Inclusion - Εργασία για τη συμπερίληψη 2ο Γυμνάσιο Αλεξανδρούπολης
Ergasia teliki ola
1. Δημιουργία διαφήμισης
Η δημιουργία μιας επιτυχημένης
στρατηγικής μάρκετινγκ, η
αναζήτηση ευκαιριών για την
πώληση προϊόντων και υπηρεσιών
καθώς η αποτελεσματικότερη
επαφή με τους τρέχοντες και τους
μελλοντικούς πελάτες είναι μια
απαιτητική εργασία.
2. Βήμα 1: Τοποθέτηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών
Tα τέσσερα βασικά στοιχεία του
μάρκετινγκ είναι το προϊόν, η
τιμή, η προώθηση και η
τοποθέτηση. Ο στόχος είναι να
τοποθετηθεί το σωστό προϊόν ή
υπηρεσία στη διάθεση των
κατάλληλων πελατών, στη σωστή
τιμή και στο σωστό χρόνο και
τόπο. Σημαντικά ερωτήματα που
πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι:
σε ποιους απευθύνεται το
προϊόν, ποιες είναι οι ανάγκες
των συγκεκριμένων πελατών, τι
είναι αυτό που διαφοροποιεί το
προϊόν ή την υπηρεσία από τα
αντίστοιχα ανταγωνιστικά
προϊόντα και υπηρεσίες, ποιες
είναι οι κατάλληλες μέθοδοι
μάρκετινγκ για την επιχείρηση.
3. Βήμα 2: Η συμμετοχή αξιόπιστων συμβούλων
Συναντήσεις με έμπιστους
φίλους, προσωπικό, συμβούλους
και ομότιμες επιχειρήσεις και
συλλογή πληροφοριών που
αφορούν τα προηγούμενα
ερωτήματα, καθώς και πότε και
πόσο συχνά χρειάζεται να
εφαρμόζονται πολιτικές
μάρκετινγκ και ποια θα είναι η
θέση της εταιρείας τον επόμενο
χρόνο.
4. Βήμα 3: Η συμμετοχή πελατών και μελλοντικών πελατών
Για την επιτυχή προώθηση
στους πελάτες, θα πρέπει να
γνωστοποιηθεί στους
υπεύθυνους η άποψή τους για
το προϊόν, την τιμολόγηση, την
μάρκα ή την υπηρεσία.
5. Βήμα 4: Σύνταξη του πλάνου
Ένα τυπικό πλάνο μάρκετινγκ μπορεί να οργανωθεί ως εξής:
6. Βήμα 5: Παρακολούθηση αποτελεσμάτων και ενημέρωση του πλάνου
Η αναθεώρηση του πλάνου κάθε έξι
μήνες βοηθά να προσδιορίζεται κατά
πόσον τα αποτελέσματα που
προκύπτουν είναι τα αναμενόμενα. Η
σημειωμένη πρόοδος μπορεί να
παρακολουθηθεί με τη βοήθεια ενός
υπολογιστικού φύλλου, με το οποίο
μπορεί επίσης να υπολογίζεται το
κόστος μάρκετινγκ και να συγκρίνεται
με τις πωλήσεις και άλλα στοιχεία
μέτρησης. Θα πρέπει επίσης να
ενημερώνεται το πλάνο σε τακτική
βάση προκειμένου αυτό να
ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες
συνθήκες της αγοράς.
7. Δημιουργία διαδικασιών πώλησης
Μια διαδικασία πώλησης
αποτελείται από μια σειρά
βημάτων με επίκεντρο τους
πελάτες, τα οποία μπορούν
να χρησιμοποιηθούν από την
ομάδα πωλήσεών
προκειμένου να δημιουργήθεί
μια σταθερή βάση πελατών,
να επιτευχθούν
επαναλαμβανόμενες αγορές
και να αυξηθούν τα έσοδα.
8. Βήμα 1: Αναζήτηση πιθανών αγοραστών
Στο πρώτο στάδιο της διαδικασίας
πωλήσεων, ο πωλητής ενημερώνει
για τις νέες ευκαιρίες, εντοπίζοντας
τες μεταξύ της υφιστάμενης βάσης
πελατών και διαφοροποιώντας την
εταιρεία του από τον ανταγωνισμό.
Η αναζήτηση πιθανών αγοραστών
μπορεί να λάβει πολλές μορφές,
όπως δικτύωση, παρακολούθηση
σεμιναρίων και εμπορικών
εκθέσεων, αποστολή υλικού
προώθησης και πραγματοποίηση
απλών τηλεφωνημάτων.
9. Βήμα 2: Αξιολόγηση
Υπολογίζονται τα πιθανά έσοδα και
έξοδα από την εταιρεία ενώ ο
πελάτης αξιολογεί εάν αυτή μπορεί
να ανταποκριθεί στις
επιχειρηματικές του ανάγκες. Οι
επαγγελματίες πωλητές πρέπει να
είναι εξοικειωμένοι με τον
λεπτομερή εντοπισμό των
πραγματικών αναγκών του πελάτη.
Έπειτα, πρέπει να αναλύουν
ξεκάθαρα και με σαφήνεια τους
τρόπους με τους οποίους τα
προϊόντα ή οι υπηρεσίες της
εταιρείας μπορούν να καλύψουν
μοναδικά τις ανάγκες τους.
10. Βήμα 3: Πρόταση
Σε αυτό το στάδιο, ο πελάτης
συνήθως περιορίζει τον αριθμό των
εταιρειών τις οποίες λαμβάνει
υπόψη του. Δημιουργείται ένα
αμοιβαία συμφωνημένο πλάνο
αξιολόγησης του
προϊόντος/υπηρεσίας που
επικεντρώνεται στα απαραίτητα
βήματα προκειμένου να
εξασφαλιστεί μια ομαλή έκβαση
τόσο για τον πελάτη όσο και για τον
πωλητή. Αφού κάποιος πελάτης
συμφωνήσει με το σχέδιο
αξιολόγησης, ο πωλητής
αναλαμβάνει τον έλεγχο της
διαδικασίας πωλήσεων. Ο πελάτης
στη συνέχεια ζητά από τον πωλητή
μια οικονομική προσφορά.
11. Βήμα 4: Απόφαση
Αυτό το βήμα περιλαμβάνει το
κλείσιμο της συμφωνίας. Σε
ορισμένες όμως περιπτώσεις
μπορεί κάποιος πωλητής να είναι
υπερβολικά υποχωρητικός στις
διαπραγματεύσεις, καθιστώντας
έτσι τη συμφωνία ασύμφορη ή
αντίθετα, κάποιος άλλος πωλητής
μπορεί να εγκατέλειψε μια
πώληση με καλές προοπτικές
όταν συνειδητοποίησε ότι αυτή
έκλεισε σε πολύ χαμηλή τιμή.
12. Βήμα 5: Επαναλαμβανόμενες αγορές
Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο για τη
διαδικασία πωλήσεων. Μετά την
υπογραφή μιας σύμβασης ή την
αποπληρωμή της προμήθειας για
κάποια πώληση, το προϊόν ή η
υπηρεσία πρέπει να παραδοθεί και
να εκτελεστεί όπως συμφωνήθηκε.
Ένας επαγγελματίας πωλητής
αναλαμβάνει την κυριότητα και
παρακολουθεί τον πελάτη
προκειμένου να βεβαιωθεί ότι τα
πάντα βαίνουν ομαλά. Οι
ικανοποιημένοι πελάτες είναι
πιθανότερο να υποβάλουν νέες
παραγγελίες και να ενεργήσουν ως
μεσάζοντες για νέους πελάτες.
13. Παραγωγής ραδιοφωνικής διαφήμισης
O επιμελητής της διαφήμισης
παραδίδει στον κειμενογράφο όλα
τα στοιχεία που αντιπροσωπεύουν
το προϊόν, στη συνέχεια ο
κειμενογράφος τοποθετεί τα
ζητούμενα σε ένα σύντομο και
ταυτόχρονα έξυπνο
κείμενο.Γράφονται δύο με τρία
σενάρια, τα οποία στέλνονται στον
πελάτη και όταν η εταιρεία λάβει την
έγκριση, η παραγωγή προχωρά.
