Présentation qui aborde l'ensemble des questions à se poser pour ouvrir sa boutique en ligne.

2. 10 étapes :
1. ............ Evaluez votre potentiel
2. ............ Créez votre entreprise
3. ............ Ouvrez votre boutique
4. ............ Remplissez les rayons
5. ............ Séduisez les clients
6. ............ Instaurez la confiance
7. ............ Encaissez les achats
8. ............ Livrez les commandes
9. ............ Respectez les lois
10........... Perfectionnez-vous

3. Evaluez votre potentiel
Vos produits sont déjà sur Internet ?

Oui : le marché existe, mais comment est la

concurrence ?
Non : est-ce qu'il y a un marché ?


4. Evaluez votre potentiel
Stratégie web

Pas cher : bataille sur le prix

Rare : difficile à trouver, voire introuvable

Service : beaucoup plus pour le même prix


5. Créez votre entreprise
Vous avez une entreprise : Est-ce qu'il faut

en créer une à part ?
Non, aucune obligation

Mais séparation possible

Prévoir un budget et du temps.


6. Créez votre entreprise
Vous n'avez pas d'une entreprise : Est-ce

qu'il faut obligatoirement créer ?
Oui, vendre est un acte de commerce

Depuis janvier : le statut Auto-Entrepreneur

Prévoir un budget et du temps, aussi.


7. Ouvrez votre boutique
Création de la boutique en ligne

Faire soit même ou par une connaissance

Agence web

Plateforme de boutique

Place de marché


8. Ouvrez votre boutique
Faire soit même ou par une connaissance

Très technique

Perte de temps

Et les évolutions ?


9. Ouvrez votre boutique
Agence web

Solution « Sur mesure »

Coût important : de 5000 à 50 000 €

Bien étudier les prestations

Attention au « vendeur de tapis » (lorsque le

commercial veut vous faire signer à la première
visite)

10. Ouvrez votre boutique
Plateforme de commerce électronique

Solution « prête à porter »

Abonnement mensuel (de 30 à 150€)

ou % du CA réalisé en ligne

Powerboutique, Oxatis, Rentashop, ... et 42Stores.


11. Ouvrez votre boutique
Place de marché

eBay, Priceminister...

Facile et rapide

Adapté pour du déstockage

Pas de création de « fond de commerce », vous

travaillez pour la place de marché pas pour vous.

12. Remplissez les rayons
Aménager votre boutique

Ne pas tout investir dans l'aspect graphique, ça ne

suffit pas pour faire vendre.

13. Remplissez les rayons
Valoriser vos produits

Rendre accessible les produits,

Descriptif complet et riche,

Plusieurs belles photos,

Classement dans la logique du client.


14. Séduisez les clients
Faire venir les clients

Notoriété spontanée,

Référencement naturel,

Publicité en ligne.


15. Séduisez les clients
Notoriété spontanée

Votre marque est connue ?

Affichage « hors ligne »


16. Séduisez les clients
Référencement naturel

Etre trouvé dans Google...

sur les requêtes utilisées par les clients.

3 critères

Indice de notoriété de votre site,

Le contenu de votre site,

Un parfait respect des critères techniques.


17. Séduisez les clients
Publicité en ligne

Paiement à la performance

Lancement immédiat

Suivi direct du résultat

Coût différent suivant la concurrence sur chaque

mot

18. Instaurez la confiance
Lui permettre de vous identifier

Les moyens de vous contacter, email et téléphone

Toutes les informations sur votre société

Créer une relation avec le client

Un blog

La même relation qu'en magasin

Votre boutique en ligne ne doit pas être un

catalogue

19. Encaissez les achats
Mode de paiement

Carte bancaire

Paypal

Chèque


20. Encaissez les achats
Carte bancaire

Contrat VAD, à votre banque (% de com)

TPE virtuel (votre banque ou autre)

150-300 € frais mise en route

15-20 € abonnement par mois

0,15 € / transaction

Difficultés d'obtention pour les jeunes structures


21. Encaissez les achats
Paypal

Solution paiement CB par eBay

Entre 1,4 et 3,4 % + 0,25 € / transaction

Peut remplacer système banque

Bonne confiance auprès des internautes


22. Encaissez les achats
Risque sur les paiements ?

Répudiation du paiement CB en VAD

Preuve : livraison contre signature

3D Secure... améliorera peut être cela un jour.


23. Livrez les commandes
La Poste reste leader

Pour les petits colis et petites quantités

Contrat facile à mettre en place

Transporteur express

Coursiers


24. Respectez les lois
Mentions légales

Toutes les informations sur votre entreprise

Identification de votre hébergeur

Responsable éditorial

Droit de rétractation

7 jours pleins, sauf sur mesure.


25. Respectez les lois
Conditions Générales de vente

Rappels et précisions

Information sur les délais de livraison

Délais de préparation et de livraison


26. Perfectionnez-vous
Processus d'amélioration permanent

Etudier vos stats de vente et de visiteurs,

Améliorer :

Votre offre produit,

Votre positionnement produit,

Votre communication,

Votre référencement...


27. Perfectionnez-vous
Amélioration des taux de conversion

CA
=
Nb Visiteurs Référencement et pub
x x
Taux de conversion Offre et ergonomie
x x
Panier moyen Animation
commerciale

28. 42Stores est différent
Un blog-boutique

pour créer une vraie relation avec vos clients,
Un coût proportionnel à votre réussite en ligne :

un seul objectif commun à 42stores et vous,
Des services pour développer votre commerce

sur Internet.

29. Téléchargez gratuitement
Téléchargez gratuitement
le livre électronique
« les 10 étapes pour bien débuter
dans le e-commerce »
http://blog.42stores.com

Cette présentation est aussi téléchargeable.

30. Licence
Cette conférence peut être réutilisée
librement dans le cadre de la licence
Paternité : Vous devez citer 42stores sur votre présentation (mais pas
d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent
votre utilisation de l'oeuvre).
Pas d'Utilisation Commerciale. Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette
création à des fins commerciales.
Pas de Modification. Vous n'avez pas le droit de modifier, de
transformer ou d'adapter cette création. (Vous pouvez modifier la
présentation graphique, mais pas le contenu)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/