1. CALIDAD DE SOFTWARE
1. TRES DEFINICIONES DADAS AL CONCEPTO DE CALIDAD DE SOFTWARE
Calidad se puede definir como "una característica o atributo de una cosa". De esta
forma se podría decir que la calidad de los productos puede medirse como una
comparación de sus características y atributos. Una de las formas de realizar una
medida de calidad es observar las diferencias ocurridas en la producción dos productos
iguales. La producción de artículos de cualquier especie no asegura que dos de ellos
sean totalmente iguales. Uno de los principales objetivos de dar calidad a los
productos es minimizar las diferencias entre unidades producidas.
 Estas diferencias tienen diversos orígenes y, por tanto, distintas y amplias
formas de corregirlos, dependiendo de la naturaleza del producto. Lo
primordial es tener en cuenta el concepto de brindar calidad a lo que se está
realizando. Brindar calidad es una actividad esencial para un negocio que
produce productos que serán utilizados por otras personas
 "Calidad suele significar el conjunto de las cualidades. Cuando se dice que un
caballo es de buena calidad, se da a entender que posee todas las cualidades
que constituyen el caballo bueno. Por esta esta razón llamamos calidad y no
cualidad."
 Significa desarrollar, diseñar y producir y mantener un producto que sea el
más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
Calidad, es la aplicación de los principios y técnicas estadísticas en todas las
fases de la producción, dirigida a la fabricación más económica de un producto
(servicio) que es útil en grado máximo y que tiene mercado
.2. ¿EN QUÉ CONSISTE EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE?
DAR 1 EJEMPLO.
Según la norma ISO 9000:2000, el aseguramiento de la calidad es la parte de la gestión
de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de
calidad.
El Aseguramiento de la Calidad del Software es el conjunto de actividades planificadas
y sistemáticas necesarias para aportar la confianza que el software satisfará los

2. requisitos dados de calidad. Este aseguramiento se diseña para cada aplicación antes
de comenzar a desarrollarla y no después. El Aseguramiento de la
Calidad del Software engloba:
 Un enfoque de gestión de calidad.
 Métodos y herramientas de Ingeniería del Software.
 Revisiones técnicas formales en el proceso del software.
 Una estrategia de prueba multiescala.
 El control de la documentación del software y de los cambios realizados.
 Procedimientos para ajustarse a los estándares de desarrollo del software.
 Mecanismos de medición y de generación de informes.
3. ¿A QUÉ SE LE DENOMINA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE?
Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible,
reduciendo costes y mejorando la calidad del servicio ofrecido. La gestión de un
sistema de calidad aporta el marco que se necesita para supervisar y mejorar la
producción en el trabajo. Con mucha diferencia, en cuanto a calidad se refiere, la
normativa más establecida y conocida es la ISO 9001, la cual establece una norma no
sólo para la Gestión de Sistemas de Calidad sino para cualquier sistema en General. La
ISO 9001 está ayudando a todo tipo de organizaciones a tener éxito, a través de un
incremento de la satisfacción del cliente y de la motivación del departamento.
4. ¿QUÉ POLÍTICAS DE CALIDAD DE SOFTWARE EXISTEN?
Son el Diseño y Desarrollo de software standard orientado a la gestión empresarial,
asegurando su crecimiento evolutivo así como la asistencia al cliente para la
implementación y utilización eficiente de nuestros productos.
La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma
internacional ISO 9001, nos compromete a:
- Desarrollar productos que satisfagan las expectativas y necesidades de nuestros
clientes, así como servicios acordes en calidad y precio;
- Trabajar en la mejora continua de nuestros procesos, procurando que resulten más
efectivos y eficientes
- Apoyar a nuestros empleados, considerados como un recurso valioso y duradero,
colaborando con su crecimiento profesional incentivando la investigación y la
utilización de nuevas tecnologías.

3. - Promover y sostener relaciones de recíproca cooperación con proveedores y socios
de negocios.
5 .¿CÓMO SE LLEVA EL CONTROL DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EN SU
PRODUCCIÓN?
Control de calidad implica vigilar el proceso de desarrollo de software para asegurar
que se siguen los procedimientos y los estándares de garantía de calidad, en el proceso
de control de calidad se comprueba que las entregas cumplan con los estándares
definidos. Consiste en revisar que al final el Producto cumpla los requerimientos del
cliente.
El control de calidad del software abarca todo el proceso de desarrollo: supervisar y
mejorar el proceso, asegurar que se siguen los procedimientos acordados, que se
alcanza el nivel de calidad deseado y que se localizan y resuelven los problemas. Al
aplicar control de calidad en el desarrollo de un proyecto de software se
Solucionan problemas:
 En la empresa y usuario en particular.
 En la calidad en general.
 En la administración del proyecto del software.
 En cada una de las fases del ciclo de vida del sistema.
6. ¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA DE CALIDAD DE
SOFTWARE?
El estudio de la calidad de los componentes software presenta algunas
Diferencias respecto el estudio de la calidad de los sistemas software en general.
Los factores que generan estas diferencias son:
• Atomicidad: los componentes son unidades indivisibles desde el punto de
Vista de su gestión. Consecuentemente, podemos estudiar su calidad individualmente.
• Reusabilidad:
Los componentes son módulos que se reúsan e integran3, en una o más aplicaciones.
Ello exige un alto grado de precisión en la descripción de la calidad, especialmente en
el caso de componentes OffThe-Shelf u OTS (término con el que se acostumbra a
englobar los componentes COTS y FOSS, Li et al., 2008) y servicios web.

4. • Evolución:
Los componentes que integran la aplicación transitan por sucesivas versiones que no
se corresponden necesariamente con las versiones de los sistemas en los que se
integran, especialmente en el caso de los mencionados componentes OTS. La
descripción de la calidad de los
Componentes debe facilitar el estudio del impacto de tales evoluciones.
8. ¿QUÉ FACTORES DE TERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE?

5. 9. ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE ESTÁNDAR?
Es el acrónimo que reciben las señales de televisión que no se pueden considerar
Señales de alta definición (HDTV) ni de señal de televisión de definición mejorada
(EDTV).
Es la resolución de vídeo dominante desde el origen de la televisión hasta la aparición
de la alta definición. El sistema está alrededor de una resolución de 500 líneas
horizontales. PAL funciona con una resolución de 720×576, mientras que NTSC
proporciona 720×480. Utiliza una velocidad entre 25 hasta los 29,97 cuadros por
segundo en NTSC, y de 25 para formato PAL.
10. ¿QUÉ ES LA ESTANDARIZACIÓN ISO? MENCIONE 5 NORMAS DE CALIDAD CON
SU DESCRIPCIÓN?
Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de
fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para
todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función

6. principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para
las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.
 La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 países, sobre la
base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza)
que coordina el sistema. La Organización Internacional de Normalización (ISO),
con sede en Ginebra, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no
gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de
desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento. La Organización ISO
está compuesta por tres tipos:
 Miembros simples, uno por país, recayendo la representación en el organismo
nacional más representativo.
 Miembros correspondientes, de los organismos de países en vías de desarrollo
y que todavía no poseen un comité nacional de normalización. No toman parte
activa en el proceso de normalización pero están puntualmente informados
acerca de los trabajos que les interesen.
 Miembros suscritos, países con reducidas economías a los que se les exige el
pago de tasas menores que a los correspondientes.
Normas:
1. ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estándar: 440 Hz
2. ISO 216 — Medidas de papel: p.a. ISO A4
3. ISO 690:1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE
50104:1994)
4. ISO 732 — Formato de carrete de 120
5. ISO/IEC 20000 — Tecnología de la información, Gestión del ser