Επιλέγονται οι ανάλογες φωνές κι
έπειτα η ηχογράφηση ξεκινά.
Έπειτα γίνεται η μίξη της φωνής με
την μουσική και τα ηχητικά εφέ και
αφού λάβει έγκριση απ’ τον πελάτη,
τότε είναι έτοιμο “να βγει στον
αέρα”.
14. Διαδικασία παραγωγής τηλεοπτικής
διαφήμισης
O επιμελητής της διαφήμισης
παραδίδει στην δημιουργική ομάδα
όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να
δημιουργήσουν το τηλεοπτικό
σενάριο. Εδώ παίρνει μέρος η
διαδικασία brainstorming,στην
οποία η δημιουργική ομάδα συζητά
για το σενάριο. Έπειτα ο
σεναριογράφος γράφει το κείμενο
και δημιουργείται το story-board
από τον γραφίστα. Στη συνέχεια
αυτά παρουσιάζονται στον πελάτη
και καταλήγουν σε μια ιδέα που θα
υλοποιηθεί. Πρώτα γίνεται η λήψη
των πλάνων και έπειτα το μοντάζ
της ταινίας, μαζί με ηχογραφήσεις,
μουσική και εκφωνήσεις. Όταν η
ταινία ολοκληρωθεί, γίνεται η πρώτη
προβολή, παρουσία στούντιο,
διαφημιστικής και πελάτη.
15. Χρόνος παραγωγής και διάρκεια σποτ
Ο χρόνος που χρειάζεται για να
ολοκληρωθεί ένα ραδιοφωνικό
σποτ, είναι συνήθως δύο μέρες
για να γραφούν τα κείμενα και
άλλες δύο για να ολοκληρωθεί η
παραγωγή. Για ένα τηλεοπτικό
σποτ, απαιτούνται από μία
εβδομάδα ως και δέκα μέρες για
την ολοκλήρωσή του. Σχετικά με
τη διάρκειά τους, ένα ραδιοφωνικό
σποτ διαρκεί συνήθως από 20 εώς
50 δευτερόλεπτα και ένα
τηλεοπτικό σποτ 20-30
δευτερόλεπτα.
16. Κόστος
Ένα ραδιοφωνικό σποτ μπορεί
να κοστίσει από 50 ευρώ ως και
5000 ευρώ, αναλόγως του
εκφωνητή και βέβαια αν η
μουσική πρέπει να είναι
μοναδική και γίνει ξεχωριστή
παραγωγή, τότε το κόστος
ανεβαίνει. Για την παραγωγή
ενός τηλεοπτικού σποτ το
κόστος ξεκινά από 400 ευρώ
και μπορεί να εκτοξευτεί σε
εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ.
17. Εξοπλισμός για μια ραδιοφωνική
διαφήμιση
Χρειάζονται: ψηφιακές κονσόλες
ήχου(sound mixer)τελευταίας
τεχνολογίας,compressors,εφέ
ήχου( reverbators & multi
effects),δυνατούς επεξεργαστές
υπολογιστών, ηχεία(stereo &
surround monitors),ακουστικά
και πολλά είδη μικροφώνων.
Κυρίως, όμως, ένας χώρος
ειδικά κατασκευασμένος για
ηχογραφήσεις και μονάδα
επεξεργασίας και μίξης ήχου, με
τα ανάλογα λογισμικά.
18. Εξοπλισμός για μια τηλεοπτική
διαφήμιση
Χρειάζονται ψηφιακές κάμερες
και σκληροί δίσκοι εγγραφής
ήχου και εικόνας, ράγες
σιδηροδρόμου και γερανός για
την διευκόλυνση λήψης
πλάνων, φώτα που ελέγχονται
μέσα από ψηφιακές κονσόλες,
μόνιτορ σκηνοθέτη και πολλά
είδη μικροφώνων. Επίσης ένα
green box πλατώ και ένα πλατώ
γενικής χρήσης, μία σουίτα
ψηφιακής επεξεργασίας εικόνας
για μοντάζ, λογισμικά
τρισδιάστατων εφέ και
animation.
20. ΕισαγωγήΕισαγωγή
Οι ραγδαίες εξελίξεις στον χώροΟι ραγδαίες εξελίξεις στον χώρο
των σταθερών και κινητώντων σταθερών και κινητών
τηλεπικοινωνιών τα τελευταίατηλεπικοινωνιών τα τελευταία
χρόνια άλλαξαν ριζικά καιχρόνια άλλαξαν ριζικά και
διαρκώς μεταλλάσσουν τονδιαρκώς μεταλλάσσουν τον
τρόπο που ο μέσος άνθρωποςτρόπο που ο μέσος άνθρωπος
επικοινωνεί και αλληλεπιδρά μεεπικοινωνεί και αλληλεπιδρά με
το κοινωνικό του περιβάλλον.το κοινωνικό του περιβάλλον.
Το Διαδίκτυο προώθησε τηνΤο Διαδίκτυο προώθησε την
εύκολη, με ελάχιστο κόστοςεύκολη, με ελάχιστο κόστος
παγκόσμια επικοινωνία ενώ ηπαγκόσμια επικοινωνία ενώ η
κινητή τηλεφωνία συμπληρώνεικινητή τηλεφωνία συμπληρώνει
και επεκτείνει με τακαι επεκτείνει με τα
χαρακτηριστικά της 24ώρης καιχαρακτηριστικά της 24ώρης και
ανεξαρτήτου τοποθεσίαςανεξαρτήτου τοποθεσίας
σύνδεσης. Ωστόσο, τα νέα αυτάσύνδεσης. Ωστόσο, τα νέα αυτά
κανάλια πλέον δενκανάλια πλέον δεν
απευθύνονται αποκλειστικάαπευθύνονται αποκλειστικά
στις διαπροσωπικές επαφέςστις διαπροσωπικές επαφές..
