1. Sistem
Informasi, Organisasi, Manajem
en, dan Strategi

2. Outline:
• Apa yang manajer perlu tahu tentang
organisasi dalam rangka membangun dan
menggunakan sistem informasi secara sukses?
• Apa dampak sistem informasi bagi organisasi?
• Bagaimana sistem informasi mendukung
kegiatan manajer dalam organisasi?
• Bagaimana bisnis memanfaatkan sistem
informasi untuk keuntungan kompetitif?
• Mengapa begitu sulit untuk membangun
sistem informasi yang sukses, termasuk sistem
yang menghasilkan keuntungan kompetitif?

3. Tantangan-tantangan manajemen
1. Kemampuan mempertahankan keuntungan kompetitif
sistem pada dasarnya dimaksudkan secara strategis sebagai
alat untuk kelangsungan hidup & diperlukan oleh tiap
perusahaan untuk bertahan di bisnisnya, jika tidak maka
sistem bisa merintangi organisasi dalam membuat poko-
pokok perubahan strategis untuk kesuksesan masa depan.
2. Menyesuaikan teknologi dengan organisasi (atau sebaliknya)
manajer perlu mengubah organisasi agar sesuai dengan
teknologi atau mengatur baik teknologi maupun organisasi
untuk mendapatkan “kesesuaian” yang optimal.

4. Organisasi
• Definisi teknis
struktur sosial resmi yang stabil yang memiliki sumber-sumber
berasal dari lingkungan dan memproses sumber-sumber itu
agar menghasilkan output.
Modal dan tenaga kerja merupakan faktor produksi utama
yang disediakan oleh lingkungan. Organisasi mentranformasi
input ini menjadi produk dan jasa yang kemudian dikonsumsi
oleh lingkungan dan dikembalikan lagi sebagai input.
• Definisi behavioral
organisasi adalah kumpulan hak, hak khusus, kewajiban, dan
tanggung jawab yang harus dengan cermat diseimbangkan
selama periode waktu tertentu melalui konflik dan resolusi
konflik.

5. Organisasi adalah birokrasi yang memiliki
fitur-fitur “struktural” tertentu
• Karakteristik struktural semua organisasi
1) Pembagian tenaga kerja yang jelas
2) Hierarki
3) Prosedur dan aturan eksplisit
4) Keputusan-keputusan yang bersifat netral
5) Efisiensi organisasi maksimum

6. • Prosedur Standar Pengoperasian
Aturan-aturan rutinitas standar yang dikumpulkan menjadi
aturan-aturan, prosedur, dan praktik-praktik yang seksama
dan rasional yang disebut proses standar pengoprasian (PSP)
yang dikembangkan untuk dapat mencakup semua situasi
yang mungkin dihadapi.
• Politik organisasi
para anggota di dalam organisasi memiliki sudut pandang
yang berbeda mengenai bagaimana sumber-
sumber, penghargaan, dan hukuman dilaksanakan swehingga
menimbulkan pergolakan konflik di dalam organisasi .
Hambatam politik merupakan kesulitan terbesar untuk
membawa perubahan organisasi.

7. Kultur organisasi: kumpulan asumsi
fundamental tentang:
• Produk apa yang harus dihasilkan
organisasi?
• Bagaimana proses dari produk tersebut?
• Dimana proses produk tersebut harusnya
terjadi?
• Dan untuk siapa produk tersebut
diberikan?

