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PARADISE PERFUMES
MANUAL DE SERVICIOS
INTEGRANTES
LEYDI TATIANA LEAL R.
DIANA YURLEY MORALES.
MARCELA NOVOA

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INDICE
1. INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………3
2. QUIENES SOMOS………………………………………………………………..4
3. MISIÓN…….……………………………………………………………………….5
4. VISÓN..……………………………………………………………………………..6
5. OBJETIVOS......…………………………………………………………………...7
6. EL PERFUME (concepto empresarial)……………………………………….8
7. CARCTERISTICAS……………………………………………………………….9
8. EL BUEN USO DE LOS PERSFUMES……………………………………….14
9. ZANAS DE ÓPTIMA APLICACIÓN DEL PERFUME……………………….15
10.CONCLUSIONES………………………………………………………………..17

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INTRODUCCIÓN
El presente Manual es redactado de tal manera que el usuario y cliente activo de
nuestra empresa se encuentre en conformidad con el servicio, al cual se le
entrega el corazón para que cada producto y servicio sean de gran
EXCELENCIAde acuerdo a las exigencias que requieren losservicios prestados.

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QUIENES SOMOS
Paradise perfumes nace en el 2013 como una empresa de ventas de
fragancias por catalogo con las mejores marcas, ofreciendo un portafolio de
servicios de atención personalizada siempre que el cliente lo requiera y un
apoyo de calidad a todo persona en general, ofreciendo la oportunidad de
adquirir un excelente producto a unos precios increíbles.

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MISIÓN
En nuestra empresa nos dedicamos a ofrecer fragancias únicas, innovadoras de
excelente calidad las cuales reflejan la personalidad de quienes las usan, es muy
importante posicionarnos como una de las más prestigiosas en ventas por
catalogo Paradise perfumes, ofreciendo la mejor calidad de nuestros servicios, y
así caracterizarnos por ser una empresa comprometida con el bienestar de
nuestros clientes.

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VISIÓN
Para el año 2016 ser la empresa líder a nivel nacional, siendo reconocida por
satisfacer los requerimientos de todos y cada unos de nuestros clientes, en
general a la hora de ofrecer nuestros productos serán personalizadamente.

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OBJETIVOS
Llenar las expectativas del cliente de acuerdo a los requerimientos
que él tenia.
Atender a la hora deseada del cliente, de tal modo estar en mejora
continúa y generando un excelente servicio.
Entregar la información exacta la cual es requerida por el cliente.
Comercializar lo productos a excelentes precios, sabiendo con son
de alta calidad.
Innovar productos y servicios para el cliente, de tal modo que se vea
el crecimiento empresarial.
Con el manejo de las TICS estaremos generando información de
ofertas a nuestros clientes internos y externos y de este modo tener
una mejor comunicación empresarial.
Mediante el crecimiento de la empresa se empezara a generar
empleo a muchos ciudadanos los cuales en tiempos pasados fueron
nuestros clientes.
Entregar los productos al día y con una buena atención y así halla el
momento de verdad que planteamos.

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PARADISE PERFUMES
A simple vista, todos sabemos de qué hablamos cuando hablamos de perfumes,
podemos deducir que es una fragancia u/o combinación de extractos y alcohol
que, según las proporciones de cada parte, generará un aroma diferente, más o
menos persistente e intenso de la fragancia. Sin embargo, la importancia de una
buena fragancia va más allá de una simple definición.
Los perfumes son parte de la identidad de quien los usan, un par de gotas de
fragancia puestas en el lugar correcto tiene poderes impensados lo cual un
perfume puede resaltar una personalidad, diferenciarte de la multitud y enamorar a
otra persona, hasta puede convertir a un hombre común en un adulto con espíritu
distinguido y elegante.
Por tanto las fragancias, desde los tiempos más remotos, se han utilizado para
que el aroma pueda conquistar y atraer; El mercado de los perfumes es tan único
e importante que la mayoría de los diseñadores de modas más exclusivos del
mundo tienen amplias gamas de fragancias en sus colecciones, lo cual nosotros
PARADISE PERFUMES estamos otorgándole la misma importancia al perfume y
también direccionando los beneficios de cada aromas y a quienes benefician
mejor cada una de ellas.
Una fragancia marca tendencia, por tal motivo hay que saber elegir cual será el
aroma que nos defina y nos represente, al elegir su fragancias nosotros nos
encargaremos de estudiar por cuales aromas se inclinan los gustos y de esta
gama estará al servicio de quien lo desee.

