A Coca-Cola está utilizando ferramentas de colaboração da Microsoft como SharePoint e Office Communicator para melhorar a comunicação interna e com suas engarrafadoras. A empresa também criou o projeto Coke One para padronizar processos entre as engarrafadoras e apoiá-las na atualização de seus sistemas.

1. TRABALHO INDIVIDUAL 2
# Inovação e colaboração na Coca-Cola
William Cesar Soares

2. Qual a estratégia de negócios da Coca Cola? Qual a relação entre
colaboração e inovação e a estratégia de negócios da Coca Cola?
A estratégia de negócios é utilizar a marca que é altamente reconhecida e
confiável e a mais valiosa do mundo, além de ocupar um lugar único e
importante no mercado norte americano de bebidas não alcoólicas.
A relação entre colaboração e inovação e a estratégia de negócios foi aplicar
as ferramentas de marketing que utilizam dados históricos, demográficos,
imagens, vídeos e informações culturais em um único sistema de
informações. Iniciou a integração com o gerenciador de conteúdos da IBM e
em março de 2008, anunciou a utilização das ferramentas de colaboração da
Microsoft

3. De que forma a Coca Cola está utilizando os sistemas colaborativos para
executar seu modelo e sua estratégia de negócios? Liste e descreva os
sistemas e tecnologias colaborativas que a empresa está utilizando.
As ferramentas integradas de colaboração da Microsoft permitem a
transmissão de vídeos ao vivo para todos os trabalhadores de conhecimento,
agendamento de conferências através do LiveMeeting do Microsoft Outlook,
iniciar sessões de bate papo através do sistema de mensagens instantâneas
do Office Communicator e transformá-la em uma chamada de celular,
oferecem uma plataforma para uma nova intranet capaz de divulgar notícias
da empresa, conteúdo em áudio e vídeo, blogs executivos e pesquisas entre
empregados, através do SharePoint.
O projeto é expandir as ferramentas colaborativas para os dispositivos móveis
dos funcionários abastecedores de máquina e caminhões.

4. Porque o relacionamento da Coca Cola com suas engarrafadoras é tão
importante? O que a Coca Cola está fazendo para melhorar sua habilidade
na colaboração com suas engarrafadoras?
Porque a Coca Cola conta com aproximadamente 300 engarrafadoras
independentes locais, tem investimentos significativos em muitas delas e é
até proprietária de outras. É um desafio integrar todas as engarrafadoras em
uma plataforma de comunicação.
A Coca Cola criou o projeto Scale para padronizar a forma como se
comunicava com suas engarrafadoras e vice-versa. Após uma pesquisa junto
às suas maiores engarrafadoras e descobriu que 90% das práticas de negócios
foram compartilhadas e que a maioria delas havia planejado atualizações de
software para os próximos anos. Foi criado então o projeto Coke One que é
um modelo de engarrafadora baseado na versão 6.0 da plataforma SAP/ERP.
Esse modelo suporta 650 processos de negócios comuns a todas as
engarrafadoras, que ficaram ansiosas para implantar a novidade, pois já
estavam dispostas a atualizar seu software.
Os objetivos eram: Melhor comunicação entre a matriz e engarrafadoras;
cadeia de abastecimento mais funcional; tornar a relação mais cordial entre
as empresas.

5. Quais são as expectativas de sucesso da Coca Cola no futuro? Os sistemas de
informação farão diferença? Explique.
O caminho que está sendo trilhado pela Coca Cola é através de redes sociais,
como a Mycokerewards.com, que reúne usuários a partir de seu gosto por
esportes, música, entretenimento e bebidas.

6. A Coca Cola também está no Facebook. A Burn Alter Ego combina as
amizades existentes no Facebook, tecnologia de fotos mash-ups para avatares
e relatos sobre festas. É possível criar uma pessoa virtual que possui uma
“vida noturna” totalmente separada da vida real.

7. Syngenta Proteção de Cultivos
Ferramentas integradas de colaboração Microsoft