Οι διαφημιστικές εταιρείες,Οι διαφημιστικές εταιρείες,
ανυπόμονες να εφεύρουνανυπόμονες να εφεύρουν
καινοτόμες μεθόδους και κανάλιακαινοτόμες μεθόδους και κανάλια
προσέγγισης των καταναλωτώνπροσέγγισης των καταναλωτών
διέγνωσαν γρήγορα την εμπορικήδιέγνωσαν γρήγορα την εμπορική
δυναμική των μέσων αυτών,δυναμική των μέσων αυτών,
γεγονός που έδωσε ώθηση σεγεγονός που έδωσε ώθηση σε
εκστρατείες μάρκετινγκ μέσωεκστρατείες μάρκετινγκ μέσω
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
διαδικτυακών εφαρμογών αλλά καιδιαδικτυακών εφαρμογών αλλά και
SMS. Παρόλο που η διαδικτυακήSMS. Παρόλο που η διαδικτυακή
διαφήμιση έχει ενταχθεί καιδιαφήμιση έχει ενταχθεί και
αναγνωριστεί διεθνώς ως ένααναγνωριστεί διεθνώς ως ένα
αποτελεσματικό κανάλιαποτελεσματικό κανάλι
επικοινωνίας, στην Ελλάδα,επικοινωνίας, στην Ελλάδα,
ωστόσο, δεν έχει επικρατήσει αυτήωστόσο, δεν έχει επικρατήσει αυτή
η λογική. Παράλληλα, η εμφάνισηη λογική. Παράλληλα, η εμφάνιση
της SMS εμπορικής επικοινωνίαςτης SMS εμπορικής επικοινωνίας
είναι καινούργια και δείχνειείναι καινούργια και δείχνει
αξιόλογα ποσοστά απόκρισης απόαξιόλογα ποσοστά απόκρισης από
τους καταναλωτέςτους καταναλωτές
21. Η Ηλεκτρονική ΔιαφήμισηΗ Ηλεκτρονική Διαφήμιση
Ως ηλεκτρονική διαφήμιση εννοούμεΩς ηλεκτρονική διαφήμιση εννοούμε
κάθε μορφή μη διαπροσωπικήςκάθε μορφή μη διαπροσωπικής
παρουσίασης και προώθησης ιδεών,παρουσίασης και προώθησης ιδεών,
αγαθών ή υπηρεσιών από έναναγαθών ή υπηρεσιών από έναν
αναγνωρίσιμο χορηγό σε ενσύρματα ήαναγνωρίσιμο χορηγό σε ενσύρματα ή
κινητά μέσα επικοινωνίας. Οικινητά μέσα επικοινωνίας. Οι
επιχειρήσεις όλο και περισσότεροεπιχειρήσεις όλο και περισσότερο
κρίνουν ανεπαρκή τα παραδοσιακάκρίνουν ανεπαρκή τα παραδοσιακά
κανάλια μάρκετινγκ (τηλεόραση, τύπος,κανάλια μάρκετινγκ (τηλεόραση, τύπος,
ραδιόφωνο). Η αυξανόμενη διαφημιστικήραδιόφωνο). Η αυξανόμενη διαφημιστική
κίνηση στα κανάλια αυτά έχει μειώσεικίνηση στα κανάλια αυτά έχει μειώσει
την αποτελεσματικότητά τους μετην αποτελεσματικότητά τους με
συνέπεια να μην κατορθώνουν πάντοτεσυνέπεια να μην κατορθώνουν πάντοτε
να προσελκύουν το ενδιαφέρον τωννα προσελκύουν το ενδιαφέρον των
καταναλωτών. Η ενσύρματη διαφήμισηκαταναλωτών. Η ενσύρματη διαφήμιση
γίνεται μέσω του διαδικτύου πουγίνεται μέσω του διαδικτύου που
χρησιμοποιεί αποκλειστικά ως μέσοχρησιμοποιεί αποκλειστικά ως μέσο
επικοινωνίας και προβολής το διαδίκτυοεπικοινωνίας και προβολής το διαδίκτυο
και πιο συγκεκριμένα το βασικό εργαλείοκαι πιο συγκεκριμένα το βασικό εργαλείο
του διαδικτύου, τον Παγκόσμιο Ιστότου διαδικτύου, τον Παγκόσμιο Ιστό
Πληροφοριών.). Το Ίντερνετ, όμως, σεΠληροφοριών.). Το Ίντερνετ, όμως, σε
πολλές χώρες, δε συνιστά ακόμη μαζικόπολλές χώρες, δε συνιστά ακόμη μαζικό
μέσο επικοινωνίας. Ακριβώς το αντίθετομέσο επικοινωνίας. Ακριβώς το αντίθετο
συμβαίνει στην περίπτωση του κινητούσυμβαίνει στην περίπτωση του κινητού
τηλεφώνου.τηλεφώνου.
Λόγω του χαμηλού κόστους η διάθεσηΛόγω του χαμηλού κόστους η διάθεση
και διάδοση πληροφοριών απευθύνεταικαι διάδοση πληροφοριών απευθύνεται
σε ένα πολύ μεγάλο κοινό και παρέχεισε ένα πολύ μεγάλο κοινό και παρέχει
στις επιχειρήσεις τη δυνατότηταστις επιχειρήσεις τη δυνατότητα
διαπροσωπικής επικοινωνίας με τουςδιαπροσωπικής επικοινωνίας με τους
καταναλωτές. Αυτή η δυνατότητα με τηκαταναλωτές. Αυτή η δυνατότητα με τη
χρήση του διαδικτύου οδήγησε σε έναχρήση του διαδικτύου οδήγησε σε ένα
κοινό που λειτουργεί «ενεργά» από τηνκοινό που λειτουργεί «ενεργά» από την
αρχή και μέχρι το τέλος της έκθεσής τουαρχή και μέχρι το τέλος της έκθεσής του
στο διαφημιστικό μήνυμα. Επιπλέον, μεστο διαφημιστικό μήνυμα. Επιπλέον, με
τη χρήση του διαδικτύου και τηντη χρήση του διαδικτύου και την
τεχνολογία των πολυμέσων έχουμε τητεχνολογία των πολυμέσων έχουμε τη
δυνατότητα μετάδοσης μεγάλου όγκουδυνατότητα μετάδοσης μεγάλου όγκου
πληροφοριών με ελάχιστο κόστοςπληροφοριών με ελάχιστο κόστος
παραγωγής και διάθεσης, αλλά καιπαραγωγής και διάθεσης, αλλά και
σημαντικά χαμηλό κόστοςσημαντικά χαμηλό κόστος
αναπροσαρμογής του περιεχομένου τωναναπροσαρμογής του περιεχομένου των
μηνυμάτων, σύμφωνα με τις ανάγκες καιμηνυμάτων, σύμφωνα με τις ανάγκες και
τα ενδιαφέροντα του κάθε χρήστητα ενδιαφέροντα του κάθε χρήστη
ξεχωριστά (εξατομικευμένα μηνύματαξεχωριστά (εξατομικευμένα μηνύματα
22. Τεχνικές ΕνσύρματηςΤεχνικές Ενσύρματης
ΔιαφήμισηςΔιαφήμισης
Όταν το Internet ξεκίνησε να λειτουργείΌταν το Internet ξεκίνησε να λειτουργεί
σαν «εμπορικός διαμεσολαβητής»,σαν «εμπορικός διαμεσολαβητής»,
πληθώρα νέων ιστοτόπωνπληθώρα νέων ιστοτόπων
δημιουργήθηκαν και δισεκατομμύριαδημιουργήθηκαν και δισεκατομμύρια
κεφάλαια επενδύθηκαν σε αυτούς.κεφάλαια επενδύθηκαν σε αυτούς.
Διακρίνονταν δύο κατηγορίες sites: E-Διακρίνονταν δύο κατηγορίες sites: E-
commerce sites: στα συγκεκριμέναcommerce sites: στα συγκεκριμένα
γίνεται πώληση προϊόντων που αποτελείγίνεται πώληση προϊόντων που αποτελεί
και τη βασική πηγή εσόδων και σεκαι τη βασική πηγή εσόδων και σε
Content sites: τα συγκεκριμέναContent sites: τα συγκεκριμένα
δημιουργούν και συλλέγουν περιεχόμενοδημιουργούν και συλλέγουν περιεχόμενο
για τους αναγνώστες και βασική πηγήγια τους αναγνώστες και βασική πηγή
εσόδων τους αποτελεί η διαφήμιση. Τοεσόδων τους αποτελεί η διαφήμιση. Το
Internet πλέον, είναι ένα μέσο πουInternet πλέον, είναι ένα μέσο που
προσφέρει αρκετά «όπλα» στηπροσφέρει αρκετά «όπλα» στη
διαδικασία της διαφήμισης για τοδιαδικασία της διαφήμισης για το
σχεδιασμό αποτελεσματικότερων onlineσχεδιασμό αποτελεσματικότερων online
εκστρατειών. Στη προσπάθειαεκστρατειών. Στη προσπάθεια
προσέλκυσης υποψηφίων πελατώνπροσέλκυσης υποψηφίων πελατών
αναπτύχθηκαν πλήθος τεχνικώναναπτύχθηκαν πλήθος τεχνικών
διαφήμισης με διαφορετικές δυνατότητεςδιαφήμισης με διαφορετικές δυνατότητες
η κάθε μία. Τα πάντα όμως ξεκίνησανη κάθε μία. Τα πάντα όμως ξεκίνησαν
από το bannerαπό το banner..
To Banner είναι η πιο παλιά και πιοTo Banner είναι η πιο παλιά και πιο
διαδεδομένη μορφή διαφήμισης όσονδιαδεδομένη μορφή διαφήμισης όσον
αφορά την online διαφήμιση. Δεναφορά την online διαφήμιση. Δεν
υπάρχει μόνο μια μορφή Banner αλλάυπάρχει μόνο μια μορφή Banner αλλά
πολλές, οι οποίες διαφέρουν είτε στοπολλές, οι οποίες διαφέρουν είτε στο
μέγεθος (format), είτε στις λειτουργίες.μέγεθος (format), είτε στις λειτουργίες.
Το format περιγράφει τις εξωτερικέςΤο format περιγράφει τις εξωτερικές
διαστάσεις ενός Banner σε Pixel.διαστάσεις ενός Banner σε Pixel.