8. Semua organisasi memiliki perbedaan
pada:
• Stuktur
• Sasaran
• Konstituensi
• Gaya kepemimpinan
• Tugas-tugas
• Dan lingkungan sekitar yang berbeda

9. STRUKTUR ORGANISASI
• Struktur Usahawan: bisnis kecil yang baru
dimulai
• Birokrasi Mesin: perusahaan manufaktur
berskala menengah
• Birokrasi Divisional: general motor yang
memilki anak perusahaan sejumlah 500
• Birokrasi Profesional: Perusahaan
hukum, sistem sekolah
• Adhokrasi: perusahaan konsultan

10. Infrastruktur Teknologi Informasi dan
Layanan Teknologi Informasi
• Departemen sistem informasi
Unit organisasi formal yang bertanggungjawab
untuk memelihara fungsi sistem informasi di
dalam organisasi

11. Bagaimana Sistem Informasi
Mempengaruhi Organisasi
Terdapat 2 teori yang dikemukakan, yaitu:
• Toeri Ekonomi: teknologi sistem Informasi adalah
sebuah faktor produksi yang bisa dengan bebas
menggantikan posisi modal dan tenaga kerja.
teori biaya transaksi
teori agensi
• Toeri Behavioral: TI mampu mengubah hierarki dari
pengambilan keputusan pada organisasi dengan
cara menekan biaya yang diperlukan oleh informasi
dan memperluas distribusi informasi.

12. Teori Biaya Transaksi
Figure 3-6

13. Organisasi Virtual
• Memanfaatkan jaringan untuk
menghubungkan orang, aset dan gagasan
dalam menciptakan dan mendistribusikan
produk dan layanan tanpa terbatasi oleh
batasan-batasan tradisional organisasi

14. Figure 3-8

15. Peran manajer dalam organisasi
• Deskripsi klasik dari Manajemen :
Fokus pada fungsi-fungsi formal dari manajemen
• Model manajemen Behavior :
Deskripsi manajemen berdasarkan apa yang
sesungguhnya dilakukan para manajer

16. Peran Manajerial
• Interpersonal : Manajer bertindak sebagai
figur kepala dan pemimpin organisasi
• Informational : manajer sebagai pusat nadi
organisasi, menerima dan menyebarkan
informasi penting
• Decisional : menangani kesulitan yang
muncul , menegosiasikan konflik

17. Proses Pengambilan Keputusan
• Pengambilan keputusan strategi
• Kontrol manajemen
• Kontrol Operasional
• Pengambilan keputusan level –pengetahuan

18. Tingkat Pengambilan Keputusan
• Kecerdasan
• Perancangan
• Pilihan
• implementasi

19. Proses Pengambilan Keputusan
Figure 3-10

20. Model-model Pengambilan Keputusan
• Model Rasional :
• Model Kognitif
• Pembuat Keputusan sistematis
• Pembuat Keputusan Intuitif
• Pengambilan keputusan model organisasional
• Pengambilan keputusan model birokratis

21. Implications for the Design and Understanding
of Information Systems

22. What is Strategic Information System?

23. • Business Level Strategy and the Value Chain
Model
Digital firms
Value Chain Model
Primary Activities
Support Activities
Value Web

24. Diferensiasi produk
Strategi persaingan dalam menciptakan brand
loyality dengan cara mengembangkan produk
dan jasa seunik mungkin sehingga tidak
dengan mudah ditiru oleh pesaing

25. Diferensiasi terfokus
Strategi kompetitif mengembangkan pasar baru
atas produk dan jasa khusus agar bisnis bisa
berkompetisi dalam wilayah target secara lebih
dengan pesaingnya

26. Efficient Costumer Respon
Sistem yang secara langsung menghubungkan
kembali perilaku konsumen ke distributor,
produksi, dan rantai persediaan.

27. Strategi level- Perusahaan dan
Teknologi
- Memperluas kompetensi inti
Kompentensi inti adalah aktivitas yang
menyebabkan perusahaan menjadi pemimpin
kelas dunia

28. Strategi level Industri dan sistem
informasi
• Information partnership
• The competitive forces model
• Network Economics

29. Managing strategic transitions
• Pergerakan dari satu level sistem sosio-teknis
ke level lainnya dalam sistem yang sama.
• Diperlukan sewaktu mengedaptasi sistem
trategis yang menganut perubahan untuk
unsur sosial dan teknis perusahaan.