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CARACTERISTICAS
Los cítricos: Son frescos y ligeros hechos de flores y frutas cítricasTiene aromas
a hojas, tallos, árboles o a ese especial olor de los bosques. Es ligera, limpia y
fresca, adecuada para el día y para climas cálidos.
ADRENALINE EAU DE TOILETTE
Combinación de toques de mandarina, naranja china, flor
de loto, magnolia, ámbar y muguet: ¡para activar la energía
y fuerza que hay en ti!. Contenido: 100ml
P. Normal: $ 90.000
P. OFERTA: $ 58.500
35% de dscto.
Cód. 304
OXYGEN COLOGNE SPRAY
Riquísima colonia a base de limón, mandarina, ciprés,
muguet, sándalo, ámbar y pachuli. ¡Oxigena tus sentidos y
te envuelve en una brisa vital y liberadora! Familia Olfativa:
Fougere Contenido: 100 ml
P. Normal: $ 95.000
P. OFERTA: $ 47.500
50% de dscto.
Cód. 431
Los florales: Son fuertes y dulces, hechos a base de flores; Ofrece aromas
frescos a flores, se trata con frecuencia de fragancias de mujer para usar de día y
en noches de verano y para los hombres son mas bien hierbales y muy naturales.

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GAIA EAU DE PARFUM
Floral- frutal. Especial combinación de orquídea, magnolia, melón y
grosella, tonga y jacarandá.
P. Normal: $ 144.000
P. OFERTA: $ 99.000
30% de dscto.
Cód. 263
PURO AMOR EAU DE PARFUM
Floral, con notas dulces que celebra el espíritu de un amor
apasionado y eterno. Adictiva combinación de nectarina, syringa,
pasa roja, flor de cardamomo, violeta, rosa búlgara, mimosa, maderas
y almizcle, para la mujer apasionada, que busca un amor intenso y
eterno.
P. Normal: $ 112.000
P. OFERTA: $ 78.400
30% de dscto.
Cód. 290

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OHM BLACK COLOGNE SPRAY
El elegante aroma de la fragancia Ohm Black pertenece a la familia
olfativa Fougere. Las notas de fondo contienen: tsuga negra, té negro
y pimienta.
P. Normal: $ 154.000
P. OFERTA: $ 77.000
50% de dscto.
Cód. 425
OSADÍA SPRAY COLOGNE
Apasionante aroma con notas de yerba buena, laurel, limón, culantro,
café y ébano que seduce y atrapa... ¡atrévete a probarlo! Familia Olfativa:
Fougere-Maderos a Contenido: 75 ml. El fuego y la sensualidad del
hombre latino se reúnen en una fragancia con un gran poder provocador,
elaborada en base a las más increíbles notas de limón, laurel y madera.
P. Normal: $ 115.000
Cód. 412
Las dulces:Es una fragancia refrescante y dulce, con aromas de melón, cítricos o
durazno, es más adecuada para el día.

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OSADÍA EAU DE PARFUM
El aroma de la flor de maracuyá se intensifica con sensuales destellos de
granada y naranja brasileña, para celebrar el provocador encanto latino.
Notas perfectas para los días en los que te atreves a más... Floral –
frutal. Provocadora combinación de naranja brasilera y destellos de
Granada, flor de maracuyá, jengibre, caña dulce y almizcle. Contenido:
50ml
P. Normal: $ 105.000
Cód. 296
Las amaneradas:Presenta aromas cálidos y profundos, con notas de madera,
musgo, incienso, ámbar o resinas. Se trata de fragancias sofisticadas y elegantes
que se suelen reservar para la noche.
CELOS PARFUM
Intrigada y provocativa mezcla de miel, orquídeas negras y exóticas
especias… Un aroma con perfoliada. Perfecto para atraer miradas en
cualquier ocasión. Chipre- floral, con notas de fruta prohibida, fruta
pasión, orquídea negra, especies picantes, miel néctar, almendra,
almizcle de piel, incienso encendido. Contenido 50ml
P. Normal: $ 144.000
Cód. 321
AROM
Chipre, con notas de cuero, herbáceas, limón, bergamota, galbanum,
romero, tomillo, grano de pimienta, sándalo y almizcle.
P. Normal: $ 118.000
P. OFERTA: $ 82.600
30% de dscto. Cód. 400