Ανάλογα με το format το BannerΑνάλογα με το format το Banner
χωρίζεται σε standard-Banner (ή αλλιώςχωρίζεται σε standard-Banner (ή αλλιώς
full-Banner), σε half-Banner και σε 1/3-full-Banner), σε half-Banner και σε 1/3-
Banner. Όλες οι άλλες μορφέςBanner. Όλες οι άλλες μορφές
προέρχονται από το standard9 Bannerπροέρχονται από το standard9 Banner
αλλάζοντας κάθε φορά το μάκρος. Για νααλλάζοντας κάθε φορά το μάκρος. Για να
αυξήσουν τα click-through-rates μερικοίαυξήσουν τα click-through-rates μερικοί
διαφημιστές χρησιμοποιούν τα λεγόμεναδιαφημιστές χρησιμοποιούν τα λεγόμενα
fake-Banners. Τα fake-Banners είναιfake-Banners. Τα fake-Banners είναι
Banners τα οποία ο χρήστης είτε δεν ταBanners τα οποία ο χρήστης είτε δεν τα
αναγνωρίζει ως διαφήμιση είτε τοναναγνωρίζει ως διαφήμιση είτε τον
ξεγελούν με λειτουργίες που στηνξεγελούν με λειτουργίες που στην
πραγματικότητα δεν παρέχουν. Στηνπραγματικότητα δεν παρέχουν. Στην
πρώτη περίπτωση ο χρήστης δελεάζεταιπρώτη περίπτωση ο χρήστης δελεάζεται
με μια κρυμμένη εικόνα και ένα scrollbarμε μια κρυμμένη εικόνα και ένα scrollbar
23. Scratch-BannerScratch-Banner: Είναι μία μορφή: Είναι μία μορφή
διαφήμισης η οποία προήρθε από ταδιαφήμισης η οποία προήρθε από τα
ξυστά λαχεία και απευθύνεται στηνξυστά λαχεία και απευθύνεται στην
περιέργεια και «εξάρτηση» του χρήστηπεριέργεια και «εξάρτηση» του χρήστη
για παιχνίδι. Ένα μέρος μιας εικόναςγια παιχνίδι. Ένα μέρος μιας εικόνας
κρύβεται με μια γκρι επιφάνεια την οποίακρύβεται με μια γκρι επιφάνεια την οποία
ο χρήστης μπορεί να ξύσει με το ποντίκιο χρήστης μπορεί να ξύσει με το ποντίκι
του για να δει την εικόνα. Έτσι παίζονταςτου για να δει την εικόνα. Έτσι παίζοντας
ο χρήστης προσέχει τη διαφήμιση.ο χρήστης προσέχει τη διαφήμιση.
Τα Skyscrapers είναι κάθετα banner μεΤα Skyscrapers είναι κάθετα banner με
μέγεθος μεγαλύτερο από τα κλασικάμέγεθος μεγαλύτερο από τα κλασικά
banner.Επιτρέπουν την παρουσίασηbanner.Επιτρέπουν την παρουσίαση
περισσότερων πληροφοριών στονπερισσότερων πληροφοριών στον
χρήστη. Επιπλέον, λόγω του μεγέθουςχρήστη. Επιπλέον, λόγω του μεγέθους
τους είναι συνεχώς ορατά από τοντους είναι συνεχώς ορατά από τον
χρήστη και προσελκύουνχρήστη και προσελκύουν
αποτελεσματικότερα την προσοχή του.αποτελεσματικότερα την προσοχή του.
Μία άλλη τεχνική αποτελούν τα textlinks,Μία άλλη τεχνική αποτελούν τα textlinks,
δηλαδή διαφημίσεις στις ιστοσελίδες,δηλαδή διαφημίσεις στις ιστοσελίδες,
όπου συνήθως εμφανίζονται όταν οόπου συνήθως εμφανίζονται όταν ο
χρήστης έχει τελειώσει κάποια εργασία.χρήστης έχει τελειώσει κάποια εργασία.
Έχουν τη μορφή λογότυπων ήΈχουν τη μορφή λογότυπων ή
μικρότερων εικόνων, τα οποίαμικρότερων εικόνων, τα οποία
ενσωματώνονται στο κείμενο τηςενσωματώνονται στο κείμενο της
ιστοσελίδας. Είναι μία πολύ καλή τεχνικήιστοσελίδας. Είναι μία πολύ καλή τεχνική
αφού παράγεται εύκολα και με τηναφού παράγεται εύκολα και με την
κατάλληλη μορφή μπορεί νακατάλληλη μορφή μπορεί να
προσεγγίσει ένα ευρύ κοινό. Έναπροσεγγίσει ένα ευρύ κοινό. Ένα
παράδειγμα μιας τέτοιας διαφήμισης.παράδειγμα μιας τέτοιας διαφήμισης.
H Content Ad είναι διαφήμιση πουH Content Ad είναι διαφήμιση που
τοποθετείται στη μέση της ιστοσελίδας,τοποθετείται στη μέση της ιστοσελίδας,
μέσα στο συντακτικό περιβάλλον. Ημέσα στο συντακτικό περιβάλλον. Η
διαφήμιση μπορεί να είναι στατική ή μεδιαφήμιση μπορεί να είναι στατική ή με
κίνηση. Περιβάλλεται από το κείμενο τηςκίνηση. Περιβάλλεται από το κείμενο της
ιστοσελίδας και καταγράφεταιιστοσελίδας και καταγράφεται
τουλάχιστον σε δύο σελίδες. Πολλέςτουλάχιστον σε δύο σελίδες. Πολλές
φορές προσαρμόζεται οπτικά με τοφορές προσαρμόζεται οπτικά με το
περιεχόμενο της ιστοσελίδας καιπεριεχόμενο της ιστοσελίδας και
εμφανίζεται μαζί με την ιστοσελίδα.εμφανίζεται μαζί με την ιστοσελίδα.
Πάνω στο Content Ad υπάρχει έναΠάνω στο Content Ad υπάρχει ένα
κουμπί με το οποίο ο χρήστης μπορεί νακουμπί με το οποίο ο χρήστης μπορεί να
κλείσει τη διαφήμιση. Το κουμπί, όμως,κλείσει τη διαφήμιση. Το κουμπί, όμως,
αυτό παραμένει πάντα ορατό στηναυτό παραμένει πάντα ορατό στην
ιστοσελίδα. Αν ο χρήστης ξαναπατήσειιστοσελίδα. Αν ο χρήστης ξαναπατήσει
το κουμπί εμφανίζεται πάλι η διαφήμιση.το κουμπί εμφανίζεται πάλι η διαφήμιση.
Πλεονέκτημα αυτού του τρόπουΠλεονέκτημα αυτού του τρόπου
διαφήμισης είναι ότι ο χρήστης με τηδιαφήμισης είναι ότι ο χρήστης με τη
πρώτη ματιά δεν καταλαβαίνει ότι είναιπρώτη ματιά δεν καταλαβαίνει ότι είναι
διαφήμιση. Νομίζει ότι ανήκει στοδιαφήμιση. Νομίζει ότι ανήκει στο
κείμενο της ιστοσελίδας που τονκείμενο της ιστοσελίδας που τον
ενδιαφέρει και έτσι η διαφήμιση δενενδιαφέρει και έτσι η διαφήμιση δεν
περνάει απαρατήρητη. Επίσης μένειπερνάει απαρατήρητη. Επίσης μένει
πολλή ώρα στην οθόνη και τέλος οπολλή ώρα στην οθόνη και τέλος ο
συνδυασμός με το συντακτικόσυνδυασμός με το συντακτικό
περιεχόμενο, μπορεί να επιφέρειπεριεχόμενο, μπορεί να επιφέρει
υψηλότερα ποσοστά απόκρισης, λόγωυψηλότερα ποσοστά απόκρισης, λόγω
συνάφειας.συνάφειας.
