descrive la posizione di HRC nella nostra società: Smart Work srl www.smart-work.it per approfondimenti: contatto(at)smartworkgroup.com

1. +
Business Unit Smart Work
Human Resource
2014
Smart Work HRC
Ruolo & Obiettivi

2. +La posizione in sintesi:
Buongiorno,
ho ricevuto la sua candidatura e, con la presente, ne do volentieri riscontro.
l’Ing. Belletti, responsabile della BU Human Resource, che ci legge in copia, sarà il suo referente nei prossimi colloqui e, per rendere il vostro incontro più efficace,
Vorrei meglio definire il “perimetro di collaborazione” che vogliamo presidiare con la ricerca in corso.
Come ha letto la ricerca riguarda CONSULENTI NELLE RISORSE UMANE (HRC).
Per noi le risorse umane hanno 4 ambiti di applicazione: 1) ricerca & selezione del personale 2) formazione 3) Salute e Sicurezza 4) Gestione delle RU/ delle reti commerciali.
Un primo elemento, credo interessante, è la completezza della nostra offerta e l’integrazione tra servizi che operano sulla medesima funzione aziendale: il direttore risorse umane.
Quindi, una sua prima valutazione, sarà sui vantaggi nel poter gestire progetti complessi con un solo interlocutore.
Noi crediamo molto nella integrazione di soluzioni che offrano un sistema e non una singola riposta ad un singolo problema. Chi lavora con noi si accorge immediatamente della grandi
differenza tra essere un professionista specialista rispetto ad un vero e proprio project manager e responsabile del cliente.
Il modello di collaborazione le richiederà di impadronirsi di tre qualità importanti:
(a) Expertise nelle tematiche di ricerca e selezione
(b) Notevole capacità di relazione e di accounting con il cliente: lei sarà responsabile della soddisfazione e del fatturato per Smart Work.
(c) Capacità nello sviluppo della domanda: ovvero prenderà contatto con nuovi potenziali clienti e ne conquisterà la fiducia, trasformandoli in clienti profittevoli.
Tengo a precisare che le tre caratteristiche sono un UNICUM.
Il Contratto e compensi: Il contratto è di collaborazione con Partita Iva oppure ritenuta d’acconto.
I compensi che percepiscono i nostri HRC sono una quota parte del fatturato del cliente e sono proporzionati al loro contributo effettivo per il cliente e per la Smart Work.
Per maggiori approfondimenti, continui a leggere la presentazione in PPT ed ad ascoltare la registrazione che ne completa la spiegazione e inquadramento.
Le chiederei un gentile riscontro, prima di proseguire. Se di suo interesse, l’Ing. Belletti (http://www.smart-work.it/il-team/ t. 348 4097160 ) sarà felice di fornirle ogni ulteriore dettaglio.
In caso negativo, sarà sufficiente una sua e-mail.
I colloqui si svolgeranno presso la nostra sede operativa e/o via Skype
Link alla presentazione Smart Work Area HR: http://www.smart-work.it/human-resource3/
Grazie
Cordialmente
Andrea Jacono

3. +Ascolta la registrazione esplicativa!
Fai clic!

4. +Soluzioni HR di Smart Work
n Smart Work offre una gamma di soluzioni completa e di altissima qualità nelle
risorse umane.
• Progetti
• Resp. Di funzione
• Soci
• Corsi ad Hoc
• Corsi a Catalogo
• Alta formazione
• Agenti
• Dipendenti
• Manager
• Rete commerciale
• HR dept.
• Salute e Sicurezza
Organizzazione
e Outsourcing
Ricerca e
Selezione
Temporary
Formazione Management

5. +Soluzioni HR – PRICING
n I valori sono per cliente e si basano su esperienze di Smart Work. Sono,
comunque, valori d’esempio.
• Da 20.000€
a 40.000€
• Da 390€ a
18.000€
• Da 2500€ a
25.000€
• Da 12.000€
a 50.000€
Organizzazione
e Outsourcing
Ricerca e
Selezione
Temporary
Formazione Management

6. +Organizzazione BU HR
Direzione Ing. Belletti
Consulenti
Senior
Junior
Area Nord
Supporto ai
Sr.
Presidio
Canale
Area
Centro Sud
Supporto ai
Sr.

