1. COMPANY REPORT AZBox Distributor, Russia
Zwei Jugendfreunde
gründen AZBox Russia
Schon als 7-jährige Kinder lernten sich die beiden
kennen. Dann trennten sich ihre Wege, der eine studierte
Betriebswirtschaft, der andere Elektronik und Software
Programmierung. Aber dann kreuzten sich ihre Wege:
im Jahr 2006 gründeten Andrej Dolgopolov, der Sales
Manager, und Ruslan Rozanov, der Technical Manager,
gemeinsam die Firma SatDream, die exklusiv die
Produkte von AZBox in Rußland vertreibt. TELE-satellite
hat die beiden Firmengründer in Moskau besucht.
Ruslan Rozanov, der Technical Mana-
ger, ist selbst Satelliten-Enthusiast. Er
erzählt: „Im Jahre 2001 begann ich mich
für den Satellitenempfang zu interes-
sieren.“ In seiner Freizeit begann er, für
Freunde und Bekannte Satelliten-Recei-
ver zu reparieren. „Am meisten inter-
essiert mich die Software,“ gibt Ruslan
Rozanov zu. Das ging dann soweit, dass
er sich 2004 aktiv mit der Programmie-
rung der Receiver auseinandersetzte.
Schließlich fand er soviel Gefallen an dem
Thema, dass er beschloss, sich selbstän-
dig zu machen. Mit seinem Jugendfreund
Andrej Dolgopolov brachten die beiden
als Startkapital 2000 US-Dollar auf. Sie
verlegten sich zu Beginn auf den Repara-
turservice von Satelliten-Receivern.
Mit der Zeit spezialisierten sie sich auf
Receiver einer Marke aus Korea, aber
als dieser Hersteller den Schritt in die
HDTV-Welt verschlief, machten sie sich
auf die Suche nach einem anderen Her-
steller. „Besonders die Programmierfä-
higkeit war uns wichtig,“ erläutert Ruslan
Rozanov. „Eines Tages entdeckte ich die
AZBox und kam in Kontakt mit Hugo
Condessa, dem AZBox Firmengründer.“
Seitdem sind die beiden in regem Email
und Skype-Kontakt. „Als erstes adaptier-
ten wir das Menü der AZBox für die russi-
■ Ein Blick nach oben an der Fassade dieses
unscheinbaren Mietshauses offenbart zwei
Spiegel. Richtig, wer den Spiegeln folgt und
bis ins 5. Stockwerk hinaufsteigt, findet dort
die Büros von AZBox Russia. Das Büro ist nur
einen Straßenblock entfernt von der Metro-
Station Kakhovskaya der Linie 11. Die Firma
verfügt noch über ein Lager, das woanders
untergebracht ist.
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sche Sprache.“ Wichtiger als diese Arbeit hat ab Fabrikation eine Seriennummer.
war allerdings die Adaption der AZBox an Diese notieren wir für jeden Kunden. So
die SmartCards, wie sie in Rußland vor können wir jederzeit nachvollziehen, wie 4
allem vom Anbieter Tricolor verwendet jede AZBox ausgerüstet ist.“ Der Kunde
werden. „Innerhalb von 3 Wochen hatten kann die Seriennummer übrigens auch
wir die Software geschrieben, damit die selbst auf der Website www.azbox.su
AZBox die SmartCards auch über den eingeben und nachvollziehen, ob er eine
internen Kartenleser nutzen konnte,“ legitime AZBox erworben hat.
ist Ruslan Rozanov stolz auf die schnelle
Arbeit. Die junge Firma beschäftigt bereits
15 Mitarbeiter: 4 in der Verwaltung,
Das war im Oktober 2009. Dann ging 3 Reparaturtechniker, 3 Softwarepro-
es gleich weiter: im November 2009 grammierer, 4 Installateure, die auch
erfolgte die erste Lieferung. „Das waren Außenmontagen kompletter System
100 Boxen der Elite und 100 Boxen der im Umkreis Moskaus ausführen, sowie
Premium,“ erinnert sich Ruslan Rozaniv die beiden Inhaber. „Unser Bestseller
an die Anfänge. So ging es weiter: für ist übrigens die AZBox HD Plus mit 2 x
das Jahr 2010 zählt er eine Lieferung von DVB-S2,“ verrät uns noch Sales Manager
insgesamt 1000 AZBoxen. Andrej Dolgopolov, „diese Version macht
70% aller unserer ausgelieferten AZBox-
Mit der Lokalisation der Menüfüh- Versionen aus.“ Das legt die Frage nahe,
rung der AZBox war das SatDream- wie es denn eigentlich mit DVB-T bestellt
Team allerdings nicht ausgelastet. „Wir ist, denn AZBox bietet ja auch diese
wollten unseren Kunden mehr bieten,“ Variante an. „Die ersten Testsendungen
betont Ruslan Rozanov und verweist auf laufen zwar bereits in Moskau,“ erläu-
eine CD-ROM, die jeder AZBox-Lieferung tert Technical Manager Ruslan Rozanov,
beiliegt. Diese CD enthält ein umfang- „aber wir erwarten erst ab 2012 den
reiches FAQ zu den Funktionen der echten Start. Dann werden wir auch mit
AZBox sowie Hilfestellung zum Down- den entsprechenden DVB-T-Receivern
load neuer Softwareversionen. „Wir bereit sein.“
erläutern auch ausführlich, wie man die
AZBox einrichten muß, um die jeweili- Die junge Firma ist ersichtlich bemüht,
gen Programme empfangen zu können,“ den Kunden einen exzellenten Service zu
ergänzt Ruslan Rozanov, der diese CD liefern. Die Mitarbeiter können sowohl
fast allein geschrieben hat. Aber damit Software-Probleme rasch lösen wie auch
hört es noch nicht auf: „Wir geben auf jedwelche Hardware-Probleme. AZBox-
alle AZBoxen zwei Jahre Garantie,“ sagt Russia ist auf bestem Wege, weiterhin
er und geht in Details: „Jede AZBox kontinuierlich zu wachsen.
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3. Russia
1. Irina Vitrenko ist die Rezeptionistin
bei AZBox Russia. Bei ihr landen auch
alle Telefonanrufe. Für dieses Foto
hat sie eine AZBox auf den Tresen
gestellt.
2. Immer am Telefon: Sales Manager
Andrej Dolgopolov ist Mitgründer von
AZBox Russia. Er kümmert sich um
den Verkauf an die Einzelhändler.
3. Technical Manager Ruslan Rozanov
ist einer der beiden Gründer von
AZBox Russia. Auf seinem Laptop
zeigt er einen Ausschnitt aus
dem FAQ, das er für die AZBox
zusammengestellt hat und das alle
AZBox-Kunden auf einer CD mit ihrem
Gerät mitgeliefert bekommen.
3 4. Blick in den Technikraum. Hier
werden defekte Boxen repariert.
Rechts im Bild Techniker Igor
Radvogin
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