24. Tα cookieTα cookie
Τα cookie είναι μικρά αρχεία κειμένου, τα οποίαΤα cookie είναι μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία
τοποθετούν οι τοποθεσίες Web στον υπολογιστή σας,τοποθετούν οι τοποθεσίες Web στον υπολογιστή σας,
για να αποθηκεύσουν πληροφορίες σχετικά με εσάςγια να αποθηκεύσουν πληροφορίες σχετικά με εσάς
και τις προτιμήσεις σας. Τα cookie μπορούν νακαι τις προτιμήσεις σας. Τα cookie μπορούν να
εμπλουτίσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέπονταςεμπλουτίσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέποντας
σε τοποθεσίες να ενημερώνονται για τις προτιμήσειςσε τοποθεσίες να ενημερώνονται για τις προτιμήσεις
σας ή δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αποφεύγετε τησας ή δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αποφεύγετε τη
σύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεστε συγκεκριμένεςσύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεστε συγκεκριμένες
τοποθεσίες. Ωστόσο, ορισμένα cookie ενδέχεται νατοποθεσίες. Ωστόσο, ορισμένα cookie ενδέχεται να
θέτουν τα προσωπικά σας δεδομένα σε κίνδυνο με τηνθέτουν τα προσωπικά σας δεδομένα σε κίνδυνο με την
παρακολούθηση των τοποθεσιών που επισκέπτεστεπαρακολούθηση των τοποθεσιών που επισκέπτεστε..
25. Τεχνικές Διαφήμισης στο ΚινητόΤεχνικές Διαφήμισης στο Κινητό
ΤηλέφωνοΤηλέφωνο
Αυτή την στιγμή το mobile advertisingΑυτή την στιγμή το mobile advertising
ακόμη πραγματοποιεί τα πρώτα τουακόμη πραγματοποιεί τα πρώτα του
βήματα στο διαφημιστικό στερέωμα. Οιβήματα στο διαφημιστικό στερέωμα. Οι
πιο συνήθεις εκφάνσεις του είναι ηπιο συνήθεις εκφάνσεις του είναι η
χορηγία περιεχομένου προς τον χρήστηχορηγία περιεχομένου προς τον χρήστη
του τηλεφώνου και οι push/pull smsτου τηλεφώνου και οι push/pull sms
καμπάνιες. Η κατάσταση όμως είναικαμπάνιες. Η κατάσταση όμως είναι
βέβαιο καθώς και αναπόφευκτο ναβέβαιο καθώς και αναπόφευκτο να
αλλάξει και αυτό γιατί η τεχνολογίααλλάξει και αυτό γιατί η τεχνολογία
επιτρέπει πλέον στους διαφημιστές ναεπιτρέπει πλέον στους διαφημιστές να
εκμεταλλευτούν όλα τα πλεονεκτήματαεκμεταλλευτούν όλα τα πλεονεκτήματα
που τους παρέχει αυτό το κανάλι. Φυσικάπου τους παρέχει αυτό το κανάλι. Φυσικά
αναφερόμαστε στην δυνατότητααναφερόμαστε στην δυνατότητα
παροχής Location Basedπαροχής Location Based
Advertisements, που επιτρέπουν τονAdvertisements, που επιτρέπουν τον
εντοπισμό της γεωγραφικής τοποθεσίαςεντοπισμό της γεωγραφικής τοποθεσίας
ενός κινητού τηλεφώνου, αλλά και στηνενός κινητού τηλεφώνου, αλλά και στην
αναβάθμιση των «text» διαφημίσεων σεαναβάθμιση των «text» διαφημίσεων σε
δυναμικές, πολυμεσικές. Στη συνέχειαδυναμικές, πολυμεσικές. Στη συνέχεια
καταγράφονται διάφορες τεχνικές πουκαταγράφονται διάφορες τεχνικές που
χρησιμοποιούνται και επιτρέπουν τηνχρησιμοποιούνται και επιτρέπουν την
μετάδοση του διαφημιστικού μηνύματος.μετάδοση του διαφημιστικού μηνύματος.
Την πιο απλή αλλά και συνηθισμένηΤην πιο απλή αλλά και συνηθισμένη
τεχνική αποτελεί η διαφήμιση μέσωτεχνική αποτελεί η διαφήμιση μέσω
γραπτών μηνυμάτων, κοινώς γνωστή ωςγραπτών μηνυμάτων, κοινώς γνωστή ως
SMS. Το SMS (Short Message Service)SMS. Το SMS (Short Message Service)
είναι η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίαςείναι η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας
που δίνει στους χρήστες τη δυνατότηταπου δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα
να ανταλλάσσουν γραπτά μηνύματανα ανταλλάσσουν γραπτά μηνύματα
(μεγέθους 160 χαρακτήρων) στις(μεγέθους 160 χαρακτήρων) στις
ασύρματες συσκευές τους. Ενώ ταασύρματες συσκευές τους. Ενώ τα
γραπτά μηνύματα χρησιμοποιούνταιγραπτά μηνύματα χρησιμοποιούνται
ευρέως για διαπροσωπική επικοινωνίαευρέως για διαπροσωπική επικοινωνία
δεν χρησιμοποιούνται σε τόσο μεγάληδεν χρησιμοποιούνται σε τόσο μεγάλη
κλίμακα και για διαφημιστικούς σκοπούς.κλίμακα και για διαφημιστικούς σκοπούς.
Η κατάσταση, όμως, φαίνεται να αλλάζειΗ κατάσταση, όμως, φαίνεται να αλλάζει
καθώς πλέον τα γραπτά μηνύματακαθώς πλέον τα γραπτά μηνύματα
αρχίζουν να αποτελούν μία πολύ καλήαρχίζουν να αποτελούν μία πολύ καλή
διαφημιστική λύση για αρκετές εταιρίες.διαφημιστική λύση για αρκετές εταιρίες.
Οι λόγοι που οδηγούν όλο καιΟι λόγοι που οδηγούν όλο και
περισσότερες εταιρίες να στραφούν σεπερισσότερες εταιρίες να στραφούν σε
αυτό το είδος διαφήμισης είναι: τοαυτό το είδος διαφήμισης είναι: το
χαμηλό κόστος, η μεγάλη του εμβέλειαχαμηλό κόστος, η μεγάλη του εμβέλεια
αλλά και το γεγονός ότι είναι εύκολο νααλλά και το γεγονός ότι είναι εύκολο να
απομνημονευθεί από τους χρήστες τουαπομνημονευθεί από τους χρήστες του
κινητού τηλεφώνου αλλά και να υπάρξεικινητού τηλεφώνου αλλά και να υπάρξει
διαδραστικότητα (να επικοινωνήσει οδιαδραστικότητα (να επικοινωνήσει ο
παραλήπτης με τον αποστολέα άμεσαπαραλήπτης με τον αποστολέα άμεσα
26. Το Flash SMS αποτελεί ένα «χαρακτηριστικό»Το Flash SMS αποτελεί ένα «χαρακτηριστικό»
του κλασικού SMS Ad, με τη διαφορά ότιτου κλασικού SMS Ad, με τη διαφορά ότι
εμφανίζεται αυτόματα στην οθόνη του χρήστη,εμφανίζεται αυτόματα στην οθόνη του χρήστη,
παρά στο κατάλογο με τα μηνύματα (inbox).παρά στο κατάλογο με τα μηνύματα (inbox).