7. +Job description HRC
n Principali responsabilità:
① Sviluppo di Business attraverso:
① l’acquisizione di nuovi clienti
② Gestione del proprio portafoglio
③ Up-selling e Cross selling servizi
④ Attivazione di business partnership commerciali
② Gestione operativa del cliente e definizione Soluzioni
attraverso:
① Esecuzione dei propri mandati e/o dei mandati assegnati da Smart Work
② Miglioramento del proprio team di lavoro
③ Proposta di soluzioni a valore aggiunto per il cliente finale

8. +Le aspettative di Smart Work nei suoi
confronti
Come avrà ben compreso, questo incarico è dedicato a persone che
abbiano voglia, tempo e determinazione per un incarico di consulenza.
Questo incarico può dare notevoli soddisfazioni, anche economiche, oppure
essere quanto di più frustrante lei può aver incontrato. Dipende interamente da
lei.
Noi, come società, abbiamo profuso il massimo dell’impegno per creare
una “suite” di soluzione in ambito HR che ha ben pochi competitori in
Italia, abbiamo aggregato risorse e mezzi molto qualificate e, in definitiva,
presidiamo un perimetro di consulenza ampio ed originale.
Lei avrà il compito di capitalizzare la nostra offerta e renderla produttiva.
La responsabilità che le chiediamo è notevole, lo sappiamo, per questo chi
cerca “soluzioni ponte tra una ricerca di auto-collocamento, chi non ha
esperienza e capacità, chi sottostima gli obiettivi o pensa che “qualcun altro” li
perseguirà al proprio posto….non sono i profili che noi cerchiamo

9. +Supporto di Smart Work
n Smart Work metterà a disposizione, per il successo della collaborazione
diverse attività e strumenti:
① Rete di servizi e di contatti della società
② Autorizzazione Ministeriale alla Ricerca e Selezione del Personale
③ Sede operativa per incontri con clienti e candidati ( a Milano)
④ Coordinatore delle Risorse Umane (supporto di secondo livello)
⑤ Email aziendale / Logo aziendale / Segreteria e Sito aziendale
⑥ Banca dati clienti/prospect (database)
⑦ Banca dati curriculum candidati
⑧ Newsletter periodica (siete invitati a scrivere degli articoli, appariranno a
vostra firma)
⑨ Servizi di Upselling e Cross-selling non solo HR
⑩ Esperienza e competenza dei Partner, consulenti di Smart Work

10. +Vantaggi nella collaborazione in Smart Work
n Seniority: far parte di un team conferisce autorevolezza e forza contrattuale
n Esperienza comune: l’insieme di Conoscenza di tutti, permette di affrontare
al singolo obiettivi da soli irraggiungibili.
n TeamWork & Economia di scala: risorse, strumenti, persone moltiplicano il
vostro tempo.
n Marketing, Commerciale ed esperienza: 10 anni d’attività, centinaia di
trattative, contratti e contenziosi rendono la collaborazione con noi sicura di
non incorrere in problemi ed imprevisti. Ne abbiamo incontrati parecchi e vi
aiuteremo ad evitarli.
n WEB Marketing e Brand Image: Smart Work opera con 3 siti web, 5 gruppi
Linkedin , 2 newsletter mensili 4 operazioni di DEM* mensili. Raggiungiamo
migliaia di contatti ogni mese
(*)= Direct Email Marketing

11. +Obiettivi H.R.C. 2014 -2015
n Assumersi la responsabilità di conseguire obiettivi economici è fondamentale
per lavorare in Smart Work.
n Tali obiettivi sono definiti a livello di singola Business Unit/Consulente. La
somma aritmetica definisce il target dell’intera azienda.
n Perché stabilire dei target? Perché abbiamo constatato che l’assenza di un
minimo stress lavorativo porta ad una forte flessione delle performance
rendendo incarichi interessanti e di qualità, come il nostro, in un …“Hobby”.
n Nelle slide che seguono vengono razionalizzati tali obiettivi, l’accettazione e
l’impegnarsi nel conseguirli è un fattore determinante per collaborare in
Smart Work.

