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DEMARCHE PARTAGEE RSE EN PAYS DE LA LOIRE
                Les critères RSE dans les réseaux territoriaux - 12 novembre 2012




Personnes présentes : Marc MARHADOUR (ADAPEI44), Anne-Sophie DEVEAU (ADT 44-85), Florence
BRUNET-CHAUVEAU (ALTAMIRE), Isabelle BERNARD (ALTASYS CONSEIL REPRESENTANTE MEDEF
ANJOU), Anne JACOB-LE GOHEBEL (AEROPORTS DU GRAND OUEST), JEAN CLAUDE VEUGEOIS (CCI
MAYENNE), Michelle DELCROIX FIALEIX (CCI NANTES ST-NAZAIRE), Delphine JACOB (CGAD DES PAYS
DE LA LOIRE), Laetitia MENUET (CNAM PAYS DE LA LOIRE), Céline BOUVET (CONSEIL GENERAL 72),
Clémentine HODEAU (COORACE PDL), Karine FENIES DUPONT (CRESS), Henri LOUIS (DIRECCTE
UT44), Christelle DUVERGER (EMPREINTE), Pierrick JUBE (ESCALADE ENTREPRISES), Jean NGODI
(FACE), Sandrine BURGAUD-RICHEBOEUF (IKEA), Stéphanie RABAUD (INSTITUT KERVEGAN),
Rodolphe CONOR (LA PEP'S), Marc RICHARD (LES ECOSSOLIES), Matthieu JOUBERT (NANTES
HABITAT), Stéphane GORIUS (RESEAU 44)


Présidents : Antoine CHARLOT (Comité 21), Jean-Baptiste DROUET (IMS Entreprendre), Jean NGODI
(FACE), Francis BOULANGE (MFQM)

Rapporteurs : Cécile CAM (Audencia), Delphine BOUFFENIE (Mairie de St Herblain), Samuel AUBIN
(Ecole des Mines/Chaire Développement Humain Durable & Territoires)
Synthèse des échanges :

Les entreprises et réseaux souhaitent travailler spécifiquement sur la particularité des TPE et PME.

Le référentiel doit être valable pour différents types de structure (taille, activité...).

Les participants ne souhaitent pas recréer un référentiel. Ils craignent de devoir utiliser un nouvel
outil alors que des référentiels existent déjà. Les entreprises choisissent un référentiel en fonction de
leur degré de maturité au sujet de la RSE. Elles préfèrent des approches plus sectorielles et
thématiques. De manière générale, les entreprises doivent pouvoir avoir la liberté de choisir le
référentiel qu’il leur convient.

La volonté de tous est d’avoir une vision commune de la définition de la RSE en Pays de la Loire.

Des interrogations subsistent sur la finalité du projet.

L’annuaire RSE correspond à une attente des acteurs du territoire.



Il est nécessaire que ces démarches soient engageantes.

Il faut fixer un seuil pour la marge de progression attendue et prévoir des démarches en 2 temps
(stagiaire / titulaire).

Vigilance à avoir sur l'évaluation des démarches.

Identification des ressources mobilisables par les structures.
Atouts     Axes de          Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                                progrès          référentiel
référentiel ou du     l'origine du                           Où peut-on le trouver?                                                                    pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                                   d’autres
                                                                                                                                                     groupes

                                                                                                                                 Trop complexe,
                                                                                                                                  lourd à porter,
                                                                                                                                  peut faire peur
                                                                                                                                 aux entreprises.
   ISO 26000               ISO        http://www.vigeo.com/csr-rating-agency/fr/312-3-1-2-offre-iso-26000-2#panel2
                                                                                                                                   Problèmes de
                                                                                                                                 compréhension
                                                                                                                                        et
                                                                                                                                 méconnaissance.


                                                                                                                                  Trop cher, prix
  AFAQ 26000             AFNOR        http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/evaluation-afaq-26000             de l'audit non
                                                                                                                                 adapté aux PME.


                                                                                                                                  Trop cher, prix
  Label Lucie          Agence Lucie        http://membres.labellucie.com/Telechargements/Documents-LUCIE/                         de l'audit non
                                                                                                                                 adapté aux PME.