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Las orientales: A base de especias, minerales, maderas, son pesados, sensuales
de flores exóticas y especias, como vainilla y canela, estas fragancias son
misteriosas y sensuales por tanto es mejor utilizarlas para la noche.
CCORI LE PARFUM
Adorada, lujosa y sofisticada… Una fragancia elegante con una
exquisita fusión de rosa, vainilla y notas afrodisiacas de chocolate.
Especialmente creada parar lucirte en un gran evento Oriental-
floral, matizada con ámbar y notas dulces. Refinada combinación
de bergamota, mandarina, melocotón, durazno, rosa, jazmín,
canela, sándalo, vainilla y chocolate
Cód. 272
CCORI PASION LE PARFUM
Un aroma intenso que desata las pasiones más arrebatadoras.
Misteriosa mezcla de orquídea negra, anís estrella y flor de azahar.
La esencia creada para tus momentos más sensuales. Irresistible
fragancia con notas dulces, florales y madorosas, especies
orientales, orquídea negra, flor de naranja, anís, nardo, miel, ámbar
y almizcle. Contenido: 50ml
P. Normal: $ 144.000
P. OFERTA: $ 99.000
30% de dscto.
Cód. 276
DENDUR COLOGNE SPRAY

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Oriental, con notas de bergamota, mandarina, limón, lavanda, jengibre, clavo, pimienta negra, sándalo, ámbar cálido, flor de
tabaco y haba tonca. Reflejo de una personalidad desafiante y apasionada.
P. Normal: $ 118.000
Cód. 443
EL BUEN USO DE LOS PERFUMES
Nunca compres un perfume porque olía bien en otra persona, los perfumes son
una elección personal y reaccionan de manera distinta en la piel de una persona.
La química de nuestra piel hace que las fragancias se activen de manera
diferentes, haciendo que tengan un tipo de duración y persistencia único en cada
piel.
ZANAS DE ÓPTIMA APLICACIÓN DEL PERFUME
Un buen perfume debe sentirse en todo el cuerpo, y nada mejor que para que la
botella rinda, aplicarlo en las zonas indicadas que son: detrás de las orejas y

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rodillas, la garganta, el pecho, en los tobillos, en las muñecas. El calor de estas
zonas intensifica el aroma y nunca en el rostro.
Antes de comprar una fragancia, piensa para qué la utilizarás, ese dato te ahorrará
muchos dolores de cabeza piensa si esa fragancia te define y si forma parte de tu
personalidad.
Hazte el hábito de utilizar perfumes, una fragancia adecuada es una manera de
mimarte, a ti y a tu entorno. Además, te posiciona como una persona higiénica,
que se preocupa por sí misma, cuestiones que realzan tu belleza.

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CONCLUSIONES
En este manual de servicios conocimos en gran manera la empresa
PARADISE PERFUMES pudimos obtener bastante información sobre su
portafolio de servicios.
conocimos que en esta empresa existe el momento de verdad, el cual
ponen bastante en práctica y de este mismo modo generan el crecimiento
como tal de esta.
La practica del buen servicio al cliente va generando la confianza del
cliente, mostrando el interés por sus necesidades y mostrando las
capacidades de cada uno de los miembros de la empresa, para así lograr el
objetivo empresarial.
El continuo acompañamiento de los clientes externos va causando el animo
de los clientes internos y de este modo se va viendo las grandes
innovaciones gracias a ello (los clientes).
Los clientes externos son la razón de ser de PARADISE PERFUMES lo
cual es primordial día a día, innovar precios de tal modo que se
incrementes las ventas de la empresa.