12. +Obiettivi 2014 -2015
Composizione Specifica del Fatturato HR per tipologia di servizio
33,5%
16,1%
16,4%
8,0%
4,6%
21,4%
selezione del
personale
formazione ad hoc
formazione a
catalogo
Organizzazione e
Consulenza HR
Outsourcing HR /
Commerciale
Salute e Sicurezza
(safebiz
Consulenza)

13. +Fatturati medi e Ricavi HR
n Definire il corretto mix di servizi è un’attività complessa e non senza rischi di errore. Tuttavia, per
una valutazione personale dell’HRC, riportiamo il “billing medio/cliente” ed il range di ricavi per il
consulenza HR
Offerta
Smart
Work
HR
Billing
medio
Cliente
%
ricavo
HR
min
%
Ricavo
HR
max
(*)
selezione
del
personale
2500
-­‐
45000
15%
40%
formazione
ad
hoc
5000
-­‐
25000
12%
25%
formazione
a
catalogo
390
-­‐
1200
12%
25%
organizzazione
e
Consulenza
HR
8000
-­‐
25000
8%
25%
outsourcing
HR
/
Commerciale
10000
-­‐
48000
8%
25%
Sal u te
e
S i curez za
(safeb i z
Consulenza)
4500
-­‐
70000
8%
8%
n Note: (*) il ricavo massimo è prodotto da una consulenza esecutiva del HR a cui si somma la
componente commerciale dell’HR.

14. +In conclusione
n I ricavi effettivi dell’HR sono strettamente collegati alla sua capacità ed
efficacia.
n Il sistema premiante (% sul fatturato) è un sistema trasparente, meritocratico,
motivante.
n L’HR Consultant consegue i risultati accedendo ad un network molto
sofisticato e di alta qualità.
n L’HR consultant “intercetta” necessità aziendali, anche fuori perimetro
personale, riuscendo, grazie ai servizi di Smart Work a fornire sempre una
soluzione positiva.

15. +Comportamenti da evitare
n Il telefono NON è radioattivo! Potete usarlo senza danni alla vostra salute!
Uso l’iperbole per spiegare che nessun altro, se non proprio l’HRC sarà
responsabile dei suoi clienti, della loro identificazione, acquisizione,
esecuzione degli incarichi. Quindi, telefonare ai potenziali clienti non è:
umiliante, svilente della vostra professionalità, una perdita di tempo e per
questi motivi“… lo possono fare altri”.
E’, invece: l’unico modo per sviluppare il business e quindi, per l’HRC, di
guadagnare. E’ il miglior modo per garantirsi una continuità di lavoro nel
tempo, un sistema sicuro per comunicare e “fare branding”.

16. +Se un imprenditore è tale…ci sarà un motivo!
n Entrare in conflitto con l’imprenditore, esprimere pareri troppo netti,
“rimproverare” l’imprenditore per la sua gestione (a volte naif) del personale
è un errore di portata epocale.
n Se l’imprenditore che incontrerete vi sembrerà inadeguato… state
sbagliando! Al contrario, è una persona che ha costruito un’impresa dal
nulla, che dà lavoro a famiglie. Ha bisogno di noi per un incarico mirato ed a
termine. Tenetelo sempre ben presente.

