sociaux 5

6. L’utilisation des réseaux sociaux > à l’Email 6

7. Explosion des réseaux sociaux 7

8. Explosion des réseaux sociaux 8

9. Explosion des réseaux sociaux 9

10. Explosion des réseaux sociaux 10

11. Explosion des réseaux sociaux 11

12. 1 Milliard d’utilisateurs en 2012? 12

13. 1,7 millions d’actions chaque minute? 13

14. 1 membre sur 2 se connecte chaque jour 14

15. Mise à jour quotidienne: +35 M 15 Les mises à jour concernent par exemple l’intégration d’actualité sur Vous ou sur votre Marque

16. Photos : +3 Mds chaque mois 16

17. Evènements : +3,5 M chaque mois 17

18. Fan: +20 M de personnes chaque jour 18

19. Plan Quel business model pour la Presse Ecrite? Les réseaux sociaux Description Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité? Réponses au business model des médias 19

20. La Page de profil 20

21. Les Mises à jour 21

22. Partager des photos et des vidéos 22

23. Création d’évènements 23

24. Vente directe: Facebook Market place 24

25. Facebook Places 25

26. Facebook Connect 26

27. Plan 27 Quel business model pour la Presse Ecrite? Les réseaux sociaux Description Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité? Réponses au business model des médias

28. Démarche 28

29. Pourquoi investir? 29 Plus vite la marque ou l’enseigne obtient des Fans plus vite se fait sa croissance Promouvoir votre Page augmente la notoriété de votre entreprise ou institution Suivre les conversions et générer des revenus additionnels Le système de ciblage qui est très fin (Age, Sexe, Vile, Pays, activité,…)

30. Définir la cible 30

31. Définir le budget 31 Budget quotidien Hebdomadaire Mensuel

32. Plan 32 Quel business model pour la Presse Ecrite? Les réseaux sociaux Description & Chiffres clés sur Facebook? Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité? Réponses au business model des médias

33. Facebook fait partie d’un mix Global 33

34. Le Marketing Social est la priorité des décideurs 34 #1

35. Le marketing social a un impact direct ou indirect sur le CA 35 ++ de visites ++ de ventes - Coût d’acquisition du client

36. Une communication directe avec les clients et les prospects 36 http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566

38. Gain rapidehttp://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566

39. Développement d’un attachement affectif 38

40. Investir dans le design 39 http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566

41. Recherche d’ambassadeurs dans le réseau 40 LADY PONCE http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566

42. Les pionniers seront récompensés 41 http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566

43. Plan Quel Business model pour la presse Ecrite? Les réseaux sociaux Description & Chiffres clés sur Facebook? Quels sont les usages professionnels de Facebook? Réponses au business model de la Presse Ecrite 42

44. Contenu riche et complet 43 Newsletter sondage http://www.francknlemba.com/category/mots-cles/

45. Développer des mécanismes de fidélisation 44 Invitations à des évènements Newsletter gratuite réductions

46. Le référencement naturel 45

47. Présence sur les réseaux sociaux 46 Ceci peut être valorisé

48. Le mobile, les tablettes : les applications 47 Android IPAD Iphone

49. Recap 48 #1 Contenu unique et pertinent #2 Visites par les leviers du référencement naturel #3 Stratégie d’acquisition par la publicité (Facebook ads, Google adwords, affiliation) #4 Stratégie de fidélisation (Avantages clients) #5 Participation à la discussion (Twitter, linkedIn, Viadeo, annuaires professionnels…) #5 Mesurer le ROI par la maitrise d’outils statistiques

50. Merci pour votre attentionwww.kongossa.nettwitter.com/franck_nlembafnlemba@gmail.com 49