Roberta Bigucci, diretora de marketing da Construtora MBigucci, concedeu uma palestra para a ADVB Mulher com o tema "O Cliente Vende por Você".

1. O CLIENTE VENDE POR VOCÊ
Roberta Bigucci
Diretora de Marketing da MBigucci

2. A MBIGUCCI
 Construtora e incorporadora com 35 anos de atuação
 Focada em empreendimentos residenciais, comerciais, mistos , galpões
logísticos e industriais
 Mais de 1 milhão de metros quadrados construídos, 10 mil unidades
 Atuação na Região do ABC, Grande São Paulo, interior e litoral de São Paulo
 Eleita como a “Melhor Construtora de Capital Fechado do Brasil” pela
revista IstoÉ Dinheiro (2014 e 2015) e 2º lugar em 2016, 2017 e 2018
 Reconhecida como a Construtora mais Sustentável do Brasil pela
ITC/Sustentax e TOP de Sustentabilidade pela ADVB
Certificada pela ISO 9001:2015 – Qualidade
 Nível A no PBPQ-H pelo Governo Federal

3. MBIGUCCI

4. MAPA DE ATUAÇÃO

5. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
2005
Preservando o Meio Ambiente
2005
Atendimento a
estudantes
2004
Voluntariado em Hospitais
2015
Relacionamento com a
comunidade
2017
Inovação

6. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

7. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

8. O CLIENTE: NOSSO MAIOR PATRIMÔNIO
Clientes Internos – Nossos colaboradores – Nossa equipe

9. TURMA DO BIGUCCINO - SOMOS ETERNIZADOS

10. O CLIENTE INTERNO: NOSSO MAIOR PATRIMÔNIO

11. REDES SOCIAIS

12. TREINAMENTOS

13. CICLO DE VIDA DO CLIENTE NA MBIGUCCI

14. PONTOS DE CONTATOS

15. TRANSFORMANDO CLIENTES EM AMIGOS

16. TRANSFORMANDO CLIENTES EM AMIGOS

17. COMUNICAÇÃO DIRETA COM O CLIENTE

18. ENVIO DE REVISTA PARA OS CLIENTES

19. INFORMATIVO MENSAL SOBRE A OBRA

20. PERSONALIZAÇÃO DA UNIDADE

21. VISITA NA OBRA

22. OFERECER UMA NOVA OPÇÃO PARA O CLIENTE

23. COQUETEL DE ENTREGA

24. ENTREGA DE CHAVES

25. FIDELIZAÇÃO

26. OPINIÃO DOS CLIENTES

27. DESAFIOS E ESTRATÉGIAS

28. DESAFIOS / ESTRATÉGIAS

29. RECONHECIMENTO

30. NOSSO OBJETIVO

31. OBRIGADA
Roberta Bigucci
(11) 4362-7390
imprensa@mbigucci.com.br
MBIGUCCI

32. www.mbigucci.com.br