   Outil 360°            AFNOR              http://pratiques-pro.com/v2/offre-management/360-management/
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                            progrès   référentiel
référentiel ou du     l'origine du                             Où peut-on le trouver?                                                       pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                        d’autres
                                                                                                                                          groupes



   Agenda 21              ONU                                 http://www.agenda21france.org/




 Bilan carbone                         http://www.associationbilancarbone.fr/le-bilan-carbone%C2%AE/telechargements




      GPS                 CJD                         http://www.initiativesdd.org/spip.php?article184




     1,2,3           Internet (norme
                                                             http://www.123environnement.fr/
environnement            payante)




Démarche envol            CCI                    Michèle Delcroix (CCI) http://www.envol-entreprise.fr/outils
Atouts          Axes de   Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                                                                           progrès   référentiel
référentiel ou du     l'origine du                                             Où peut-on le trouver?                                                                                      pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                                                                       d’autres
                                                                                                                                                                                         groupes


Guide avec qqes
    champs                                   Michèle Delcroix (CCI) http://www.cci.fr/c/document_library/get_file?uuid=0b36b36a-83ef-42a7-8eb4-
                       CCI Angers
d'initiatives sur                                                               57f5ba80d427&groupId=11000

     la RSE


                                                                                                                                                          Tour d'horizon de
 Outil "déclic"           CCI                     Michèle Delcroix (CCI) http://www.areneidf.org/fr/Cadrer_son_projet_avec_Declic-472.html                 l'entreprise sur
                                                                                                                                                          différents thèmes




   Charte 44



                                      http://www.medef.com/medef-corporate/publications/vient-de-paraitre/fiche-detaillee/back/111/article/cap-vers-la-
Cap vers la RSE          Medef
                                                                                       rse.html




 Reporting RSE           Medef
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                                          progrès   référentiel
référentiel ou du     l'origine du                                      Où peut-on le trouver?                                                            pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                                      d’autres
                                                                                                                                                        groupes


    Club des
                     MFQM (Matthias
responsables du        Hincourt)
                                                    http://mfqm.fr/groupes-de-travail/developpement-durablerse#Grille%20DD

       DD


    Phare RS               MFQM




  Charte RGE         Ville de St Herblain                                     Delphine Bouffenie



                       Ministère de
                       l'écologie, du
   Phare DD           développement                  http://www.developpement-durable.gouv.fr/Les-indicateurs-phare.html
                       durable et de
                          l'énergie



  Evaluation
nouvelle chaire                                                         Samuel Aubin et Hélène COMBE

  des Mines


  Imprim'vert                               http://www.imprimvert.fr/administration/dmdocuments/imprimvert_cahier_des_charges.pdf
Atouts     Axes de          Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                                                                         progrès          référentiel
référentiel ou du     l'origine du                                                 Où peut-on le trouver?                                                                                       pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                                                                            d’autres
                                                                                                                                                                                              groupes


                                                                                                                                                                                                Sectoriel:
Démarche Vinci                                Critères disponibles sur le lien http://www.vinci.com/vinci.nsf/fr/developpement-durable/pages/index.htm
                                                                                                                                                                                                bâtiment



 Baromètre DD
                                         Regarder les fiches en bas de la page WEB (critères) http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_923671/des-outils-utiles-
 haute Autorité                                                                     sur-le-developpement-durable
                                                                                                                                                                                             Sectoriel: santé

    de santé



                                                                                                                                                                                               Sectoriel:
                     Christophe Bultel
                                                                                                                                                                                             Communication




                                                                                                                                                                           80% de projets
                                                                                                                                                                            non certifiés.
                                                                                                                                                                           Démarche trop
                                                                                                                                                                            onéreuse. Les
                                                                                                                                                                                                Sectoriel:
      HQE                                                                   http://www.ademe.fr/picardie/page1-3-4.html                                                      entreprises
                                                                                                                                                                                                bâtiment
                                                                                                                                                                              préfèrent
                                                                                                                                                                            s'appuyer sur
                                                                                                                                                                          leur propre code
                                                                                                                                                                           de déontologie.
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du           Organisations à                                                                                                                               progrès   référentiel
référentiel ou du      l'origine du                                                  Où peut-on le trouver?                                                                     pour
   critère RSE          référentiel                                                                                                                                           d’autres
                                                                                                                                                                              groupes