17. +Critical Mass!
n Tutto è matematica. Ogni giorno noi adoperiamo concetti statistici senza
accorgercene o, anche, pensiamo che la cosiddetta qualità del lavoro sia
determinante. Certo, è importante, ma se la qualità è “the king”…la quantità
è “King Kong”.
n Per noi significa questo: prendere contatto con sole 10 aziende in un mese è
la garanzia di non raggiungere il minimo di “massa critica” per arrivare alla
conclusione di un contratto = cliente.
n Ergo, siete bravi? Avete esperienza? Siete eccellenti nell’esecuzione dei
mandati? Non basta. Se volete avere successo dovete generare numeri e
contatti. Non ci sono scorciatoie.

18. +Domande e Risposte frequenti
Domande Risposte
Non voglio aprire la partita IVA,
vorrei un contratto a progetto,
determinato o indeterminato è
possibile?
No, mai. Il contratto è di collaborazione, con partita
IVA o simile (società va benissimo). Senza alcuna
eccezione.
Vorrei uno stipendio ogni fine mese
o un fisso o altra forma di compenso.
Si può?
Spiacente, TUTTI in Smart Work ricevono il proprio
guadagno solo a successo. Vale anche per la
posizione di HRC.
Che clienti avete? Il nostro target di clientela è incluso in un FT
azienda da 3. mio€ a 500€ mio€ o maggiore.
Dipende dai servizi.
Avrò dei clienti miei? Certamente! tutti i clienti che lei acquisirà saranno
assegnati a lei, solo se non li farà “fruttare” saranno
assegnati a Smart Work come clienti direzionali.
Ho un’esperienza di 20 anni nella
selezione! Non voglio chiamare
alcun cliente!
Allora non possiamo collaborare.
Avrò una formazione? Certamente! sia io che l’Ing. Belletti, sia tutto il team
di Smart Work le forniranno massima disponibilità
e collaborazione.

19. +Domande e Risposte frequenti
Domande Risposte
E se un cliente non fosse interessato
all’offerta HR, ma ad altri servizi di
Smart Work, che succede?
Accade che lei sarà compensato/a secondo la
politica commerciale corrente con una provvigione
sul fatturato/incassato del cliente che lei avrà
contribuito ad acquisire.
Perché non usate il telemarketing
per preparare e fissare degli
incontri conoscitivi?
Perché, almeno nel servizio HR, NON funziona, anzi
Smart Work viene squalificata dall’inevitabile
impreparazione dei contact center.
Mi fornirete delle banche dati? Certamente si. Inoltre, le forniremo: email,
presentazioni, case history, Aut Min alla ricerca del
personale, Struttura, Supporto di secondo livello,
Brand, Newsletter periodiche, Newsgroup.
Non saprei, preferirei fare solo le
selezioni, è possibile?
Certamente si. Ma dipende se e quando potremo
assegnarle una selezione. La priorità è data a chi
contribuisce nello sviluppo commerciale.
Ho poco tempo, posso comunque
collaborare con voi?
No, a meno che lei non sia un business introducer/
segnalatore di opportunità. Questa figura è
regolamentata da un accordo a parte, se vuole
possiamo approfondire.

20. +Come procedere
Se interessati – Colloquio con HR Director
Contratto – Formazione preliminare
Attività di sviluppo/ Acquisizione clienti
Debriefing ed implementazione progetti
Upselling / Cross Selling

21. +Presentazioni Smart Work
SMART WORK COMPANY PROFILE
SMART WORK HR DIVISION
SMART WORK TRAINING
SAFEBIZ – SALUTE SICUREZZA STRESS
SMART WORK TEMPORARY MANAGEMENT

22. +Contatti Website e Blog
Smart Work srl
Via Santa Marta, 12 Milano
Sede Operativa:
Via S. Da Vimercate, 28 Struttura
Login.
P.IVA 04226590968
@ contatto@smartworkgroup.com
www.smart-work.it
www.safebiz.it
www.comingjob.it
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