2. Sessie 2
Quiz
Film
Theorie
Vragen film
Opdrachtuitwerking
Afronding
3. Quiz
Wat is een aanleiding om te veranderen?
C. Bureaucratische organisatie
D. Gemiddeld ziekteverzuim
E. Autoritair leiderschapstijl
F. Weinig conflicten
G. Gespannen medewerkers
5. Quiz
Het veranderproces is als volgt:
B. Strategie, diagnose, visie, implementeren en
evalueren.
C. Diagnose, visie, ontwerpen&ontwikkelen,
implementeren en evalueren.
D. Aanleiding, verandercapaciteit, visie,
ontwikkelen, implementeren en evalueren.
E. Stromingen, strategie, implementeren en
evalueren.
6. Quiz
Veranderbereidheid is als volgt te omschrijven:
- De verandercapaciteit van de medewerkers
- De bereidheid van de consultant
- De aanvaarding van de organisatie
- Complexiteit van de organisaties
7. Quiz
Een interventie is als volgt te omschrijven:
- Een methode om de veranderbereidheid te
vergroten;
- Een methode om de verandercapaciteit vast
te stellen;
- De consultant faciliteert het veranderproces;
- Tussen beide komen;
8. Film Gorden Ramsey (4/1)
Hoe stelt Gorden de verandercapaciteit vast?
Welke weerstand komt Gorden tegen?
Welke interventie wordt er uitgezet?
Van welk systemisch patroon heeft het
restaurant last?
9. Veranderproces
Diagnose (vorige keer)
Visie (vorige keer)
Ontwerpen en ontwikkelen
Implementeren
Evalueren en continueren
11. Weerstandfactoren
Aanpak ter discussie stellen
Achterliggende theorie aan de orde stellen
Diagnose simpel ontkennen
Vragen om steeds weer meer details en toelichting
Veel bezwarende details aanvoeren
Moment van invoering is ongelukkig
Plan is niet praktische/onhaalbaar
Het is allemaal al eerder geprobeerd
Zwijgen en negeren van de plannen
12. Interventiemethodieken
Intervenieren is in principe “tussenbeide komen” of
“ingrijpen”.
- Diagnostisch
- Probleemoplossend
- Procesbewakend
Zie het interventiewiel blz. 66
21. Waarom Divergentie-/
convergentiemodel?
Zoveel mogelijk aan iedereen de samenhang laten
zien
Zoveel mogelijk kennis benutten uit alle niveaus
Oplossingen “ontstaan” in het proces
Respect voor rationele besluitvorming
Betrokkenheid organiseren
Vermijden van verrassingen
Bevorderen implementatiesnelheid
22. EVALUEREN
Wat is het belang van evalueren?
- Procesevaluatie
- Strategie evaluatie
- Product evaluatie
Stabiliseren en continueren!
24. Reflectie Gorden Ramsey
Hoe zou jij het systemisch patroon
omschrijven waarvan het restaurant last heeft?
Hoe stelt Gorden de verandercapaciteit vast?
Welke weerstand komt Gorden tegen?
Welke interventie wordt er uitgezet?
25. Systemische patronen
Wat maakt dat veranderingen stagneren?
Welke lessen zijn hieruit te leren voor het
veranderingsproces?
Welke interventies doorbreken de vicieuze
cirkels?
En vooral: welke bijdrage kan jij leveren als
toekomstig adviseur aan het doorbreken of in
de stand houden van de situatie.