                       Cress Languedoc
  Evaluation de
                     Roussillon/Culture et                               http://www.creslr.org/us/wakka.php?wiki=TravauxOutils                                               Sectoriel: ESS
 l'utilité sociale        Promotion




                                                                                                                                                                               Sectoriel:
    Clé verte                                                     Liste des critères http://www.laclefverte.org/nos-valeurs-clef-verte.php
                                                                                                                                                                               tourisme




Green Globe 21         Green Globe 21                                   Liste des critères http://greenglobe.com/register/standard/




 Observatoire
                                                                            http://www.orse.org/definition_de_la_rse-53.html
 national RSE




Baromètre RSE                Face            http://www.fondationface.org/faceframe/pdf/Premiers%20resultats%20Barometre%20FACE%2013%20avril%202010.pdf
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du           Organisations à                                                                                                                             progrès   référentiel
référentiel ou du      l'origine du                                              Où peut-on le trouver?                                                                       pour
   critère RSE          référentiel                                                                                                                                         d’autres
                                                                                                                                                                            groupes



     Charte
                            DRO
 d'engagement




                      Escalade (Pierrick                                                                                                                                       Club
                                            http://escalade-entreprises.net/escalade2011/index.php?option=com_content&view=article&id=23&Itemid=12
                            Jubé)                                                                                                                                          d'entreprises




  Natural Step                                                       http://www.thenaturalstep.org/en/toolkits-around-world




                                                                                                                                                                             Sectoriel:
    Quali Rei               CNEI                                                      http://www.cnei.org/
                                                                                                                                                                             insertion



Pacte territorial
de l'insertion (ou
                                           http://www.cnei.org/index.php?option=com_flexicontent&view=items&cid=78:cnei&id=1820:signez-le-pacte-pour-
    pacte pour                                                                   linsertion-et-lemploi&Itemid=76
  l'insertion et
     l'emploi)
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                         progrès   référentiel
référentiel ou du     l'origine du                            Où peut-on le trouver?                                                     pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                     d’autres
                                                                                                                                       groupes



                          AGEFIP




     Charte                ISATIS




    Créateur
 d'entreprise et            CCI            Bertrand Bollet http://www.entrepreneursdavenir.com/blog/post/-/id/65

      RSE


                    CNAM - Intec Pays de
  60 questions         Loire (Laetitia
                         Menuet)




  Les droits de
  l'homme au         Coordination Sud                        Enregistré sur le fichier de partage

 cœur de la RSE
Atouts   Axes de   Intérêt du
    Nom du          Organisations à                                                                                                          progrès   référentiel
référentiel ou du     l'origine du                                   Où peut-on le trouver?                                                               pour
   critère RSE         référentiel                                                                                                                      d’autres
                                                                                                                                                        groupes

                                                                                                                                                        Démarches
   Charte de                                                                                                                                            sectorielles
                        Cci Tourisme                             Fabienne Rochedreux/Charlène KLOESS
   confiance


  Charte de la
                     IMS entreprendre                               http://www.charte-diversite.com/
   diversité


 Label égalité
                          AFNOR           http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/label-egalite-professionnelle
professionnelle

                    Council On Economic
    SA 8000         Priorities ONG             http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.ViewPage&PageID=937
                    américaine



     Charte
 d'engagement       François Guérin DRO      http://www.dirigeantsresponsablesdelouest.fr/qui-sommes-nous/notre-charte/