Η λειτουργικότητα των ΕΜS (EnhancedΗ λειτουργικότητα των ΕΜS (Enhanced
Messaging Service) που τα διαφοροποιεί με ταMessaging Service) που τα διαφοροποιεί με τα
SMS είναι η δυνατότητα αποστολής αρκετώνSMS είναι η δυνατότητα αποστολής αρκετών
γραπτών μηνυμάτων κατά το ίδιο χρονικόγραπτών μηνυμάτων κατά το ίδιο χρονικό
διάστημα, ώστε να αυξηθεί ο όγκος τωνδιάστημα, ώστε να αυξηθεί ο όγκος των
πληροφοριών που διακινούνται μεταξύ δύοπληροφοριών που διακινούνται μεταξύ δύο
χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ηχρηστών. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει η
δυνατότητα να αποσταλούν μαζί με το γραπτόδυνατότητα να αποσταλούν μαζί με το γραπτό
μήνυμα και ring tones ή μαυρόασπρα γραφικάμήνυμα και ring tones ή μαυρόασπρα γραφικά
και animation. Τα MMS, επιπλέον, επιτρέπουνκαι animation. Τα MMS, επιπλέον, επιτρέπουν
στον χρήστη να «κατεβάζει» multimediaστον χρήστη να «κατεβάζει» multimedia
δεδομένα από το Διαδίκτυο και προϋποθέτουνδεδομένα από το Διαδίκτυο και προϋποθέτουν
ότι ο αποδέκτης έχει μία συσκευή που επιτρέπειότι ο αποδέκτης έχει μία συσκευή που επιτρέπει
την λήψη MMS. Σημαντικοί παράγοντεςτην λήψη MMS. Σημαντικοί παράγοντες
υιοθέτησης αποτελούν το κόστος τους, αλλά καιυιοθέτησης αποτελούν το κόστος τους, αλλά και
οι απαιτήσεις που προϋποθέτει η χρήση τους,οι απαιτήσεις που προϋποθέτει η χρήση τους,
όπως η αύξηση του bandwidth τωνόπως η αύξηση του bandwidth των
τηλεπικοινωνιακών δικτύων, και η κατοχή MMSτηλεπικοινωνιακών δικτύων, και η κατοχή MMS
enabled κινητής συσκευής, αντιθέτως με τα SMSenabled κινητής συσκευής, αντιθέτως με τα SMS
που έχουν ελάχιστες απαιτήσεις.που έχουν ελάχιστες απαιτήσεις.
Το είδος διαφήμισηςΤο είδος διαφήμισης ContextualContextual
AdvertisementsAdvertisements περιλαμβάνει την ενσωμάτωσηπεριλαμβάνει την ενσωμάτωση
διαφημιστικών μηνυμάτων σε μια WAP σελίδαδιαφημιστικών μηνυμάτων σε μια WAP σελίδα
που ζήτησε ο χρήστης (όπως είναι τα bannerπου ζήτησε ο χρήστης (όπως είναι τα banner
ενσωματωμένα μέσα σε ηλεκτρονικές σελίδες).ενσωματωμένα μέσα σε ηλεκτρονικές σελίδες).
Αυτός ο τύπος διαφήμισης είναι ένας από τουςΑυτός ο τύπος διαφήμισης είναι ένας από τους
λιγότερο ενοχλητικούς, ενώ παρέχεται ηλιγότερο ενοχλητικούς, ενώ παρέχεται η
επιλογή απόκρισης στο διαφημιστικό μήνυμα.επιλογή απόκρισης στο διαφημιστικό μήνυμα.
Η παροχή υπηρεσιών/διαφημίσεων ανάλογα μεΗ παροχή υπηρεσιών/διαφημίσεων ανάλογα με
την γεωγραφική θέση του χρήστη, αποτελείτην γεωγραφική θέση του χρήστη, αποτελεί
πλέον πραγματικότητα, μέσω των συστημάτωνπλέον πραγματικότητα, μέσω των συστημάτων
GIS και των διαφόρων πρωτοκόλλων όπωςGIS και των διαφόρων πρωτοκόλλων όπως
GPRS και UMTS. Συνήθως χρησιμοποιούνταιGPRS και UMTS. Συνήθως χρησιμοποιούνται
είτε με την μορφή των mobile coupons (π.χ.είτε με την μορφή των mobile coupons (π.χ.
προσφορές στο κινητό τηλέφωνο έξω ακριβώςπροσφορές στο κινητό τηλέφωνο έξω ακριβώς
από ένα εμπορικό κατάστημα) είτε για νααπό ένα εμπορικό κατάστημα) είτε για να
κατευθύνουν τον καταναλωτή προς τηνκατευθύνουν τον καταναλωτή προς την
πλησιέστερηπλησιέστερη
για αυτόν υπηρεσία της οποίας επιθυμεί ναγια αυτόν υπηρεσία της οποίας επιθυμεί να
κάνει χρήση (π.χ. πλησιέστερο εστιατόριο).κάνει χρήση (π.χ. πλησιέστερο εστιατόριο).
Αποτελεί βασική προϋπόθεση για τηνΑποτελεί βασική προϋπόθεση για την
λειτουργία αυτών των υπηρεσιών ηλειτουργία αυτών των υπηρεσιών η
συγκατάθεση του χρήστη για την λήψη τέτοιωνσυγκατάθεση του χρήστη για την λήψη τέτοιων
διαφημίσεων (opt-in).διαφημίσεων (opt-in).
Τα κουπόνια όταν γίνονται αποδεκτά από τονΤα κουπόνια όταν γίνονται αποδεκτά από τον
χρήστη αυτομάτως αποθηκεύουν έναν κωδικό ήχρήστη αυτομάτως αποθηκεύουν έναν κωδικό ή
ένα barcode στη συσκευή του, για μελλοντικήένα barcode στη συσκευή του, για μελλοντική
αγορά ή επί τόπου αγορά σε έναν συγκεκριμένοαγορά ή επί τόπου αγορά σε έναν συγκεκριμένο
λιανέμπορο με την επίδειξη του κουπονιού.λιανέμπορο με την επίδειξη του κουπονιού.
Σίγουρα αυτή η διαφημιστική τεχνική δεδομένουΣίγουρα αυτή η διαφημιστική τεχνική δεδομένου
ότι μειώνει το παραδοσιακό κόστοςότι μειώνει το παραδοσιακό κόστος
αποθήκευσης και μεταφοράς ενός κουπονούαποθήκευσης και μεταφοράς ενός κουπονού
μπορεί να αποφέρει αρκετά υψηλά ποσοστάμπορεί να αποφέρει αρκετά υψηλά ποσοστά
εξαργύρωσης.εξαργύρωσης.
27. Αλυσίδα αξίας και ΗλεκτρονικήΑλυσίδα αξίας και Ηλεκτρονική
ΔιαφήμισηΔιαφήμιση
O Michael Porter ανέπτυξε την αλυσίδα αξίας, ως ένα
εργαλείο που χρησιμοποιείται για να αξιολογεί
κάθε βήμα που κάνει μια επιχείρηση,
προκειμένου να δημιουργήσει και να
παραδώσει αξία στους πελάτες της, μέσω των
προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει.
