Conférence du 27/10 effectuée dans le cadre du Salon Comptoir Pro de la CCI de La Rochelle.
Public : boites de nuit, hôtels, bars, restaurants ayant une licence IV.
Faire et défaire une réputation sur le web - conf Salon Comptoir Pro
1. Faire et défaire une
réputation
sur le web
Anthony Grolleau-Fricard
Social Media et E-Reputation strategist
http://www.linkedin.com/in/agrolleaufricard
2. Le web a changé !
Le web change !
User Generated Content
Réseaux sociaux
Mobilité
Les internautes ont changé
10. Croire que le web ne vous concerne pas…
C’est être en 1975 et croire que le disco ne
marchera jamais
11. Le bon vieux temps de la
Réputation maîtrisée
L’Epoque du TOP-DOWN :
Vous ETIEZ le principal créateur de contenu
Vous ETIEZ le seul à parler de vous, de vos
services.
Un client pas satisfait ne le disait qu’à son
entourage proche !
12. Qu’est-ce que la E-Réputation ?
L’image et la crédibilité d’une
marque, d’une entreprise, d’un
produit, d’un individu en fonction
des traces numériques présentes
et accessibles sur le web
Photos, articles, vidéos, profils
Facebook, commentaires, sites
internet, etc. : des éléments très
actuels ou très anciens, privés ou
professionnels
13. Le diktat de la E-Réputation
N’importe qui peut donner son avis sur vous
N’importe qui peut publier des photos,
commentaires, conseils sur vous
N’importe qui peut détourner vos photos,
publications, affiches, flyers