      DRO


  Conception
   partagée         Christelle DUVERGER

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  • 1. DEMARCHE PARTAGEE RSE EN PAYS DE LA LOIRE Les critères RSE dans les réseaux territoriaux - 12 novembre 2012 Personnes présentes : Marc MARHADOUR (ADAPEI44), Anne-Sophie DEVEAU (ADT 44-85), Florence BRUNET-CHAUVEAU (ALTAMIRE), Isabelle BERNARD (ALTASYS CONSEIL REPRESENTANTE MEDEF ANJOU), Anne JACOB-LE GOHEBEL (AEROPORTS DU GRAND OUEST), JEAN CLAUDE VEUGEOIS (CCI MAYENNE), Michelle DELCROIX FIALEIX (CCI NANTES ST-NAZAIRE), Delphine JACOB (CGAD DES PAYS DE LA LOIRE), Laetitia MENUET (CNAM PAYS DE LA LOIRE), Céline BOUVET (CONSEIL GENERAL 72), Clémentine HODEAU (COORACE PDL), Karine FENIES DUPONT (CRESS), Henri LOUIS (DIRECCTE UT44), Christelle DUVERGER (EMPREINTE), Pierrick JUBE (ESCALADE ENTREPRISES), Jean NGODI (FACE), Sandrine BURGAUD-RICHEBOEUF (IKEA), Stéphanie RABAUD (INSTITUT KERVEGAN), Rodolphe CONOR (LA PEP'S), Marc RICHARD (LES ECOSSOLIES), Matthieu JOUBERT (NANTES HABITAT), Stéphane GORIUS (RESEAU 44) Présidents : Antoine CHARLOT (Comité 21), Jean-Baptiste DROUET (IMS Entreprendre), Jean NGODI (FACE), Francis BOULANGE (MFQM) Rapporteurs : Cécile CAM (Audencia), Delphine BOUFFENIE (Mairie de St Herblain), Samuel AUBIN (Ecole des Mines/Chaire Développement Humain Durable & Territoires)
  • 2. Synthèse des échanges : Les entreprises et réseaux souhaitent travailler spécifiquement sur la particularité des TPE et PME. Le référentiel doit être valable pour différents types de structure (taille, activité...). Les participants ne souhaitent pas recréer un référentiel. Ils craignent de devoir utiliser un nouvel outil alors que des référentiels existent déjà. Les entreprises choisissent un référentiel en fonction de leur degré de maturité au sujet de la RSE. Elles préfèrent des approches plus sectorielles et thématiques. De manière générale, les entreprises doivent pouvoir avoir la liberté de choisir le référentiel qu’il leur convient. La volonté de tous est d’avoir une vision commune de la définition de la RSE en Pays de la Loire. Des interrogations subsistent sur la finalité du projet. L’annuaire RSE correspond à une attente des acteurs du territoire. Il est nécessaire que ces démarches soient engageantes. Il faut fixer un seuil pour la marge de progression attendue et prévoir des démarches en 2 temps (stagiaire / titulaire). Vigilance à avoir sur l'évaluation des démarches. Identification des ressources mobilisables par les structures.
  • 3. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Trop complexe, lourd à porter, peut faire peur aux entreprises. ISO 26000 ISO http://www.vigeo.com/csr-rating-agency/fr/312-3-1-2-offre-iso-26000-2#panel2 Problèmes de compréhension et méconnaissance. Trop cher, prix AFAQ 26000 AFNOR http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/evaluation-afaq-26000 de l'audit non adapté aux PME. Trop cher, prix Label Lucie Agence Lucie http://membres.labellucie.com/Telechargements/Documents-LUCIE/ de l'audit non adapté aux PME. Outil 360° AFNOR http://pratiques-pro.com/v2/offre-management/360-management/
  • 4. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Agenda 21 ONU http://www.agenda21france.org/ Bilan carbone http://www.associationbilancarbone.fr/le-bilan-carbone%C2%AE/telechargements GPS CJD http://www.initiativesdd.org/spip.php?article184 1,2,3 Internet (norme http://www.123environnement.fr/ environnement payante) Démarche envol CCI Michèle Delcroix (CCI) http://www.envol-entreprise.fr/outils