Μέσα στην αλυσίδα αξίας υπάρχει η ροή αξίας
που δεν είναι κάτι απόλυτα μετρήσιμο και
ασχολείται με την πληροφορία, την αξία και την
τεχνογνωσία που παρέχει κάθε παίκτης στον
άλλον και η χρηματοροή που ασχολείται με τις
οικονομικές σχέσεις μεταξύ των παικτών. Η
ανάλυση αυτών των ροών είναι εξαιρετικά
χρήσιμη στον προσδιορισμό του σημείου όπου
μια επιχείρηση μπορεί να βελτιστοποιήσει τις
προσπάθειές της, ώστε να αναβαθμίσει την
ανταγωνιστικότητα της. Επομένως είναι πολύ
σημαντική και για την εδραίωση την
ηλεκτρονικής διαφήμισης που απαιτεί ένα μίγμα
τεχνολογιών, επιχειρησιακών δεξιοτήτων, και
πείρας μάρκετινγκ. Η αλυσίδα αξίας βοηθάει
στην καλύτερη κατανόηση του κόστους, στην
καλύτερη διαχείριση των κεφαλαίων αλλά και
στην εστίαση σε σημαντικές δραστηριότητες,
ώστε η εκτέλεση τους να αποτελεί
ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
28. Παράγοντες που επηρεάζουν τηνΠαράγοντες που επηρεάζουν την
αποτελεσματικότητα τηςαποτελεσματικότητα της
ηλεκτρονικής διαφήμισηςηλεκτρονικής διαφήμισης Α) ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣΑ) ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ
Μια διαφημιστική εκστρατεία,Μια διαφημιστική εκστρατεία,
προκειμένου να είναι επιτυχής, πρέπειπροκειμένου να είναι επιτυχής, πρέπει
να στοχεύσει σε συγκεκριμένες ομάδες,να στοχεύσει σε συγκεκριμένες ομάδες,
με συγκεκριμένες ανάγκες και επιθυμίεςμε συγκεκριμένες ανάγκες και επιθυμίες
που θα μπορούσαν να ικανοποιηθούνπου θα μπορούσαν να ικανοποιηθούν
από το διαφημιζόμενο προϊόν ήαπό το διαφημιζόμενο προϊόν ή
υπηρεσία. Γενικότερα, το πρώτο βήμαυπηρεσία. Γενικότερα, το πρώτο βήμα
για στοχευμένο μάρκετινγκ αποτελεί ηγια στοχευμένο μάρκετινγκ αποτελεί η
τμηματοποίηση Υπάρχουν δύο βάσειςτμηματοποίηση Υπάρχουν δύο βάσεις
για την τμηματοποίηση: Ταγια την τμηματοποίηση: Τα
χαρακτηριστικά του καταναλωτή και ηχαρακτηριστικά του καταναλωτή και η
συμπεριφορά του. Γεωγραφικά (χώρα,συμπεριφορά του. Γεωγραφικά (χώρα,
πόλη κ.τ.λ.), δημογραφικά (ηλικία,πόλη κ.τ.λ.), δημογραφικά (ηλικία,
αριθμός μελών οικογενείας, φύλο,αριθμός μελών οικογενείας, φύλο,
εισόδημα κ.τ.λ.), και ψυχογραφικάεισόδημα κ.τ.λ.), και ψυχογραφικά
(lifestyle, αξίες κ.τ.λ.) αποτελούν(lifestyle, αξίες κ.τ.λ.) αποτελούν
χαρακτηριστικά της 1ης βάσης. Ηχαρακτηριστικά της 1ης βάσης. Η
συμπεριφοριστική τμηματοποίηση, απόσυμπεριφοριστική τμηματοποίηση, από
την άλλη, κατηγοριοποιεί με βάση τητην άλλη, κατηγοριοποιεί με βάση τη
γνώση, τη στάση και την προηγούμενηγνώση, τη στάση και την προηγούμενη
αγοραστική συμπεριφορά τουαγοραστική συμπεριφορά του
καταναλωτή. Όσον αφορά στον τομέακαταναλωτή. Όσον αφορά στον τομέα
της ηλεκτρονικής διαφήμισης καιτης ηλεκτρονικής διαφήμισης και
ειδικότερα της κινητής διαφήμισης,ειδικότερα της κινητής διαφήμισης,
πρόσφατες μελέτες προσδιορίζουν τηνπρόσφατες μελέτες προσδιορίζουν την
ανάγκη για νέες και ευφυείς μεθόδουςανάγκη για νέες και ευφυείς μεθόδους
ανακάλυψης των καθημερινών αναγκώνανακάλυψης των καθημερινών αναγκών
και δραστηριοτήτων των καταναλωτώνκαι δραστηριοτήτων των καταναλωτών..
Β)ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΒ)ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Οι εξωτερικοί παράγοντες έχουν αντίκτυπο στο πώς ο καταναλωτήςΟι εξωτερικοί παράγοντες έχουν αντίκτυπο στο πώς ο καταναλωτής
αντιδρά σε ένα διαφημιστικό μήνυμααντιδρά σε ένα διαφημιστικό μήνυμα
(π.χ. να το προσέξει, να το κατανοήσει(π.χ. να το προσέξει, να το κατανοήσει
και να δημιουργήσει θετική στάση έναντικαι να δημιουργήσει θετική στάση έναντι
του διαφημιζομένου προϊόντος).του διαφημιζομένου προϊόντος).
Επομένως, οι περιστασιακοί παράγοντεςΕπομένως, οι περιστασιακοί παράγοντες
όπως, η κατάσταση την ώρα της αγοράςόπως, η κατάσταση την ώρα της αγοράς
και η μορφή επικοινωνίας επηρεάζουνκαι η μορφή επικοινωνίας επηρεάζουν
την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.
Η κατάσταση την ώρα της αγοράςΗ κατάσταση την ώρα της αγοράς
προσδιορίζει το περιβάλλον πουπροσδιορίζει το περιβάλλον που
λειτουργεί κατά την διάρκεια της αγοράς.λειτουργεί κατά την διάρκεια της αγοράς.
Οι χρονικοί περιορισμοί και τοΟι χρονικοί περιορισμοί και το
περιβάλλον του καταστήματοςπεριβάλλον του καταστήματος
συμπεριλαμβάνονται σε αυτήν τηνσυμπεριλαμβάνονται σε αυτήν την
έννοια. Η μορφή επικοινωνίας είναι οέννοια. Η μορφή επικοινωνίας είναι ο
τρόπος με τον οποίο η διαφήμισητρόπος με τον οποίο η διαφήμιση
εμφανίζεται στον καταναλωτή.εμφανίζεται στον καταναλωτή.
Κάθε μέσο έχει διαφορετικάΚάθε μέσο έχει διαφορετικά
χαρακτηριστικά και ικανότητες ναχαρακτηριστικά και ικανότητες να
διαφημίζει προϊόντα και υπηρεσίες.διαφημίζει προϊόντα και υπηρεσίες.
Παραδείγματος χάριν, η τηλεόραση είναι,Παραδείγματος χάριν, η τηλεόραση είναι,
γενικά, ένα καλό μέσο για προϊόντα πουγενικά, ένα καλό μέσο για προϊόντα που
απαιτούν μια οπτική απεικόνιση όπως, τααπαιτούν μια οπτική απεικόνιση όπως, τα
αυτοκίνητα, οι νέες κινηματογραφικέςαυτοκίνητα, οι νέες κινηματογραφικές
ταινίες ή τα αθλητικά παπούτσια. Τοταινίες ή τα αθλητικά παπούτσια. Το
ραδιόφωνο είναι ένα αποτελεσματικόραδιόφωνο είναι ένα αποτελεσματικό
μέσο για προϊόντα που απαιτούν ήχο –μέσο για προϊόντα που απαιτούν ήχο –
νέες κυκλοφορίες CD ή night clubs. Τανέες κυκλοφορίες CD ή night clubs. Τα
περιοδικά είναι σημαντικά ως πηγέςπεριοδικά είναι σημαντικά ως πηγές
πληροφόρησης, διότι ο αναγνώστηςπληροφόρησης, διότι ο αναγνώστης
μπορεί να διαβάζει με το δικό του ρυθμόμπορεί να διαβάζει με το δικό του ρυθμό
και να μην έχει παθητικό ρόλο.και να μην έχει παθητικό ρόλο.
29. Γ) ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΣ
Αυτός ο παράγοντας αναφέρεται στον τομέα της
βιομηχανίας όπου το προϊόν ανήκει και στα συγκεκριμένα
χαρακτηριστικά γνωρίσματα του προϊόντος. Η επιτυχία
της διαφημιστικής εκστρατείας επηρεάζεται από τη
δυνατότητα του διαφημιζόμενου να συντονίσει την
εκστρατεία με άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ. Το έργο
του διαφημιζόμενου γίνεται ακόμη πιο δύσκολο στα νέα
ψηφιακά κανάλια μιας και ο Έλληνας επιχειρηματίας,
δείχνει αρκετό καιρό τώρα τη δυσπιστία και την
απροθυμία του να εντάξει στις μάρκετινγκ δραστηριότητές
του νέες τεχνολογίες και μεθόδους διαφήμισης. Οι πιο
κοινές ενδείξεις της αδυναμίας στη σχέση μεταξύ
διαφημιστή-διαφημιζομένου είναι οι αλλαγές στο account
management, στις στρατηγικές μάρκετινγκ και η
δυσαρέσκεια με τα αποτελέσματα της διαφημιστικής
εκστρατείας. Αυτές οι αλλαγές θα μπορούσαν φυσικά να
επηρεάσουν την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης. Ο
διαφημιστής οφείλει να «μεταφράσει» ικανοποιητικά στο
διαφημιζόμενο τις δυνατότητες των καναλιών αυτών σε
διαφημιστικούς στόχους. Οι προσπάθειες έρευνας
αγοράς, που στοχεύουν στην κατανόηση του κοινού-
στόχου πριν από την έναρξη εκστρατείας, είναι γνωστό
πως επηρεάζουν την επιτυχία της τελευταίας. Από την
άλλη μεριά, όμως, τα κινητά τηλέφωνα θα μπορούσαν να
χρησιμοποιηθούν ως μοναδικό εργαλείο για τη στιγμιαία
ανατροφοδότηση από τονκαταναλωτή, για να
γνωστοποιηθεί στο διαφημιζόμενο, ο τόπος και ο χρόνος
κατά τον οποίο το προϊόν καταναλώθηκε, με κουπόνια
μέσα στα προϊόντα ή με διαφορετικές αφίσες σε
διαφορετικές τοποθεσίες.
Δ) ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΔ) ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟ
ΜΥΝΗΜΑΜΥΝΗΜΑ
Η διατύπωση του μηνύματος θαΗ διατύπωση του μηνύματος θα
απαιτήσει τη λύση τεσσάρωναπαιτήσει τη λύση τεσσάρων
προβλημάτων: τι να πει (περιεχόμενοπροβλημάτων: τι να πει (περιεχόμενο
μηνυμάτων), πώς να το πει λογικά (δομήμηνυμάτων), πώς να το πει λογικά (δομή
μηνυμάτων), πώς να το πει συμβολικάμηνυμάτων), πώς να το πει συμβολικά
(ύφος και μορφή μηνυμάτων) αι ποιος(ύφος και μορφή μηνυμάτων) αι ποιος
πρέπει να το πει (πηγή μηνυμάτων). Οπρέπει να το πει (πηγή μηνυμάτων). Ο
διαφημιστής θα πρέπει να επιλέξει τηδιαφημιστής θα πρέπει να επιλέξει τη
γλώσσα που θα χρησιμοποιήσει για ναγλώσσα που θα χρησιμοποιήσει για να
αποσπάσει την προσοχή τωναποσπάσει την προσοχή των
καταναλωτών και για να διεγείρει τοκαταναλωτών και για να διεγείρει το
ενδιαφέρον.Τα κουπόνια, οι εκπτώσειςενδιαφέρον.Τα κουπόνια, οι εκπτώσεις
και οι διαγωνισμοί χρησιμοποιούνταικαι οι διαγωνισμοί χρησιμοποιούνται
ευρέως από τους διαφημιστές.ευρέως από τους διαφημιστές.
Σύγκρουση απόψεων επικρατεί ως προςΣύγκρουση απόψεων επικρατεί ως προς
το βέλτιστο αριθμό επαναλαμβανόμενωντο βέλτιστο αριθμό επαναλαμβανόμενων
μηνυμάτων διαφήμισης, όχι μόνο στομηνυμάτων διαφήμισης, όχι μόνο στο
κινητό μέσο, αλλά ακόμη και στακινητό μέσο, αλλά ακόμη και στα
παραδοσιακά κανάλια.παραδοσιακά κανάλια.
45. ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ
ΟΜΑΔΑ Β
ΜΑΝΑΝΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ΤΖΕΛΕΠΗ ΑΡΓΥΡΩ
ΤΖΙΜΟΥ ΒΑΣΙΛΙΚΗ
46. Vine: Αλλαγή στον κόσμο της διαφήμισης
έρχεται μέσα από τα βίντεο των έξι
δευτερολέπτων.
• Το Vine κυκλοφόρησε στο App
store το 2013 και έφτασε στην
πρώτη θέση στην κατηγορία των
δωρεάν εφαρμογών με τα περισσότερα
downloads .Δίνει τη δυνατότητα στον
χρήστη να μοιράζεται βίντεο διάρκειας
το πολύ 6 δευτερολέπτων. Αυτός ο
τρόπος μετάδοσης εικόνας αποτελεί
μια υπηρεσία πολύ ελκυστική .Οι διαφημιστικές εταιρείας το πρόσεξαν αμέσως.
• Οι έρευνες δείχνουν πως στη σύγχρονη εποχή το εύρος προσοχής του μέσου
καταναλωτή είναι αρκετά μικρότερο από ότι τα προηγούμενα χρόνια, και ότι οι
συνηθισμένες διαφημίσεις των 20-30 δευτερολέπτων δεν φέρνουν πια τα
προσδοκώμενα conversion rates.
47. • Μεγάλα brands όπως τα GAP, η Pepsi, η Burberry, το Bacardi και άλλα
άρχισαν να πειραματίζονται με την πλατφόρμα του Vine, ανεβάζοντας
δημιουργικά βίντεο 6 δευτερολέπτων. Οι περισσότερες από αυτές τις
εταιρείες δεν έμειναν μόνο στο Vine, αλλά συνδύασαν τα βίντεο με ένα tweet
στις επίσημες σελίδες τους στο Twitter, αυξάνοντας με αυτό τον τρόπο
ακόμα πιο πολύ τη διείσδυση τους.
48. Vine-Instagram
• Το Instagram είναι μια δωρεάν
εφαρμογή κοινοποίησης φωτογραφιών και βίντεο.
• Διαθέτει υποστήριξη
βίντεο, με μορφή παρόμοια με
αυτήν του Vine, αλλά το όριο
εκεί είναι τα 15 δευτερόλεπτα.
• Έδειξε από την αρχή στους
χρήστες του πως περίπου θα
μοιάζει μία διαφήμιση, και πως
αυτή διαφέρει από μία κανονική
φωτογραφία. Στη διαφήμιση, υπάρχει ένα ειδικό εικονίδιο στην
πάνω δεξιά γωνία, με την λέξη «Sponsored» δίπλα του.
49. • Παράδειγμα της χρήσης του επιπλέον χρόνου είναι το trailer της
ταινίας «Jobs», το οποίο η εταιρεία παραγωγής δημιούργησε
αποκλειστικά για την πλατφόρμα του Instagram.
Το Vine, το Instagram και άλλες παρόμοιες υπηρεσίες που θα
προκύψουν στο μέλλον, δημιουργούν νέους τρόπους και νέες
πλατφόρμες για τις επιχειρήσεις. Τις αναγκάζουν να γίνουν πιο
δημιουργικές, πιο άμεσες και να έρθουν πιο κοντά στους
καταναλωτές των προϊόντων και των υπηρεσιών τους, χωρίς
πολλούς μεσάζοντες μακριά από τις παλιές, ψυχρές, μονόδρομες
πλατφόρμες. Είναι μια μετάβαση ομολογουμένως ενδιαφέρουσα και
συναρπαστική.
50. Άλλα μέσα διαφήμισης του μέλλοντος
• Frock Advisor: Πρόκειται για διαδικτυακό κανάλι με περιοχόμενο
που αφορά τη μόδα, χρησιμοποιώντας ένα διαδραστικο περιβάλλον.
• Sian's Plan: Η εφαρμογή προσφέρει τη δυνατότητα στον χρήστη να
προγραμματίσει τα γεύματά του, να κάνει τα απαραίτητα ψώνια και
να βρει συνταγές μαγειρικής. Μέχρι στιγμής το ακολουθούν 5.000
άτομα.
• D2E: Είναι ένας ιστότοπος που συνδέει τους σχεδιαστές εξωτερικών
χώρων, με αρχιτέκτονες, καταναλωτές και προμηθευτές.
• ParkYa: Η εφαρμογή για φορητές συσκευές προσπαθεί να
διευκολύνει τους χρήστες να βρουν θέσεις για παρκάρισμα, και να
πληρώσουν γι'αυτές χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό τους.
• Loylap: H εφαρμογή για φορητές συσκευές σχεδιάστηκε για
μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να να αποστείλουν στους
πελάτες τους πληροφορίες και βραβεία.
51. • FoneSense: Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων, χάρη στο FoneSense
πληρώνονται κάθε φορά που το τηλέφωνό τους χτυπάει, καθώς
μπορούν να επιλέξουν έναν ήχο κλήσης διαφημιστικό μήνυμα.
52. • Prowlster: Το περιοδικό μόδας έχει γίνει ο τόπος συνάντησης
σχεδιάστών που το χρησιμοποιούν σαν κανάλι πώλησης των
προϊόντων τους.