  • 5. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Guide avec qqes champs Michèle Delcroix (CCI) http://www.cci.fr/c/document_library/get_file?uuid=0b36b36a-83ef-42a7-8eb4- CCI Angers d'initiatives sur 57f5ba80d427&groupId=11000 la RSE Tour d'horizon de Outil "déclic" CCI Michèle Delcroix (CCI) http://www.areneidf.org/fr/Cadrer_son_projet_avec_Declic-472.html l'entreprise sur différents thèmes Charte 44 http://www.medef.com/medef-corporate/publications/vient-de-paraitre/fiche-detaillee/back/111/article/cap-vers-la- Cap vers la RSE Medef rse.html Reporting RSE Medef
  • 6. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Club des MFQM (Matthias responsables du Hincourt) http://mfqm.fr/groupes-de-travail/developpement-durablerse#Grille%20DD DD Phare RS MFQM Charte RGE Ville de St Herblain Delphine Bouffenie Ministère de l'écologie, du Phare DD développement http://www.developpement-durable.gouv.fr/Les-indicateurs-phare.html durable et de l'énergie Evaluation nouvelle chaire Samuel Aubin et Hélène COMBE des Mines Imprim'vert http://www.imprimvert.fr/administration/dmdocuments/imprimvert_cahier_des_charges.pdf
  • 7. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Sectoriel: Démarche Vinci Critères disponibles sur le lien http://www.vinci.com/vinci.nsf/fr/developpement-durable/pages/index.htm bâtiment Baromètre DD Regarder les fiches en bas de la page WEB (critères) http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_923671/des-outils-utiles- haute Autorité sur-le-developpement-durable Sectoriel: santé de santé Sectoriel: Christophe Bultel Communication 80% de projets non certifiés. Démarche trop onéreuse. Les Sectoriel: HQE http://www.ademe.fr/picardie/page1-3-4.html entreprises bâtiment préfèrent s'appuyer sur leur propre code de déontologie.
  • 8. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Cress Languedoc Evaluation de Roussillon/Culture et http://www.creslr.org/us/wakka.php?wiki=TravauxOutils Sectoriel: ESS l'utilité sociale Promotion Sectoriel: Clé verte Liste des critères http://www.laclefverte.org/nos-valeurs-clef-verte.php tourisme Green Globe 21 Green Globe 21 Liste des critères http://greenglobe.com/register/standard/ Observatoire http://www.orse.org/definition_de_la_rse-53.html national RSE Baromètre RSE Face http://www.fondationface.org/faceframe/pdf/Premiers%20resultats%20Barometre%20FACE%2013%20avril%202010.pdf
  • 9. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Charte DRO d'engagement Escalade (Pierrick Club http://escalade-entreprises.net/escalade2011/index.php?option=com_content&view=article&id=23&Itemid=12 Jubé) d'entreprises Natural Step http://www.thenaturalstep.org/en/toolkits-around-world Sectoriel: Quali Rei CNEI http://www.cnei.org/ insertion Pacte territorial de l'insertion (ou http://www.cnei.org/index.php?option=com_flexicontent&view=items&cid=78:cnei&id=1820:signez-le-pacte-pour- pacte pour linsertion-et-lemploi&Itemid=76 l'insertion et l'emploi)
  • 10. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes AGEFIP Charte ISATIS Créateur d'entreprise et CCI Bertrand Bollet http://www.entrepreneursdavenir.com/blog/post/-/id/65 RSE CNAM - Intec Pays de 60 questions Loire (Laetitia Menuet) Les droits de l'homme au Coordination Sud Enregistré sur le fichier de partage cœur de la RSE
  • 11. Atouts Axes de Intérêt du Nom du Organisations à progrès référentiel référentiel ou du l'origine du Où peut-on le trouver? pour critère RSE référentiel d’autres groupes Démarches Charte de sectorielles Cci Tourisme Fabienne Rochedreux/Charlène KLOESS confiance Charte de la IMS entreprendre http://www.charte-diversite.com/ diversité Label égalité AFNOR http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/label-egalite-professionnelle professionnelle Council On Economic SA 8000 Priorities ONG http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.ViewPage&PageID=937 américaine Charte d'engagement François Guérin DRO http://www.dirigeantsresponsablesdelouest.fr/qui-sommes-nous/notre-charte/ DRO Conception partagée Christelle DUVERGER intégrée